Palestra e-commerce APP Franca

E-commerce no Brasil “um caminho a ser traçado”

E-commerce no Brasil “um caminho a ser traçado”

•  O Ambiente •  O Mercado •  O que há de novo •  E-commerce com o “Pé Direito”

O Ambiente

25%

32%

35%

43%

46%

52%

2008

2009

2010

2011

2012

2013

% Computadores em Domicílos

PREVISÃO

18%

24%

27%

36%

40%

48%

2008

2009

2010

2011

2012

2013

% Residências c/ Internet

PREVISÃO

O Ambiente

55,91

67,91

73,92

78,59

83,46

96,35

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Internautas ( em milhões )

PREVISÃO

•  2 horas é o que 36% dos Internautas passam na internet.

•  65% pesquisam produtos na internet que gostariam de comprar offline

65%

35%

Internautas E-consumidores

O Mercado

1 Semestre 2013

O Mercado

O Mercado

•  Aumento dos domínios ( 32MM );

•  Aumento dos Clubes de Compras;

•  Redução da FIPE/Buscapé ( -4,98% )

O Que tem de novo | Mobile Commmerce

0,0%

0,0%

0,1%

0,3%

0,8%

1,3%

2,5%

3,6%

Jan

jun/10

jan/11

jun/11

jan/12

jun/12

jan/13

jun/13

Share do Mobile Commerce ( volume transacional )

•  15% das buscas do Goole •  Restruturação da

navegabilidade e usabilidade dos sites;

•  Aumento no número de vídeos e podcasts

•  Interações Off/ On

•  Aumento da conversão;

•  Navegabilidade intuitiva;

•  Redução do tempo de navegação;

•  Adaptadação a dispositivos mobile e integração com Redes Sociais

O Que tem de novo | Express Checkout

•  Foco no comportamento do cliente;

•  Segmentação de produtos e ofertas;

•  Diminuição da taxa de evasão ( bounce rate )

O Que tem de novo | MultiVitrine (behavior)

•  Aumento da conversão da loja ( clientes recorrentes );

•  Políticas segmentadas para grupo de usuários;

•  Personalização e atenção individual;

O Que tem de novo | Clusterização Clientes

e tem mais ...

•  Projetos de CrossDocking;

•  Aplicações de MultiDomínio;

•  Alteração CDC ( mercado online com 31 emendas de

alteração )

•  PEC 197/12

E-commerce com o “Pé Direito”

Premissas indispensáveis para o sucesso de seu e-commerce

•  O projeto de E-commerce é um investimento;

•  Planos de médio/ longo prazo;

•  E-commerce também tem custos e são bem próximos aos

de uma loja física;

•  Seja calteloso com “Papas do Google”e “Lojas Expressas”

Operações Marketing

Comercial Tecnologia

E-commerce com o “Pé Direito”

Como estruturar um projeto, e...

... O trabalho que se tem após seu término.

OBRIGADO !

Contato

Bruno Damando Cury

Bruno.cury@clickqi.com.br

Fontes Utilizadas:

Ebit WebShoppers;

IAB;

Internet Innovation Center;

comScore;

E-commerce News;

Cetic.com.br

Secundados

bruno.damandocury