5xBHSM - Cases de Sucesso
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Citation preview
- 1. Cases de WhatsApp - -
- 2. BH Social Media Brbara Antoniolli Bassani Relaes Pblicas
Analista de produto e inovao na babibassani
barbara.bassani@w3haus.com.br
- 3. Mensagens simples. Pessoais. Em tempo real. BH Social
Media
- 4. BH Social Media 900 MM usurios no mundo (set/2015) 72,4 MM
usurios com internet no smartphone no Brasil 86% dos usurios de
smartphone no Brasil usam o WhatsApp 2 Fonte: Mobile Report -
Jul/15 - Nielsen IBOPE 3 Fonte: eMarketer - Mai/15 1 Fonte: G1 -
Set/15
- 5. As marcas esto voltando o olhar pra a capacidade de alcance
dessa rede para propor aes de inovao. BH Social Media
- 6. Uma ao dedicada a ajudar todos os namorados a fazerem
daquela data o melhor dia de todos com homenagens endossadas por
Sonho de Valsa. - PLANTO DO AMOR - BH Social Media
- 7. BH Social Media
- 8. BH Social Media Uma maratona de solues de beleza em real
time para homenagear e oferecer ensinamento s fs da marca no ms da
mulher. - 24 HORAS DE BELEZA -
- 9. BH Social Media 5.500 mensagens recebidas somente via
WhatsApp e muitos contedos personalizados em tempo real.
- 10. Especialistas no assunto mostraram que possvel sim criar
receitas autnticas combinando aquilo que j tem na geladeira com
Hellmanns. - WHATSCOOK - BH Social Media
- 11. BH Social Media 1.000 pessoas atendidas no mximo durante
toda a ao 3 analistas focados em responder aos consumidores
EXPECTATIVA
- 12. BH Social Media 5.000 cadastros somente no primeiro dia de
ao Triplo de equipe de analistas e chips para iniciar conversas
REALIDADE
- 13. BH Social Media 100% dos cadastros atendidos 1h de conversa
(em mdia) com cada pessoa atendida 500receitas preparadas do comeo
ao fim da campanha
- 14. BH Social Media Utilizou o apelo de uma data que incentiva
a troca de carinho para oferecer homenagens personalizadas e
estimular o presentear. - DIA D@ AMIG@ -
- 15. BH Social Media
- 16. BH Social Media +2MIL nmeros cadastrados 57% das
participantes acessaram a loja online +21MIL mensagens enviadas
+18MIL mensagens recebidas 179 compras na loja online
- 17. BH Social Media E muitas histrias construdas junto com O
Boticrio.
- 18. Utilizaram a comunicao direta para entregar informao em
primeira mo ao pblico que realmente tinha interesse no assunto. -
COBERTURAS EM TEMPO REAL - BH Social Media
- 19. BH Social Media Disseminao do EBOLA
- 20. BH Social Media Chegada do Papa
- 21. alguns aprendizados BH Social Media
- 22. Mais que marcas falando com pessoas, precisamos lembrar que
so pessoas falando com pessoas. LEMBRE QUE H UM