WEBINAR Social Analytics: Monitorando Redes Sociais

Social Analytics: Monitorando Redes SociaisClaudia Palma

Claudia Palma

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Monitoramento

São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208

O que monitorar

Ferramentas gratuítas – passo a passo

Monitoramento

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Consiste na coleta de dados e informações em determinados locais.

É possível monitorar muito mais do que se pensa.

Monitorar, por quê?

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Identificar falhas na comunicação da empresa

Detectar novas oportunidades no mercado

Analisar a qualidade sobre os comentários de sua marca

Filtrar informações negativas

Saber o que falam sobre sua marca

Identificar melhorias nos produtos

Mensurar os resultados obtidosFonte: @lucasvgr | @gustavoloureiro – Quarta Digital

É possível monitorar muito mais do que se pensa.

Monitorar, o quê?

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Fonte: Edney Souza

Visibilidade

Influência

Engajamento

Monitorar

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Relacionamentos – nós, conexões

Compartilhamento – engajamento, participação

Pessoas – membros, seguidores, visitantes, usuários

Interesses – keywords, assuntos, conversações

•Facebook oferece diversas informações sobre a sua fan page.

Monitorar

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Basicamente é possível classificar o monitoramento de:

Termos, palavras-chaves, citações, tagsPessoas, usuários, perfis, urls, linksDesempenho do site, acessos, cliques, da Fan Page, Views, etc...

É possível monitorar muito mais do que se pensa.

Monitorar, como?

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Fonte: @lucasvgr | @gustavoloureiro – Quarta Digital

FERRAMENTAS PAGAS

•Limitação de termos a serem pesquisados

• Valores altos a serem investidos

• Limite de resultados apresentados

• Análise Mecânica

• Monitoramento automático

• Envio de avisos por e-mail

• Integração da API com seu CMS

• Exportação CSV

• Facilidade na geração de Relatórios

FERRAMENTAS GRATUÍTAS

• Termos ilimitados a serem

pesquisados

• O valor é o do seu tempo

• Sem limite de resultados

• Monitoramento manual

• Análise pessoal dos resultados

• Grande trabalho para gerar relatórios

http://www.google.com/alerts

Google Alerts

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É possível agendar no Google alertas para determinados termos ou palavras-chave.

http://topsy.com/

Topsy

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Ele é capaz de mostrar quem foram as pessoas que divulgaram um determinado link, mesmo quando encurtadores de URLs são usados.

http://trendsmap.com/

Trends Map

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Tendências por regiões e cidades.

https://bitly.com http://migre.me/

Bit.ly e Migre.me

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Monitoramento do desempenho de um link encurtado.

http://tweetreach.com/

Tweetreach

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Alcance do conteúdo publicado.

http://twittercounter.com/

Twitter Counter

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Crescimento do perfil do Twitter.

http://www.socialmention.com

Social Mention

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Busca em tempo real em diversas redes sociais.

http://www.peerindex.com/

Perindex

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Mede influência de pessoas ou organizações nas mídias sociais.

Através do gráfico radial Topic Fingerprint, é possível avaliar a “ressonância” da pessoa em oito tópicos:

AME:Artes Mídias e EntretenimentoTEC: Tecnologia e Internet SCI: Ciência e Meio Ambiente MED: Saúde e Medicina LIF: Lazere Estilo de Vida SPO: Esportes POL: Notícias, Política e Sociedade BIZ: Finanças, Negócios e Economia

http://www.scup.com.br/

Scup

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Ferramenta paga que permite avaliações mais profundas.

Obrigado!

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