A D M I N I S T R A Ç Ã OA D M I N I S T R A Ç Ã O

ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICACIENTÍFICA

Frederick W. Taylor

Estudou os Movimentos dos Estudou os Movimentos dos Trabalhadores, Trabalhadores,

Economizando Tempo e Economizando Tempo e Aumentando a Produção.Aumentando a Produção.

Cronometrou o Cronometrou o Tempo Para Tempo Para

Realizar Realizar Tarefas.Tarefas.Selecionou o Selecionou o

Trabalhador Certo Trabalhador Certo Para a Tarefa Certa.Para a Tarefa Certa.

Padronizou Padronizou Ferramentas e Ferramentas e Equipamentos.Equipamentos.

TEORIA “CLÁSSICA” TEORIA “CLÁSSICA” DE ADMINISTRAÇÃODE ADMINISTRAÇÃO

Henri Fayol

Principais Funções do Principais Funções do Administrador:Administrador:

PLANEJAR

ORGANIZARORGANIZAR

COMANDARCOMANDAR

COORDENARCOORDENAR

CONTROLARCONTROLAR

CONTRIBUIÇÕES DE ELTON MAYO AO ESTUDO DA ADMINISTRAÇÃO:

Fundou a “Escola das Relações Fundou a “Escola das Relações Humanas”.Humanas”.

Acreditava Que o Trabalhador Acreditava Que o Trabalhador Motivado Alcançava Suas Metas.Motivado Alcançava Suas Metas.

Conforme a Motivação Conforme a Motivação Empregada a Recompensa Empregada a Recompensa Monetária Era Supérflua.Monetária Era Supérflua.

Acreditava Que os Aspectos Acreditava Que os Aspectos Sociais, Psicológicos e Sociais, Psicológicos e

Emocionais do Trabalhador Emocionais do Trabalhador Eram Mais Importantes Que Eram Mais Importantes Que

os Aspectos Técnicos.os Aspectos Técnicos.

CONTRIBUIÇÕES DE HENRY FORD À CONTRIBUIÇÕES DE HENRY FORD À ADMINISTRAÇÃO:ADMINISTRAÇÃO:

Primeiro Fabricante Mundial de Primeiro Fabricante Mundial de Automóveis.Automóveis.

Implantou o Implantou o Horário de 8 Horário de 8 Horas / Dia, Horas / Dia, Impondo o Impondo o Modelo do Modelo do

“Funcionário “Funcionário Padrão Ford”Padrão Ford”

Adotou o Sistema Logístico do “Just in Adotou o Sistema Logístico do “Just in Time”.Time”.

Linha de Linha de Montagem MóvelMontagem Móvel

Os Operários Pararam Os Operários Pararam de se Locomover Pela de se Locomover Pela Fábrica e, em Função Fábrica e, em Função Disso, o Produto a Disso, o Produto a

Ser Montado Passou a Ser Montado Passou a se Deslocar Até o se Deslocar Até o Operário, o Qual Operário, o Qual

Fazendo “Movimentos Fazendo “Movimentos Rápidos e Rápidos e

Repetitivos” Passou Repetitivos” Passou a Produzir Mais a Produzir Mais

Produção em MassaProdução em Massa

A Linha de Montagem A Linha de Montagem Móvel Elevou Bastante Móvel Elevou Bastante a Produção da FORD, a Produção da FORD,

a Qual Passou a a Qual Passou a Produzir em Série o Produzir em Série o

Modelo T-29Modelo T-29 Essa Especialização Essa Especialização Demonstrou Que Quanto Demonstrou Que Quanto Mais uma Indústria Mais uma Indústria Produz, Mais Ela Produz, Mais Ela

Aprende a Fabricar com Aprende a Fabricar com Qualidade, Cada Vez Qualidade, Cada Vez Mais Rápido e Mais Mais Rápido e Mais

BaratoBarato

CONTRIBUIÇÕES DE ALFRED SLOAN À CONTRIBUIÇÕES DE ALFRED SLOAN À ADMINISTRAÇÃO:ADMINISTRAÇÃO:

Segundo Segundo Fabricante Mundial Fabricante Mundial

de Automóveis.de Automóveis.

Lançou Outros Tipos de Lançou Outros Tipos de Veículos e Cores.Veículos e Cores.

