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Disciplina sobre estratégia mobile da ESPM/ Sul. Turma 2014 _ 01 do Pós Graduação de Marketing Digital.
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Mobile Pós 2014/01
Samantha Carvalho
www.queenmob.com.br
Cronograma
AULA 1• Realidade do universo e MOBILE
17.04.2014
22.04.2014
24.04.2014
29.04.2014
AULA 2 • Qual meu papel no mercado MOBILE?• Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile
AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS• Construindo PRESENÇA MOBILE
AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !
Cronograma
AULA 1• Realidade do universo e MOBILE
17.04.2014
22.04.2014
24.04.2014
29.04.2014
AULA 2 • Qual meu papel no mercado MOBILE?• Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile
AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS• Construindo PRESENÇA MOBILE
AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !
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REALIDADE DO MERCADO MOBILE
1993
2013
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REALIDADE DO MERCADO MOBILE
!
REALIDADE DO MERCADO MOBILE
! 1. MOCOM 2020 - The Future of Mobile Media and Communication (A história do MOBILE) http://www.youtube.com/watch?v=FScddkTMlTc&feature=related
vídeo
“celular” de Elvis Presley _60-70 Mark 900
1997, Helsinque engenheiro Vesa-Matti Paananen, acordou de ressaca com o despertador do celular: “não aguento mais esse bip, preferiria me levantar ao som de Van Halen e até pagaria por isso!” 1ºRingtone - Jump
Fonte: mobilepedia.com.br
1992, Rio de Janeiro
2003, Porto Alegre Motorola StarTAC
2006, Tokyo QR code / 1ª experiência
2007, -
1999, meu 1º celular Telefone NOKIA
!
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
Pesquisa Google
2007 - 2013 “Mobile Marketing” = 165milhões
iPhone
2000 - 2007 “Mobile Marketing” = 13milhões
!
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
1 semana após o
lançamento do iPhone a internet
móvel cresceu 20%.
190 milhões de brasileiros 265,5 milhões de celulares 25,2% dos celulares possuem conexão 3G
!
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
Fonte: Teleco
4.8 BI 4.2 BI
!
REALIDADE DO MERCADO MOBILE
Fonte: Blog Mobilize-se
!
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
A venda de
Smartphones cresceu 87,5%
2012/2013
Fonte: Proxxima
!
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
Publicidade móvel cresceu
92% em 2012
Fonte: Google
INVESTIMENTO de MIDIATEMPO GASTO em MIDIA
Fonte: com Score / Flurry
!
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
!
REALIDADE DO MERCADO MOBILE
O acesso a internet móvel/BR aumentou
41% 2012-2013
Fonte: Google
Fonte: Tim
!
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
Hoje temos Internet móvel a R$ 0,50 centavos por dia.
Fonte: Internet Trends 2013
!
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
85% 15%
15% de toda www passa por mobile...
!
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
57% dos usuários irão
desistir de acessar o seu site em um
smartphone, se ele não abrir em menos de 3 segundos.
Fonte: Mobify
!
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
61% dos usuários tem uma opinião
melhor das marcas que oferecem uma experiência mobile
positiva.
Fonte: Mobify
!
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
80% das pessoas pesquisam
por produtos em seus smartphones.
Fonte: Google
!
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
80% das pessoas utilizam
o celular enquanto:
63% ouvem música
46% TV
26% Revistas /
jornais
15% ler livro
Fonte: Google
55% Computador
Fonte: Internet Trends 2013
!
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
90% das pessoas percorrem múltiplos dispositivos para executar o que precisam.
Fonte: Google
!
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
41% dos usuários vão para o site do concorrente quando ele não está adaptado para mobile.
√X
!
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
!
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
!
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
!
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
!
REALIDADE DO MERCADO MOBILEhttp://think.withgoogle.com/mobileplanet/pt-br/
college dorms
O que isso significa?
Muitas vezes, nosso comportamento é determinado pelo nosso contexto.
E o que queremos/fazemos quando estamos em movimento é diferente.
. . .
Qual a dificuldade de “fazer” mobile?
DEVEMOS FAZER EM MOBILE?
❖Devemos criar aplicativos separados para iOS e Android?
