Chatbot - A nova era das aplicações móveis

1º Meetup

Grupo Slack

bit.ly/devtocantins

CHATBOTSA nova era das

aplicações móveis

Olá!Meu nome é Luiz Carvalho

■ Dev a 11 anos■ Analista na Defensoria Pública

do Estado do Tocantins■ Criei 3 Startups■ Core member Startup Tocantins■ DevTO

contato@luizcarvalho.com

O que são chatbots?

Serviço, baseado em regras ou IA, onde a interação é feita via chat.

Por que chatbots ganharam tanta repercussão ultimamente?

~80% usam 3

InteraçõesMessenger > Facebook

E os chatbots?

E-MAILCHAT TELEFONE

Atendimento

73% 44%61%

Por que elas preferem chat?

Quero minhas dúvidasRespondidas

imediatamente79%

Por que elas preferem chat?

Por que eu quer ser multi-tarefa 51%

Por que elas preferem chat?

Eu não gosto de falar no telefone 22%

Consumo de Dados

CustoArmazenamento

Multi-plataforma Interface naturalQualquer linguagem

<\>

Rápidos Não requer instalação

Fáceis de compartilhar

Texto Incidências

Olá 10

Bom dia 30

Boa tarde! 5

1 semana Black FridayQuase 2 milhões de mensagens trocadas

Original Coast Clothing

Harlio

Swelly

Obrigado!Perguntas?

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