Descentralizou as Descentralizou as Decisões Decisões

Administrativas, Administrativas, Delegando Delegando

Autoridade aos Autoridade aos Diretores das Filiais.Diretores das Filiais.

Introduziu as Figuras do Diretor Introduziu as Figuras do Diretor Financeiro e de Marketing.Financeiro e de Marketing.

TEORIA COMPORTAMENTAL (Behaviorismo)TEORIA COMPORTAMENTAL (Behaviorismo)

Revelou-se na Década de 50 e Suas Revelou-se na Década de 50 e Suas Propostas Serviram de Base Para Propostas Serviram de Base Para

Novas Abordagens Novas Abordagens Comportamentais.Comportamentais.Foi Influenciada Por Estudos Foi Influenciada Por Estudos

Comportamentais de Outros Comportamentais de Outros Campos da Ciência, Como a Campos da Ciência, Como a

Sociologia, a Antropologia, etc.Sociologia, a Antropologia, etc.

Pregava Que o Bom Pregava Que o Bom Líder Precisava Líder Precisava

Entender a Organização, Entender a Organização, os Funcionários e Suas os Funcionários e Suas

Inter-relações.Inter-relações.

A CONTRIBUIÇÃO DE DOUGLAS A CONTRIBUIÇÃO DE DOUGLAS MCGREGOR:MCGREGOR:

Teoria Teoria “X”:“X”:

Teoria “Y”:Teoria “Y”:

O Funcionário Tem O Funcionário Tem Aversão ao TrabalhoAversão ao Trabalho

O Funcionário O Funcionário Não Consegue Não Consegue

Assumir Assumir ResponsabilidadeResponsabilidade

s.s.O Funcionário Precisa O Funcionário Precisa Ser Controlado e Até Ser Controlado e Até Punido Para ProduzirPunido Para Produzir

O Funcionário Vê o Esforço no O Funcionário Vê o Esforço no Trabalho Tão Naturalmente Trabalho Tão Naturalmente

Quanto Descansar.Quanto Descansar.

O Funcionário O Funcionário Aprende a Aceitar e Aprende a Aceitar e

Até Procura as Até Procura as Responsabilidades.Responsabilidades.O Funcionário O Funcionário

Procura se Corrigir Procura se Corrigir Para Alcançar Seus Para Alcançar Seus

ObjetivosObjetivos

Outros Estudiosos Que Contribuíram Para Outros Estudiosos Que Contribuíram Para o Estudo da Administração:o Estudo da Administração:

Chris ArgyrisChris Argyris: Concluiu Que as : Concluiu Que as Necessidades dos Indivíduos Eram Necessidades dos Indivíduos Eram

Incompatíveis Com as Exigências da Incompatíveis Com as Exigências da Organização.Organização.Frederick HerzbergFrederick Herzberg: Detectou Que os : Detectou Que os

Empregados Associavam Insatisfação Com o Empregados Associavam Insatisfação Com o Trabalho ao Ambiente de Trabalho: e a Trabalho ao Ambiente de Trabalho: e a

Satisfação Com o Trabalho, ao Conteúdo do Satisfação Com o Trabalho, ao Conteúdo do Mesmo.Mesmo.

McClellandMcClelland:: Dividiu os Fatores Motivacionais Que Levam Dividiu os Fatores Motivacionais Que Levam o Indivíduo a Se Comportar de Maneira Diferente em o Indivíduo a Se Comportar de Maneira Diferente em

“Necessidade de Realização”, “Necessidade de Afiliação” “Necessidade de Realização”, “Necessidade de Afiliação” e “Necessidade de Poder”.e “Necessidade de Poder”.

A Contribuição de William Ouchi: Teoria “Z”A Contribuição de William Ouchi: Teoria “Z”

Utilizando Essa Teoria os Japoneses Uniram Utilizando Essa Teoria os Japoneses Uniram Gerentes e Trabalhadores em Grupos de Gerentes e Trabalhadores em Grupos de Trabalho Coesos, Tomando Decisões em Trabalho Coesos, Tomando Decisões em Conjunto e Utilizando-se de “Conjunto e Utilizando-se de “Círculos de Círculos de

QualidadeQualidade”.”.Os Empregados Eram Os Empregados Eram Envolvidos no KAIZEN Envolvidos no KAIZEN

((Aprimoramento Aprimoramento ContínuoContínuo).).Quando os Quando os

Trabalhadores se Trabalhadores se Sentiam “Sócios” da Sentiam “Sócios” da

Organização, se Organização, se Tornavam Cada Vez Tornavam Cada Vez Mais Produtivos e Mais Produtivos e

Dedicados ao Trabalho.Dedicados ao Trabalho.

