TEORIA GENERAL DE SISTEMAS EN LA INVESTIGACION

Prof. Aquiles Bedriana

UNMSM Escuela de Post Grado

Conocer los principales elementos del enfoque de sistemas y su aplicacin a nivel organizacionalConcebir a las organizaciones como sistemas abierto Fundamentos de la TGSAfianzar los conceptos del enfoque de sistemas para su aplicacin posterior en resolucin de problemticas empresariales. Introduccin

UNMSM Escuela de Post GradoTeora General de SistemasAnlisis de sistemas:Definicin del problemaComprensin y definicin del sistema-Descomposicin jerrquica en subsistemasElaboracin de alternativasEleccin de una de las alternativas definidas en el paso anteriorPuesta en prctica de la solucin elegidaEvaluacin del impacto de los cambios introducidos en el sistema

UNMSM Escuela de Post GradoPunto de Partida: El Surgimiento de la Teora General de Sistemas (TGS)La TGS surgi con los trabajos del bilogo alemn Ludwig von Bertalanffy (1901-1972), publicados entre 1950 y 1968.Referencia: Ludwig von Bertalanffy. General Systems Theory. 1956.

UNMSM Escuela de Post GradoLa TGS es una disciplina interdisciplinaria (fsico-qumica, psicologa social, bioqumica, biofisioqumica, sociopsicobiofisioqumica)

El reduccionismo y el anlisis totalizante. Muchos fenmenos necesitan ser explicados tomando en cuenta su totalidad, ms aquellos como los seres humanos que son sistemas muchos ms complejos que un mineral o una clula. Subdivisiones contra totalidades en el anlisis de diferentes fenmenos. Ejemplo: FtbolTeora General de Sistemas (TGS)

UNMSM Escuela de Post GradoOrdenamiento de Boulding [Boulding, 1956] Estructuras estticas Sistemas dinmicos simples Sistemas cibernticos de control Sistemas abiertos Gentico social Animal El hombre Las estructuras sociales Los sistemas trascendentesAplicacin prctica de la TGS La ciberntica La teora de la informacin La teora de juegos La teora de la decisin La topologa El anlisis factorial La ingeniera de sistemas La investigacin de operaciones

UNMSM Escuela de Post GradoLa Teora General de Sistemas (TGS)Proporciona principios y modelos generales para todas las ciencias:fsicabiologa psicologa sociologaadministracin qumica, etc.Los principios ya descubiertos para una ciencia no se deben redescubrir en otra

UNMSM Escuela de Post GradoTGS: Ejemplos

Ciencias Biolgicas

Ciencias Sociales

Homestasis:

Referencia: El origen de este principio son las ciencias biolgicas.

"Capacidad de los organismos de mantener su estado pleno de salud"

Ejemplo:

Si una persona se enferma de gripe, el cuerpo humano empieza el proceso de generar sntomas, anticuerpos, etc. Hasta que la persona regrese a tener un buen estado de salud o tambin denominado punto homeosttico.

"Capacidad de los grupos sociales para mantener su vigencia"

Ejemplo:

La Sociedad Venezolana de Profesionales de la Informtica ha notado que en los ltimos 2 aos el nmero de profesionales inscritos se ha reducido a la quinta parte. El cuerpo directivo 2006 empieza el proceso de levantar un diagnstico y tomar decisiones, etc. hasta que el nmero de afiliados regrese a 1500 afiliados o tambin regrese a su punto homeosttico.

UNMSM Escuela de Post GradoTGS: Ejemplos

Ciencias Qumicas Fsicas

Ciencias Administrativas

Sinergia:

Origen: ciencias qumicas-fsicas.

"La caractersticas funcionales de un sistema son diferentes a la suma de las partes estructurales del sistema".

Una molcula de Agua, est conformada por dos molculas de Oxgeno y una de hidrgeno.

Sin embargo el agua tiene caractersticas como sabor, color, olor, etc. Que no existen en las molculas de oxgeno e hidrgeno,

La empresa BalaNet, est conformada por los departamentos de gerencia de sistemas, gerencia de recursos humanos y gerencia financiera.

Sin embargo BalaNet tiene caractersticas como rentabilidad, solidez, prestigio, etc. Que no existen en los departamentos que conforman la empresa,

UNMSM Escuela de Post GradoQU ES EL ENFOQUE DE SISTEMAS?

Es un mtodo de investigacin, una forma de pensar, que enfatiza el sistema total en vez de sistemas componentes, se esfuerza por optimizar la eficacia del sistema total en lugar de mejorar la eficacia de sistemas cerrados. Se basa principalmente en la visin de no ser reduccionista en su anlisis, es el medio para solucionar problemas de cualquier tipo.

