2016 WIS Educação - Parte 1

Mídias Sociais no Jornalismo

Mídias Sociais para Jornalistas

jornalista de tecnologia desde 2009, focada em conteúdos para mídias digitais. Atualmente é editora do Kantar Insights Brasil, colaboradora no B9, blogueira no Brasil Post, editora de uma coluna na Revista Galileu e professora de cursos de mídias sociais para jornalistas. Integrou a equipe de editores do B9 por 1 ano, e foi parte da equipe do Blue Bus por 4 anos, chegando à editoria executiva. É formada em literatura e pós-graduada em jornalismo científico pela Unicamp.

Jacqueline Lafloufa

Quem são vocês?

Mídias Sociais para Jornalistas

Insta-apresentação

Em apenas 15 segundos, quem é você? Tente se concentrar no básico: Qual é seu nome, de onde

vem, profissão, por que está aqui.

1Pra quê usar mídias sociais no jornalismo?

Por que a sua audiência sabe mais do que você

Mídias Sociais para Jornalistas

Internet = rede mundial de PESSOAS

Mídias Sociais para Jornalistas

Mídias Sociais = jeitos de conectar pessoas

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O jornalismo não é mais o único detentor de notícias Cada pessoa pode emitir sua própria breaking news

nas suas mídias

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Breaking News involuntária, ainda

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Era isso:

Jornalismo agora é conversa, não uma palestra

É um processo, não um produto

Mídias Sociais para Jornalistas

Cada vez mais, as notícias são apresentadas ‘em desenvolvimento’

Mídias Sociais para Jornalistas

Surgem online primeiro, pela rapidez da mídia digital

Mídias Sociais para Jornalistas

Veículos não conseguem ser mais rápidos que as mídias sociais, e às vezes não têm mais crédito com o leitor

Dados da Raquel Recuero - 17/junho/2013

As redes sociais são suas primeiras fontes

Mídias Sociais para Jornalistas

A sua rede pode ter informações valiosas

Mídias Sociais para Jornalistas

E o melhor: antes de chegar aos jornais

e precisam de mais critério na apuração

Mídias Sociais para Jornalistas

Mídias Sociais para Jornalistas

Elas também são fonte de notícias para os leitores

Mídias Sociais para Jornalistas

Os leitores não acessam mais as capas de jornais:eles vão direto para a notícia

Mídias Sociais para Jornalistas

Esse novo comportamento social mudou até o design/layout dos portais de notícias

2Cada rede tem um propósito

Experimente e observe como cada rede se comporta

Social Labs Day

Escolha uma rede de acordo com a relevância dela para a sua estratégia e o seu planejamento

home page tempo real fotografia profissional

conteúdo on demand coletâneas bastidores

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Twitter: a queridinha dos jornalistas

Rápida, ágil - 140 caracteres de informação Permite conversas mesmo fora das redes pessoais (@replies) Conceito de seguidores - você é grande curador das suas redes Listas - privadas e públicas DMs - Só entre pessoas que se seguem mutuamente

Mídias Sociais para Jornalistas

Facebook: a intimidade das redes privadas

Cunho mais pessoal, reservado Profissionais costumam separar perfis p r i v a do s e p ág i n a s p úb l i c a s (personalidades) Permite seguidores e amigos(diferentes graus de intimidade) mensagens em privado - INBOX mensagens públicas - menções Grupos de Discussão - grande flanco a ser explorado

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Pinterest: a rede social de imagens

Conteúdos imagéticos conseguem ser melhor organizados Menos instantaneidade, mais emoção Usos curiosos: murais com conteúdos específicos, como por exemplo procurados pela justiça.

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Instagram: fotos e vídeos curtos

Representações visuais com pouca edição Vídeos super curtos para representar uma ‘sensação local'

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YouTube: conteúdos audiovisuais

Reportagens Trechos de vídeo encadeados, com um narrador Entrevistas

Mídias Sociais para Jornalistas

LinkedIn: stalking profissional

Dá para saber onde a pessoa trabalha, em que cargo está, quais foram os últimos postos ocupados A ferramenta de conexão pode ser usada para deixar mensagens É possível checar tanto interesses e especialidades quanto expertises e recomendações

Mídias Sociais para Jornalistas

Ferramentas que podem ajudar

Hootsuite / Tweetdeck / Storify / Buffer

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20 min

Escolha uma publicação (pode ser a sua ou alguma que você conheça) e imagine usos ela poderia fazer de cada

rede

Exercício

3Você é o curador da sua rede de informações

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siga pessoas variadas, passe a seguir alguém que está dando uma opinião muito diferente do restante, busque #hashtags para compreender o contexto.

