Iolanda Couto nº 54514 Susana Veiga nº 52537

Línguas e Relações Empresariais Universidade de Trás os Montes e Alto Douro

Hotel Belle Vue – Vianden (Luxemburgo)

Produto/Serviço: Hotelaria e Turismo Oferta: • Alojamento • Restaurante • Sauna • Spa • Piscina interior • Massagem

Necessidades a cumprir/ Inovação

• Novas brochuras enviadas para cerca de 300 clientes/ agências;

• Brochuras em diferentes línguas (Inglês, Alemão, Francês, Holandês);

• Novos programas com facilidades para grupos;

• Renovação (alterações todos anos, decoração

ou a nível de estrutura).

Público alvo

• Famílias • Grupos (motards, 3ª idade, etc..) • Empresas • Jovens Nacionalidades: • Holanda • Alemanha • Eua • Canadá • Portugal • China • França • Suiça, etc…

Suportes e meios de comunicação

Suportes Analógicos • Brochuras • Flyer’s • Cartões de visita

Suportes Digitais • Website ( 4 línguas) • Redes sociais • Sites de reservas on-line

Outros: • Agências • Operadores Turísticos

Analise SWOT

• Pontos fracos: Restaurante ( estilo gastronómico), staff

estrangeiro.

• Pontos fortes: oferta de vários serviços (piscina interior, sauna,

massagem), staff, garagem, parque privativo, hotel ecológico ( painéis solares, aquecimento ( a lenha), poupança de electricidade ( led)).

• Oportunidades: localização, facilidade de deslocação em transportes públicos, parcerias.

• Ameaças: o nº de hotéis numa área tão pequena, baixo poder económico.

Webgrafia

www.hotelbv.com https://nl-nl.facebook.com/pages/Hotel-Belle-Vue/176567702374513