❖E sobre a construção de aplicativos em outras plataformas, como o Windows?
❖Devemos planejar um website responsivo
O QUE DEVEMOS FAZER EM MOBILE?❖Devemos criar um site móvel ou um aplicativo nativo?
❖Devemos criar aplicativos separados para iOS e Android?
❖E sobre a construção de aplicativos em outras plataformas, como o Windows?
❖Devemos planejar um website responsivo que irá se adaptar em todas as plataformas desktop, tablet e telefones?
❖Devemos criar um site móvel separado priorizando conteúdos?
❖E Bluetooth?
Você quer colocar uma baleia no aquário?
…ou querem inventar a roda.
As pessoas estão fazendo as perguntas erradas.
"Se você não conhece a resposta, discuta a pergunta"
Clifford Geertz
Qual o grande desafio de “MOBILE” hoje?
É transformar o entendimento que os profissionais de comunicação possuem a respeito de “MOBILE”.
Precisamos melhorar a nossa presença mobile.
As marcas não estão entregando uma boa experiência no ambiente móvel.
Tudo que é feito na WWW é pensado
para COMPUTADOR.
!
EXPERIÊNCIA MOBILE
mobile site / Android X
mobile site / iPhone √
área perdida
plug in Flash
plug in Flash
plug in Flash
mobile site / Pad x
plug in Flash
plug in Flash
área perdida
fontes minúsculas
!
EXPERIÊNCIA MOBILE
!
EXPERIÊNCIA MOBILE
!
EXPERIÊNCIA MOBILE
!
EXPERIÊNCIA MOBILE
!
EXPERIÊNCIA MOBILE
DESKTOP> !√ Monitor. !√ Com resolução de 1024 × 768 pixels ou superior. !√ Mouse ou trackpad. !√ Provavelmente possui uma conexão de banda larga. !√ Casa ou no trabalho.
O que eu sei:
MOBILE> Quando alguém está no celular, tudo o que sabemos é que ele... não está em um computador. !!√ Telas variáveis de 240 × 320 até 2048 × 1536 retina. !√ Tela “touch”ou a “bolinha” do Blackberry. !√ Conexão de 56K, 3G ou um acesso WI-FI. !√ EM QUALQUER LUGAR DO MUNDO! !√ Tudo o que sabemos é que nada sabemos. !
O que eu sei:
Todas as estratégias que são pensadas para uma experiência de computador precisam ser
testadas e reavaliadas para MOBILE
√ √
http://www.youtube.com/watch?v=Ja7abx3OPOQThe Mobile Movement
Até aqui, alguma coisa mudou sobre MOBILE?
O que vocês acham que é “mobile”?
1).................
É entregar uma experiência
positiva para o usuário em qualquer ambiente.
!
( computador / tablet /smartphone ) !
CONTEXTO / LIMITAÇÕES
!
FAZER MOBILE, É SER MOBILE.
É estar lá.
!
O QUE É FAZER MOBILE?
#1
Pensar em ações úteis, prestar um serviço
ou entreter. FIDELIZAR. !
TIME KILLER TIME SAVER
!
App + mobile site + SMS
!
O QUE É FAZER MOBILE?
#2
!
O QUE É FAZER MOBILE?
TV
rádio
revista jornal internet
promoção
redes sociais
MOBILE?
PDV
ideia
> site mobile > SMS > apps
√ COMPORTAMENTO X TECNOLOGIA
http://www.projectrebrief.com/volvo/#page=overview
“Drive it like you hate it”
vídeo
Quem quer ser KEN OLSEN?
vídeo
"There is no reason for any individual to have a computer in his home' !Ken Olsen, CEO DEC - Digital Equipment Corp.
vídeo
"There is no reason for any individual to have a computer in his home”
!Ken Olsen, CEO DEC - Digital Equipment Corp.
Cronograma
AULA 1• Realidade do universo e MOBILE
17.04.2014
22.04.2014
24.04.2014
29.04.2014
AULA 2 • Qual meu papel no mercado MOBILE?• Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile
AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS• Construindo PRESENÇA MOBILE
AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !
!
O QUE É FAZER MOBILE?
