DeM10 | Apresentação Relatório executivo Turismo Brasileiro

Anderson M. André M. Josiane S. Patricia B. Wagner P.

Uma universidade de fronteira e mentes abertas

Anderson M. André M. Josiane S. Patricia B. Wagner P.

www.dem10.com.br

Empresa

CVC

Origem: BrasilFundação: 28 de maio de 1972Fundador: Guilherme Paulus e de Carlos Vicente CerchiariSede mundial: Santo André, São PauloCapital FechadoFaturamento em 2009: US$ 1,058 bilhão Presença global: 6 paísesSegmento: Turismo

A CADA VIAGEM, UMA HISTÓRIA PARA CONTAR.

Guilherme Paulus

Ex-agente de viagens

Carlos Vicente CerchiariDeputado

A Agência de Viagens CVC, nasceu no dia 28 de maio de 1972 em

Santo André.

Democratizar o acesso às viagens para brasileiros de todas as classes sociais.

A CADA VIAGEM, UMA HISTÓRIA PARA CONTAR.

1972 - Fundação e Início das atividades. 1976 - Fim da Sociedade entre Guilherme Paulus e Carlos Vicente Cerchiari, onde o primeiro passou a administrar a empresa junto com a esposa Luiza Paulus.

1981 - Depois de dar início à organização de grupos de viagens, a CVC já contava com uma carteira de clientes formada por mais de 300 grêmios e associações no Brasil para o turismo rodoviário 1989 - A CVC comprou 100 mil passagens aéreas da Vasp. Esse volume representava 50% de todo o movimento mensal da companhia aérea.

A CADA VIAGEM, UMA HISTÓRIA PARA CONTAR.

1992 - A CVC começa a fretar aviões para uso exclusivo de seus passageiros. 1993 - Adquiri quatro ônibus Turismo tipo Luxo, totalizando uma frota de 15 carros rodoviários. 1997 - Início das vendas de pacotes para a Europa e Ásia. Instala a primeira sala de embarque no Porto de Santos.

2000 - Começa a conquistar os clientes de Classe Média. Cria a primeira Loja Virtual de Turismo do Brasil. Inaugura duas lojas CVC em shoppings de São Paulo (Morumbi e Jardim Anália Franco).

A CADA VIAGEM, UMA HISTÓRIA PARA CONTAR.

2003 - Fretamento do navio R5 Blue Dream, da operadora espanhola Pullmantur, para a temporada de verão de 2004. 2006 - Fretamento de cinco navios na costa brasileira. 2007 - A empresa alcançou a impressionante marca de venda de 1,7 milhões de pacotes de viagens. O Grupo CVC incorpora a companhia aérea Webjet. Lançamentos de produtos internacionais, destaque para o roteiro Maravilha do Mundo; programação permanente para Fátima (Portugal) e Santiago de Compostela (Espanha); Reino da Magia, com saídas semanais do Brasil para Orlando.

A CADA VIAGEM, UMA HISTÓRIA PARA CONTAR.

2007 - Lançamento do primeiro ônibus CVC Double Deck. A tradicional bolsa de viagem CVC entra em sua quarta geração. 2009 - Alteração do nome de CVC Operadora de Viagens e Turismo para CVC Brasil Operadora e Agência de Viagens. O grupo internacional de Private Equity The Carlyle Group anunciou que adquiriu 63.6% do controle da CVC Brasil Operadora e Agência de Viagens S.A. – A companhia aérea WebJet e a GJP Hotéis e Resorts não fazem parte do negócio.

A CVC hoje

Líder do mercado brasileiro.

10 maiores operadoras de viagens do mundo.

Trabalha com uma tabela com mais de 12 meses.

770 produtos nacionais e internacionais.

Presente em 25 estados brasileiros.

Também presente no Uruguai, Argentina, Chile e França.

Sustentabilidade

Desde 2008 a CVC lançou um programa de Sustentabilidade.

O grupo passa a usar papel reciclado em toda sua papelaria,

incluindo os vouchers e bilhetes, que trazem mensagens de

defesa do meio ambiente. A CVC utiliza cerca de 12 toneladas

de papel, agora reciclado, por ano, somente com vouchers.

Sustentabilidade

"A responsabilidade ambiental é hoje uma obrigação das grandes

corporações, que cada vez mais investem em sustentabilidade com o

objetivo de atender às necessidades do mercado sem comprometer a

disponibilidade de recursos naturais"Guilherme Paulus

Serviço

• Pacotes Turísticos Nacionais• Pacotes Rodoviários• Pacotes Turísticos Internacionais• Fretamento de Cruzeiros Marítimos

Serviços

Serviços

Fonte: www.youtube.com/cvc

Fornecedores & Parceiros

Companhias Aéreas Hotéis Agências de

viagens

+ de 3 mil parceiros

+ de 8 mil agências credenciadas

Fornecedores &Parceiros

Fornecedores &Parceiros

Relação e Investimento

Em 2007 cria a Universidade Corporativa CVC, ferramenta de gerenciamento

de treinamentos presencial e a distância (e-learning) destinada à capacitação de

sua rede de distribuição no Brasil, formada por 12 mil profissionais, entre

funcionários e agentes de viagem diretos e indiretos.

Investiu R$ 1,2 milhão no projeto para modernização de sua área de TI,

integrando todos os processos dentro e fora da empresa.

Tecnologia

Tecnologia

Tecnologia

Tecnologia

Tecnologia

Tecnologia

Mercado

Concorrência

Viagens Nacionais Viagens internacionais Cruzeiros Marítimos

Público

Classe C e D

Necessita de parcelamentos.

Cumpre suas dívidas.

Maioria consumidora do setor.

Fontes: Ministério do Turismo, Abremar, ABIH e Data Popular

Pesquisa realizada pelo Ministério do Turismo em 2009

Segmentação do mercado

Pesquisa realizada pelo Ministério do Turismo em 2009

Idade

Pesquisa realizada pelo Ministério do Turismo em 2009

Principal motivo daescolha do destino turístico

Diagnóstico

Forças

Grande investimento que a CVC faz em publicidade.

Investimentos nas lojas que levam o nome da CVC.

Investimento em tecnologia.

Fraqueza

Imagem afetada devido à acontecimentos com alguns consumidores no momento de crescimento inesperado.

Ameaças

Variação cambial.

Estrutura aérea brasileira.

Epidemias.

Desastres naturais de grandes proporções.

Oportunidades

Eventos Internacionais pode movimentar na sua cadeia produtiva, segundo a

Organização Mundial do Turismo, mais de 50 segmentos (transporte, hospedagem, lazer, alimentação, comércio e demais serviços).

...

Oportunidades

Crescimento da Classe C e D.

Brasil com visibilidade Internacional.

Aumento de turistas no país.

...

Incentivo do Governo

Parecer da Agência

Totalmente Favorável!

Notório crescimento do Mercado.

Público alvo almejando este serviço.

Demanda crescente.

Destinos inexplorados.

Prevista grande entrada de turistas no país.

Incentivo do Governo.

ServiçosDistribuição percentual atividades

características do turismo.

Fonte: IBGE

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