Planejamento para Mídias Sociais (Salve! Digital)

Ian Castro de Souza Diretor de Criação e Produção Salve! Digital

v  Ian Castro de Souza Diretor de Criação e Produção Graduado em Comunicação pela UFBA, dedica-se aos estudos avançados, desde 2009, sobre novas possibilidades e tendências em ferramentas de comunicação digital. É responsável por agregar recursos inovadores aos projetos da Salve! Digital, além de fazer a direção criativa e tecnológica de nossos projetos.

E o que a Salve! Digital faz? Traz resultados! Veja a Tortarelli...

A Tortarelli escolheu a Salve! Digital para otimizar os seus canais de comunicação online e criar uma presença mais forte nas mídias sociais. Hoje Tortarelli interage com mais de 12 mil pessoas por dia no Facebook, Instagram e Twitter, além de dois sites, um para o Café e outra para o Delivery.

Sobre o que nós vamos conversar?

As empresas nas mídias sociais

As pessoas nas mídias sociais

Por que as pessoas acessam o site da sua empresa?

Por que as pessoas curtem a sua empresa no Facebook?

Por que as pessoas seguem a sua empresa no Instagram?

Para obter

INFORMAÇÕES sobre a sua empresa.

Para consumir

CONTEÚDO sobre a sua empresa.

“A coisa mais importante que um site pode oferecer aos seus visitantes é conteúdo que

eles considerem valioso.” Jesse James Garrett

The Elements of User Experience

“A coisa mais importante que uma marca pode oferecer aos seus consumidores é conteúdo que

eles considerem valioso.” Ian Castro de Souza

Acabei de plagiar :P

E aí que entram as mídias sociais para: Dar vazão ao conteúdo gerado pela sua marca;

Fazer com que o seu público conheça esse conteúdo; Perceber como o público consome esse conteúdo;

Entender o que ele acha disso tudo, inclusive da sua marca.

E a minha marca gera conteúdo? Claro! Qualquer empresa tem conteúdo, basta saber onde procurar!

Will it blend? (Isso vai bater?) Ninguém cansa de ver a

resposta dessa pergunta.

É por isso que atuar nas mídias sociais enquanto exige

PLANEJAMENTO

Fazer um planejamento de comunicação para

mídias sociais é:

Definir um posicionamento; Planejar a produção de conteúdo; Sistematizar os processos de gestão e interação; Criar um plano de gerenciamento de crise.

Criar •  Escrever •  Revisar •  Aprovar

Distribuir •  Estocar •  Publicar •  Divulgar

Administrar •  Planejar •  Manter

•  Mensurar

Claro que isso é apenas o básico. Sabe o que realmente faz a diferença?

CRIATIVIDADE

OPORTUNIDADE

Mas antes disso tudo é preciso

CUIDADO.

Porque pode dar errado e temos que estar preparados para isso.

Você representa o seu negócio. Seus colegas também.

=  

Cuidado com o que você fala sobre o trabalho. (tenho certeza que seus clientes ou parceiros verão, cedo ou tarde.)

Cuidado com o tipo de fotografia que você publica. (Muito sexy? Muito bêbado? Muito sem noção? Deixe privado...)

Cuidado com a hora que você usa as redes sociais. (Ninguém vê com bons olhos alguém que fica o dia todo no Facebook, né?)

Cuidado com quem você conversa na sua rede. (Uma coisa é paquerar a sua vizinha, outra é paquerar a sua chefe.)

Cuidado com as posições que você adota. (Evite temas polêmicos, discussões bobas com 67 comentários não te farão feliz.)

Cuidado com a forma que você escreve. (Erros de português podem fragilizar a sua imagem para clientes e parceiros.)

E agora o grande segredo... Tchan tchan tchan tchaaaaaaaaan!

SEJA VOCÊ MESMO! (Não faça nada que você não faria no mundo “real”.)

Dúvidas?

Ian Castro de Souza ian@salvedigital.com.br