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PLANO DE NEGÓCIO
Business Plan
Business Plan – Plano de Negócio
Plano de Negócio e Capital de Risco
2
PLANO DE NEGÓCIO
TECNOLOGIA
MODELAGEMDE
NEGÓCIOS
BUSINESS• Ferramenta de conquista de mercado• Salto tecnológico• Gestão do Conhecimento
[DEUTSCHER, J.A.]
Plano de Negócio e Capital de Risco
Plano de Negócio
3
Plano de Negócio: a ferramenta formal utilizada por empreendedores e investidores para analisar: a viabilidade econômica e tecnológica o potencial de mercado e de crescimento de um novo negócio. as características do empreendedor as competências específicas dos que lideram a inovação tecnológica ou empresarial as formas de sustentar o nascimento e o crescimento de um empreendimento inovador de base tecnológica.
www.ibpi.com.br/asitb
Plano de Negócio e Capital de Risco
Plano de Negócio e Capital de Risco
4
Abrange: Empreendedorismo Plano de Negócios Financiamento, investimento e capital de
risco.
www.ibpi.com.br/asitb
2. Introdução
Plano de Negócio e Capital de Risco
5
2.1. Histórico 2.2. Plano de Negócio
2.2.1. O Que é? 2.2.2. Por Que Fazer? 2.2.3. Para Quem?
2.3. Capital de Risco
Histórico
Plano de Negócio e Capital de Risco
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Abertura do mercado: sobretudo de
telecomunicações (por volta de 1995-97)
Chegada de investidores estrangeiros
Negócios que a Internet prometia
“Você tem o Business Plan da empresa?”
Cenário
Euforia de investidores e empreendedores
Busca por profissionalismo e rentabilidade
Mercado em ajuste
Investidores buscando projetos novos
Demanda por Planos de Negócio melhor estruturados
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Plano de Negócio e Capital de Risco
[MOLLO, R.]
O Que é PLANO de NEGÓCIO?
“...um documento que contém a caracterização do negócio, sua forma de operar, suas estratégias, seu plano para conquistar uma fatia do mercado e as projeções de despesas, receitas e resultados financeiros”
[SALIM, C.S. ]
“... é um documento especial, único e vivo que deve refletir a realidade, as perspectivas e a estratégia da empresa, respondendo ao leitor as perguntas: - Quem sou? – O que faço? – Como faço? – Por que faço? – O que quero, em particular, de você (leitor)? – Para onde vou?” [PAVANI, C.]
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Plano de Negócio e Capital de Risco
Plano de Negócio Vencedor
Dentro das competências essenciais da empresa / empreendedores
Oportunidade Quem precisa da solução? A oportunidade de
mercado é para quem? Como você agrega valor? Legitimidade
Como se dará sua inserção na cadeia de valor?
Aplicação vencedora
Elementos críticos Invenção X Inovação Construindo o
diferencial competitivo A estratégia vencedora É sobre negócio e não
tecnologia Empreendedores
Sua importância para os investidores
Parcerias estratégicas
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Plano de Negócio e Capital de Risco
[DEUTSCHER, J.A.]
Perguntas a Responder
Plano de Negócio e Capital de Risco
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Qual é o meu negócio?
Onde quero chegar?
O que vendo?
Para quem vendo?
Que estratégias usarei?
Como conquistarei
mercado?
Quais os fatores críticos
de sucesso?
Quanto vou gastar?
Qual o retorno sobre o
investimento?[SALIM, C.S. ]
Por Que Fazer?
Plano de Negócio e Capital de Risco
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Ferramenta para levantar fundos: investimento ou empréstimo
Documento de referência interno para guiar o desenvolvimento da empresa
Desenvolver um projeto Reavaliação de um projeto em andamento Nova estratégia Definir o valor da empresa Buscar investidores Avaliar expansão Analisar os riscos do projeto
Para Quem?
PÚBLICO – ALVO OBJETIVOS / CARACTERÍSTICAS
Sócios atuais e potenciais
Estabelecer acordos e direção
Parceiros Estabelecer estratégias conjuntas
Bancos Conseguir financiamentos
Intermediários Ajudar a vender seu negócio
Investidores Capital de risco, pessoas jurídicas, e outros interessados
Gerentes Criar comprometimento e motivação
Plano de Negócio e Capital de Risco
12
[PAVANI, C.]
Para Quem?
