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saber atender é importante.
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Mesa
• Deve estar pronta• Com todo o material
preparado
• Ambiente limpo e organizado
• Dar uma sensação harmoniosa
Marquesa
• Deve estar pronta• Deve conter todos os
elementos para a cliente
• Deve estar limpa• Organizada• Harmoniosa
Mesa de trabalho
Deve conter:• Taças• Oleo amêndoas doces
• Kleenex
• Espátula descartável
• Tesouras• Filme ósmotico• Cremes corpo
Bancada com Água
• Nos gabinetes de estética de corpo é obrigatório ter uma bancada com água quente e fria
Instalar a cliente
• Preparar a cliente• Perguntar o que a
cliente quer• Indicar qual o
protocolo a seguir naquele espaço
• Deixar a cliente à vontade para se trocar
ClienteCaso não seja possivel
fazer o que a cliente quer:
• Conversar com a cliente sobre o trtamento a seguir
• Aconselhar sempre a cliente
• Dar sugestões sobre as novas tendências
• Dar sugestões adequadas à cliente
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