#1 É entregar uma experiência
positiva para o usuário em qualquer ambiente.
!
( computador / tablet /smartphone ) !
CONTEXTO / LIMITAÇÕES
!
FAZER MOBILE, É SER MOBILE.
É estar lá.
Pensar em ações úteis, prestar um serviço
ou entreter. FIDELIZAR. !
TIME KILLER TIME SAVER
!
App + mobile site + SMS
!
O QUE É FAZER MOBILE?
#2
!
O QUE É FAZER MOBILE?
TV
rádio
revista jornal internet
promoção
redes sociais
MOBILE?
PDV
ideia
> site mobile > SMS > apps
Como algumas empresas e gestores estão interpretando este cenário mobile?
“MOBILE não é o que deixamos para depois, é um ponto de partida. “ !
Olivier Rabenschlag, Creative Director at TBWA
“Quando penso sobre uma estratégia criativa, tenho sempre mobile como início. O resto precisa vir ao redor disso.” !
Olivier Rabenschlag, Creative Development - Google
“As pessoas acham que vão conseguir fazer no celular as mesmas coisas que fazem no computador. Então nosso desafio é entregar exatamente a mesma experiência em mobile” !
Mark Brown , Planejamento de Comunicação da Mazda
“O futuro é mobile. E o Futuro não está longe”. Jeff Weiner - CEO LinkedIn:
“Em mobile, não adianta querer inventar coisas mirabolantes, que dão piruetas. Tem que fazer o básico” . !
Marcel Albuquerque , Gerente de Marketing Mobile NETSHOES
“25% das nossas vendas vem de mobile. É o nosso foco” . !
Andrea Scarano, diretor de Marketing da Privalia
“Pensamos em uma solução simples e permanente que fidelizasse os clientes. Simplesmente entregando uma experiência positiva via mobile” . !
Danilo Toledo, Taqtile sobre case Hy-vee
“30% do tráfego é mobile, porque a experiência é boa” . !
Fernando Okumura, CEO Kekanto
http://youtu.be/dyXuheNcJDs
Quem é quem no mercado MOBILE...
empresas especializadas
TDAgências online/offline
empresas especializadas
QUEM SÃO ELAS? > Especialistas focados na produção de produtos e/ou projetos para plataformas móveis. !> Negócio próprio.
Agências offline/online
O QUE ELES FAZEM? > Especialistas em estratégias/planejamento publicitárias para mídias tradicionais / digitais !> Fornecedores e produtoras.
TDO QUE ELES FAZEM? > diretores de marketing > donos de empresas > investidores
1. Buscar experiência e capacitação 2. Estar consciente da dinâmica e velocidade do mercado 3. Estudar todos os cenários e possibilidades estratégicas a partir do seu negócio e do negócio do cliente para poder se integrar a ele. 4. Saber se posicionar.
empresas especializadas
1. Montar equipe estratégica responsável por ações digitais / mobile 2. Integra-las desde o início ao seu planejamento. 3. Permanentemente e não de forma pontual. 4. Buscar referências de sucesso e não tentar inventar a roda. 5. Buscar os parceiros corretos para estas execuções. 6. Não entender mobile como propaganda. Mobile não é propaganda. 7. Parar de querer fazer aplicativo a toda hora. Podem haver coisas mais importantes antes disso.
As agências ( isso é uma decisão delas)
1. Tem que acreditar Mobile. 2. Entender que mobile é um projeto a longuíssimo prazo. 3. Entender que mobile não é só aplicativo, mas uma experiência melhor no meio móvel. 4. Não ter medo de errar. Evoluir gradualmente. 5. Sabe criar os kpi para medir os resultados de suas iniciativas. 6. Integrar mobile as demais estratégias.
Tomadores de Decisão
Quem são vocês?
MOBILE CHAMPION
MOBILE CHAMPION
MOBILE CHAMPION
MOBILE CHAMPION
MOBILE CHAMPION / agência
http://www.vagas.com.br/vagas/v882166/coordenador-mobile.html
MOBILE FOCO
1. Integre mobile ao marketing da sua empresa
2. (1•) MOBILE SITE
3. Mensurar / avaliar
4. UX - pense na experiência do usuário
5. PROMOVER - COMUNICAR
POR ONDE COMEÇAR?
