TOKEN NO CONSIG - VANTAGENS...TOKEN PARA DIGITAÇÃO NO CONSIG Para habilitar a forma de envio...

TOKEN NO CONSIG - VANTAGENS

MAIS FLEXIBILIDADE_formalize sua proposta à distância e presencialmente

Para realizar o download do aplicativo, acesse a APP Store ou a Play Storee procure pelo aplicativo

“Meu Cliente BMG”.

Como baixar o APP

Na tela de identificação, deveremos inserir o usuário e senha do BMG CONSIG

Não se esqueça que seu login deve

estar ATIVO no BMG Consig.

Inserir usuário BMG CONSIG Inserir senha

BMG CONSIG

Caso seja o seu primeiro acesso,

você deve trocar a sua senha

no consig antes de acessar o

aplicativo

Etapa de Cadastro de UsuárioAcesso

Após acessar o APP, serão solicitados algumas informações para habilitar a utilização do APP.

Etapa de Cadastro de Usuário

A validação / aprovação poderá levar até 3 horas.

Caso haja alguma pendência, você será avisado através de um SMS

Para o 1º acesso terá uma validação por Token, por isso, é importante que seu cadastro esteja atualizado.

Caso queira trocar o APP de dispositivo, envie um e-mailparaSuporteprodutosbmg@bancobmg.com.br

e informe a sua requisição. O cadastro será cancelado e ao logar em um novo dispositivo, você deverá realizar um novo cadastro.

(SOLICITAÇÃO DEVE SER REALIZADA PELO USUÁRIO MASTER)

Etapa de Cadastro de Usuário

A digitação poderá ocorrer tanto no CONSIG como no Aplicativo.

Para formalizar basta selecionar uma das formas de envio:

• Eletrônico APP

• Digital – Remoto (antigo meu_cliente BMG SMS)

ATENÇÃO! Para digitar a forma de envio “Digital - Remoto” no CONSIG é necessário seguir o passo a passo deVALIDAÇÃO DE TOKEN.

Digitação

TOKEN PARA DIGITAÇÃO NO CONSIG

Para habilitar a forma de envio “Digital – Remoto” no CONSIG, basta validar um token em sua área logada.

No aplicativo, no menu de opções, você encontrará o TOKEN.

Digitação no CONSIG – Validação de TOKEN

Na área logada do CONSIG, insira o token no local e clique no botão ativar.

O perfil biométrico será ativado e a forma de envio “Digital - Remoto” ficará disponível até o final do dia.Ou seja, é possível deslogar e logarnovamente sem que o token expire.

Atenção! No dia seguinte será necessária uma nova validação.

Digitação no CONSIG – Validação de TOKEN

A digitação ocorrerá conforme de costume.

Ao final da operação não se esqueça de selecionar a forma de envio “Digital – Remoto”.

Um SMS será enviado ao cliente para ele formalizar a proposta.

Digitação no CONSIG – Validação de TOKEN

Digital - Remoto

Jornada da Formalização FIGITAL

FORMALIZAÇÃO REMOTAFORMA DE ENVIO: Digital – Remoto

(antigo meu_cliente BMG – SMS)

FORMA DE ENVIO:

“Digital - Remoto”

Escolhendo a forma de

envio:“digital - remoto”,

o cliente receberá um

SMS em seu celular para

realizar a formalização.

Neste SMS haverá um

link no qual cliente

deverá clicar para ser

direcionado a uma

página na web.

DIGITAL - REMOTO

Importante:

Ele deverá estar sozinhoEm um local bem iluminado

Sem chapéus ou bonés Sem óculos

Ao abrir a página web, o cliente deverá permitir a utilização da localização e ler as instruções para tirar a selfie.

DIGITAL - REMOTO

Neste momento, ele também irá

visualizar os produtos

contratados abaixo de sua foto.

Após tirar a selfie, o cliente

poderá revisar a foto antes de

envia-la.

DIGITAL - REMOTO

Caso ainda não tenha anexado o documento de identificação, o cliente poderá anexar neste momento.

Atenção! A selfie apenas poderá ser feita pelo link de formalização.

DIGITAL - REMOTO

Após, o cliente poderá visualizar

seus produtos contratados, assim

como os termos e condições.

Para finalizar, basta o cliente clicar

em “confirmar” para realizar o

aceite.

DIGITAL - REMOTO

PENDENCIAMENTO

PENDENCIAMENTOFORMA DE ENVIO: “Digital – Remoto”

(antigo meu_cliente BMG – SMS)

PENDENCIAMENTO

Caso a proposta seja pendenciada por

selfie e/ou documento de identificação,

o cliente receberá AUTOMATICAMENTE

um SMS em seu celular para realizar a

regularização.

PENDENCIAMENTO

Caso haja algum problema, o

consultor poderá reenviar o SMS no

Consig.

A função estará disponível no

caminho:

>Acompanhamento>

Proposta>

Detalhamento>

Reenviar Link de Regularização

Reeviar Link Regularização

PENDENCIAMENTO

A inclusão do documento de

identificação poderá ser feita

tanto no Consig pelo consultor,

como no site de formalização

pelo cliente.

A função estará disponível no

caminho:

Manutenção> Upload de anexos

Para dúvidas, entre em contato com o Apoio Comercial pelo e-mail:

ApoioComercial@bancobmg.com.br