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Teoria Geral de Sistemas
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Teoria Geral dos SistemasSistemas de Informação
PROTOTIPAÇÃO
Conteúdo Programático desta aula
Listar as vantagens do Fluxograma
Identificar os símbolos usados em
um Fluxograma.
Modelar um processo utilizando
Fluxograma.
Fluxogramas de Processo
•O Fluxograma é uma representação gráfica mostrando
todos os passos de um processo.
•Ferramenta útil para verificar como os vários passos do
processo estão relacionados entre si.
•Também utilizada para identificação de possíveis
problemas no fluxo de produção.• Brassard, 2000
Fluxogramas de Processo
•Utiliza uma série de símbolos reconhecidos facilmente
para representar cada etapa do processo.
•Pelo estudo desses gráficos podemos identificar
eventuais lapsos, que são uma potencial fonte de
problemas.• Brassard, 2000
Fluxogramas de Processo - Aplicação
•Aplicar quando precisamos identificar o fluxo atual ou o
fluxo ideal de acompanhamento de qualquer produto ou
serviço, no sentido de identificar desvios.
•Pode ser aplicado a qualquer caso, como o percurso de
uma fatura, um fluxo de materiais, as fases da operação
de venda ou fornecimento de um produto.• Brassard, 2000
Fluxogramas de Processo - Aplicação
•Amplamente utilizado na identificação de problemas no
processo conhecido como IMAGINEERING. Neste
processo as pessoas com o maior volume de
conhecimentos sobre o processo se reúnem para:
1.Desenhar o fluxograma atual do processo
2.Desenhar o fluxograma das etapas que o processo deveria seguir se
tudo ocorresse bem
3.Comparar os dois gráficos para verificar onde diferem entre si,
pois aí estará a raiz do problema.
• Brassard, 2000
Vantagens do Fluxograma
1. Facilita a organização a organização do raciocínio,
das atividades e das tarefas.
2. Possibilita identificar pendências, relacionamentos,
pontos de estrangulamento e atividades que não
agregam valor.
3. Possibilita localizar elos e elementos desconexos ou
perdidos e o controle de processos.
4. Possibilita criar pontos de verificação, decisão,
revisão, registro e arquivamento.
Análise a partir do Fluxograma
• ALGUMAS PERGUNTAS QUE PERMITEM ANALISAR O
PROCESSO:
• POR QUE esta fase é necessária? Tem influência no
resultado final da rotina analisada?
• O QUE é feito nesta fase?
• PARA QUE serve esta fase?
• ONDE esta fase deve ser feita? Uma mudança de/no
local permitiria maior simplificação?
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Análise a partir do Fluxograma
• ALGUMAS PERGUNTAS QUE PERMITEM ANALISAR O
PROCESSO:
• QUANDO esta fase deve ser feita? A sequência está na
ordem correta?
• QUANTO tempo dura a execução desta fase?
• QUEM deve executar esta fase? Há alguém mais bem
qualificado para executá-la? Seria mais lógico que
outra pessoa a executasse?
• COMO esta fase está sendo executada?www.jlcarneiro.com
Principais Símbolos de Fluxogramas
Araujo, 2000
Principais Símbolos de Fluxogramas
Araujo, 2000
Tipos de Fluxogramas de Processos
Fluxogramas Sintéticos
Fluxogramas de Blocos
Fluxogramas de Esqueleto
Fluxogramas de Procedimento
Fluxogramas Verticais
Fluxogramas Horizontais
Fluxogramas Sintéticos - Exemplo
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