A3 tipos e formatos de publicações institucionais

Tipos de Publicações

Institucionaisdo house organ

aos murais eletrônicos

Produção de Publicações InstitucionaisProdução de Publicações InstitucionaisKatia PerezKatia Perez

Publicações e organizaçõesPublicações e organizações• Publicações podem ser divididas conforme

públicos a serem atingidos– Publicos Internos– Públicos Externos– Público Misto

• Internos e externos• Categorias não representam a realidade

de mercado é já é considerada desatualizada

“Entretanto, independentemente do público, as publicações devem estar aderentes a uma estratégia empresarial estratégia empresarial coerente e planejada e ter, desde o número zero, suas metas bem definidas, assim como serem permanentemente avaliadas.”

Rozália Del Gáudio e Claudia LemosRozália Del Gáudio e Claudia Lemos

“Nem sempre um veículo tecnologicamente avançado ajusta-se ao público ou aos recursos com que se pode contar, por exemplo. E, mais importante, um um

único veículo nunca vai atingir todas as pessoasúnico veículo nunca vai atingir todas as pessoas. Entre os públicos de uma organização complexa, sempre haverá o empregado que prefira o mural ao correio eletrônico, a Intranet ao jornal impresso, a reunião de equipe ao informativo; ou o cliente que prefira a

newsletter impressa à digital e vice-versa.”

Rozália Del Gáudio e Claudia LemosRozália Del Gáudio e Claudia Lemos

– Publicações InternasPublicações Internas

• Publicações diferenciadas, destinadas a diferentes públicos ou intençõesintenções da organização (ex: O Parceiro / VW)(ex: O Parceiro / VW)

– Boletim / Newsletter para executivos

– Jornal / revista (house organ)

– Mural impresso / eletrônico

– Manuais (segurança, qualidade, etc)

– Intranet

– Publicações ExternasPublicações Externas

• Publicações diferenciadas para vários stakeholders

–Revista / boletins para stakeholders

» Revistas customizadas

–Newsletters para assinantes

–Newsletters para investidores

– Publicações MistasPublicações Mistas

• Publicações para servir públicos internos e externos

– Revistas

– Relatórios Anuais

– Livros comemorativos

O house organ Bombril

“Embora algumas empresas comecem a produzir veículos para segmentos

específicos do público interno, essa prática ainda é incipiente. “Prevalece o veículo veículo

"bombril""bombril", com mil e uma utilidades, usado para todos os públicos de interesse da empresa, o que causa problemas

na definição da pauta e da linguagem.”Wilson BuenoWilson Bueno

Publicações Impressas X Publicações Digitais

• Diferenças em :» Públicos» Linguagem / textos» Objetivos» Periodicidade

• A política de comunicação empresarial determina o conceito de o que é notíciao que é notícia

Empresas tradicionais x empresas modernas

• EvitaEvita toda informação que possa provocar dúvidas quanto à integridade da empresa, funcionários ou normas empresariais.

Greves

• A ‘informação jornalística’ ‘informação jornalística’ não deve causar prejuízo aos interesses da organização interesses da organização e de seus membros.

Publicações internasPublicações internas(ou House organs)(ou House organs)

“Apenas em casos excepcionais poderá ocorrer a divulgação de fatos sensacionais que escapem ao controle da empresa.”

Gaudêncio TorquatoGaudêncio Torquato

(o ideal seria que) “o house organ propusesse temas para debate e não permanecesse, como está, alheio aos assuntos de interesse dos seus leitores.”

Wilson BuenoWilson Bueno

• Revista (11,4%) e Jornal Impresso (8,4%) estão em 4º e 5º lugar entre os principais 4º e 5º lugar entre os principais veículosveículos das organizações (Pesquisa CI Aberje 2012)

• PeriodicidadePeriodicidade mais estendida

• Traz síntesesíntese dos acontecimentos da organização no período

• Pode trabalhar com variedade de gêneros variedade de gêneros jornalísticosjornalísticos (infelizmente não acontece)

• Aprofundar temas, com reportagens reportagens (também não é comum, infelizmente)

• Revistas e Jornais digitais não pode ser cópia da versão

impressa ao optar pela versão digital, a

organização se compromete a usar essa linguagem (escrita e visual) linguagem (escrita e visual) com seus leitores

https://www.akzonobel.com/aboutus/company_magazine/latest_issue_16/index.aspx

Revista Institucional (customizada)Revista Institucional (customizada)da Akzo Nobelda Akzo Nobel

MuralMural• Também ligado à política de comunicação da empresa, à sua visão tradicional (ou não) e aos interesses da organização

Visão tradicional:“o Mural é uma comunicação dirigida essencialmente ao público interno, podendo, portanto, veicular dados reservados a este público [...] “os Murais, não sendo espaços livres para qualquer assunto, precisam ter sua programação e sua execução centralizadas, evitando-se a colocação espontânea de informações por parte dos empregados.”