PÚBLICO – ALVO OBJETIVOS / CARACTERÍSTICAS
Executivos de alto nível
Aprovar e alocar recursos
Fornecedores Crédito para compra de mercadorias e matéria-prima
Talentos Contratação
Empregados da própria empresa
Comunicação interna com funcionários, comprometimento
Clientes potenciais
Vender o produto / serviço
Público em geral Imagem pública da empresa, transparência
Plano de Negócio e Capital de Risco
13
[PAVANI, C.]
3. A Estrutura do Plano de Negócio
Plano de Negócio e Capital de Risco
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3.1. Exemplos de Estrutura 3.2. Documentos Correlatos
3.2.1. Acordo de Confidencialidade 3.2.2. Sumário Executivo 3.2.3. Apresentação (Power point) 3.2.4. Planilhas
Estruturas de Planos de Negócio
Salim, C.S. Abrams, R.M.
Sumário Executivo Executive Summary
Resumo da Empresa Company Description
Produtos e Serviços The Industry Analysis
The Target Market
The Competition
Plano de Marketing Marketing and Sales Strategy
Estratégia e Implementação Operations
Organização Management and Organization
Development and Exit Plans
Planejamento Financeiro The FinancialsPlano de Negócio e Capital de Risco
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Estruturas de Planos de Negócio
Deutcher, J.A. Legalizar
Sumário Executivo Sumário Executivo
Apresentação da Empresa
Visão do Negócio A Visão do Negócio
Mercado O Mercado
Produtos e Serviços Concepção do Site
Plano de Marketing Planejamento de Marketing
Plano de Investimentos A Operação do Site
Os Empreendedores
Projeções Econômico-financeiras
Projeções Financeiras
ConclusõesPlano de Negócio e Capital de Risco
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Documentos Correlatos
Plano de Negócio e Capital de Risco
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Acordo de Confidencialidade Proteger o negócio do conhecimento de concorrentes
Sumário Executivo Agendar a reunião de Apresentação do Plano 5 minutos para interessar o investidor no negócio No máximo 3 páginas.
Apresentação (Power point) Principais aspectos do Plano Linguagem empolgante A potencialidade do negócio Tempo da apresentação: 15 a 30 min.
Planilhas projeções financeiras Confiança e transparência Maior credibilidade Simulação de outros cenários Análise de sensibilidade
4. O Sumário Executivo
Plano de Negócio e Capital de Risco
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4.1. Conteúdo sugerido 4.2. O que deve transmitir o Sumário
Executivo? 4.3. Check List
O Sumário Executivo
Plano de Negócio e Capital de Risco
19
“... um extrato competente e motivante do Plano de Negócios. Qual a área de negócios? Qual o produto ou serviço? Que fatia desse mercado queremos obter?”
Conteúdo sugerido: Objetivo do Plano de Negócio A Empresa (ou O Produto) O Mercado Missão da Empresa, imagem e fatores críticos de sucesso Estratégia de vendas e operação Estrutura de propriedade Investimentos necessários Custos fixos (Burning rate – custos afundados) Receitas previstas Ponto de equilíbrio (Break-even)
[SALIM, C.S.]
O que deve transmitir o Sumário Executivo?
Plano de Negócio e Capital de Risco
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O conceito básico do negócio faz sentido A empresa foi cuidadosamente planejada O gerenciamento é competente Existe um mercado bem definido A empresa apresenta importantes vantagens
competitivas As projeções financeiras são realistas O que se deseja do leitor
Se for dinheiro, que os investidores e agentes financeiros têm excelentes oportunidades de retorno do investimento.
[PAVANI, C.]
5. Descrição da Empresa
Plano de Negócio e Capital de Risco
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5.1. Missão e Visão 5.2. Objetivos 5.3. Estrutura Organizacional e Jurídica 5.4. Outras características da Empresa
5.4.1. Estágio de Desenvolvimento 5.4.2. Status Financeiro 5.4.3. Patentes e Licenças obtidas ou pendentes 5.4.4. Formatação e Modelagem do Negócio
Missão
Declaração englobando os objetivos básicos da organização: A natureza do negócio A filosofia empresarial As metas financeiras A cultura corporativa O papel que se espera
que a empresa tenha no mercado
A considerar: A história da empresa
(expertise) Preferências atuais dos
proprietários e administradores
Ambiente de mercado Capacidade de
crescimento dos recursos (humanos, financeiros, etc.)
