Keynote Gramado

RedeS SociaIS

Ana BrambillaFamecos / PUCRS

Festival Internacional de Publicidade

Gramado/RS, junho/2009

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SOCIAL

Rede Social

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nasceu por volta de 1995

hoje tem cerca de 14 anos

1ª geração essencialmente DIGITAL do Brasil

Quem é esse novo consumidor?

Quem é esse novo consumidor?

A geração Y é acostumada a redes sociais, celulares e comunicadores instantâneos e acredita que a personalização da comunicação que eles tem na vida pessoal deveria ser estendida ao ambiente corporativo.

GERAÇÃO YGERAÇÃO Y

SMOSocial Media Optimization

SMOSocial Media Optimization

Social Media Optimization é uma série de métodos para

gerar publicidade e tráfego em

sites através de ambientes de

mídia social (comunidades, blogs,

sites de relacionamento etc.)

Redes não têm ESCALABILIDADE, mas

promovem a REPLICABILIDADE

Redes não têm ESCALABILIDADE, mas

promovem a REPLICABILIDADE

Wave 3 - Universal McCann, 2008

Wave 3 - Universal McCann, 2008

Project Natal - Microsoft para Xbox 360

3 dias = 350 mil interações

BodyPoke do Wolverine

BodyPoke do Wolverine

Maio, 2009

Por que redes crescem e temos que prestar

atenção nelas?

“Todo mundo viu” – lógica da credibilidade

Web é questionadora do established

Chancela vem dos pares, não mais de tótens de informação

Por que redes crescem e temos que prestar

atenção nelas?

“Todo mundo viu” – lógica da credibilidade

Web é questionadora do established

Chancela vem dos pares, não mais de tótens de informação

Não se tem mais controle sobre a informação publicada

Deixe o público se divertir REMIXANDO!!

O público se sente DONO e tem mais carinho pela informação e pelo espaço que é DELE

APROPRIAÇÃO X CONTROLEAPROPRIAÇÃO X CONTROLE

200 MM no mundo

34% dos posts falam de produtos e marcas

35% dos usuários vêem positivamente empresas que têm blogs

26% lêem blogs de marcas e produtos

BLOGSBLOGS

A imagem/reputação não é controlável, mas é mensurável (Stelleo Tolda, Mercado Livre)

abra o canal de feedbak

tenha nome, rosto - e não medo ;-)

cliente que conversa é mais fiel

em crises, a empresa é melhor compreendida

BOAS PRÁTICASBOAS PRÁTICAS

Leia blogs - é melhor do que ler pesquisas

Fale com seu cliente - é melhor do que falar com consultores

Tenha um blog - é melhor do que ter um RRPP

BOAS PRÁTICASBOAS PRÁTICAS

Ana Brambillaana.brambilla@pucrs.br

FAMECOS / PUCRShttp://www.pucrs.br/famecos