Gestão de Conflitos

Gestão de Conflitos

Sam Cyrous

Podemos ter uma sociedade perfeita?

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Aonde ir?

•Cada era tem seu próprio problema e cada alma sua especial aspiração. O remédio que o mundo necessita em suas aflições hodiernas não pode ser, jamais, o mesmo daquele requisitado pela era subsequente.

Bahá’u’lláh

•Todo o ponto de vista é a vista de um ponto. Para entender como alguém lê, é necessário saber como são seus olhos e qual é sua visão do mundo. Isso faz da leitura sempre uma releitura.

Leonardo Boff

•De fato, as agressões e os conflitos têm de tal maneira caracterizado os nossos sistemas sociais, econômicos e religiosos, que muitos já se entregaram à noção de que tal comportamento é intrínseco à natureza humana e, consequentemente, é inextirpável.

•Com a consolidação deste ponto de vista, assistimos ao desenvolvimento de uma contradição paralisante nos afazeres humanos. (...) concede-se aceitação indiscriminada à noção de que os seres humanos são incorrigivelmente egoístas e agressivos, e, portanto, incapazes de erigir um sistema social simultaneamente progressivo e pacífico, dinâmico e harmonioso – um sistema que dê rédea livre à iniciativa e à criatividade individuais, mas baseadas na cooperação e na reciprocidade.

•Enquanto nada é mais fácil do que denunciar o mal-feitor, nada é mais difícil do que compreender a um.

Dostoyevsky

•Algumas das criaturas existentes podem viver solitárias e sozinhas. Uma árvore, por exemplo, pode viver sem assistência e cooperação de outras árvores. Alguns animais vivem isolados e levam uma existência separada dos de sua espécie. Mas isto é impossível ao homem. Cooperação e parceria são essenciais em sua vida. Através de associação e reunião, encontramos alegria e desenvolvimento individual e coletivo.

‘Abdu’l-Bahá

•Nenhum dia vem duas vezes.

•Martha Root

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Liderança•Seja honesto consigo mesmo sobre

o que realmente está em jogo e descreva possíveis riscos e custos de manter o conflito.

•Seja sincero com os outros sobre as suas necessidades, verifique se o que eles compreendem é o que você está dizendo; jamais desafie a pessoa, mas a posição dela.

Liderança

•Procure compromisso mútuo, dirigindo-se ativamente às preocupações do outro.

•Deixe os outros limparem a cara (afinal, você procura a reconciliação, não é?).

The Meeting of Abraham and Melchizedek

Archie Cochrane

Cultura de Aprendizagem

•Investigar a verdade, livre de preconceitos, imitações ou superstições

•Observar com os próprios olhos e não com os alheios.

•Escutar com os próprios ouvidos e não com os ouvidos de outros.

•Desvendar mistérios com a ajuda das próprias consciências e não com as dos demais.

Necessidades

•Certeza

•Incerteza

•Significância

•Conexão

•Crescimento e contribuição

•Quando teias de aranha se unem, podem segurar até um leão.

•Provérbio Africano

Há Cinco Princípios Essenciais para a vitória: [1] saber quando lutar e quando não lutar; [2] perceber como posicionar pequenos e grandes contingentes; [3] ter oficiais e homens que partilhem uma só vontade; [4] esperar o inesperado; [5] ter um general capaz, desobrigado do soberano

. Estes cinco princípios apontam o caminho para a vitória. Daí a máxima «conhece o inimigo, conhece-te a ti mesmo, e a vitória nunca está em causa, nem em cem batalhas». Aquele que se conhece a si mesmo mas não conhece o inimigo sofrerá uma derrota por cada vitória. Aquele que não se conhece a si mesmo nem conhece o inimigo sucumbirá em todas as batalhas.

Uma pessoa que parece ser do tipo Convencional é distinguida pela preferência em seguir regras e demonstrar aptidões organizacionais. Similarmente, um ambiente tende a fazer demandas, recompensar as competências, e encorajar valores típicos do modelo ambiental ao qual mais se parece. (…)

Uma pessoa que aparente o tipo Convencional irá buscar e perseverar em ambientes Convencionais porque eles demandam as competências que a pessoa tem, fomenta os valores ou perspectivas da pessoa, e recompensa as realizações distintivas das pessoas Convencionais.

Mas o amor que se orienta para as obras boas, que se concretiza na moderação e na justiça, tanto entre os homens como entre os deuses, o que detém o máximo poder: só ele nos dá acesso à felicidade plena, só ele nos torna capazes de convivermos em boa amizade uns com os outros e com os nossos superiores, que são os deuses.

Em vista do fato de que atualmente tais indivíduos plenamente desenvolvidos e amplamente eruditos são difíceis de se encontrar, e o governo e o povo estão em terrível necessidade de ordem e orientação, é essencial estabelecer um corpo de eruditos cujos diversos grupos de membros seriam, cada um deles, especialista em um dos ramos de conhecimento anteriormente mencionados. Este corpo deve deliberar com a maior energia e vigor quanto a todas as exigências atuais e futuras, e estabelecer equilíbrio e ordem.

•Quem trabalha sozinho adiciona. Quem trabalha em grupo multiplica.

Peseschkian

•O fenômeno da comunicação depende não do que é transmitido, mas do que acontece com a pessoa que recebe a mensagem.

Maturana

•Muitos pensam que são maravilhosos com as pessoas porque falam bem. Não se dão conta de que ser maravilhosos com as pessoas significa escutar bem.

Peter Drucker

•Quase no começo havia a curiosidade.

Isaac Asimov

•A imaginação é tudo... é a antecipação das atrações vindouras da vida.

Albert Einstein

•Levantar novas perguntas, novas possibilidades, ver antigas perguntas desde um novo ângulo, requer imaginação criativa e marca um verdadeiro progresso.

Albert Einstein

•O inferno somos nós. (T. S. Elliot)

•O inferno são os outros. (J. P. Sartre)

•O inferno é a ausência dos outros. (Garaudy)

•Os outros, para mim, são o céu. (G. Marcel)

•Cada um de nós tem, em si, Céu e Inferno.