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Plano de Negócio e Capital de Risco
A Declaração da Missão fornece foco para a empresa e deve ser o princípio-guia do negócio pelo menos pelos
próximos anos.
Visão
Plano de Negócio e Capital de Risco
23
“É o que o empreendedor visualiza como futuro para o seu setor, segmento, ou para o mundo de uma forma mais ampla”
PAVANI, C.
Objetivos
Plano de Negócio e Capital de Risco
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Compatíveis com o perfil da empresa e do empreendedor. Depende de:
Perfil do empreendedor (propensão para aceitação de riscos)
Conservador Moderado Agressivo
Setor de atuação da empresa ou do negócio Dinamismo
Estrutura de recursos humanos da empresa Flexível ou não
[PAVANI, C.]
Estrutura Organizacional e Jurídica
Quem são os proprietários ou principais executivos Qualificações /
Habilitações / Competências Profissional Gerencial Empresarial
Responsabilidades / Funções na nova empresa
Organograma
Forma jurídica atual Limitada Sociedade Anônima Participações de cada
sócio Capital / Sede / Divisão
de cotas ou ações
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Plano de Negócio e Capital de Risco
[SALIM, C.S.]
Estágio de Desenvolvimento
Plano de Negócio e Capital de Risco
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Quando a empresa foi criada Marcos alcançados Metas imediatas Fase de desenvolvimento:
Seed company (sem produto ou serviço finalizado) Startup (estágio de operação inicial) Expansão (novos produtos, serviços ou filiais) Redução de Gastos (consolidando ou reposicionando
linhas de produtos) Estabelecida (mantendo participação de Mercado ou
posicionando produto)
ABRAMS,R.M.
Outras Características da Empresa
Status Financeiro Breve descrição da
empresa em termos financeiros e de equipe
Obrigações financeiras principais
Montante de capital pretendido e para que propósitos
Patentes e Licenças obtidas ou pendentes Marcas registradas Patentes Licenças Direitos de reprodução
27
Plano de Negócio e Capital de Risco
[ABRAMS]
Formatação e Modelagem do Negócio28
A oportunidade identificada A oportunidade de mercado é para quem? Capacitação e Legitimidade
Sua transformação em um negócio Nova empresa Unidade de negócios
Plano inicial de operação – Gastos Constituição jurídica Constituição física
Local da sede Montagem do escritório Primeiros meses
[SALIM, C.S.]
6. Produtos e Serviços
Plano de Negócio e Capital de Risco
29
6.1. Pontos a abordar 6.2. Check List
Pontos a abordar
Descrição dos produtos e serviços
O Mercado e as necessidades detectadas
Os competidores Suas soluções / produtos /
serviços Análise comparativa
benefícios x custos (benchmarking)
Material de apoio a vendas Custos de fornecimento e
fixação de preços
Margens nas vendas Questão tecnológica
Grau de atualidade e volatilidade
Direitos de propriedade Visão futura – Evolução:
Seus produtos / serviços As necessidades do
mercado Os concorrentes A Demanda Segmentos específicos do
mercado A tecnologia adotada
30
Plano de Negócio e Capital de Risco
[SALIM, C.S.]
7. Análise do Mercado / Setor
Plano de Negócio e Capital de Risco
31
7.1. Composição 7.2. Aspectos Mercadológicos 7.3. Check List
Composição
Projeções do mercado total Unidades Valor Desempenho recente
Segmentação do mercado Geográfica Setor econômico / área de
negócios Renda familiar Idade, Sexo, Grau de
Instrução, Profissão etc.
Concorrência X Participação de Mercado
Formas de venda / distribuição usadas pelo tipo de negócio
Sensibilidade de mercado Preço Prazos de entrega Marca Qualidade Substitutos / Alternativos Complementares (Suporte,
treinamento, etc.)
32
Plano de Negócio e Capital de Risco
[SALIM, C.S.]
Aspectos Mercadológicos
Plano de Negócio e Capital de Risco
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Produtos e Serviços Valor criado para o cliente Competição Estratégia de Vendas e de Marketing SWOT Alianças Estratégicas Vantagem Competitiva Barreiras de Entrada Modelo de Receitas
[MOLLO, R.]