1. Integre mobile ao marketing da sua empresa POR ONDE COMEÇAR?
Você compra mídia para divulgar seus produtos na TV? Porque não faz isso em mobile também?
Tudo que você já faz em outros canais pode e deve ser repensado para mobile.
Faça isso sempre. MOBILE não é campanha é processo.
(1•) MOBILE SITEPOR ONDE COMEÇAR?
3. Mensurar / avaliar POR ONDE COMEÇAR?
KPIKey Performance Indicator, Técnica de gestão que ser como Indicador-chave de Desempenho.
http://fvm.withgoogle.com/fvm/br/d/#
4. UX - pense na experiência do usuário POR ONDE COMEÇAR?
SIMPLES
OBVIO
OBJETIVO
CENTRADO NO USUÁRIO E NAS SUAS EXPERIÊNCIAS PRÉVIAS
5. PROMOVER - COMUNICARPOR ONDE COMEÇAR?
POR ONDE COMEÇAR?5. PROMOVER - COMUNICAR
POR ONDE COMEÇAR?5. PROMOVER - COMUNICAR
POR ONDE COMEÇAR?5. PROMOVER - COMUNICAR
POR ONDE COMEÇAR?5. PROMOVER - COMUNICAR
negócio MOBILE
estratégia MOBILE=
negócio MOBILE
!
• investimento • equipe responsável • modelo de negócio • isso é uma empresa
estratégia MOBILE
!
• é um item a mais da estratégia de marketing.
• se não existir não interfere no negócio
• canal !
negócio MOBILE
estratégia MOBILE
=
=negócio MOBILE
estratégia MOBILE
=negócio MOBILE
estratégia MOBILE
MOBILE É PLURAL.
Mobile são as pessoas.
O que MOBILE pode fazer por mim?
Cronograma
AULA 1• Realidade do universo e MOBILE
17.04.2014
22.04.2014
24.04.2014
29.04.2014
AULA 2 • Qual meu papel no mercado MOBILE?• Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile
AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS• Construindo PRESENÇA MOBILE
AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !
_mobile champion _negócio mobile X estratégia mobile _mobile é plural _mobile são as pessoas
envato
NETFLIX
A experiência das pessoas com conteúdos e serviços é fragmentada.
Ferramentas MOBILE
SMSmobile Web Apps
Mobile Advertising QR CODE Torpedo de
VOZ Bluetooth
mobile web
Estratégia número #1
Mobile Web
!
mobile web experiência negativa
!
mobile web experiência negativa
!
mobile web experiência negativa
!
mobile web experiência negativa
!
mobile web experiência negativa
http://gshow.globo.com/
!
mobile web experiência positiva
http://skinnyties.com/
!
mobile web experiência positiva
www.auxiliadorapredial.com.br
!
mobile web experiência positiva
Porque eu preciso ter um mobile site?
_ melhorar a experiência do usuário
( determinante na decisão de compra )
!! O Valor do Mobile - Como eles chegaram até lá https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=SEvnpgrtqxE
vídeo
Mobile Web
Presença
UX
Performance ( quais são meus objetivos?)
Responsivo / versionado
Mobile Web Presença
ter um site mobile
Mobile Web
Arquitetura de informação centrada nas experiências previas do usuário. Simples. Clara. Objetiva.
UX
Mobile Web
_Converter em compra? _Fazer chamadas? _Pesquisa? _Lojas mais próximas?
Performance ( quais são meus objetivos?)
Mobile Web
_Desenvolvimento do zero
Responsivo / versionado
_Subdomínio / m.
Responsivo liquido
Responsivo Um único domínio. Deixa o site/blog mais leve para aparelhos móveis; Evita redirecionamentos do endereço; Não precisa de plug-ins para identificar o formato da tela; Evita conteúdo duplicado e punições dos mecanismos de busca; O Google recomenda o uso do Responsive Web Design;
Versionado computador / tablet / smartphone
Versionado Usufrui de todas as possibilidades de cada
meio ( smartphone / tablet /computador) !
Quando você não tem como mexer na estrutura do site atual.
