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Plano Integrado de Capacitação de Recursos Humanos para a Área da Assistência Social

PAPÉIS E COMPETÊNCIAS DOS INTEGRANTES

DAS EQUIPES NO PROCESSO DE INTERVENÇÃO

PROFISSIONAL NO SUAS

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PSICOSSOCIAL ...

Que concerne simultaneamente à psicologia individual e à vida social

Relação entre e as vivências individuais

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O SERVIÇO PSICOSSOCIAL ...

Os profissionais envolvidos no atendimento psicossocialdevem, portanto, estar aptos a lidarpermanentemente com o novo, podendo ser capazde observar e compreender as situações que seapresentam (devem se instrumentar também dematerial teórico) que permita leituras einterpretação da realidade apresentada) e dasestratégias que podem ser utilizadas como referênciasde suas ações.

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“O acompanhamento psicossocial tem como objetivos,ainda proporcionar uma reflexão e avaliaçãopermanente acerca das metas, objetivos ecompromissos pactuados no plano deatendimento.

Nessa etapa, a partir de uma intervenção ativa, cria-seuma possibilidade de construir umconhecimento mais aprofundado sobre ademanda: seus recursos, seus vínculos, suasredes sociais de apoio, e seu contexto sócio-histórico e cultural no qual está inserida esua relação com o mesmo, etc.” Documento editadopelo MDS (capacitação de gestores)

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O SERVIÇO DEVE OFERECER...

O acolhimento, a escuta, o atendimento especializado em rede, de forma

interdisciplinar, realizar o encaminhamento e acompanhamento.

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OS SERVIÇOS OPORTUNIZAM...

Espaços de escuta, diálogos e trocas quefavoreçam: o protagonismo das famílias/e ou doindivíduo atendido, sua participação social; areflexão crítica e criativa da realidade de cadaum, inclusive o compartilhamento deexperiências de violação de direitos com vistasa ampliar as possibilidades de expressão dosujeito;A construção de novos caminhos de enfrentamento efortalecimento de seus vínculos afetivos, familiares ecomunitários.

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PLANEJAMENTO E INTERVENÇÃO...

Diante da complexidade pressupõe a inserção deoutras práticas e outros campos de envolvimentos,de outros profissionais.

Isso, significa que cada caso é visto como único, comsuas especificidades, mas atuam com vistas a umobjetivo comum, que é oferecer atendimentoespecializado que compreenda esse sujeito emsuas diversas dimensões.

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As Equipes de Referência do CRAS CREAS deveconsiderar, na sua atuação profissional:

• Valores e princípios vinculados a um projeto de sociedadeigualitária e democrática, tendo como parâmetroprincipal os direitos entendidos como conquistascivilizatórias.

• A vinculação da teoria com a prática para atribuir novossignificados explicativos, explorar as contradições darealidade, reconhecer as relações de força e poderpresentes, detectar possibilidades e acionar processosde mudança e transformação.

ATUAÇÃO PROFISSIONAL

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PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS...

Sejam eles: Assistentes sociais, Psicólogos/a, Advogados/a,Educadores/as não devem atuar de maneira isolada. Todaequipe pode ter acesso aos procedimentos adotados por seusmembros, conforme sigilo (sigilo verbal e o sigilo doregistro/a construção da história) e a conduta ética de suasprofissões. Contudo, deve-se buscar identificar necessidadesindividuais elaborando planos de intervenção singulares.

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Enfoque interdisciplinar

No enfoque interdisciplinar há cooperação e diálogo entre as disciplinas do conhecimento. É uma ação coordenada. Refere-se a política de assistência social que é o elemento (ou eixo) de integração das disciplinas, que norteia e orienta as ações interdisciplinares.

ra:

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ASSISTENTE SOCIAL ...

Deve afastar-se das abordagenstradicionais funcionalistas epragmáticas, que reforçam aspráticas conservadoras que tratamas situações sociais como problemaspessoais que devem ser resolvidosindividualmente

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ALGUMAS INTERVENÇÕES....

• Identificação da demanda/fenômeno (às vezes é necessáriouma intervenção imediata) aprofundada mediantediagnóstico multiprofissional);

• Considerar o envolvimento dos parceiros,Profissionais/instituições, pela complexidade da demanda,necessitando de olhares e intervenções em váriosníveis.