Fábio França Fábio França

• Jornal Mural (14,5%) e Mural eletrônico (3%) estão em 3º e 9º lugares entre os principais 3º e 9º lugares entre os principais veículosveículos das organizações (Pesquisa CI Aberje 2012)

• PeriodicidadePeriodicidade bem mais curta, até diária• Pode ter espaço para notícias específicas das notícias específicas das

áreas áreas onde está instalado• Notícias curtas em letras grandes permitem

que os funcionários, de passagem, se informem

• Avaliar o local de instalação com cuidado (ponto de passagem obrigatória, iluminação)

MuralMural

• Comunicados da direção / atividades na fábrica (VW – 8 Passos)

Mural eletrônicoMural eletrônico

•Frases e fotos com dicas de saúde na TV (Hospital Brasil)

•Videos curtíssimos com dicas de lazer na área do ‘cafezinho’ (Right Management)

Boletins / NewslettersBoletins / Newsletters

• Enquanto um número maior de jornais / revistas são produzidos por assessorias externas, os boletins são produzidos pela boletins são produzidos pela própria equipe de Comunicação Corporativaprópria equipe de Comunicação Corporativa. Isso garante agilidadeagilidade.

• Cresceu a edição de newslettersnewsletters, veículos informativos mais ágeis, destinados a públicos especiais, normalmente constituídos de leitores interessados em assuntos leitores interessados em assuntos específicosespecíficos.

• Boletins: Menor número de páginas (impresso) / não

exceder a barra de rolamento (digital) Informativo Notas Assuntos / temas específicos Periodicidade fixa, mas podem acontecer

edições extras esporadicamente• Newsletter Atinge instantaneamente grande parcela de

públicos de interesse

• Boletim (2,4%) e Boletim para executivos (9,3%) estão entre os principais veículosentre os principais veículos das organizações (Pesquisa CI Aberje 2012)

• PeriodicidadePeriodicidade curta: semanalsemanal, diáriadiária ou para suprir necessidade de comunicação comunicação inesperadainesperada (prevenir moradores de obra pública ou evento nos arredores da empresa)

• NotasNotas, em linguagem direta e simples, com figuras

• A Newsletter (ou boletim eletrônico) tem mais facilidade em atingir públicos específicos (especialmente externos)

• presente nas organizações, embora ainda mal utilizados

• navegação depende da culturacultura, conhecimentoconhecimento e facilidadefacilidade de acesso dos públicos. Por isso, uso ainda não é natural e precisa ser motivado

• instrumento de informação/comunicação, tem a possibilidade de ser canal de mão dupla

• não é banco de dados

Internet e IntranetInternet e Intranet

• Intranet (25,9%) está em 1º lugar entre os 1º lugar entre os principais veículosprincipais veículos das organizações (Pesquisa CI Aberje 2012)

• PeriodicidadePeriodicidade instantânea ou diária (comunicação em tempo realtempo real)

• Pode ser um portal corporativo

• Hotsites (Cargill e programa trainees / (Cargill e programa trainees / estagiários)estagiários)

• Infelizmente, espaços não são aproveitados com sabedoria (Salas de Imprensa virtuais)(Salas de Imprensa virtuais)

HipertextualidadeHipertextualidade - capacidade de interconectar diversos textos digitais entre si

MultimidialidadeMultimidialidade - capacidade de combinar na mesma mensagem pelo menos um dos seguintes elementos: texto, imagem e som

InteratividadeInteratividade – possibilidade do usuário interagir com a informação disponibilizada

DEL GÁUDIO, Rozália; LEMOS, Claudia. Publicações Jornalísticas. In: DUARTE, Jorge (Org.) Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica. São Paulo: Atlas, 2010.

BUENO, Wilson da Costa. Jornais empresariais: uma poeira só!Comtexto. São Paulo, 2009. Disponível em: < http://www.comunicacaoempresarial.com.br/comunicacaoempresarial/artigos/jornalismo_empresarial/artigowilbuenojornaisempresariaisepoeira.htm>.

BUENO, Wilson da Costa. Afinal de contas, o que é um house-organ?Portal RPBahia SP, 2009.  Disponível em: http://www.rp-bahia.com.br/colunistas/wilbueno5.htm

BUENO, Wilson da Costa. Mitos e motes do house-organ no Brasil.Comtexto. SãoPaulo 2009. Disponível em: <http://www.comunicacaoempresarial.com.br/comunicacaoempresarial/pesquisas/pesquisa4.htm>

BibliografiaBibliografia