8. Mercado Alvo
Plano de Negócio e Capital de Risco
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8.1. Definindo o Mercado Alvo 8.2. Descrevendo o Mercado Alvo
Mercado Alvo
Plano de Negócio e Capital de Risco
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O sucesso do negócio depende de conhecer seus clientes.
Se o Plano de Negócio visa obter financiamento, definir a natureza e o tamanho do mercado alvo é um aspecto crítico.
Muitos investidores buscam financiar empresas dirigidas ao mercado (market driven) – orientadas mais pela demanda e tendências do mercado que pelas características específicas de um produto ou serviço.
[ABRAMS]
Definindo o Mercado Alvo
Plano de Negócio e Capital de Risco
36
Definível: características específicas que os clientes potenciais têm em comum
Significativo: as características devem ser significativamente relacionadas com a decisão de comprar
Tamanho considerável: deve ser grande o bastante para sustentar o negócio de forma rentável
Acessível: a definição e o tamanho devem ser compatíveis com a capacidade de vendas para os potenciais clientes
Definido o mercado estimar o tamanho e tendências
avaliar os concorrentes dentro deste mercado alvo investigar as oportunidades estratégicas
[ABRAMS]
Descrevendo o Mercado Alvo
Plano de Negócio e Capital de Risco
37
Descrição demográfica Descrição geográfica Descrição do estilo de vida / negócios Descrição psicológica (características dos
clientes: empresa ou consumidores) Descrição dos padrões de compra (razão,
freqüência, motivação, etc.) Descrição da sensibilidade de compra (atribuição
de valor pelo cliente) Tamanho Tendências
[ABRAMS]
Descrevendo o Mercado Alvo
Plano de Negócio e Capital de Risco
38
Apresentar o texto com ênfase nas seguintes áreas: Descrição Tendências Oportunidades estratégicas
Uma descrição concisa e a plena compreensão do mercado alvo provêem foco para: Desenvolvimento do produto ou serviço Concepção do Plano de Marketing Projeção de vendas e despesas
[ABRAMS]
9. A Concorrência
Plano de Negócio e Capital de Risco
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9.1. Saiba com quem está lidando 9.2. Posição Competitiva 9.3. Check List
Saiba com quem está lidando
Plano de Negócio e Capital de Risco
40
Entender a concorrência para ser um concorrente efetivo
Desenvolver um forte senso de posição competitiva Suas forças e fraquezas em termos de:
Percepção do cliente Recursos internos da empresa
Vital para elaborar a estratégia de marketing
Sempre assuma que a concorrência vai tornar-se mais intensa
Prepare-se para os novos concorrentes que entrarão no mercado
[ABRAMS]
Posição Competitiva
Plano de Negócio e Capital de Risco
41
O quadro competitivo Componentes da preferência do cliente:
Preço Serviço Local, etc.
Forças internas das empresas concorrentes Recursos financeiros significativos Equipe altamente motivada Equipe criativa, etc.
[ABRAMS]
Posição Competitiva
Plano de Negócio e Capital de Risco
42
Aspectos a serem levantados Fatores de Percepção do cliente Fatores Operacionais Internos Participação de mercado Competição futura Barreiras de entrada
Resumindo as Informações Descrição da Concorrência Distribuição da Participação de Mercado Posições Competitivas Barreiras de Entrada Oportunidades estratégicas
[ABRAMS]
10. Plano de Marketing e Estratégia de Vendas
Plano de Negócio e Capital de Risco
43
10.1. Composição da Estratégia do Negócio 10.2. Check List
Composição da Estratégia do Negócio
Plano de Negócio e Capital de Risco
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Segmentos do mercado a focar Caso de sucesso Produtos e serviços ofertados X Necessidades atendidas
dos clientes Prioridade de abordagem dos segmentos de mercado Conhecimento dos concorrentes Estratégia de preços Previsões de vendas Alianças estratégicas Estratégia de atendimento e suporte a clientes Etapas de implementação do negócio:
Cronograma Responsáveis Orçamento
[SALIM, C.S.]