Atenção aos temas discutidos na sua timeline

Dê uma fuçada básica na lista de pessoas que são seguidas p o r g e n t e i n fl u e n t e o u i n f o r m a d a . É u m j e i t o interessante de expandir a própria rede.

5+ falando sobre o mesmo tema = pode ser relevante

Xerete quem as pessoas influentes seguem

Mídias Sociais para Jornalistas

O assunto só chega ao Trending Topics do Twitter quando é citado por muitas pessoas, o que significa que há uma relevância naquele tema. Verifique se é importante ou interessante para você.

Saiba o que rola nos Trending Topics #TT

TTs são a ‘pauta do dia’ do Twitter.

Eles são regionais - certifique-se de checar a sua região, o país e, em alguns casos, o TT mundial

Mídias Sociais para Jornalistas

Em todas as mídias, valem essas dicas

siga pessoas influentes nas esferas que você atua assine listas crie suas próprias listas privadas entenda quem é seguido por quem, e especule se é útil para você utilidade: quando o assunto não for mais do seu interesse, você pode deixar de seguir alguns perfis interaja em conversas

4Seja profissional SEMPRE

Mas não seja um robô ;)

Mídias Sociais para Jornalistas

"Apesar do caráter essencialmente de entretenimento que os brasileiros dão às redes sociais, é importante salientar que muitos pilares da sociedade não podem se dar ao luxo de transformarem esses ambientes em locais de constante festividade.

No caso dos jornalistas, sim, o local também é de entretenimento, mas deve ser levado essencialmente como um eterno ambiente profissional, pois jornalistas são

jornalistas dentro e fora das redes, 24 horas por dia."

TORRES, Cleyton Carlos - Observatório da Imprensa

Jornalista ganha marca própria, independente do veículo

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Jorge Pontual: fotos de gatinhos e até piada com Jared Leto no Oscar

Mídias Sociais para Jornalistas

William Bonner: crise de meia idade e escolha da

gravata do dia

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Comentando o Jornal das 18h com Leilane Neubarth

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Selfie do “Em Pauta"

5Pesque tendências

mas confira sempre a veracidade da informação

Mídias Sociais para Jornalistas

O jornalista que está nas mídias será sempre mais cobrado sobre o que escreve - isso porque estar nesse meio é estar mais à disposição (e mais acessível) ao leitor.

É preciso redobrar o cuidado com as informações divulgadas e sobre os posicionamentos pessoais feitos nas redes sociais.

Vale lembrar que nem tudo que circula na rede é verdade, e é preciso se manter cético e sempre verificar as informações ou buscar fontes confiáveis.

“With great power, comes great

responsability" - PARKER, Benjamin

6Ética e transparência: exigências da rede

Mídias Sociais para Jornalistas

Quando a informação divulgada não tiver sido obtida em primeira mão, não deixe de citar a fonte do original.

O mesmo vale para a dica vinda do leitor. Agradeça sempre que possível.

Esse reconhecimento de que é preciso fazer uso das suas conexões para completar a matéria é bem visto pelo público. Reconhece quem deve e completa o trabalho

jornalístico que fulaninho talvez não saiba/possa/tenha meios de fazer.

Citar outros jornalistas (ou até a concorrência) não é vergonha.

Social Labs Day

Seja real e seja transparente também!

7Não tenha medo de inovar e experimentar

“Não se faz jornalismo digital na sua zona de conforto”

-Steve Buttry

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Twitter, por exemplo, permite boa cobertura em tempo real, e gera uma boa gama de leitores para o futuro.

A tendência, que levou a Mídia Ninja ao seu reconhecimento, é importante e tem público.

Quando a cobertura tradicional (televisiva ou impressa) cessa, o virtual surge como uma forma de prover mais conteúdo para quem ainda quer mais material.