UNMSM Escuela de Post GradoTrataremos principalmente sobre el enfoque general del anlisis de sistemas (ENFOQUE DE SISTEMAS)

Considera que el anlisis de sistemas es bsicamente un proceso para la toma de decisiones que comprende las siguientes etapas:

EL ENFOQUE DE SISTEMAS

UNMSM Escuela de Post GradoEL ENFOQUE DE SISTEMAS

UNMSM Escuela de Post GradoDiseo de un SimuladorSistema RealModelo de SistemaPrograma SimulacinModelo Computacional

UNMSM Escuela de Post GradoTipos de ModelosSistema RealExperimento realExperimento sobre modeloModelo fsicoModelo matemticoAnalticoSimuladoEsttico (no existe el tiempo)DinmicoContinuoDiscreto

UNMSM Escuela de Post GradoCaractersticas del sistema (1)ELEMENTOS:

CORRIENTES DE ENTRADA: Insumos. Energa necesaria para su funcionamiento y mantenimiento. Ley de la conservacin de la energa (menos la informacin). PROCESO DE CONVERSIN: Todo sistema realiza alguna funcin. Hombre, empresa, plantas. Transformacin de la energa. Unidades encargadas de la elaboracin del producto. CORRIENTE DE SALIDA: Exportacin que el sistema hace al medio. Varias corrientes de salida. Positivas y Negativas para el medio y el entorno: Cuando es til para la comunidad. Concepto de sistema viable (Autoorganizado, Autocontrolado y Autnomo). Ejemplo: Amapola LA RETROALIMENTACIN: Cmo sabe el sistema que ha alcanzado su propsito?. Feedback. Es la informacin que indica al sistema cmo est buscando su objetivo. Es un mecanismo de control que posee el sistema para asegurar el logro de su meta. AMBIENTE: Relaciona al sistema con el todo, es su entorno, su universo, contexto, eco-esfera con la cual interacta.

UNMSM Escuela de Post GradoConcepto de modelo en el Anlisis de Sistemas

Un segundo punto clave es el proceso, es el de desarrollo de un modelo de sistema. Muchas son las definiciones de esta palabra Modelo pero desde el punto de vista del anlisis de sistemas un modelo es sencillamente una teora sobre el funcionamiento del sistema que permite evaluar el efecto de tomar cualquier decisin.Su funcin es esencialmente la de contestar la pregunta si hago x, gano o pierdo en trminos de mis objetivos?

Un objeto M es un modelo de un objeto R para un observador O, si M responde a las preguntas que O se formula respecto a R entonces es importante darse cuenta de la existencia del triangulo observador, realidad, modelo..

UNMSM Escuela de Post GradoPrincipales Conceptos de Sistemas:Retroalimentacin (feedback)Se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o informacinLa retroalimentacin permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de correccin en base a la informacin retroalimentada

UNMSM Escuela de Post GradoPrincipales Conceptos de Sistemas:Caja NegraLa caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas componen al sistema o procesoPero sabemos que a determinadas entradas corresponden determinadas salidas y con ello podemos inducir, presumiendo que a determinados estmulos, las variables funcionaran en cierto sentido.ReaccionesRespuestasEfectos

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Los SistemasENTRADAS

DatosEnergaMateriaSALIDAS

InformacinEnergaMateriaUn sistema es un conjunto de elementos dinmicamente relacionados entre s, que realizan una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre entradas y proveyendo salidas

UNMSM Escuela de Post GradoSistemas Abiertos y Cerrados ABIERTOS: Son aquellos sistemas que interactan con su medio ya seaimportando o exportando energa. Intercambian informacin, energa o materialcon su medio ambiente. Los sistemas sociales y biolgicos son Inherentementeabiertos. Sistemas Abiertos (SA) CERRADOS: No son capaces de interactuar con su medio. Los sistemasmecnicos pueden ser cerrados o abiertos. Ejemplo: Motor. Sistema Cerrado (sc)

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Organizacin como SA El enfoque del sistema abierto es ante todo una perspectiva para el anlisis de relaciones de sistemas orgnicos, que poseen vida, desde el nivel de la clula hasta las organizaciones sociales.

Este enfoque enfatiza la interaccin de los sistemas con su ambiente externo dinmico y las funciones de retroalimentacin, autogobierno, autodireccin y autoorganizacin.

Los componentes a tener en cuenta para una organizacin como sistema abierto son:

La estructura interna y los procesos - El sistema administrativo - El sistema tcnico El ambiente o estructura externa Entradas o insumos Productos Retroalimentacin y regulacin

UNMSM Escuela de Post GradoAportesSemnticosAportesMetodolgicosBases Fundamentales de la Teora General de Sistemas

UNMSM Escuela de Post Grado BASES CONCEPTUALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIONTipos de sistemasDeterminsticos y ProbabilsticosSistemas Abiertos y CerradosSistemas Hombre-Mquina

Los sistemas de informacin son generalmente sistemas hombre-mquina en el que ambos efectan ciertas operaciones para la obtencin de sus metas.

Los elementos de la mquina (hardware y software) son relativamente cerrados y determinsticos, mientras que los elementos humanos son abiertos y probabilsticos. Un apropiado balance en la divisin de funciones es crtico para el desempeo exitoso de cada componente en la obtencin de los objetivos; la divisin entre las funciones humanas y de la mquina variar de aplicacin en aplicacin.