Ter um site responsivo ou versionado é uma questão de tecnologia e estratégia.
Ter um site mobile é uma necessidade!
SMS
_Promoção pincode _Votação _Mensagens em telão de evento _Faleconosco _Concurso Cultural _Informações úteis para CRM / SMS corporativo _Cupom de descontos
_Impacta 100% da base.
_É o mais democrático.
O que posso fazer com esta ferramenta?
OBS: Atenção para o OPT IN.
SMS
Benefícios!
Sempre que ideia for contemplar toda a base, fazer interações simples entregando informações úteis. Você deve instigar o usuário ou ter uma base autorizada para envio de mensagens. SEJA CRIATIVO.
Quando devo utilizar?
Custo R$ 0,31+impostos
SMS pincode
SMS votação
SMS telão
Envie a palavra MOBILE p/ 49810 e mande sua mensagem para o telão! Custo: R$ 0,31+imp.
SMS faleconosco
http://www.youtube.com/watch?v=UpYKYap_6NE
SMS concurso cultural
SMS corporativo
Sr. Paulo, sua fatura do cartão final 6811, com vencimento no dia 10/07, no valor de R$
669,00 já está disponível no
www.bancosa.com.br
Rafael, você já atingiu 60% da meta de maio.
faltam 4 vendas de seguro para você alcançar
sua meta. Conitnue
assim. Banco SA.
Gabriela! Parabéns pelo
seu aniversário. Uma lembrança
do Loja S.A.
Prezada Maria! O número de
sua apólice de segura é
9837498. Att Seguradora SA. 0800 - 7890 -
23877
SMS cupom
Apps
AppsBOA
IDEIA
PROMOÇÃO / gerenciamento
MODELO COMERCIAL/
Plano Estratégico
APP!!Business MOBILE
Estratégia MOBILE
_Notificação push / mensagens customizadas _Conteúdo embarcado / sem internet _Realidade Aumentada _Geolocalização _Acelerômetro _Maquina fotográfica
_Fidelização _Sofisticação _Integrações
O que posso fazer com esta ferramenta?Apps
Benefícios!
Quando puder proporcionar algo relevante aos usuários. Oferecer bons motivos para acessar. GAMES, GUIAS, REDES SOCIAIS, BENEFÍCIOS, INFORMAÇÃO, MATERIAL DE CONSULTA. Time Killer / Time Saver
Quando devo utilizar?
_Acesso ao conteúdo sem a necessidade de internet
Apps
Apps social
Apps games
Apps news
Apps serviços
Apps marca
m-commerce
Apps Consulta / Guia
Apps top
Apps top
Apps marca
Apps marca
Apps marca
Apps marca
Apps marca
Apps marca
Mobile Site Vs.
App
MOBILE SITE APLICATIVOSVs.
- Usar a câmera - GPS - Funções específicas que não estão no site - Scan
√
MOBILE SITE APLICATIVOSVs.
Arquitetura de informação com mais possibilidades. Onde a fragmentação não é um problema. (apps internos)
√
MOBILE SITE APLICATIVOSVs.
Orçamento baixo para o projeto...
√
$
MOBILE SITE APLICATIVOSVs.
Se o SEO é importante no seu negócio melhor optar por um site móvel. Em um app você poderá monitorar nem trabalhar isso.
√
SEO
MOBILE SITE APLICATIVOSVs.
Terá dificuldade para obter aprovação? É melhor fazer um mobile site.
√
MOBILE SITE APLICATIVOSVs.
Seu projeto é dinâmico? Tem muita transmissão de dados? APP
√
MOBILE SITE Vs.
A ideia é fazer atualizações permanentes?
√ APLICATIVOS
MOBILE SITE APLICATIVOSVs.
Algo universalmente acessível?
√
√ √ √
Mobile Advertising
http://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/ponto_de_vista/2013/07/16/Mobile-advertising-nao-e-a-ultima-bolacha-do-pacote.html
13.07.2013 Meio e Mensagem !
- Mobile advertising não é a última bolacha do pacote- !
Ricardo John - chief creative officer da JWT
Mobile não é o futuro, porque mobile é o presente. Nada substitui nada, como já aprendemos com o digital. !
