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O ser humano não muda simplesmente por mudar. Sair da "zona de conforto" não é tarefa espontânea e natural, mas a gestão visual pode ser um forte aliado para apoiar o processo de mudanças e de melhoria contínua em uma organização. Essa é uma palestra sem receita de bolo, mas com explicações coerentes do comportamento humano que farão você perceber o caminho a seguir nesse processo de mudanças e como a gestão visual pode ajudá-lo nesse sentido.
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A Gestão Visual apoiando a Melhoria Contínua
Ester Lima de Campos
Agile Brazil 2014
No Change!
Moral da História?
A Zona de Conforto é um dos bloqueios a
mudança
No Change!
O sábio conhecia o potencial das pessoas para impulsionar a mudança
MotivadosSede de Mudança
Resistênciaa
mudanças
Por onde começar?
Como promover a mudança?
Pessoas não mudam
simplesmente porque você quer.
Não é assim que o cérebro funciona.
- Hábito -
Experimentos Início dos anos 90
[1] The Power of Habit. Duhigg, Charles, Randon House, 2012.
Atividade Cerebral
[1] The Power of Habit. Duhigg, Charles, Randon House, 2012.
- Hábito -
“Forma que o cérebro tem de economizar energia.”[1]
“O hábito é uma escolha que fizemos deliberadamente em algum momento, e que
depois deixamos de pensar sobre e continuamos fazendo com frequência.” [1]
“O cérebro deixa de participar
integralmente do processo de decisão.”[1]
Organizações também possuem hábitos.
Ou melhor:
- Rotinas -
TROCAR a rotinaMANTER o mesmo gatilho e recompensa
Framework
Identifique a rotinaExperimente outras recompensas
Isole a pistaTenha um plano
Que a mudança é possível de ser realizável
Determinação
ou
Apoio de um grupo
É o suficiente?
“Há duas formas de se aprender: pelo AMOR ou pela DOR.”
meu pai
O VALOR que damos a mudança é proporcional a DOR que sentimos, ou sentiremos se não mudarmos.
Val
or
Dor
Transformar crises em oportunidades de desenvolver o hábito correto.
A solução é esperar
“dar ruim”?
Arrumar formas de incutir a dor para motivar a mudança.
Associar a “não
mudança” a dor.
Mostrar a dor de não mudar.
GESTÃO VISUAL
- Seu forte aliado -
Um Framework”zinho” básico! : )
Qual o meu status Quo?
Você tem um plano?
Onde você quer chegar?
Transparecer
Evidenciar
Pequenas mudançasajudam a deixar em forma para mudanças radicais
- Celebre pequenas vitórias
- Exponha casos de sucesso
- Deixe que pessoas compartilhem suas paixões, sentimentos e conhecimentos
- Faça com que a mudança ative os motivadores intrínsecos das pessoas
- Quadro Scrum ou kanban- Quadro de sentimentos
- Gráficos de métricas ou progressos- Canvas (feedback, business model,
decisão, learning, etc) - Score dos times (gamification)
“As pessoas mudam seus
comportamentos quando novos
comportamentos são desejados”
[2]
No Pain, No Change
Sim!
É possível mudar!
Referências:
[1] The Power of Habit. Duhigg, Charles, Randon House, 2012.
[2] Management 3.0. Appelo, Jurgen, Addison-Wesley, 2011.
[3] Who am I? Steven Reiss, Berkley Trade, 2002.
[3] Leading Lean Software Development. Poppendieck, Mary et.al., Addison-Wesley, 2009.
[4] Making Innovation Work. Davila, Tony et.al., School Pub, 2006.
Rocky BalboaRocky IV (1985)
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