Agile Brazil 2013 - Por que motivar as pessoas é difícil e o que podemos fazer a respeito

Por que mo)var as pessoas é di1cil e o que podemos fazer a respeito?

© Jurgen Appelo ♦ versão 2.00 ♦ management30.com

Management 3.0

Jurgen Appelo

hDp://www.versionone.com/pdf/7th-‐Annual-‐State-‐of-‐Agile-‐Development-‐Survey.pdf

1.  Managing changing priorities

2.  Increased Productivity

3.  Improved project visibility

4.  Improved team morale

5.  Enhanced software quality

6.  Reduce risk

7.  Faster time-to-market

8.  Better alignment between IT & business objectives

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4 hDp://www.versionone.com/pdf/7th-‐Annual-‐State-‐of-‐Agile-‐Development-‐Survey.pdf

5 hDp://www.versionone.com/pdf/7th-‐Annual-‐State-‐of-‐Agile-‐Development-‐Survey.pdf

3.0? Por que

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Managem

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Para saber mais

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story

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Visão #1: Energizar Pessoas

Pessoas são as partes mais importante de uma organização e gerentes devem fazer tudo o que puderem para manter as pessoas a)vas, cria)vas e mo)vadas.

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Mo)vação Extrínseca

Desejo de a)ngir meta G Recompenso o resultado R Assumo que R leva G Problemas com os efeitos não lineares

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Algum exemplo de motivação extrínseca que não funcionou

bem

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Mo)vação Intrínseca

Desejo de a)ngir meta G Onde G é a própria recompensa Sem efeitos não-‐lineares

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“Os 16 Desejos Básicos” Aceitação Necessidade de aprovação A-vidade Física Ou exercício Curiosidade A necessidade de pensar Poder A necessidade de influenciar a vontade Comer A necessidade de comida Romance A necessidade de amor e sexo Família A necessidade de educar crianças Poupar A necessidade de coletar Honra Ser fiel a um grupo Contato Social A necessidade de amigos Idealismo A necessidade de propósito Status Presggio social Independência Ser um indivíduo Tranquilidade A necessidade de estar seguro Ordem Ou ambientes estáveis Vingança A necessidade de dar o troco

Steven Reiss. Who Am I? The 16 Basic Desires That Mo6vate Our Ac6ons and Define Our Personali6es. City: Berkley Trade, 2002

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“Os 16 Desejos Básicos” Aceitação Necessidade de aprovação A-vidade Física Ou exercício Curiosidade A necessidade de pensar Poder A necessidade de influenciar a vontade Comer A necessidade de comida Romance A necessidade de amor e sexo Família A necessidade de educar crianças Poupar A necessidade de coletar Honra Ser fiel a um grupo Contato Social A necessidade de amigos Idealismo A necessidade de propósito Status Presggio social Independência Ser um indivíduo Tranquilidade A necessidade de estar seguro Ordem Ou ambientes estáveis Vingança A necessidade de dar o troco


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“Os 16 Desejos Básicos” Aceitação Necessidade de aprovação Curiosidade A necessidade de pensar Poder A necessidade de influenciar a vontade Honra Ser fiel a um grupo Contato Social A necessidade de amigos Idealismo A necessidade de propósito Status Presggio social Independência Ser um indivíduo Ordem Ou ambientes estáveis


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“Teoria da Auto-‐Determinação” Aceitação Necessidade de aprovação Curiosidade A necessidade de pensar Poder A necessidade de influenciar a vontade Honra Ser fiel a um grupo Contato Social A necessidade de amigos Idealismo A necessidade de propósito Status Presggio social Independência Ser um indivíduo Ordem Ou ambientes estáveis Competência Sen)r-‐se capaz Autonomia A necessidade de escolher as próprias ações Relacionamento A necessidade de estar socialmente envolvido

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Edward L. Deci and Richard M. Ryan. The Handbook of Self-‐Determina6on Research. Rochester: University of Rochester Press, 2004

“Teoria da Auto-‐Determinação” Aceitação Necessidade de aprovação Curiosidade A necessidade de pensar Poder A necessidade de influenciar a vontade Honra Ser fiel a um grupo Contato Social / Relacionamento A necessidade de amigos Idealismo A necessidade de propósito Status Presggio social Independência / Autonomia Ser um indivíduo Ordem Ou ambientes estáveis Competência Sen)r-‐se capaz

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Edward L. Deci and Richard M. Ryan. The Handbook of Self-‐Determina6on Research. Rochester: University of Rochester Press, 2004

