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Palestra apresentada no Centro Universitário UNIFIEO em Osasco, Outubro de 2009.
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arquitetura da informaçãoem agências digitais
1 dados importantes
2 componentes da a.i.
3 fases e ferramentas3 fases e ferramentas
4 equipe envolvida
5 livros recomendados
dados importantes
Cinco exabytes (5.000.000.000.000 Mbytes) de informação nova foram produzidos no mundo apenas no ano de 2002, o equivalente a 800 MB para cada habitante da terra. UNIVERSITY OF CALIFORNIA AT BERKELEY (2003)
Em fevereiro de 2007 existiam mais de 108 milhões de websites na Internet, surgindo mais milhões de websites na Internet, surgindo mais de 1 milhão de novos websites por mês.
NETCRAFT ( 2007)
Uma edição do The New York Times em um dia de semana contém mais informação que o comum dos mortais poderia receber durante toda a vida na Inglaterra do século XVII.
WURMAN (1991)
Cinco exabytes (5.000.000.000.000 Mbytes) de informação nova foram produzidos no mundo apenas no ano de 2002, o equivalente a 800 MB para cada habitante da terra. UNIVERSITY OF CALIFORNIA AT BERKELEY (2003)
Em fevereiro de 2007 existiam mais de 108 milhões de websites na Internet, surgindo mais milhões de websites na Internet, surgindo mais de 1 milhão de novos websites por mês.
NETCRAFT ( 2007)
Uma edição do The New York Times em um dia de semana contém mais informação que o comum dos mortais poderia receber durante toda a vida na Inglaterra do século XVII.
WURMAN (1991)
Cinco exabytes (5.000.000.000.000 Mbytes) de informação nova foram produzidos no mundo apenas no ano de 2002, o equivalente a 800 MB para cada habitante da terra. UNIVERSITY OF CALIFORNIA AT BERKELEY (2003)
Em fevereiro de 2007 existiam mais de 108 milhões de websites na Internet, surgindo mais milhões de websites na Internet, surgindo mais de 1 milhão de novos websites por mês.
NETCRAFT ( 2007)
Uma edição do The New York Times em um dia de semana contém mais informação que o comum dos mortais poderia receber durante toda a vida na Inglaterra do século XVII.
WURMAN (1991)
Cinco exabytes (5.000.000.000.000 Mbytes) de informação nova foram produzidos no mundo apenas no ano de 2002, o equivalente a 800 MB para cada habitante da terra. UNIVERSITY OF CALIFORNIA AT BERKELEY (2003)
Em fevereiro de 2007 existiam mais de 108 milhões de websites na Internet, surgindo mais milhões de websites na Internet, surgindo mais de 1 milhão de novos websites por mês.
NETCRAFT ( 2007)
Uma edição do The New York Times em um dia de semana contém mais informação que o comum dos mortais poderia receber durante toda a vida na Inglaterra do século XVII.
WURMAN (1991)
DesordemExemplo de um ambiente de informação não planejado.
Biblioteca desorganizada.Biblioteca desorganizada.
As informações estão todas ali. Quem desenvolveu e quem comprou sabe, mas o usuário não.
DesordemExemplo de um ambiente de informação não planejado.
Biblioteca desorganizada.Biblioteca desorganizada.
As informações estão todas ali. Quem desenvolveu e quem comprou sabe, mas o usuário não.
OrdemExemplo de um ambiente de informação planejado.
Biblioteca que divide os livros por:Biblioteca que divide os livros por:- tema;- sobrenome e nome do autor;- título do livro.
É um processo da AI chamado categorização.
OrdemExemplo de um ambiente de informação planejado.
Biblioteca que divide os livros por:Biblioteca que divide os livros por:- tema;- sobrenome e nome do autor;- título do livro.
É um processo da AI chamado categorização.
Onde eu compro um liquidificador?
Onde eu compro um liquidificador?
Escolha saudável
Empréstimo ou financiamento?
Empréstimo ou financiamento?
A forma segue a função
Yamanote - Tóquio O trabalho do arquiteto é evidenciar as informações mais importantes e retirar as
O princípio do design funcionalista resume a necessidade da AI.
informações mais importantes e retirar as que não são necessárias.
A forma segue a funçãoO princípio do design funcionalista resume a necessidade da AI.
Usuário
- Moradores de Tóquio;
- Viajantes;
- Turistas.- Turistas.
Conteúdo
- Seqüência e a identidade das paradas;
- A linha circunda a cidade de Tóquio.
Contexto
- Para o usuário não importa as voltas e curvas que o trem faz;
- Em Tóquio o Palácio Imperial é um importante ponto de referência;
- O desenho lembra o símbolo Yin-Yang em alusão as culturas orientais.
15 7515 75
componentes da a.i.
Pilares da A.I.