11. Operações
Plano de Negócio e Capital de Risco
45
11.1. Enfoque 11.2. Aspectos a serem considerados
Operações: Enfoque
Plano de Negócio e Capital de Risco
46
Enfoque limitado às questões que: Sejam essenciais à natureza e sucesso do negócio Caracterizem uma vantagem competitiva destacada Superem um problema freqüente nos negócios desse
tipo Redigir com ênfase nos seguintes aspectos das
operações: Características chaves Vantagens competitivas Eficiências de custo e tempo Problemas relatados e superados
[ABRAMS]
Operações: Aspectos a serem considerados
Instalações Local Arrendamento / Aluguel Benfeitorias Utilidades / Manutenção Fatores chaves
Produção Uso de novas tecnologias /
Processos Determinando o Plano de
Produção Mão-de-obra Produtividade Capacidade Controle de qualidade Equipamentos e móveis
Controle de Estoque Métodos de gerenciamento de
estoque Fornecimento e Distribuição
Seleção de fornecedores – que entendam suas necessidades
Distribuição confiável Requisição de compra e serviço
ao cliente Avaliação do processo de
Pedidos Pesquisa e desenvolvimento Controle financeiro
47
Plano de Negócio e Capital de Risco
ABRAMS, R.M.
12. Gerenciamento e Organização
Plano de Negócio e Capital de Risco
48
12.1. Composição 12.2. Check List
Organização: Composição
Composição da equipe gerencial Quadros de pessoal por
função Perfis profissionais Responsabilidades
Estrutura Organizacional Organograma Atribuições de cada
área
Currículo da equipe gerencial Atribuições Responsabilidades
Plano de Pessoal Forma de remuneração Critérios de avaliação e
premiação Aperfeiçoamento e
treinamento Evolução de carreira Benefícios
49
Plano de Negócio e Capital de Risco
[SALIM, C.S.]
13. Desenvolvimento de Longo Prazo e Plano de Saída
Plano de Negócio e Capital de Risco
50
13.1. O destino final do negócio a longo prazo 13.2. Metas 13.3. Marcos 13.4. Riscos 13.5. Plano de saída
O destino final do negócio a longo prazo
Plano de Negócio e Capital de Risco
51
Crescimento previsto ao longo do tempo Cronograma de desenvolvimento Identificação dos riscos Planos de contingência
Determinar o destino final do negócio a longo prazo, avaliando: Metas Marcos Riscos Plano de Saída
[ABRAMS]
Metas
Metas da empresa para os próximos 5 a 10 anos Posição no mercado Vendas Número de
empregados, etc. Metas, conforme o
perfil da empresa / empreendedor Fornecedor estável Inovador Líder de qualidade
Líder da indústria ou do mercado
Líder de nicho Explorador
Estratégias de negócio Penetração de mercado Promoção e Suporte Expansão Concentrar o foco Diversificar Refocar
52
Plano de Negócio e Capital de Risco
[ABRAMS]
Marcos e Riscos
Marcos
Estratégias básicas para atingir as metas
Prioridades para gastos dos recursos
Riscos
Antecipar potenciais problemas em cada área
Qualificar o potencial de risco
Definir medidas atenuadoras
53
Plano de Negócio e Capital de Risco
[ABRAMS]
Plano de saída
Plano de Negócio e Capital de Risco
54
Descrever a estratégia de saída, dentre as opções: Tornar a empresa pública Aquisição por outra empresa existente Venda para indivíduos Merger: unir com outra empresa Buy-out: um ou mais acionistas compram a cota de outro Franquia Hand Down: passar para a próxima geração Fechar: encerrar as operações
[ABRAMS]
14. Planejamento Financeiro
Plano de Negócio e Capital de Risco
55
14.1. Composição 14.2. Principais Aspectos 14.3. Check List
Planejamento Financeiro: Composição
Plano de Negócio e Capital de Risco
56
Pressupostos e justificativas Cenários de Planejamento
Plano projetado X Desempenho de outras empresas do setor / Sua empresa em períodos passados
Ponto de equilíbrio econômico-financeiro da empresa Break even point
Custos afundados Burned costs
Lucros e perdas projetados Fluxo de caixa Balanço projetado da empresa Indicadores financeiros
[SALIM, C.S.]
Aspectos Financeiros
Plano de Negócio e Capital de Risco
57
Orçamento de vendas Despesas Fixas e Variáveis, Impostos Investimentos e Depreciação Fluxo de Caixa Valuation Análise de Rentabilidade
MOLLO, R.