O mundo ainda não descobriu o que é fazer propaganda no celular, porque propaganda no celular não é propaganda. !
Ficou confuso? É confuso mesmo e é legal por isso !
Michel Lent - Managing Director at Pereira O'Dell
Advertising
Compra de mídia
Propaganda digital / Digital Advertising
WWW WWW WWW
Mobile Advertising
Ad Apps / Mobile Site ( BANNER )
SMS para base
autorizada
AdWords /Adsense
Facebook Post
patrocinado
Facebook Install Ads
MOBILE > Formatos
App Patrocinado
Apps c/ formatos
exclusivos
RICH MEDIA
Banner
BANNERS podem ser estáticos ou animados. Lembrar que a imagem deve permitir uma boa leitura. Atenção para os formato de entrega e distribuição.
Banner boa prática
Banner boa prática
Banner boa prática
Banner boa prática
https://vimeo.com/21484111BLACK OUT BANNER !BannerBanner
boa prática
Banner X
Banner X
Banner X
Banner X
site em flash
Banner X
RICH MEDIA
RICH MEDIA, Permite interação do usuário com a peça através do toque e movimento da tela. Além disso, também é possível criar interatividades a partir do GPS ou do acelerômetro.
SMS
PATROCÍNIO
PATROCÍNIO Permite interação do usuário com a peça através do toque e movimento da tela. Além disso, também é possível criar interatividades a partir do GPS ou do acelerômetro.
Apps c/ formatos
exclusivos
Link patrocinado
FB App Install
iOS
FB App Install
Android
MOBILE AD NETWORKS
smaato.com/ webmoblink.com/ hands.com.br/ inmobi.com/ lp.startapp.com/ leadbolt.com/ google.com/ads/admob/ airpush.com/
IN APP
IN APP Permite interação do usuário com a peça através do toque e movimento da tela. Além disso, também é possível criar interatividades a partir do GPS ou do acelerômetro.( parte do valor fica com a Apple)
http://www.youtube.com/user/GoogleMobileAds
Mobile Advertising
GoogleMobileAds
https://www.youtube.com/watch?v=0pRymEz9DUc&list=PLB285ECC1865DAE2E
TicketsNow Mobile Case Study
Mobile Advertising
Iniciar o planejamento de uma ação mobile alinhado com as
demais ações digitais.
Integração
Mobile Advertising
ATENÇÃO PARA OS COMPARTILHAMENTOS!!!
Mobile Advertising
Tudo poderá e será compartilhado e aberto
também em um smartphone!
Mobile Advertising
O social media posta e testa o link da campanha pelo
computador, mas esquece 50% das pessoas vão
acessar o conteúdo pelo smartphone.
!
Mobile Advertising
√ Processo de busca por informação é fragmentado√ Processo de compra é fragmentado√ Processo de acesso a conteúdo é fragmentado
Mobile Advertising
Twitter site
Mobile Advertising
BR U.S.X √
QR Code
QR Code
QR Code SMS
QR Code
QR Code produtos
QR Code
QR CodeAções que instiguem o usuário a acessarem novos conteúdos relacionados a anúncios ou divulgação offline.
O que posso fazer com esta ferramenta?
Benefícios!/?
Quando houver algo digital complementar a uma divulgação .
Quando devo utilizar?
É um excelente atalho para mobile site. Um ótimo parceiro para mídias offline, quando bem utilizado. 100% mensurável.
Cuidado para não direcionar seu QRCode para um site web em flash. Atenção para a experiência negativa. Em todas as ações oriente o usuário sobre a campanha.
QR Code
http://www.youtube.com/watch?v=oPM4Ui6SjfkTESCO
http://youtu.be/9c9vk_B54SkeMART
Torpedo de VOZ
Torpedo de VOZ
Torpedo de VOZ
Torpedo de VOZ Ações promocionais que instiguem o usuário a receber a
ligação. Mexa com a curiosidade do público.
O que posso fazer com esta ferramenta?
Benefícios!/?
Quando existe alguma ação pontual na pauta que pode ser marcada por uma interatividade bem diferenciada.
Quando devo utilizar?
Possibilita um engajamento único com o usuário. Altamente relevante. Não precisa de opt in.