Contexto
AI
A arquitetura de informação afeta diretamente oscustos de encontrar uma informação e de nãoencontrá-la, os custos de construção e manutençãodos web sites, os custos de treinamentos defuncionários e até a valorização da marca. MORVILLE ( 2004)
Cerca de 53% das causas de insucesso das vendas deum web site de comércio eletrônico são porque oum web site de comércio eletrônico são porque ousuário simplesmente não conseguiu encontrar o itemque procurava. VIVINDECE RESEARCH
Nas empresas os custos relativos a busca deinformação inexistente, falha em encontrarinformação existente ou recriar informação nãoencontrada é da ordem de 15 milhões de dólares.IDC (2001)
A arquitetura de informação afeta diretamente oscustos de encontrar uma informação e de nãoencontrá-la, os custos de construção e manutençãodos web sites, os custos de treinamentos defuncionários e até a valorização da marca. MORVILLE ( 2004)
Cerca de 53% das causas de insucesso das vendas deum web site de comércio eletrônico são porque oum web site de comércio eletrônico são porque ousuário simplesmente não conseguiu encontrar o itemque procurava. VIVINDECE RESEARCH
Nas empresas os custos relativos a busca deinformação inexistente, falha em encontrarinformação existente ou recriar informação nãoencontrada é da ordem de 15 milhões de dólares.IDC (2001)
A arquitetura de informação afeta diretamente oscustos de encontrar uma informação e de nãoencontrá-la, os custos de construção e manutençãodos web sites, os custos de treinamentos defuncionários e até a valorização da marca. MORVILLE ( 2004)
Cerca de 53% das causas de insucesso das vendas deum web site de comércio eletrônico são porque oum web site de comércio eletrônico são porque ousuário simplesmente não conseguiu encontrar o itemque procurava. VIVINDECE RESEARCH
Nas empresas os custos relativos a busca deinformação inexistente, falha em encontrarinformação existente ou recriar informação nãoencontrada é da ordem de 15 milhões de dólares.IDC (2001)
A arquitetura de informação afeta diretamente oscustos de encontrar uma informação e de nãoencontrá-la, os custos de construção e manutençãodos web sites, os custos de treinamentos defuncionários e até a valorização da marca. MORVILLE ( 2004)
Cerca de 53% das causas de insucesso das vendas deum web site de comércio eletrônico são porque oum web site de comércio eletrônico são porque ousuário simplesmente não conseguiu encontrar o itemque procurava. VIVINDECE RESEARCH
Nas empresas os custos relativos a busca deinformação inexistente, falha em encontrarinformação existente ou recriar informação nãoencontrada é da ordem de 15 milhões de dólares.IDC (2001)
fases e ferramentas
fase de pesquisa
fase de pesquisaPesquisar e analisar as informações sobre os usuários, suas necessidades e o seu ambiente para definir o escopo e os requisitos do projeto.
Reunião
objetivo do negóciorequisitos de implementaçãoanálise de tarefas
o que deve ser feitoentender o objetivo do negóciocoletar o briefingconhecer o status atualidentificar o público-alvotomar um café com o cliente
o que deve ser feitoentender o objetivo do negóciocoletar o briefingconhecer o status atualidentificar o público-alvotomar um café com o cliente
feito isso...
Benchmark
análise da concorrênciapontos fracos, fortestestes
ferramentasexcelpower pointanálise críticatestes com usuáriosgoogle trends
ferramentas
Click heat
Click heat
ferramentaswww.labsmedia.com/clickheat/blog.robotreplay.com/www.useitbetter.com/screencasts/
ferramentas
Cronograma
ferramentasMs Project
ferramentas
Eye tracking
comportamento do usuáriopsicologia cognitiva
Eye tracking
Eye tracking
Eye tracking
Eye tracking
Eye tracking
Eye tracking
Eye tracking
47 7547 75
Eye tracking – gaze plot
Eye tracking – permanência
Eye tracking – permanência
é melhor terceirizar o serviço...
ferramentas
fase de concepção
fase de concepçãoFase eminentemente criativa com o objetivo de conceber a visão macro da solução.
Card Sorting
taxonomialinguagem do usuáriosistema de rotulação
Card Sorting
Card Sorting
cartões preenchidoscartões em brancocaneta
ferramentas
Paper prototype
testar os protótipos em papelcom usuários para verificação deconsistência e funcionalidades
ferramentasbalsamiq mockupsiPlotzAxureMS Visiopapel
ferramentas
nesta etapa...definir o sistema de organizaçãoo sistema de buscao de navegaçãoe de rotulação
nesta etapa...
fase de especificação
62 7562 75
fase de especificaçãoDetalhar a visão macro da solução em documentos e diagramas que explicam como construir o web site.
Sistemas de navegação e rotulação
wireframe – baixa fidelidade
wireframe – média fidelidade
ferramentasMicrosoft visioAxureiPlotzBalsamiq mockups
ferramentas
ferramentasMicrosoft visio-> Axure
iPlotzBalsamiq mockups
ferramentas
mais documentaçõescontrole de vocabuláriogestão de conteúdoanálise heurística
mais documentações
equipe envolvida
Pesquisa
- AI;
- Planejamento;
- Atendimento;
Concepção
- AI;
equipe envolvida
Implementação
- AI;
- DA
- Designers;
- Estruturador CSS;
- GP;
- Atendimento.- AI;
- Planejamento;
- Diretor de Arte;
- Redator web;
Especificação
- AI;
- Redator Web;
- DA;
- GP.
- GP Programação.
- Atendimento.
Avaliação
- AI;
- Planejamento;
- GP;
- Equipe de desenvolvimento.
livros recomendados
Information Architecture for the World Wide Web
Louis Rosenfeld
Peter Morville
livros recomendados
Projetando websites Projetando websites com usabilidadeProjetando websites
Jackob Nielsen
Projetando websites com usabilidade
Jackob Nielsen
Hoa Loranger
Design para a internet
Felipe Memória
Não me faça pensar
Steve Krug
74757475
obrigado
@zerojunior
junior@zerojunior.com
zerojunior.com/ai
José Roberto N. Junior – Outubro de 2009
@zerojunior
zerojunior
zerojr
zerojunioretc
créditos de trabalhos apresentados: agência VM2 (www.vm2.com.br)
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