15. Encaminhando o Plano
Plano de Negócio e Capital de Risco
58
15.1. Preparando a Distribuição 15.2. Aumentando suas chances 15.3. Configurando o Plano para os Destinatários 15.4. À Procura do Dinheiro 15.5. Critérios para Análise de Planos de Negócio
Preparando a Distribuição
Folha de Rosto Dar uma primeira
impressão positiva Sóbria e profissional Incluir as informações:
As palavras “Plano de Negócio”
O nome da sua empresa A data Um número de cópia
Um aviso ou declaração de confidencialidade
Pessoa de contato O logotipo da empresa
Numeração das Páginas
Índice Declaração de
Confidencialidade (Disclaimer)
59
Plano de Negócio e Capital de Risco
[ABRAMS]
Aumentando suas chances
Plano de Negócio e Capital de Risco
60
Pesquise os destinatários Eles financiam negócios da sua indústria? Eles financiam negócios de seu setor? Que estágio de desenvolvimento do negócio eles financiam? Quais são os limites mínimo e máximo de financiamento? Quais são os potenciais tamanhos de negócio mínimo e
máximo que eles financiam? Em que base eles normalmente operam: participação ou
empréstimo? Que outras empresas da sua indústria eles já financiaram? Que tipos de informação são requeridas junto com o plano? Quantos anos de projeção financeira eles querem ver?
Entrevista informativa com grandes bancos ou fundos Localize Intermediários
[ABRAMS]
Configurando o Plano para os Destinatários
Plano de Negócio e Capital de Risco
61
Carta de Encaminhamento / Apresentação abordando: Por que você escolheu aquele particular
investidor para receber o Plano A natureza de seu negócio O estágio de desenvolvimento do negócio O montante de fundos pretendido Se você está procurando por investimento ou
empréstimo Os termos do negócio, se apropriado.
Follow up Atualizações do Plano
[ABRAMS]
À Procura do Dinheiro
Plano de Negócio e Capital de Risco
62
NEGOCIAÇÃO
3F: Family, Friends & Fools Love Money Business Angels Seed Money Incubadoras e aceleradoras First round Second Round
[DEUTSCHER]
Critérios para Análise de Planos de Negócio
INVESTIDORES (Participação) BANCOS (Financiamento)
Equipe: excelência gerencial Viabilidade do negócio
Retorno expressivo sobre o investimento:
Fluxo de caixa positivo: cobrir juros + reembolso
5 a 10 vezes Boa disciplina gerencial: geral e financeira
Vantagem competitiva: característica única
Plano de negócio sensato
Regras de saída claras Boa comunicação
Influência na gestão do negócio Informação regular e confiável
Participação no capital da empresa
Franqueza
Plano de Negócio e Capital de Risco
63
[PAVANI, C.]
Planos de Negócios na Nova Economia
Plano de Negócio e Capital de Risco
64
Ótica do investidor* em projetos de Internet**: 1. Existência de similares internacionais. 2. O empreendedor. 3. A ambição de projeto. 4. A "decolagem" do negócio. 5. Ambição internacional. 6. As "saídas" para o investidor.
* - Sobretudo fundos americanos de venture capital.
** - Não necessariamente em ordem de importância.
[AZEVEDO, L.M.]
16. Recomendações
Plano de Negócio e Capital de Risco
65
16.1. Armadilhas do Planejamento de Negócios 16.2. Dicas
10 Armadilhas do Planejamento de Negócios
1. Crie uma visão.
2. Um orçamento não é a mesma coisa que um plano.
3. Não ignore seus clientes.
4. Não subestime a concorrência.
5. Esteja preparado para correr riscos
6. Obtenha uma segunda (ou terceira) opinião.
7. Espere o inesperado.
8. Não esqueça o que faz você único.
9. Qual é o ponto?
10. Não pule o plano!
66
Plano de Negócio e Capital de Risco
www.allbusiness.com
Dicas
Consistência, clareza e objetividade
Fontes de pesquisa Pesquisa de mercado Não incluir as pesquisas na
íntegra Explicar cálculos Usar dados históricos Não inventar números Modelos de sucesso no exterior
nem sempre são eficientes no Brasil
Mostrar profissionalismo Alianças e Investidores sinérgicos Cuidado com a gramática
Sumário Executivo BP não é Romance, não pode
ter 500 folhas Revisão imparcial Apenas uma pessoa escreve
texto final Tempo para fazer o BP Busque respostas para
eventuais perguntas Dizer sempre a verdade Enfatizar pontos positivos mas
apontar fraquezas e riscos Envolvimento de pessoas
capazes
67
Plano de Negócio e Capital de Risco
[ MOLLO, R.]
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