Pessoas FísicasPessoas Físicas

São Cidadãos Brasileiros São Cidadãos Brasileiros Acima de 18 Anos, os Quais Acima de 18 Anos, os Quais

Possuam Cadastro de Possuam Cadastro de Pessoas Físicas (CPF)Pessoas Físicas (CPF)

Pessoas JurídicasPessoas Jurídicas

São Todas as Empresas, as São Todas as Empresas, as Quais Possuam o Cadastro Quais Possuam o Cadastro

Nacional de Pessoas Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ) Jurídicas (CNPJ)

EMPRESA:EMPRESA:

Conjunto de Pessoas Conjunto de Pessoas Que Combinam os Que Combinam os

Fatores da Produção Fatores da Produção Através do Através do

Desenvolvimento de Desenvolvimento de Um Ramo de Atividade Um Ramo de Atividade Para Produzir e Vender Para Produzir e Vender Produtos ou Serviços.Produtos ou Serviços.

EXPLORAÇÃO DOS EXPLORAÇÃO DOS RECURSOS NATURAIS.RECURSOS NATURAIS.

Empresas Empresas Extrativistas.Extrativistas.

SETOR PRIMÁRIOSETOR PRIMÁRIO

EMPRESAS AGROPECUÁRIASEMPRESAS AGROPECUÁRIAS

AGRICULTURAAGRICULTURA

SETORSETOR

SECUNDÁRISECUNDÁRIOO

SÃO TODAS AS INDÚSTRIAS, AS SÃO TODAS AS INDÚSTRIAS, AS QUAIS TRANSFORMAM AS MATÉRIAS-QUAIS TRANSFORMAM AS MATÉRIAS-PRIMAS EM “PRODUTOS ACABADOS” PRIMAS EM “PRODUTOS ACABADOS”

E OS REVENDE ÀS EMPRESAS DO E OS REVENDE ÀS EMPRESAS DO SETOR TERCIÁRIOSETOR TERCIÁRIO

SETOR SETOR TERCIÁRIOTERCIÁRIO

ServiçosServiços

ComércioComércio

FORMAS FORMAS JURÍDICAS JURÍDICAS

DAS DAS EMPRESAS:EMPRESAS:

FIRMA FIRMA INDIVIDUALINDIVIDUAL.

FIRMA FIRMA LIMITADA.LIMITADA. SOCIEDADE ANÔNIMA.SOCIEDADE ANÔNIMA.

SOCIEDADE CIVIL.SOCIEDADE CIVIL.

RAZÃO SOCIALRAZÃO SOCIAL

((De Uma EmpresaDe Uma Empresa))

É o Seu Nome Jurídico, É o Seu Nome Jurídico, o Qual Deve Constar de o Qual Deve Constar de Todos os Documentos Todos os Documentos

Oficiais da EmpresaOficiais da Empresa

NOME NOME FANTASIAFANTASIA

É o Nome Pelo Qual a É o Nome Pelo Qual a Empresa é Conhecida Empresa é Conhecida Pelos Consumidores, Pelos Consumidores, o Qual Pode Ser Igual o Qual Pode Ser Igual

à Razão Social ou à Razão Social ou Completamente Completamente

DiferenteDiferente

LEGALIZAÇÃO DE UMA EMPRESA:

CONTRATO SOCIALCONTRATO SOCIALCADASTRO NACIONAL de PESSOAS CADASTRO NACIONAL de PESSOAS

JURÍDICAS.JURÍDICAS.Certificado do Corpo Certificado do Corpo

de Bombeirosde Bombeiros..Inscrição Inscrição Estadual.Estadual.

Alvará de Alvará de Licença Licença

p/ p/ LocalizaçLocalizaç

ão.ão.