10 Desejos Intrínsecos

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Aceitação Necessidade de aprovação Curiosidade A necessidade de pensar Poder A necessidade de influenciar a vontade Honra Ser fiel a um grupo Contato Social / Relacionamento A necessidade de amigos Idealismo A necessidade de propósito Status Presggio social Independência / Autonomia Ser um indivíduo Ordem Ou ambientes estáveis Competência Sen)r-‐se capaz

“Drive”

Daniel H. Pink, Drive: The Surprising Truth About What Mo6vates Us. Riverhead, 2009

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Aceitação Necessidade de aprovação Curiosidade A necessidade de pensar Poder A necessidade de influenciar a vontade Honra Ser fiel a um grupo Contato Social / Relacionamento A necessidade de amigos Idealismo / Propósito A necessidade de propósito Status Presggio social Independência / Autonomia Ser um indivíduo Ordem Ou ambientes estáveis Competência / Maestria Sen)r-‐se capaz

10 Desejos Intrínsecos

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Aceitação Necessidade de aprovação Curiosidade A necessidade de pensar Poder A necessidade de influenciar a vontade Honra Ser fiel a um grupo Contato Social / Relacionamento A necessidade de amigos Idealismo / Propósito A necessidade de propósito Status Presggio social Independência / Autonomia Ser um indivíduo Ordem Ou ambientes estáveis Competência / Maestria Sen)r-‐se capaz

Curiosidade

A necessidade de pensar 25

Honra

Compar)lhar valores com um grupo 26

Aceitação

A necessidade de aprovação 27

Maestria

A necessidade de sen)r-‐se competente 28

Poder

A necessidade de influenciar 29

Liberdade

Ser um indivíduo independente 30

Relacionamento

A necessidade de contato social 31

Ordem

A necessidade de um ambiente estável 32

Meta

A necessidade de propósito 33

Status

A necessidade de presggio social 34

1.  Coloque as cartas em ordem, da menos importante para o mais importante

2.  (Você pode deixar de fora qualquer carta que não quiser usar.)

Exercício: Moving Motivators

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3.  Considere uma mudança importante na sua organização (por exemplo, tornar-‐se uma organização mais ágil)

4.  Movimente a carta para cima quando a mudança for positiva para aquele motivador; mova-‐a para baixo quando a mudança for negativa


mudança positiva

mudança negativa 36

5.  Explique 1 ou 2 das mudanças

6.  Repita para cada jogador


37


38

15 minutos

Mas...

Como podemos saber o que é importante para uma pessoa?

39

Quais as melhores formas de conhecer os membros do time

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Reuniões One-‐on-‐one

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Avaliações MBTI

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Avaliações 16PF

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Happiness index

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As 12 Questões do Gallup 1.  Eu sei o que é esperado de mim no trabalho? 2.  Eu tenho o material e equipamento que preciso para realizar o meu trabalho de

uma forma adequada? 3.  No trabalho, tenho a oportunidade de fazer todo o dia o que eu faço de melhor? 4.  Nos úl)mos 7 dias, recebi algum reconhecimento por ter feito um bom trabalho? 5.  O meu supervisor, ou alguém no trabalho, se preocupa comigo como pessoa? 6.  Existe alguém no trabalho que encoraja o meu desenvolvimento? 7.  No trabalho, minhas opiniões parecem contar? 8.  O propósito da minha empresa faz sen)r que meu trabalho é importante? 9.  Meus colegas de trabalho estão comprome)dos em realizar um trabalho de

qualidade? 10. Eu tenho um melhor amigo no trabalho? 11. Nos úl)mos 6 meses, alguém falou comigo sobre minha progressão? 12. Neste úl)mo ano, )ve a oportunidades no trabalho de aprender e crescer?

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Parear

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Avaliações 360 graus

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Redes sociais

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“Festas e jantas”

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“Evento comunitário”

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“Sauna”

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“Conversas de bebedor”

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1.  Localizem a Folha de Investimentos do Jogo de Ellen

2.  Leiam a introdução

3.  Considerem com o seu grupo que itens comprar (discutam os custos, prós e contras)

4.  Identifiquem as coisas “importantes de saber em relação a Ellen”

5.  Repitam o quanto vocês quiserem

6.  Deixem claro a lista das 10 coisas mais importantes que o grupo encontrou

25 minutos

O Jogo de Ellen

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•  Reunião one-‐on-‐one 10 pontos •  Avaliação MBTI 6 pontos •  Avaliação 16PF 7 pontos

•  Happiness index 2 pontos •  12 questões do Gallup 5 pontos

•  Parear 8 pontos •  Avaliação 360 graus 7 pontos •  Redes sociais 3 pontos

•  Festa com janta 7 pontos •  Evento comunitário 8 pontos •  Sauna 4 pontos

•  Conversas de bebedor 2 pontos

O Jogo de Ellen

25 minutos

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Debrief

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