É uma campanha que funciona de acordo com o número de ligações compradas. Dependendo do retorno, precisa ser retirada do ar. Dependendo do volume, pode ficar cara.
Bluetooth
NÃO FUNCIONA
CONTEÚDO
CONTEÚDO
Segunda Tela - BandCONTEÚDO
Site Responsivo
Segunda Tela TV Cultura
CONTEÚDO
CONTEÚDO
CONTEÚDO
Começando a estratégia mobile.
#0 - Entenda os cenários! !#1 FAZER MOBILE É SER MOBILE !#2 SEMPRE !#3 Estratégia #1: MOBILE SITE !#4 - METAS / KPI Como vou mensurar?
Começando a estratégia mobile.
AVALIAR / MENSURAR / GERENCIAR
Começando a estratégia mobile.
PROMOÇÃO
ESTRATÉGIA/ NEGÓCIO
INOVAÇÃO>>>> Fazer primeiro Fazer diferente FAZER.
Começando a estratégia mobile.
Cases
Cases
Cases
Casesmobile site
mobile advertising
Cases Aplicativo iPhone /Android
Cases
Netshoes: Case de Cross Device: http://youtu.be/QFXngVbe8fI
Cases
mobile site
site de computador
site de computador
Cases aplicativo iOS / Android
Casesmobile ad
mobile site
Cases Walgreens - Expedition Commercial http://www.youtube.com/watch?v=POc2MQYHYjc
Cases 1-800 Flowers - mobile site http://www.youtube.com/watch?v=k4wfno4zqmA&list=PLB285ECC1865DAE2E !
My M&Ms - mobile ad http://www.youtube.com/watch?v=pJZGOkIcIkg !
BAND - AID - app http://www.youtube.com/watch?v=FE2I6G2_ogk !
Smart TXTBKS - SMS http://www.youtube.com/watch?v=7bUGXqhrVrw
Fazer mobile é ser mobile
Educação é processo. Não é campanha.Entenda os cenários / quem é você?
Estratégia mobile #1 > site móvel Estratégia = Negócio
Não desista. Isso não é mais uma opção.
REVISÃO DE CONCEITOS
Tenha paciência.
Cronograma
AULA 1• Realidade do universo e MOBILE
17.04.2014
22.04.2014
24.04.2014
29.04.2014
AULA 2 • Qual meu papel no mercado MOBILE?• Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile
AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS• Construindo PRESENÇA MOBILE
AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !
Fazer mobile é ser mobile
Educação é processo. Não é campanha.Entenda os cenários / quem é você?
Estratégia mobile #1 > site móvel Estratégia = Negócio
Não desista. Isso não é mais uma opção.
REVISÃO DE CONCEITOS
Tenha paciência.
http://www.youtube.com/watch?v=4qFW4zwXzLs
Mobile Web
Fontes de informaçãoErros da mobile web http://wtfmobileweb.com/ Dados / números sobre mobile /BR http://teleco.com.br/ MobilePedia www.mobilepedia.com.br Google Mobile Ads http://www.youtube.com/user/GoogleMobileAds?feature=watch Databoard - Google http://think.withgoogle.com/databoard/ Our Mobile Planet http://www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/en/ Google Think Insights http://www.google.com/think/ Pagespeed http://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
Trabalho grupo
1.Apresentação da marca 2.Estratégia de marketing 3.Referência (qual é a estratégia mobile referência do mercado para este segmento) 4. Estratégia mobile - Ideia / Promoção / resultados
Grupo irá propor estratégia mobile para marcas locais.
Trabalho individual Cada um deverá entregar por escrito dois cases de integração mobile no plano de comunicação e marketing de alguma marca/empresa: _exemplo positivo+ _exemplo negativo - !
- Fonte - video /link - Explicação como funciona e porque achou relevante ( 1 parágrafo). Justificar por que achou positivo e por que achou negativo.
Envie um SMS com a palavra MOBILE para 49810 e responda a pergunta:
!
“quantos linhas ativas existem hoje no Brasil ?“
!
O primeiro a acertar leva um brinde super especial ;-) !
!!!(Custo por mensagem R$ 0,31+imp)
Recommended