Utilização da Gestão do Conhecimento nas Metodologias Ageis para Melhoria da Qualidade de...

Utilização da Gestão do Conhecimento nas Metodologias

Ágeis para Melhoria da Qualidade de Software

Universidade Federal de SergipeDepartamento de ComputaçãoSistemas de Informação

Última Atualização em junho de 2010

Diego Armando de Oliveira MenesesFelipe José Rocha VieiraRoberto Pizzi Gomes Neto

2Qualidade de Software

Introdução

➢ Qualidade de Software, Métricas, Processos de Desenvolvimento – termos

que estão presentes no jargão dos analistas de sistemas;

➢ Busca por metodologias que garantam o bom desenvolvimento do

software;

➢ A eficácia na utilização destes princípios é comprovada;

➢ O processo de desenvolvimento de software é composto por pessoas,

ferramentas e processos;

3Qualidade de Software

Introdução

➢ Mas não se pode minimizar a importância das pessoas;

➢ Publicação do manifesto ágil;

➢ Qual dos dois focos é o mais importante?

• A flexibilidade da metodologia ágil.

• A robustez do processo de desenvolvimento “tradicional”.

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Este artigo tem o intuito de reduzir os problemas da falta de documentação

presente na metodologia ágil, tentando ao máximo absorver o conhecimento

presente nos colaboradores através de técnicas da gestão do conhecimento com o

apoio de ferramentas da baseadas nos princípios colaborativos da Web 2.0, buscando

o melhoramento da qualidade do processo e produto de software.

Qualidade de Software

5Qualidade de Software

Sumário

➢ Introdução

• Trabalhos relacionados

➢ Referencial Teórico

• Gestão do conhecimento

• Web 2.0

• Metodologias ágeis

• Qualidade de software

➢ Qualidade de software e metodologias ágeis

➢ Utilização da gestão do conhecimento no XP para melhoria da qualidade

➢ Conclusão

6Qualidade de Software

Trabalhos relacionados

➢ Parreiras e Oliveira – Gestão do conhecimento em processos de

desenvolvimento de software;

➢ Black e Jacobs – Web 2.0 para a qualidade de software;

➢ Namioka e Bran – Qualidade de software mesmo com metodologias ágeis;

7Qualidade de Software

Gestão do conhecimento

➢ Estratégias e práticas para identificar, criar, representar, distribuir e

permitir a adoção de ideias e experiências.

➢ Hierarquia DIKW

• Dado

• Informação

• Conhecimento

• Sabedoria

8Qualidade de Software

Web 2.0

➢ Formas de publicar, compartilhar e organizar informações;

➢ “É a mudança para uma Internet como plataforma, e um entendimento

das regras para oferecer sucesso nesta nova estrutura.” (O' Reilly);

➢ Serviços e não softwares empacotados.

9Qualidade de Software

Metodologias ágeis

➢ O que são metodologias ágeis?

➢ Diferença entre metodologias ágeis e tradicionais;

➢ Ponto de vista relevante;

➢ Características das metodologias ágeis;

➢ O que é manifesto ágil.

10Qualidade de Software

Metodologias ágeis

➢ “Equilíbrio entre nenhum processo e muito processo, provendo apenas o

suficiente de processo para obter um retorno razoável”;

➢ “Caracterizadas como um antídoto contra a burocracia”.

Martin Fowler, 2003

11Qualidade de Software

Qualidade de software

➢ “Qualidade é a adequação ao uso. É a conformidade às exigências” (ISO);

➢ “Qualidade é o grau em que um conjunto de características inerentes a

um produto, processo ou sistema cumpre os requisitos inicialmente

estipulados para estes” (ISO 9000);

➢ “Software é conjunto completo ou apenas uma parte dos programas,

procedimentos, regras e documentação associada de um sistema

[computacional] de processamento de informação” (ISO/IEC 2382-1,

1993);

12Qualidade de Software

Qualidade de software

➢ Programa fácil de usar;

➢ Funciona de acordo com as regras estabelecidas e documentadas;

➢ Possui integridade dos dados em momentos de falha;

➢ Facilidade de manutenção e extensibilidade;

➢ “A totalidade de características de um produto de software que lhe

confere a capacidade de satisfazer necessidades explícitas e implícitas”

(ISO/IEC 9126);

13Qualidade de Software

Qualidade de software

➢ Qualidade total:

• Múltiplas disciplinas;

• Controle do processo;

➢ Gestão da qualidade total:

• Estratégia de alto nível;

➢ Fomentar a qualidade;

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Qualidade de software e Metodologias ágeis

➢ Crise do software;

➢ Como definir se um software tem qualidade?

➢ McCall e ISO 9126.

Qualidade de Software

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Qualidade de software e Metodologias ágeis

Revisão do Produto

- Manutenibilidade- Flexibilidade- Testabilidade

Operação do Produto

- Corretude- Confiabilidade- Eficiência- Integridade- Usabilidade

Implantação do Produto

- Portabilidade- Reusabilidade- Interoperabilidade

Qualidade de Software

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Qualidade de software e Metodologias ágeis

Qualidade de Software

Funcionalidade Satisfaz às necessidades?

Confiabilidade É imune a falhas?

Usabilidade É fácil de usar?

Eficiência É rápido e “enxuto”?

Manutenibilidade É fácil de modificar?

Portabilidade É fácil de usar em outro ambiente?

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Qualidade de software e Metodologias ágeis

Qualidade de Software

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Utilização da gestão do conhecimento no XPpara melhoria da qualidade

➢ Qualidade é possível com metodologias ágeis

• Sempre?

➢ GC apreende conhecimento “perdido” pela XP

➢ Como?

Qualidade de Software

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Utilização da gestão do conhecimento no XPpara melhoria da qualidade

➢ Web 2.0 capta conhecimento sem stress

• Blog;

• Wiki;

• Rede social;

• Microblog.

Qualidade de Software

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CONCLUSÕES

Qualidade de Software

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PERGUNTAS?

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\o/ FIM! \o/

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