Importância da Mídia Social para os Laboratórios Clínicos

Social Media RevolutionINTRODUÇÃO – VEJA ISSO ANTES DE CONTINUAR

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É fascinante como o mundo está mudando rapidamente em função das mídias sociais. As estatísticas não param de crescer de forma exponencial e é necessário entender isso para planejar qualquer gestão.

http://www.youtube.com/watch?v=2H-ZwTgCl9g

Como tudo isso impacta meu negócio?

Fontes de informação sobre saúde

Vamos entender...

No passado... Foco na doença

A informação era acessível somente pelas organizações e

médicos. Medicina Paternalista.

Pacientes eram passivos e meramente ouvintes, sem condições de otimizar sua

condição de saúde.

As comunidades de suporte eram baseadas em relações

presenciais, geralmente limitada pelas pessoas que o paciente

conhecia.

A mídia era preocupada em vender remédios.

Mais tratamentos menos prevenção.

No presente... Foco no paciente

A criação de conteúdo é fácil sem a necessidade de

conhecer linguagem técnica.

Os médicos podem publicar informação de forma mais

ampla do que somente para seus pacientes.

Os pacientes estão abertamente pedindo conselho sobre tudo, desde tratamentos

até convênios médicos.

O feedback sobre um tratamento é imediato e

altamente visível, adicionando pressão ao sistema de saúde.

Os pacientes mais dedicados estão se tornando ativistas por causas, pesquisa e ajudando através do poder da massa.

Saúde 2.0, hoje, significa que cada paciente pode ter sua

própria voz para compartilhar suas experiências.

Uso da mídia social em hospitais americanos83% dos usuários de internet nos EUA já procuraram por informação de saúde

http://webstrategy.typepad.com/my_weblog/2011/05/healthcare-and-social-media.html

Alguns casos

Os centros de controles de doenças nos EUA estão usando o Twitter para alertar pandemias.

Os hospitais estão usando o Twitter para recrutar doadores de órgãos, sangue, levantar fundos,

alertar a comunidade sobre doenças.

Para os pacientes, a mídia social pode ser usada para direcionar conteúdo personalizado, alertar quando exames estão prontos, mandar lembretes, promover a

saúde e bem-estar.

O patientslikeme está sendo usado para rastrear resistências

a antibióticos.

Integração com o HealthVault

Use as informações a seu favor

No futuro... Medicina Participativa

O boca-a-boca de experiências positivas ou negativas fortalecerão ou quebrarão as operadoras de saúde.

Os registros de saúde seguirão o paciente e darão mais poderes e

responsabilidades nas mãos deles.

Dados agregados de milhões de “voluntários” transformarão a pesquisa

pela colaboração da massa. O diagnóstico dos casos mais difíceis serão estudados em crowdsourcing

através das redes sociais.

Monitoração e controle da saúde constante através da geração mobile.

Pacientes terão mais conhecimento sobre suas condições de saúde e poderão compartilhá-las com os

provedores de saúde para melhorar a precisão do seu tratamento.

Mais prevenção menos doenças.

Sistema de monitoramento

Health Engagement

HealthSeekers

Pesquisa

• Sintomas e Condições

• Opções de Tratamento

• Prestadores de Saúde

Portal de Saúde

• Informações em geral

• Estilo de vida + doença

• Opções de tratamento

HealthSharers

Conversação

• Mensagens

• Fóruns

• Comentários

Colaboração

• Favoritos + Tags

• Avaliação + Compartilhamento

Participação

• Participando de Comunidades

• Perfil Online / História

• FAQ

HealthChroniclers

Criação de Conteúdo

• Blogs e Vlogs

• PGM (Patient Generated Media)

Criação de Comunidade

• Comunidades de doenças crônicas

• Novas redes sociais

• Grupos de afinidade

Ativismo

• Novas causas

• Parcerias

Visão de Futuro da Internet na Saúde

Obrigado e até a próxima!

Rafael Kiso

rafael.kiso@focusnetworks.com.br

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