Sérgio Paulo Ramires Júnior Analista de Gestão Sabesp Brasil · Planasa (1970-2006) Lei de...

28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL

Sérgio Paulo Ramires JúniorAnalista de Gestão

SabespBrasil

28 a 30 de Setembro de 2010Centro de Convenções Frei CanecaSão PauloBRASIL

28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL

Soluções Ambientais: O Desafio da Regulação no Setor de

Grandes Clientes

�Novos Rumos do Saneamento

�Desafio da Regulação

�Oportunidades

28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL

Planasa (1970-2006) Lei de Saneamento/ Lei estadual

Contrato de concessão Contrato de programa

Auto-regulação Agência reguladora - ARSESP

Financiamento oficial Financiamento de mercado

Foco em obras Foco no cliente

Monopólio natural Ambiente competitivo

Água como bem livre Escassez de recursos hídricos

Slide - Fonte - Sabesp

Novos Rumos do Saneamento

28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL

�Promulgação da Lei 11.445/07

�Mudança da Postura Comercial - A Empresa deve ser orientada para o cliente

�Mudança do Mercado - A Sabesp se transformou em uma empresa de Soluções Ambientais

Novos Rumos do Saneamento

28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL

�Busca incessante das organizações por reduções de custos - Os grandes clientes têm buscado outras alternativas de abastecimento

�As empresas de saneamento enfrentam concorrência de diversas formas

�Atender as premissas do Sabesp Soluções Ambientais (SSA) e prospectar e fidelizar novos clientes

Novos Rumos do Saneamento

28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL

Tarifa Fixa

Reajuste Tarifário Linear

Concorrência Desleal

Desafios da Regulação no Setor de Grandes Clientes

Segmento Diferenciado

28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL

Oportunidades com a Regulação

�Liberdade de Preços para Grandes Clientes

�Melhora do Atendimento

�Aumento da Eficiência Operacional

�Universalização

28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL

Oportunidades com a Regulação

�Padrões Ambientais Rigorosos

�Segmentação de Mercado

�Reforma Tarifária

�Ampliação das Fronteiras de Atuação

28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL

�Lançamento oficial do SSA, com a estratégia de:

Atendimento diferenciado aos grandes clientes;

Produtos ligados à proteção do meio ambiente;e

Redução de custos para o cliente

�Pró-atividade comercial e institucional

Alteração no atendimento aos empreendedores

Visita comercial customizada aos grandes clientes

Oportunidades com a Regulação

28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL

�Reestruturação das Divisões de Grandes

Consumidores

Criação das células de vendas

�Inteligência de Mercado

Identificação de mercados e clientes potenciais

Oportunidades com a Regulação

28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL

� Capturar um novo mercado ligado às preocupações ambientais

�Manutenção e ampliação do market share de um nicho específico de mercado: os grandes clientes

� Introduzir novos serviços e produtos que podem futuramente chegar a todos clientes

SABESP SOLUÇÕES AMBIENTAIS

28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL

OBRIGADO

Sérgio Paulo Ramires Jrsramires@sabesp.com.br