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PLANEJAMENTO
Profa. Helenita
COMPORTAMENTO EMPRESARIAL
REATIVO PROATIVO
MUDANÇA
COMPORTAMENTO EMPRESARIAL
REATIVO
Forças que desejam e preservam a estabilidade
Apego às tradições
Espírito conservador
Incapacidade de adaptação a novas situações
Processamento negativo do feedback que vem do ambiente
COMPORTAMENTO EMPRESARIAL
PROATIVO
Forças que impulsionam e desejam a mudança
Capacidade de mudança
Espírito renovador
Antecipação de novas situações
Processamento positivo do feedback que vem do ambiente
PLANEJAMENTO
COMO APRENDER A LIDAR COM A MUDANÇA E SOBREVIVER A ELA?
DEFININDO A CAPACIDADE DE PLANEJAMENTO
UM PROCESSO DESENVOLVIDO PARA O ALCANCE DE UMA
SITUAÇÃO DESEJADA, COM O MELHOR USO DE RECURSOS E ESFORÇOS PELA EMPRESA.
VANTAGENS DO PLANEJAMENTO
• Facilita o posicionamento da organização em relação ao ambiente externo, na medida em que é possível obter maior controle sobre as incertezas que afetam as organizações
• Possibilita à organização intervir em determinada situação do presente, modificando o futuro da empresa
• Possibilita o estabelecimento de um padrão de procedimentos, ou comportamentos, coerentes e coordenados entre si, que permite que as diversas áreas da empresa caminhem numa mesma direção
PROCESSO DE PLANEJAMENTO
DIAGNÓSTICO
PLANEJAMENTO
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO
ANÁLISE DA SITUAÇÃO ATUAL
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
ANÁLISE DO MACROAMBIENTE
ANÁLISE DO MICROAMBIENTE
•Condições econômicas•Condições tecnológicas•Condições sociais•Condições legais•Condições políticas•Condições culturais•Condições demográficas•Condições ecológicas
• Clientes• Concorrentes• Fornecedores• Agências reguladoras
ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
AMEAÇAS
OPORTUNIDADES
Força ambiental desfavorável para a empresa
Força ambiental favorável para a empresa
ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
PONTO FORTE
Diferenciação conseguida pela empresa que lhe proporciona uma vantagem
operacional
Conhecer e melhor utilizar os pontos fortes
PONTO FRACO
Situação inadequada da empresa que lhe proporciona uma desvantagem operacional
Conhecer e eliminar os pontos fracos
ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
ANÁLISE DA SITUAÇÃO ATUAL
RIVALIDADE ENTRE OS
CONCORRENTES
Entrada de concorrentes potenciais
Produtos substitutos
Poder dos compradores
Poder dos fornecedores
PLANEJAMENTO
Ferramenta que as pessoas e organizações usam para administrar suas
relações com o futuro
CARACTERÍSTICAS•Intervenção na realidade para alcançar situação desejada
•Tomar decisões no presente que afetam o futuro
PLANOS: COMPONENTES
OBJETIVO: resultado que se pretende alcançar
META: quantificação do resultado a ser alcançado
ATIVIDADES PRAZOS RESPONSÁVEIS
EFICÁCIA DOS PLANOS
Informações
Elasticidade
ASPECTOS CRÍTICOS
Alcance no tempo
Formalidade
Freqüência de revisão
NÍVEIS DE PLANEJAMENTO
Plano Estratégico
Plano Tático
Plano Operacional
REALÍSTICOS DESAFIADORES
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PLANO ESTRATÉGICO
DEFINIÇÃO DA MISSÃO
DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS
DEFINIÇÃO DA VISÃO
PLANO TÁTICO Coloca em prática o plano estratégico
É o plano que define os objetivos específicos nas diferentes áreas funcionais
É um processo sistêmico em que as partes são interdependentes e precisam ser administradas como tal
Marketing
ProduçãoRecursos Humanos
Finanças
TOMADA DE DECISÃO
“Decisão é uma escolha entre alternativas ou possibilidades. As decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades”. (MAXIMIANO, 2008, p. 58).
TOMADA DE DECISÃO
DEFINIÇÃO E TIPOS DE DECISÃO
Decisões programadas: resolvem problemas que já foram enfrentados antes e que se comportam sempre da mesma maneira.
As decisões podem ser:
Decisões não programadas: são preparadas uma a uma, para atacar problemas novos que as soluções padronizadas não conseguem resolver.
PRCOCESSO DECISÓRIO
Problema
Diagnóstico
Alternativas
Decisões
Avaliação
Figura 4: Fases do Processo Decisório.Fonte: Adaptado pela Docente, a Partir de Maximiano (2008, p. 60).
Quanto maior a proporção de opiniões e sentimentos, mais intuitivo se torna.
Quanto maior a base de informações, mais racional é o processo.
A racionalidade e a intuição são atributos humanos complementares e não concorrentes.
RACIONALIDADE E INTUIÇÃO NA TOMADA
DE DECISÕES
FIM DAAPRESENTAÇÃO
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