Entenda as novas ferramentas e utilize-as a seu favor

Caso: Mídia Ninja

Conteúdo com pouca edição e foco no tempo real passa sensação de veracidade. Fotos e pequenos vídeos ajudam a ilustrar o momento e podem ser úteis para acompanhar textos mais extensos/analíticos escritos mais tarde (ou redigidos por uma central de redação). O leitor gosta do conteúdo ‘cru' - ele tira as próprias conclusões depois.

Mídias Sociais para Jornalistas

Mídias ainda não consolidadas podem ser 'embedadas'

Cada vez mais o jornalismo é multimídia. As pessoas querem ler, mas também ter a possibilidade de assistir, ver ou de ouvir uma notícia.

6 segundos de vídeofotos e 15 segundos de

vídeoAúdios mais extensos

Use-as a seu favor. Cada mídia pode ser útil em um ambiente diferente.

Mídias Sociais para Jornalistas

Caso: Entrevista sem edição com Bruno Torturra no Soundcloud

Logo após o sucesso da cobertura do Mídia Ninja com o pós TV, Bruno Torturra se tornou um dos expoentes do jornalismo independente.

Seria bacana fazer uma matéria com ele, mas não era possível perder muito tempo com edição, transcrição, sob a pena de perder o timing. A oportunidade era a instantaneidade.

Para que isso fosse possível, fiz uma entrevista com ele via telefone - liguei através do meu skype, gravei a ligação e rapidamente subi para o SoundCloud.

Mídias Sociais para Jornalistas

Caso: Coberturas imagéticas com auxílio de Vine e Instagram

Eventos como a Campus Party ou o youPIX são essencialmente imagéticos. As pessoas querem ver as imagens, ou vídeos, para se sentirem mais próximas da cobertura.

Essa é, no geral, a vantagem de uma cobertura televisiva, mas parte desse encantamento pode ser replicado com a publicação de imagens em tempo real (ou no tempo mais real que o 3G permitir).

No Blue Bus, a equipe foi instruída a publicar conteúdos no Vine e no Instagram, e essas postagens eram então incorporadas ao streaming de uma determinada hashtag dentro da publicação.

A inovação era feita trazendo a cobertura de cada um para um mesmo local, com imagens, vídeos, etc.

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Usos curiosos de ferramentas novas: Snapchat e MeerKat

Mídias Sociais para Jornalistas

Usos curiosos de ferramentas novas: Periscope

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Usos curiosos de ferramentas novas: Periscope

Paul Lewis, The Guardian - Baltimore Protests

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Usos curiosos de ferramentas novas: Periscope

8Mensurando

Mídias Sociais para Jornalistas

“(a mensuração) reduz o grau de

incerteza"

- Douglas Hubbard

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dimensão engajamentoMostram o universo

que está sendo analisado

Mostram a resposta do público ao

conteúdo

Métricas

Visitas Impressões

VisualizaçõesAlcance Total

Alcance OrgânicoAlcance Pago

#hashtags@mençõescomentários

curtidas/favoritadasseguidores

fãs

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Métricas de dimensão te dão

noção do que você está lidando e servem

como parâmetros

200 mil compartilhamentos de um post no Facebook é muito ou é pouco?

Mídias Sociais para Jornalistas

200 mil compartilhamentos

para um alcance de 1 milhão de pessoas

= 20% = alto

200 mil compartilhamentos para

um alcance de 100 milhões de pessoas

= 0,02% = baixo

depende do universo com que você está lidando

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A proporção entre engajamento e dimensão é a chave para a mensuração de resultados

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bit.ly, pegue a URL e acrescente o + no final

para ter acesso aos dados

Ex.: https://bitly.com/1kUBNTV+

Use encurtadores para contar cliques

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Ferramentas

Nativas TerceirizadasQue são das próprias

redesUtilizam API das redes

Vantagem: são gratuitas

Desvantagem:

não flexíveis(FB Insights / YT LinkedIn TW

Analytics)

Vantagem: Inúmeras possibilidades

Desvantagem: Custam caroSocialbakers / Wildfire

Simply Measured / Quintly Graphmonitor

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Iconosquare(antigo Statigram)

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Crowdbooster

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Não analise um post apenas por suas interações

O volume de likes, compartilhamentos e comentários não pode ser a única métrica para entender receptividade

Utilize os cliques também

Taxa de interações

Likes + Comentários + Compartilhamentos + Cliques

Alcance total OU Volume de fãs

Pausa pro almoço! :)