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CMO ES EL ENFOQUE DE REDUCCIONISTA? Descomposicin de sistemasLos sistemas complejos requieren ser descompuestos en sistemas ms sencillos para poder ser entendidos. Este proceso consta de varias etapas. La unin de todos los sistemas constituye el sistema completos.Ejemplo: El sistema de informacin gerencial de una empresa puede descomponer en los siguientes subsistemas :PlaneacinComprasVentasDistribucinProduccinPersonal y nminasContabilidadSoporte para toma de decisiones.

UNMSM Escuela de Post GradoLa Revolucin del Enfoque Sistmico:Cambio en los Principios Intelectuales dominantes de casi todas las ciencias

UNMSM Escuela de Post GradoReduccionismo vs. ExpansionismoREDUCCIONISMOTodas las cosas pueden ser descompuestas y reducidas a sus elementos fundamentales, indivisiblesFsica -> Estudio de los tomosQumica -> Sustancias SimplesBiologa -> Clulas

EXPANSIONISMO

Todo fenmeno es parte de un fenmeno mayor.El desempeo de un sistema depende de cmo se relaciona con el todo mayor que lo contiene y del cual forma parteVisin orientada hacia el todo

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ENFOQUE CLSICO REDUCCIONISMOENFOQUE SISTMICO SNTESISReduccionismo: Descomposicin y reduccin de algo a sus elementos fundamentales y simplesConsecuencia: Diversidad de cienciasVISIN ORIENTADA A LOS ELEMENTOS Expansionismo: Todo fenmeno hace parte de uno mayor; evala el desempeo del sistema en relacin con el que lo contiene; no negar la constitucin en partesVISIN ORIENTADA AL TODO Pensamiento analtico: Anlisis: Descomponer el todo en sus partes simples, independientes e indivisibles; permite explicar las cosas con ms facilidad, y luego integrar la descripcin de cada una de las partes Pensamiento sistmico:Sntesis: Un sistema se explica como parte de uno mayor y en trminos del papel que desempea; el inters de su utilizacin consiste en unir las cosas Mecanicismo:El principio de la relacin Causa Efecto, es necesario y suficiente para explicar un fenmeno Teleologa:El principio de la relacin Causa Efecto, es necesario pero no suficiente para explicar un fenmenoDeterminismo:Explicacin del comportamiento por la identificacin de las causas Probabilismo:Estudio del comportamiento orientado al logro de objetivos, relacin entre variables y fuerzas recprocas, considera el todo como diferente de sus partes

UNMSM Escuela de Post GradoCuestionario

Cul es la finalidad de la TGS? En qu consiste el pensamiento sistmico? Establecer las principales propiedades del sistema administrativo Escoja un modelo de sistema, identifique sus elementos y explquelos Qu relacin encuentra entre homeostasis y retroalimentacin? Ejercicios sobre insumo producto (http://biblioteca.itson.mx/oa/ciencias_administrativa/oa3/enfoque_sistemas/s5.htm) Caso Empresarial

Una empresa de textiles se vio afectada con una cada del 20% en sus ventas debido a un cambio poltico gubernamental de comercio exterior que permiti la importacin de textiles de un pas del sudeste asitico, de empresas con tecnologa ms moderna. Utilizando los conceptos de corrientes de entrada, proceso de conversin, medio ambiente, retroalimentacin, autoorganizacin y sistema de administracin estratgico, disee los ajustes necesarios para la subsistencia y crecimiento de la empresa. Objetivos del sistema total El medio en el que vive el sistema Los recursos del sistema y los componentes del sistema. La direccin del sistema

La Teora General de Sistemas es el antecedente conceptual en el que se apoya la teora sobre los sistemas de informacin a los que la ingeniera del software intenta aportar soluciones.En el marco de la Teora General de Sistemas, el anlisis de sistemas tiene como objetivo general la comprensin de los sistemas complejos para abordar su modificacin de forma que se mejore el funcionamiento interno para hacerlo ms eficiente, para modificar sus objetivos, etc. Las modificaciones pueden consistir en el desarrollo de un subsistema nuevo, en la agregacin de nuevos componentes, en la incorporacin de nuevas transformaciones, etc. En general, el anlisis de sistemas (enfoque sistmico u holstico) establece los siguientes pasos a seguir:Definicin del problema. En este paso se identifican los elementos de insatisfaccin, los posibles cambios en las entradas y/o salidas al sistema y los objetivos del anlisis del sistema.Comprensin y definicin del sistema. En este paso se identifica y descompone el sistema jerrquicamente en sus partes constituyentes o subsistemas junto con las relaciones existentes entre los mismos.Elaboracin de alternativas. En este paso se estudian las diferentes alternativas existentes para la modificacin y mejora del sistema, atendiendo a los costes y perspectivas de realizacin.Eleccin de una de las alternativas definidas en el paso anterior.Puesta en prctica de la solucin elegida.Evaluacin del impacto de los cambios introducidos en el sistema.Muchas de las tcnicas y mtodos actuales de ingeniera del software intentan dar respuesta a estas cuestiones, y siguen una estructura similar a la anterior (por ejemplo, lo veremos al estudiar Mtrica 3).