• Adotar a prática do atendimento de formaarticulada e integrada (profissionais) e ou serviços(saúde,educação, justiça) para que os encaminhamentosajudem na resolução do problema.

• É fundamental reconhecer-se como parte de umarede de proteção que deve ser reconhecida por quem faz oatendimento.

ra:

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ASSISTENTE SOCIAL...

Reconhecimento da QUESTÃOSOCIAL como objeto deintervenção profissional em umaperspectiva totalizante

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COMPETE:

Apreensão crítica da realidade

Análise do movimento histórico

Compreensão do movimento social da profissão eseu desenvolvimento sócio-históricoIdentificação das demandas presentes nasociedade respostas profissionais

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São Atribuições Dos (as) AssistentesSociais...

�garantir o planejamento das ações a serem executadas, observandomapeamento/pré-diagnóstico realizado para execução das açõesAbordagem de rua;

�contribuir para a implementação das ações da unidade;

�promover abordagem junto aos usuários de forma a esclarecê-losquanto à natureza da intervenção do Serviço no tocante a proteçãosocial visando à segurança de sobrevivência, de acolhida, convíviovivência familiar;

�assessorar e subsidiar teórico-metodologicamente o trabalhorealizado pelos agentes sociais;

�realizar visitas domiciliares;

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São Atribuições dos(as) AssistentesSociais...

�prestar atendimento socioassistencial individual e/ou grupalaos usuários;

�participar de reuniões junto com a coordenação, subsidiando aelaboração de propostas de trabalhos;

�elaborar plano de intervenção junto aos usuários atendidos naunidade, bem como o acompanhamento das intervençõesrealizadas;

�acompanhar os encaminhamentos realizados de modo agarantir atendimento integral e de qualidade ao usuário;

�elaborar relatórios circunstanciados acerca da denúncia deviolação de direitos recebida, e encaminhá-los para a rede deproteção social e ao sistema de defesa de garantia de direitosno âmbito municipal;

São Atribuições dos(as) AssistentesSociais...

�garantir a plena informação e discussão sobre os serviços daPolítica de Assistência do Município e da rede de serviçossocioassistenciais respeitando as decisões dos usuários deforma a promover sua proteção social;

�proceder à articulação com outras instituições objetivandoviabilizar o atendimento dos usuários;

�discutir e elaborar conjuntamente com os outros técnicos,estudos de casos e relatórios socioassistencial;

�elaborar e encaminhar ao Conselho Tutelar, Vara da Infânciae da Juventude, Delegacia de Proteção à Criança e aoAdolescente, relatórios técnicos com informações sobre aviolação de direitos dos usuários e/ou para subsidiar decisõessociojurídicas, quando necessários e resguardando a questão dosigilo profissional; e

�proceder a registros de dados dos atendimentos realizadospara fins de estatística da unidade.

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É IMPORTANTE SALIENTAR....

A definição das estratégias e o uso dos instrumentaistécnicos devem ser estabelecidos pelo(a) próprio(a)profissional, que tem o direito de organizar seu trabalhocom autonomia e criatividade, em consonância com asdemandas específicas da realidade em que atua.

A realização dessas competências e atribuições requer autilização de instrumentais e adequados a cada situaçãosocial a ser enfrentada profissionalmente.

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Média

Complexidade

CRASCREAS

Alta

Complexidade

Proteção Social Básica Alta

Vulnerabili

dade

Pessoal e

Social

Caráter

preventivo e

de Inclusão

Social

Proteção Social

Especial

O caráter básico e especial é u m requisito imprescindível para estruturação dos profissionais que atuam na Assistência Social

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CONHEÇA...

�Seu código de ética profissional;� Resolução CFESS Nº 554/2009 de 15 de setembrode 2009 Ementa: Dispõe sobre o não reconhecimento dainquirição das vítimas crianças e adolescentes noprocesso judicial, sob a Metodologia do Depoimento SemDano/DSD, como sendo atribuição ou competência doprofissional assistente social.�Resolução CFESS Nº 569, de 25 de março de 2010Ementa: Dispõe sobre a VEDAÇÃO da realização deterapias associadas ao título e/ou ao exercícioprofissional do assistente social.�Marcos conceituais, lógicos e legais para subsidiar suasações;�Realize estudos de casos juntamente com a equipe.

