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GESTÃO INTELIGENTE DE ATENDIMENTOS
88%dos brasileiros prefere resolver solicitaçõescom empresas e profissionais via telefone.
8%
Site/Chat
4%
SozinhoTelefone
88%
26%já deixaram de comprar ou contratar devido ao fato do canal de atendimento ser ruim.
54%precisam ligar mais de uma vezpara resolver suas solicitações.
Perfil dos Brasileiros com relação ao Atendimento Telefônico
Empresas e profissionais sem uma boa gestão de atendimentos telefônicos estão sujeitos a uma série de problemas:
Redução da Eficácia de Investimentos em Comunicação
Aumento dos Custos de Retenção
Impacto Negativo na Marca/Nome
ClientesInsatisfeitos
Perda de Vendase Clientes
Empresas e profissionais com uma boa gestão de atendimentos telefônicos destacam-se naturalmente no mercado.
TELEFONE É MAL ATENDIDO NO BRASIL.
A Prestus tem a solução completa para tornar a sua gestão de atendimentos mais inteligente e melhorar seus resultados.
EMPRESAS DE TECNOLOGIA• Suporte Full ou Partial Time• Gestão de Emergências• Criação de Tickets no seu Sistema
PACOTE DE SERVIÇOS PARA EMPRESAS
FRANQUIAS• Scripts de Atendimento Personalizados• Distribuição de Chamadas para Franquias• Número de Telefone Unificado
SERVIÇOS ONLINE• Suporte Full ou Partial Time• Gestão de Emergências• Número 0800
REPRESENTANTES• Atendimento em Horário Comercial• Gestão de Recados e Tarefas• Redirecionamento de Chamadas
PACOTE DE SERVIÇOS PARA PROFISSIONAIS
PROFISSIONAIS DA ÁREA DA SAÚDE• Atendimento em Horário Comercial• Gestão de Agendas e Consultas • Gestão de Emergências 24h
PROFISSIONAIS LIBERAIS• Atendimento em Horário Comercial• Gestão de Recados e Tarefas• Redirecionamento de Chamadas
Conheça alguns diferenciais do nosso sistema:
Controle de Atendimentos (histórico, resumo, volume...)
Extrato da Conta Relatórios Fáceis e Rápidos Controle e Alteração de Scripts em Tempo Real Integração com RD Station Sistema multiplataforma (celular, tablet e
computador)
O sistema da Prestus registra todos os seus atendimentos e detalhes da sua conta. Você pode acessá-lo a qualquer momento e onde estiver.
“Criada pra resolver problemas que uma agenda apertada não consegue dar conta.”
“Fazer o dia durar mais que 24 horas”
“É como ter uma secretária à disposição, dia e noite, para resolver qualquer tipo de pepino.”
“O trabalho de gestão da empresa virou um desafio sério” Joelmir Betting
Referências
