Um Passo além da Implantação do BI

Sócio-Diretor da Cetax Consultoria.

18 anos de experiência em TI, sendo 13 exclusivamente com Business Intelligence e Data Warehouse.Consultor ONU para projetos de Data Warehouse.Certificado pelo Kimball University nos EUA, onde teve aula pessoalmente com Ralph Kimball, um dos principais gurus do Data Warehouse, diversos treinamentos realizados no TDWI, maior entidade de pesquisa de Data Warehouses do mundo.Vivência profissional em diversos projetos, passando por Indústrias, Bancos e Financeiras, Construção, Serviços, Varejo, Marketing e outros.Participação em mais de 30 projetos de BI/DW/ETL

Depois de muito esforço, entregas adiadas, stress, terminamos o projeto.

Os projetos começam com festa, terminam com sangue, quando terminam !

O aceite final é a carta de alforria !

Gartner – 70 a 80% dos projetos de BI falham:

◦ Não terminam.

◦ Estouram o prazo.

◦ Estouram o custo.

◦ Não entregam os requisitos esperados.

Planejamento Requisitos Desenho Desenho Fisico e

Ambientes

Construção

Implantação

Pós Implantação

Gerencia do Projeto

Tenha certeza do atendimento dos requisitos◦ Caso contrário, faça uma nova fase do projeto.

Tenha certeza da infra estrutura◦ Se estiver mais lento que o atual, eles voltam para o

Excel. Tenha certeza de que o BI será usado Crie templates, exemplos◦ É mais fácil começar algo a partir de exemplos

O bom andamento da pós implantação depende de itens bem acertados na implantação do projeto.

Se a implantação foi sucedida ( bem ou mal ), vamos aos passos da pós implantação.

Os dados não são estáticosAs informações precisam ser tratadas Informações fora do padrão, quem é

responsável ?

Nova Função : Data Stewardship / Guardião dos DadosResponsável por manter os dados integros, regras de dados e

novos dados.

Muita atenção a Qualidade dos Dados.

Se os dados não tiverem qualidade, informe a todos, regras de qualidade precisam ser definidas.

Muito cuidado com implantações nos sistemas legados.

Monte processos de reconciliação.

Publique o resultado das conciliações para toda a comunidade de usuários.

Não devem haver dúvidas sobre a integridade dos dados.

Automatize a validação.

Envie os resultados por email, celular, etc.

Se possível, crie métricas sobre a validação

Crie o conceito de “Product Owner” – dono do produto para cada Data Mart criado ou mesmo para “Processo de Negócio”

Ops, melhor explicar : Data Mart – Divisão do Data Warehouse, como Financeiro,

Vendas, Marketing, etc. Processo de Negócio – Divisão menor do data mart, como

Pagamentos, Captação, etc.

Os “donos” devem ser autoridade sobre novas implantações e modificações em seus processos de negócios.

Devem ser responsáveis pela liberação de acesso aos dados.

Devem ser avisados de qualquer problema técnico.

Os usuários devem ser treinados para usar o BI, senão continuarão usando planilhas e access.

Treine seus usuários na realidade deles.

A TI deve ser treinada para responder as modificações necessárias em projetos.

Se possível e necessário, tenha um programa de treinamento, para : Novos funcionários Filiais Parceiros, entre outros.

Priorize a visão corporativa.

Cuidado ao modificar a estrutura do projeto.

Priorize a estabilidade do BI

O projeto não será estático :

Sempre comunique aos usuários a disponibilização dos objetos.

Toda disponibilização deve ser validada pelo usuário chave da informação.

Sempre mantenha uma estratégia de retorno ou rollbackDocumente todo o processo !

Sempre documente, não lembramos o que fizemos a 3 meses.

Principais documentos : Escopo e requisitos do projeto. Modelos de Dados Regras de qualidade e cargas Indicadores e KPIs Documentos de aceite e implantações.

O importante é sempre implementar em partes menores, pois corre se o risco de NUNCA implementar o projeto !

O crescimento é orgânico.

A necessidade de novas informações é crescente.

Projetos de BI são projetos de negócio, foco no negócio sempre

Cuidado ao priorizar tecnologia.

Cuidado com o “tecnês”

Após implantado o projeto de BI se transforma em programa e deve ser tratado como software.

Como todo software exige, manutenções ( corretivas ou evolutivas )

O CCBI ou BICC ( em inglês ) pode ser uma excelente alternativa para manter os projetos e tratar novas demandas.

É composto por um time multifuncional responsável por direcionar e tratar as demandas de BI da corporação

Gerenciamento do Programa e Negócios

Guarda e Governança dos dados (Stewardship)

Processos Internos

Tecnologia

Gerenciamento dos Dados

Entrega de Informações

Gerenciar os requisitos e regras de negócio

Priorizar o corporativo

Manter as estruturas

Foco no negócio ! As ferramentas são facilitadores

da implantação !

Agradeço o tempo de vocês.

Se quiserem saber mais : www.cetax.com.br

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Meu email : mgarcia@cetax.com.br