Planejamento de Comunicação Metalcouro

“para ser um bom segurança, você depende de uma série de requisítos: Depende de seu Comportamento, de sua Vontade, de sua Atitude, mais principalmente de VOCÊ MESMO...’’

“Sou Guarda Municipal, aquele que quando o bicho pega esta presente pro quer der vier....quem sabe poderemos ser otimos amigos.......”

“trabalho com honestidade e por amor ao meu filho

sueder “

“Agente de Trânsito também se preocupa com você, pedestre!“

“É por isso q digo; Nós Bombeiros

fazemos o possível para salvar, pois o impossível quem

determina é DEUS"

6.324membros

11.912membros

36887membros

10.576membros

Estamos observando a liquefação das fronteiras.Territórios que eram muito bem definidos, hoje se misturam.se misturam.A relação do trabalho com a relação do trabalho com a vida pessoal e o lazer vida pessoal e o lazer é um exemplo composto desse novo contexto.

Com a credibilidade policial em baixa, aumentam-se as estatísticas enganosas, colocando os índices de violência urbana nos maiores patamares, quando na verdade é o contrário, pois o povo deixa de registrar principalmente ocorrências de fraudes, furtos e roubos por não acreditar mais na sua Polícia.

As pessoas também mostraram a falta de confiança nos órgãos de segurança pública, sendo que a Polícia Militar (PM) tem a desconfiança total ou parcial de 70,7% dos entrevistados e a Polícia Civil desperta desconfiança em 69,9% dos cidadãos.

““Quem nao deve, nao Quem nao deve, nao precisa temer. precisa temer. Precisamos abrir nosso dia a dia para que a a sociedade nos conheça sociedade nos conheça e também possa fazer e também possa fazer parte de nossas vidas. parte de nossas vidas. Pois temos responsabilidades pela responsabilidades pela sociedade que sociedade que defendemos.”defendemos.”

“Esperamos que o Coronel Mário Sérgio, um dos primeiros blogueiros do Brasil, siga logo essa tendência para dar mais transparência e credibilidade transparência e credibilidade para a PMERJ pela rede social do Facebook.”

“EU ALERTEI: SEM TRÉGUA PARA A PIRATARIA EM SAPUCAIA DO SUL: CDs e DVDs CDs e DVDs apreendidos Em apreendidos Em 05/03/201105/03/2011 , por volta das... http://bit.ly/fJmX23’’

“Os novos mecanismos de comunicação estão

transformando a realidade de nossas vidas. É preciso

acompanhar essas transformações em em

benefício de uma maior benefício de uma maior proximidade com nossa proximidade com nossa

comunidade.”comunidade.”

“O futuro já chegou meus irmãos!

Precisamos entrar nas redes para que as

redes nos aproximem. É de graça e só só

prestamos conta com prestamos conta com a nossa consciênciaa nossa consciência.’’.’’

O problema, é que só essa minoria tem exposição na mídia.

A maioria dos profissionais de segurança pública tem a reputação manchada pela

conduta de uma minoria.

Aqueles que exercem suas funções com dignidade têm tido a necessidade de expor isso

para a sociedade, e para isso usam suas relações sociais como principal ferramenta.

Eles não são só profissionais, são pessoas.Eles não são só profissionais, são pessoas.

Profissionais Profissionais

LiberaisLiberais

PessoasPessoas(profissional + pessoal)(profissional + pessoal)

A Metalcouro não perde o seu diferencial, A Metalcouro não perde o seu diferencial, porque continua com o foco nos profissionais.porque continua com o foco nos profissionais.

Só que o profissional Metalcouro evoluiu.Só que o profissional Metalcouro evoluiu.

Este profissional Este profissional também é pai, também é pai,

mãe, irmão, mãe, irmão, filho, amigo...filho, amigo...

E como tal, tem E como tal, tem necessidade de socialização necessidade de socialização

e busca supri-la...e busca supri-la...

...ao ponto de ...ao ponto de tornar sua vida tornar sua vida

social e profissional, social e profissional, uma só.uma só.

Portanto, a necessidade de lutar pela Portanto, a necessidade de lutar pela valorização de sua autoestima valorização de sua autoestima

profissional torna-se uma luta pessoal.profissional torna-se uma luta pessoal.

Marca Marca é uma é uma fusão metafórica fusão metafórica entre entre as histórias que as pessoas têm as histórias que as pessoas têm

de um produto de um produto e e suas próprias históriassuas próprias histórias..

PhD. Bob Deutsch – antropólogo e estudioso de comunicação

Transação comercial

Fidelização

Se a decisão de compra é baseada somente em critérios racionais , não existe uma marca.

As campanhas da Metalcouro são sempre voltadas para a comunicação dos seus produtos e suas funcionalidades.

Sem a percepção de marca, a fidelização fica seriamente comprometida e a rentabilidade a longo prazo também.

Experiência de Marca

Fidelização

PRODUTOS

ATRIBUTOS FUNCIONAIS

POSICIONAMENTO

PRODUTOS

CRENÇASVALORES

FILOSOFIA

PROPÓSITO

FormaProduto Corporação Atitudes

PROPÓSITO

Conjunto de valores comuns

Conjunto de valores únicos

IDENTIDADE

ESTENDIDO

A marca como ela é: cabeça, tronco e membros

Produto Corporação Atitudes Forma

PROPÓSITO

ESTENDIDO

IDENTIDADE

Posicionamento por ProdutoProduct positioning

Escopo do produtoAtributosQualidade/valorUsosUsuários

= Commodity

Produto Corporação Atitudes Forma

PROPÓSITO

ESTENDIDO

IDENTIDADE

Company positioning

Atributos da organização(confiança, credibilidade, voltada ao consumidor)Dimensão social

MetalcouroMetalcouroEssencialmente militarEssencialmente militar

Posicionamento novo = identidade nova

Fazer um redesign na logomarca, atualizando sua identidade visual e valorizando seus traços.