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DESTAQUE NA ATUAÇÃO...

Nessa complexidade, com esse público, muitas vezes torna-senecessário a mudança do settings (espaços, contextos)terapêuticos clássicos.

O que é relevante nessa perspectiva é a construção devínculos, a possibilidade de interagir com o sujeito, acessarsua subjetividade (estabelecer uma relação).

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O PAPEL DO PSICÓLOGO...

Proporcionar atendimento ao demandante e suas famíliasque apresentam sofrimento emocional e psíquicodecorrente da violência sofrida.

Propiciar uma escuta atenta, qualificada, favorecendo aempatia e oportunizando a emergência de significadosocultos ou inconscientes.

Criar um ambiente favorável ao resgate da autoestima, àreconstrução de reações afetivas, à reconstrução designificados acerca da violência, da compreensão, davivência familiar, Etc.

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É importante destacar que a necessidade depsicoterapia pode surgir em alguns casos.

E esse trabalho é atribuição da política de saúde,uma vez que os agravos da violência sexual (por ex.)também devem ser atendidos pelo campo da saúdemental. Portanto, devem ser encaminhados para asunidades de saúde. O atendimento psicológicorealizado pelo CRAS - CREAS não constitui umprocesso psicoterápico.

O psicólogo deve avaliar adequadamente a demanda eindicar a psicoterapia. Assim, o caminho é priorizar oatendimento psicossocial em grupo, sendo o atendimentoindividual considerado apenas em casos excepcionais.

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NO ATENDIMENTO PSICOSSOCIAL...

Objetiva-se o trabalho em grupo, proporcionar o espaçode convivência e o compartilhamento de experiências comvistas a ampliar as possibilidades do sujeito no mundo.

Como todo trabalho em grupo também deve considerar ahistória do sujeito e seus recursos pessoais, os aspectosconflituosos e subjetivos para desenvolver de formacoletiva, estratégias e projetos de vida.

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ATIVIDADES POSSÍVEIS...

•Desenvolver atividades psicossociais individuais e emgrupo;

•As atividades no âmbito grupal, sugere-se as oficinastemáticas como um dos recursos para trabalhar temasespecíficos, como direitos humanos, direitos sexuais ereprodutivos, violação de direitos, relações familiares,vínculos afetivos, retorno ao lar e políticas públicas,entre outros.

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Importante destacar...

O psicólogo não deve se tornar um investigador, aqueleque produz prova nas situações de violência,encaminhados pela justiça, conselho tutelar etc.

Seu papel fundamental é trabalhar na reconstrução derelações e no fortalecimento das possibilidades decontinuidade de um desenvolvimento saudável, apesar daviolência vivida.

O psicólogo não deve ocupar o lugar do psicólogo ausentenas demais instâncias (saúde, educação, equipe de outrosatores do sistema de garantias).

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Sobre as bases de atuação do psicólogo no SUAS...

A partir de cinco elementos que compõem nossa basenas instituições onde são executadas as políticaspúblicas de assistência social, e que conferemcaracterísticas diversas a nosso terreno,trabalharemos alguns aspectos que estruturam nossaformação:

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5. pontes e redes

4. Fatores políticos -institucionais

3. Dimensão intersubjetiva e de grupo

2. elementos práticos e relacionais

1. Aspectos teóricos -metodológicos

BASES DO PSICÓLOGO NO SUAS

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Aspectos teóricos metodológicos:

Há na instituição momentos de reflexão e deaprofundamento das possibilidades interventivas?

Há espaço para aprendizagem teórico prática sobre essefazer?

Como lidar com a insegurança da nova proposta de atuação?

A pesar das dificuldades emergentes dos serviços, quedificulta o privilégio do estudo, é perceptível a necessidadede fortalecer os pilares teórico metodológicos, pois são o queembasam e legitimam os posicionamentos e intervenções.

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Elementos práticos e relacionais:

Qual a condição humana de trabalho?

Qual o limite do contato humano que conseguimos estabelecer com osnossos assistidos?

Quais os limites e recursos subjetivos dos profissionais para lidar comtamanho sofrimento?

Há suporte institucional para amparar experiências duramente consolidadasna subjetividade dos nossos usuários?

