Sistema de vendas e emissão ISIC Treinamento Distribuidores

Sistema de vendas e emissão ISIC

Treinamento Distribuidores

Importância dos dados dos Estudantes

• O STB usa os dados dos estudantes para:

– Planejamento estratégico de Benefícios

– Comunicação dos Benefícios

– Validação da carteira por parceiros

– Pesquisa de Satisfação

– Comunicados em geral

– Segurança em caso de fraude

– Comunicação no caso de perda ou roubo

Workflow – retirada do kit, lotes de carteiras e formulários

Distribuidor retira o kit ISIC inicial e os lotesde carteiras e os formuláriosSTB - Reinaldo

Distribuidor entrega lotes de carteiras e formulários para o gerente da loja Pizza Hut

Workflow – venda de carteira

Promotor ISIC

Confere a documentação e emite a carteira usando

o terminal

Entrega carteira para o estudante

Cliente: Preenche o formulárioe entrega a documentação, foto

e a taxa

Se necessário use a multi-funcional para tirar copia dos documentos apresentados

Workflow – sincronização de dados

Gerente Pizza Hut

Terminal ISIC

No final do dia o gerente ou Responsável do Pizza Hut

fará a sincronização dos dadosdas carteira emitidas no dia.

Conecta o terminal ao computador

do Pizza Hut através do cabo serial

Salva o arquivo de texto

Envia arquivo por e-mail

Workflow – devolução dos formulários

STB - Controle de Qualidade

Promotor ISIC organiza os formulários e cópias de documentos em blocos de 100. Distribuidor

Prepara relatório para o gerente da loja Pizza Hut assinar.

STB confere e analisa os formulários

Entrega o lote e

o relatório no STB

Documentação - Elegibilidade

• O RG é obrigatório!!!

• Os documentos originais que podem comprovar a condição de estudante são:

– Comprovante de matricula ou,

– Boleto de pagamento da mensalidade ou,

– Boletim escolar com data ou,

– Carteira escolar com data de validade e foto ou,

– Declaração da Instituição de Ensino em papel timbrado ou carimbo.

Manuseio da documentação

• As cópias dos documentos deverão vir anexadas ao respectivo formulário.

•É preferível que a copia do RG e do comprovante de escolaridade estejam em uma única folha de papel. Esta folha deverá estar dobrada ao meio de modo que fique alinhada com o formulário

Introdução ao Sistema

• O novo sistema de emissão e controle ISIC consiste em dois módulos:

– Módulo PDV: vendas e emissão, será instalado em todas as lojas STB, representantes e distribuidores da Carteira Mundial do Estudante ISIC.

– Módulo Server: será utilizado pelo administrativo do STB e no processo de Co-brand.

Configuração mínima:

• Processador Pentium II 266mhz• 64Mb de memória RAM• Conexão com Internet para

sincronização• Microsoft .NET framework

Configuração inicial

Configuração da impressora:

Clique em “manutenção” e em “ajusta impressora”

Escolha o modelo da impressora e clique em atualizar

O sistema vem com a impressora Eltron Zebra como padrão. Escolha a opção “laser em geral” para impressoras laser ou jato de tinta.

Impressora configurada

O sistema confirmará a escolha da impressora

Cadastro de lote

Clique em “carteira” e em “ativação de lote”

Tela inicial

Tipo de carteira do lote

Escolha o tipo de carteira do lote que você vai cadastrar

Preencher a numeração

Preencha a numeração inicial e final do lote e clique no botão “Ativação”

Lote cadastrado

O sistema retornará se o lote foi ativado com sucesso.

Consultar um lote cadastrado

Para consultar o lote incluso clique no botão “Consulta”

Use a barra de rolagem para visualizar todos os campos *!

*

Na consulta o sistema trará o ID do lote, o tipo de carteira, numeração inicial e final, a quantidade de carteiras emitidas e disponíveis para emissão.

Excluir um lote

Para excluir um lote cadastrado selecione o lote e clique em “excluir”

Venda de carteira

Clique em “carteira” e em “venda de carteira”

Escolha o tipo de carteira

Preencha campo a campo usando a tecla “tab” do seu teclado para mover a seleção para o campo seguinte.  Atenção, todos os campos são obrigatórios!

Salvar carteira digitada

Ao terminar de preencher todos os campos clique no botão “salvar”.

Erro!

Se algum campo foi deixado em branco ou preenchido de maneira errada o sistema vai acusar erro.

Confirmar gravação

Se todos os dados estiverem corretos o sistema vai pedir sua confirmação para gravar os dados.

Imprimir carteira

Para imprimir a carteira clique no botão “imprimir

Escolher tipo de carteira

Escolha o tipo de carteira que você quer imprimir

Imprimir

Clique para selecionar as carteiras e em seguida clique no botão “imprimir”

Confirmar a impressão

O sistema vai trazer uma imagem da carteira que será impressa e perguntará se você confirma a impressão.

Preencher os dados complementares

Clique em “carteira” e em “complemento de carteira”

Busca de carteira

Você pode usar os campos número da carteira, nome completo e RG para localizar os dados da carteira emitida para completar

Salvar os dados complementares

Preencha todos os campos e clique em salvar.

Atualização completa!

O sistema retornará a mensagem “atualização completa!”

Sincronizando dados

Clique em “manutenção” e em “sincronização”

A sincronização envia os dados das carteiras emitidas para o banco de dados ISIC

Digite seu login e clique em sincronizar

Consulte seu login e senha com Reinaldo Monteiro (11) 3038-1530 rmonteiro@stb.com.br

Sincronização Finalizada

O sistema retornará uma mensagem com o número de carteiras sincronizadas e carteiras recusadas.

Dúvidas e sugestões

João Maurício Leonel

joaoleonel@stb.com.br

(11) 3038-1526