SETORES DE UMA SETORES DE UMA EMPRESA:EMPRESA:

COMPRACOMPRASS

FINANCEIROFINANCEIRO

VENDASVENDAS

ESTOQUEESTOQUE

PESSOAL

HABILIDADES DO HABILIDADES DO ADMINISTRADORADMINISTRADOR

O Administrador Deverá O Administrador Deverá Possuir Determinadas Possuir Determinadas Habilidades, as Quais Habilidades, as Quais

Possibilitarão Liderar Seus Possibilitarão Liderar Seus Colaboradores na Busca Por Colaboradores na Busca Por

Resultados Resultados Além Disso o Além Disso o Administrador Deverá Administrador Deverá Conhecer a Si Mesmo, Conhecer a Si Mesmo, Pois ao Exercer Suas Pois ao Exercer Suas Atividades Ele Estará Atividades Ele Estará Lidando Com Pessoas Lidando Com Pessoas

e Não Apenas Com e Não Apenas Com Máquinas Máquinas

Dessa Forma, o Dessa Forma, o Administrador Deverá Administrador Deverá

Fazer Não só o Que Fazer Não só o Que Gosta, Mas o Que é Gosta, Mas o Que é

Preciso Ser Feito Para Preciso Ser Feito Para o Sucesso dos o Sucesso dos

Negócios e da Sua Negócios e da Sua Própria EquipePrópria Equipe

HABILIDADES HABILIDADES TÉCNICASTÉCNICAS

O Administrador Deverá Utilizar O Administrador Deverá Utilizar Conhecimentos, Métodos, Conhecimentos, Métodos,

Técnicas e Equipamentos Que Técnicas e Equipamentos Que Sejam Necessários Para a Sejam Necessários Para a

Realização de Suas Tarefas Realização de Suas Tarefas

Esses Conhecimentos Poderão Ser Esses Conhecimentos Poderão Ser Facilmente Conseguidos Através do Seu Facilmente Conseguidos Através do Seu

Grau de Instrução e / ou da Sua Grau de Instrução e / ou da Sua Experiência ProfissionalExperiência Profissional

As Habilidades As Habilidades Técnicas se Técnicas se

Constituem Num Constituem Num Atributo Importante Atributo Importante Para o Administrador Para o Administrador

Poder Alcançar os Poder Alcançar os Objetivos Impostos Objetivos Impostos

Pela EmpresaPela Empresa

HABILIDADES HABILIDADES HUMANASHUMANAS

O Administrador O Administrador Deverá Possuir Deverá Possuir Capacidade de Capacidade de Discernimento Discernimento Suficiente Para Suficiente Para Trabalhar com Trabalhar com

Pessoas, Pessoas, Compreendendo Bem Compreendendo Bem Suas Atitudes, Suas Suas Atitudes, Suas

Motivações e Motivações e Exercendo Uma Exercendo Uma

Liderança DemocráticaLiderança Democrática

Administradores Que Administradores Que Investem Seu Tempo Investem Seu Tempo Com a Equipe, Que Com a Equipe, Que

Ouvem e Ouvem e Compreendem a Compreendem a

Complexidade da Vida Complexidade da Vida de Seus Funcionários de Seus Funcionários Conseguirão Alcançar Conseguirão Alcançar

os Resultados os Resultados Propostos Pela Propostos Pela

EmpresaEmpresa

HABILIDADES HABILIDADES CONCEITUAISCONCEITUAIS

Sendo Assim, o Sendo Assim, o Administrador Deverá Administrador Deverá

Compreender a Compreender a Complexidade da Empresa Complexidade da Empresa

e o Comportamento dos e o Comportamento dos Funcionários Dentro DelasFuncionários Dentro Delas

Já se Sabe Que as Já se Sabe Que as Necessidades dos Necessidades dos Funcionários São Funcionários São

Incompatíveis Com as Incompatíveis Com as Exigências das Exigências das OrganizaçõesOrganizações

Isso Fará Com Que Ele Atue Como um Isso Fará Com Que Ele Atue Como um “Mediador” Entre as Partes, “Mediador” Entre as Partes,

Compreendendo o Funcionamento da Compreendendo o Funcionamento da Empresa e Atendendo às Expectativas dos Empresa e Atendendo às Expectativas dos

FuncionáriosFuncionários