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É um grande desafio estabelecer um vínculo transformador com usuáriosque historicamente constituíram amarras dolorosas em seus vínculos,impossibilitando, assim, relações de cuidado e segurança.

Com os estudos/compartilhamento dos casos, possibilitam também umcompartilhamento de frustrações e conquistas que encontram eco nosentimento que fortalecem a vivência em campo.

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Dimensões intersubjetivas e do grupo:A construção de vínculos diferentes em relaçõestransformadoras, que possam semear, na intimidadedessas pessoas, sentimentos de segurança, prazer,cuidado e potência.

Dessa forma pretendemos tentar reduzir o sofrimentoe a responsabilização individual. Não é raro que a nossaequipe de trabalho “tropece” nas demandas ocasionadaspelo sofrimento ocasionado pelo próprio trabalho, dessaforma, terminam executando tarefas que escapam àsatribuições como forma de se proteger.

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Fatores político – institucionais

Diante da maneira que se configura o espaçopolítico atual, abre-se um grande desafio parao profissional de psicologia: como escutar semser escutado?Sabemos que a subjetividade só opera compráticas por nós aprendidas e interiorizadas,dessa forma garantir uma escuta saudável dopúblico atendido implica garantir espaçosverdadeiros de escuta na instituição.

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Pontes, redes, parceirasNas políticas sociais e de garantias de direitos reforça-se anecessidade da articulação de diversos equipamentos e segmentospara conferir-lhe legitimidade, porém não podemos deixar derelevar os dilemas éticos e políticos que nos envolvemcotidianamente:Qual a base real de sustentação para o nosso trabalho com ousuário?Quais as reais condições das redes sociais que contribuemefetivamente para a instauração da cidadania do usuário?

Precisamos encontrar opções criativas de solidariedade e apoio, poissabemos que inúmeras experiências que circulam o cotidiano dotrabalho nos equipamentos de assistência evidenciam choques eabismos nas relações interinstitucionais e intersetoriais.

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Referência:

Barreto A. F. Sobre a Dor e a Delicia da atuação do psicólogo no SUAS. RV. Psicologia Ciência e Profissão 31ed. 2011.

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CONHEÇA...

•Seu código de ética profissional;•Resoluções que amparem sua prática;•Resolução CFP:007/2003- Manual de elaboração dedocumentos escritos e produzidos pelos psicólogos;•Resolução CFP:10/2010- Escuta psicológica decrianças e adolescentes envolvidos em situação deviolência, na rede de proteção;•Marcos conceituais, lógicos e legais para subsidiarsuas ações;•Realize estudos de casos juntamente com a equipe.

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São Atribuições dos Coordenadores...

�coordenar o funcionamento da unidade;� manter articulação/parceria sistemática com instituiçõesgovernamentais e não governamentais;� coordenar o processo de entrada, atendimento,acompanhamento e desligamento das famílias no CRAS eCREAS;� garantir que as ações implementadas nos CRAS e CREASsejam pautadas em referenciais teórico-metodológicoscompatíveis com as diretrizes do SUAS;� garantir o planejamento, o registro, a execução,monitoramento, e avaliação dos serviços de competência doCRAS e CREAS;� articular e fortalecer a rede de prestação de serviçosde proteção social básica especial de média complexidade,na área de abrangência dos CRAS e CREAS;

São Atribuições dos Coordenadores...

�contribuir para o estabelecimento de fluxos entre osserviços de Proteção Social Básica e Especial deAssistência Social, em sua área de competência;�participar de comissões/fóruns/comitês locais de defesa epromoção dos direitos de famílias, seus membros eindivíduos;�participar de reuniões periódicas;�realizar reuniões sistemáticas com toda a equipe daunidade, para elaboração do planejamento, controle,avaliações e ajustes que se fizerem necessários;�planejar, coordenar e avaliar a execução das atividadesadministrativas da unidade e proceder levantamento decusto da unidade;� prestar assessoramento ao Diretor e aos Gerentes emmatéria relativa à sua área de competência;� executar as demais atribuições afetas à sua área decompetência.

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Referências Consultadas

•Códigos de Ética•Resoluções para a prática profissional

• Parâmetros para atuação de assistentes sociais e psicólogos na Política de Assistência social

•Serviço de Proteção a crianças e adolescentes vítimas de violência, abuso e exploração sexual:

referências para psicólogos.