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QUEBRE O ATENDIMENTO. Usando como exemplo um salão de beleza.
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QUEBRE O ATENDIMENTO
ANTES, DEIXE-ME FALAR UM POUCO SOBRE O SEU MERCADO.
30 Bi faturamento em 2011
30 Bi faturamento em 2011Brasil é o 3º maior do
mundo
30 Bi faturamento em 2011Brasil é o 3º maior do
mundo5 anos + 78% Novos Salões
30 Bi faturamento em 2011Brasil é o 3º maior do
mundoEm 5 anos + 78% Novos SalõesGastos com beleza + 44% em
06 anos
PERDEMOS CLIENTES
POR CAUSA DO PREÇO?
Lee Stafford cobra
r$ 7.800,00 por um único
corte.
O que eu posso fazer para ser diferente do meu concorrente?
Como seria um atendimento perfeito?
LEIA O QUE O CLIENTE GOSTA DE LER
Cartão Fidelidade
Prometa menos,
entregue MAIS.
CARTÃO COMUM
Cartão Fidelidade
Prometa menos,
entregue MAIS.
3 coisas fora de
moda em qualquer
SALÃO.
Enrolar. Compre esse que é bom...
EsperarÉ CHATO.
Chamar de meu amor...
E SE O CLIENTE RECLAMAR ?
Trabalho em
equipe?
Treinamento
OS 4 ESTÁGIOS
PARA O SUCESSO
Não lhe conheço
Estou interessado
Não lhe conheço
Confio em vocêEstou
interessadoNão lhe conheço
Indico vocêConfio em
vocêEstou interessado
Não lhe conheço
A INTERNET MATOU O PROFISSIONAL MAIS OU MENOS.
www.quebreabanca.com.br
@quebreabanca
QuebreaBanca
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