Desenvolvimento de uma página no Facebook, com implementação de um layout em .html (bem semelhante a página de um site)

Visão geral do que representa a página.

Notícias (com conteúdo informativo – apreensões, resgates, salvamentos - sobre as Corporações da Polícia Civil, Militar, Corpo de Bombeiros, Agentes de Transito entre outras).

Produtos (listagem dos produtos em ofertas e/ou que tem mais saída para o target em questão).

“Qual é o seu perfil de herói?”

Telefones Úteis (informações de contato da Metalcouro e abaixo uma relação de nome e os contatos das principais entidades do estado de Goiás – Polícia Militar, Civil, Bombeiros, SAMU, AMA, AMT).

http://apps.facebook.com/fiestanow/?ref=bookmarks&count=0

http://www.facebook.com/descubraariel?v=app_4949752878#!/descubraariel?sk=app_6009294086

http://www.cervejaitaipava.com.br/amigos

Exemplos

Com base em características associadas a um tipo de profissional (Bombeiro, Policial Civil, Militar e Federal, etc), os participantes farão uma espécie de quiz e o dados coletados serão usados pelo aplicativo para definir o perfil de herói em que melhor se enquadra o participante.

Esse resultado poderá ser compartilhado através da publicação no mural.Além disso o aplicativo selecionará os 5 amigos que mais interagem com este usuário e marcará como amigos que têm o perfil de heróis e os convidará a descobrir qual é.

Qual o seu perfil de Herói?Qual o seu perfil de Herói?

Porque são ações interativas que permitem maior comunicação do cliente com a marca.

Porque foca no relacionamento com os Porque foca no relacionamento com os usuários da rede, através de conteúdo e usuários da rede, através de conteúdo e aplicações que engajem os internautas aplicações que engajem os internautas quanto ao valor de cada profissional dos quanto ao valor de cada profissional dos setores de segurança, saúde e proteção.setores de segurança, saúde e proteção.

Porque gera Porque gera buzzbuzz positivo quanto positivo quanto a ação em si e consequentemente a ação em si e consequentemente da Marca Metalcouro.da Marca Metalcouro.

Porque estimula o desejo e a busca por Porque estimula o desejo e a busca por produtos que auxiliem os profissionais na produtos que auxiliem os profissionais na questão de manter seu “perfil de heróiquestão de manter seu “perfil de herói”.

Merchandising

Merchandising

Seleção de títulos de revistas segmentadas para o público- alvo que são distribuído gratuitamente nos seguintes locais:

Sindicato dos policiais civis; Associação dos PMs e Bombeiros Militares; Sindguarda civis; Empresas de formação de bombeiros civis; Sindicato dos vigilantes; UGT - União Geral dos Trabalhadores (central sindical onde tem amis de 100 sindicados filiados); Postos de serviços de brigadas; Órgãos públicos.

Revistas/jornais

Novo Site Novo Site InstitucionalInstitucional

Com base em critérios de usabilidade e navegação – layout clean e moderno;

Com recursos que facilitem a Indexação por parte dos mecanismos de busca;

Que facilite a exibição dos serviços e produtos oferecidos;

Com foco também no reforço institucional;

Foco na comunicação para empresas.

Redes SociaisRedes Sociais

Criação de perfis nas plataformas sociais: Orkut, Twitter, Facebook, Flickr, Youtube e Wikipedia;

Atualização frequente de conteúdo (imagens, vídeos, texto, promoções).Integração com conteúdos do site e Fan Page;

Foco no relacionamento com o cliente (fidelização da marca – respostas aos usuários, dúvidas, sugestões, informações);

Estímulo a produção de conteúdo – estimular os usuários para enviarem vídeos e imagens, com cenas de resgates, apreensões, e fatos marcantes do dia. Possibilidade de premiação dos usuários mais influentes;

Monitoramento (Reclame Aqui);

Divulgação de notícias.

NewsletterNewsletter

Disparo semanal de Newsletter (dentro das normas do CAPEM) – conteúdo institucional e promocional - ofertas exclusivas, por meio de código enviado no e-mail, por exemplo, informações/notícias, releases;

Tratamento do mailing atual (caso exista) através da utilização de ferramentas de disparo (Dinamize);

Relatórios precisos (eficiência e qualificação).

Links patrocinadosLinks patrocinados

Links Patrocinados

Links Patrocinados

Links patrocinadosLinks patrocinados

Mídia em portaisMídia em portais

Estratégias Estratégias complementarescomplementares

E-mail marketing com apresentação da oportunidade ou gerando interatividade e ação por parte do prospect:

02/02 Dia do Agente fiscal29/05 Dia do Policial07/03 Dia dos Fuzileiros Navais02/04 Dia Mundial da Saúde02/07 Dia do Bombeiro

Banners no site institucional

Estímulo significativo na data do aniversário (brindes, descontos), circunstâncias que irão desencadear um forte buzz.

SAZONALIDADESSAZONALIDADES