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PKMPersonal Knowledge Management
Luciana AnnunziataDobra
Christiane NgCafé com Blogueiros
“No período à nossa frente, mais importante do que os avanços no desenho dos computadores será o avanço que podemos ter no entendimento do processamento de informação que os seres humanos fazem – pensar,
resolver probelmas e tomar decisões.”Herbert Simon, Prêmio Nobel de Economia (1968)
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Processo individual que nos permite lidar com um fluxo crescente de informações, mantendo, ao mesmo o tempo, o foco no que queremos desenvolver profissionalmente.
#PKMPersonal Knowledge ManagementGestão pessoal do Conhecimento
É trabalhar sintonizado com as suas redes.
O termo surgiu num artigo de Frand and Hixon em 1999.
PKM integra aspectos de gestão pessoal da informação (PIM), que foca habilidades individuais, com a gestão do
conhecimento (KM).
Do ponto de vista organizacional, o termo nasce da expansão
dos conhecimentos sobre a ampliação das capacidades cognitivas humanos e do
reconhecimento da permeabilidade dos limites organizacionais.
#PKM_origem
O ser humano como cartografia.
“O acaso favorece as mentes conectadas”
“Eu guardo conhecimento nos meus amigos.”
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#contexto
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#contexto
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#contexto
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#contexto
#contexto
#contexto
“Estou fazendo esse documentário sobre ouvir o nosso ser autêntico, despertar a criatividade e viver o momento, todos os momentos.”
Melissa Pierce, a produtora
#PKM_Para que
PKM + Criatividade
Reputação
PKM + Criatividade
Como sustentar um processo criativo pessoal conectado? Como torná-lo visível e reverter os resultados em reputação?
Como contribuir criativamente no nosso contexto de trabalho e nas nossas redes?
“Trabalhar hoje em dia diz respeito sobretudo a resolver problemas que ninguém nunca teve.”
Jay Cross
#criatividade
3 componentes da Criatividade, Teresa Amabile
Habilidades de pensamento
criativo
Quão flexíveis e imaginativas as pessoas são ao
abordarem problemas
Expertise
Conhecimento técnico, procedurale intelectual
Motivação
Intrínseca é mais efetiva do extrínseca
Quão sintonizadas às suas redes as
pessoas estão
Capacidade de manejar e utilizar as tecnologias de gestão da informação
Na web, a motivação intrínseca se liga à motivação extríseca de forma poderosa.
“PKM é um processo disciplinado e individual
através do qual damos sentido a informações,
observações e idéias.”Harold Jarche
#PKM
Harold Jarche
#PKM_visões
#PKM_visões
Memória ComumDados multimídia, software
Metadados semânticosAvaliação
Conhecimento explícito
Conversações Criativas Civilizadas
Ciclo de Gestão do Conhecimento Social – P. Levy
PKM
3 forças: da gestão pessoal
para a gestão coletiva do
conhecimento
centrípeta
centrífuga
circular
#PKM_visões
#PKM_visões
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A humanidade ganhou alguns “presentes” cognitivos:A capacidade de fazer perguntas, que nos dá a possibilidade de assumir um papel de observadores de nós mesmos, questionando o que nos acontece.
O diálogo, através do qual podemos criar representações do processo cognitivo do outro e nos colocarmos no lugar dele, criando reciprocidade. (ou não)
O terceiro é a capacidade de contar histórias, passando adiante experiências impregnadas da vivência singular de cada um.
A afetividade é parte fundamental desses três “presentes”.
Ciclo da Gestão Pessoal do Conhecimento
Gestão da atenção
Conexão com recursos valiosos
Coletar e agregar fluxos de dados
CategorizarGravar na memória
de longo prazo
Síntese
Comunicar,compartilhar
Pierre Levy
#PKM_visões
#PKM_visões
NonakaNonaka e Takeuchi
PKM+Criatividade individuais são a base
para a gestão do conhecimento em
instituições, comunidades...
#Dilema_organizações
conhecimento emergente
#Dilema_indivíduos
Escolhas tecnológicas
Fazer a gestão do processo criativo e a gestão pessoal do conhecimento
Fazer a gestão de conhecimento
“Diversidade de pensamento e
experiência talvez seja o critério
particular mais importante para se
chegar à nova percepção e ter acesso a
sabedoria coletiva”.
David IsaacsVisualização da rede social da Enron com base nos dados dos e-mails
#Dilema_organizações
“Eu sou muitos”
Gilles Deleuze
#Dilema_indivíduos
Parceiro fecha o laptop nos seus dedos
Contato profundo, apreciação,mistério
Apreciação, ser desejado
Contato
Automático, reflexo
Noite alta, dor de cabeça
Multitasking ou
Monotasking?
#Soluções_indivíduos
#Soluções_indivíduos
Buscar
Compartilhar Idéias
Dar sentido
Descoberta
Insight
Campo Coletivo/ Aplicação
Feed
back
PrototipagemConcepção
PKM + Processo Criativo
Pergunta
#PKM_tecnologiaFe
edba
ck, R
eput
ação
, esc
uta
Dar sentido
Conexão com recurso valiosos: comunidades, blogs, redes sociais. Compartilhar buscar diversidade de visões.Follow your tags! ex. de ferramentas: Google Alerts, social bookmarkingColetar, agregar e categorizar fluxo de dados: ex. Zotero, Evernote
Refletir, conversar, relatar para aprimorarConversas com pares são ótimas!
Síntese: escrita, em audio-visual, artigo, etc.
Publicação: blogs, redes sociais (devolver a quem te inspirou = reputação) e meios especializados de interesse.
Buscar
Compartilhar
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#soluções indivíduos
Gestão da informaçãoRedes pessoais
Sua sínteseFoco
#Soluções_indivíduos
#Soluções_indivíduos
O acaso favorece as mentes conectas...
Com alguma clareza de propósito.
Pivot
#Soluções_organizações
Sveti Sava, a catedral interminada
#Soluções_organizações
Como abraçar a aprendizagem social e informal?
Qual a ética de compartilhamento implícita nas tecnologias que você adota?
Que conhecimento pode ser aberto? O que é estratégico realmente?
Como dar visibilidade aos conhecimentos emergentes?
Como favorecer o PKM+Criatividade?
#Soluções_organizações
As organizações são contextos para a aprendizagem, a expressão, a produção e
SIM, a busca de resultados.
#Soluções_organizações
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#Soluções_organizações
Case: TELUS
“people-powered content provides buzz and insight”.
Firma de telecomunicações com sede em Vancouver, no Canadá. 11,8 milhões de clientes no Canadá e mais 12 países.
Primeiro passo foi unificar as diversas tecnologias que as pessoas tinham para aprender: LMS, ERP, performance review...
TELUS Xchange é um motor para aprendizagem e compartilhamento de histórias baseado em vídeo. Mashup de soluções como microsoft live meeting, cisco telepresence, tv.
... “The first thing to prompt cultural shift are the stories people tell one another. It´s why media sharing is so central.”
"Pedestres e ciclistas evitavam este lugar, mas agora, como você pode ver, os carros tomam cuidado com os ciclistasians e os ciclistas tomam cuidado com os pedestres e todo mundo tem cuidado com tomo mundo. Você não pode esperar que os sinais de trânsito encoragem esse tipo de comportamento. Isso tem que estar inserido no desenho das ruas.”
Hans Monderman
#Soluções_organizações
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