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Como montar um
negócio genial
2
“O impossível existe até que alguém duvide dele e
prove o contrário”
- Albert Einstein
3
Somos apaixonados por empreendedorismo! Nada mais
coerente do que organizar as informações num guia para
que você inicie sua empresa. Nossa intenção é que você tire
suas ideias do papel e transforme-as num negócio!
Aproveite!
4
Prévia do Conteúdo
Pesquisa de Mercado…………………………......................................05
Equipe e Co-fundadores ....................................................................16
Planejamento Estratégico e Business Canvas……….................……......24
Plano de Marketing............................................................................43
Documentos necessários para abrir uma empresa................................55
Pesquisa
de
Mercado
• “Market beats everything!” – MarcAndreessen, fundador doNetscape, o primeiro navegador desucesso da internet;
• Você deve pensar nessa frase daseguinte maneira: mesmo que vocêtenha um produto excelente, umtime excepcional, se o mercadonão existir você não tem umnegócio!
• Daí a importância de uma boaPesquisa de Mercado !
6
Pesquisa de Mercado
• Buscadores (Google, Bing, etc.).:
• Monte um compilado de palavras-
chave que seus clientes
procurariam na internet;
• Isso te dará ideias do volume de
pesquisas mensal das palavras do
seu negócio;
• Pense nas verticais que usariam
seu serviço (ex.: imobiliárias,
empresas de consultorias, etc.).
Isso amplia sua base de palavras.
7
Dicas para sua Pesquisa de Mercado
• Redes Socais:
• As redes sociais são um termômetro
de tudo o que acontece;
• Vá onde seu público está. Entenda
as particularidades de cada rede
social e qual combina mais com seu
negócio;
• Use grupos de discussão, pois são
gratuitos e levantam bons feedback
a respeito do seu produto;
• Anuncie! Isso turbina seus acessos
iniciais.
8
Dicas para sua Pesquisa de Mercado
• Mercados estrangeiros:
• Procure por modelos semelhantes
fora do país;
• Isso te ajudará a descobrir pontos
que não havia pensado, mapear
seu diferencial competitivo, e
outros insights poderosos;
• Importante: caso exista, descubra
porque essa solução funciona
naquele mercado e o que pode ser
um risco/potencial se aplicado no
Brasil.
9
Dicas para sua Pesquisa de Mercado
• Blogs e sites de nicho:
• Blogs de nicho apresentam
empresas que são relevantes no
mercado em que atua;
• Você pode descobrir parceiros,
concorrentes, e possíveis clientes
nestes blogs;
• Busque parcerias! Além de links
para seu site você pode vir a ser
um colunista deste blog,
potencializando os resultados a
longo prazo.
10
Dicas para sua Pesquisa de Mercado
• “Get out of the building”:
• Traduzindo para o português seria
“saia do prédio”.
• Seus clientes estão “na rua”.
Converse com eles, entenda suas
dores e como seu produto
resolveria os problemas deles.
• Entenda qual é o valor que o
cliente vê no seu produto.
MUITAS vezes é diferente do que
você pensa. Sem isso você não
terá um negócio.
11
Dicas para sua Pesquisa de Mercado
• Influenciadores:
• Influenciadores são pessoas que
conhecem o mercado, geralmente
empreendedores, e com muitas
conexões.
• Deixe-os sabendo que sua
empresa existe. Coloque uma
versão inicial do seu produto na
mão deles e garanta que a
experiência seja fantástica.
• As recomendações virão
naturalmente depois.
12
Dicas para sua Pesquisa de Mercado
• Eventos:
• Eventos colocam você em contato
com parceiros, clientes,
concorrentes e até mesmo
possíveis sócios.
• São ótimos para exercitar o “Get
out of the building”.
13
Dicas para sua Pesquisa de Mercado
A Pesquisa de mercado da sua startup é sua obrigação
Avaliando ideias de negócio – O início da Siga o Rastro
Como montar um negócio correndo menos riscos
Dicas para abrir um negócio altamente lucrativo
Domine de vez o marketing via LinkedIn
20 ótimos e recém-publicados livros para Startups
14
Links úteis para Pesquisa de Mercado
15
Nosso expert em Pesquisa de Mercado
Equipe e
Co-
fundadores
17
Equipe e Co-fundadores
• Valores:
• Seus sócios serão parceiros de
sonhos e muito trabalho, fonte de
ideias e motores do crescimento
da sua empresa;
• Em momentos de crise vocês
serão testados ao limite;
• Procure pessoas que “transpiram”
os mesmos valores que você e sua
empresa para passar por esses
momentos.
18
Equipe e Co-fundadores
• Conhecimento do mercado:
• Via de regra, pelo menos um dos
sócios deve ser especialista no
mercado de atuação;
• É preferível que mais de um dos
sócios conheça o assunto;
• Isso te ajudará a encontrar
clientes, parceiros, fornecedores e
acelerar seus resultados.
19
Equipe e Co-fundadores
• Complementaridade:
• A junção de valores pessoais,
competências técnicas
(conhecimento do mercado) e
ação no trabalho determinam a
performance do seu sócio;
• Exemplo: empresas de tecnologia
precisam de pessoas nessa área,
não somente Marketing e Vendas;
• Balanceie a equação!
20
Equipe e Co-fundadores
• Teste dos 30 dias:
• A seleção dos sócios é
extremamente crítica;
• Há inúmeros exemplos de seleção
mal feitas que terminam em
empresas fechadas;
• Teste seu futuro sócio(a) por 30
dias, sem compromissos de
ambas as partes! É o suficiente
para que ambos tenham uma
noção do trabalho em conjunto.
21
Equipe e Co-fundadores
• Contrato de Vesting:
• Regula a compra, venda e
aquisição das ações e protege a
empresa em função da saída
repentina de um sócio;
• NUNCA deixe de fazê-lo, pois
haverão muitos momentos
difíceis, imprevistos e mudanças
de plano;
• Link para o Contrato de Vesting
Co-fundadores: onde estão vocês? 3 estratégias para encontrá-los
Como liderar uma equipe – 5 dicas para criar e manter um time excepcional
Liderança: 4 valores essenciais para conduzir uma equipe
Como cuidar do tema Liderança na Empresa
22
Links úteis para Equipe e Co-fundadores
23
Nosso expert em Equipe e Co-fundadores
Planejamento
Estratégico
e
Business
Canvas
25
Planejamento Estratégico: estrutura básica
• Metodologia:
• Existem inúmeras metodologias
de Planejamento Estratégico no
mercado;
• Escolhemos uma simples e
amplamente difundida;
• Leia também os posts
complementares ao final desta
seção, para aprofundamento no
tema.
26
Planejamento Estratégico: estrutura básica
• Identidade Organizacional
• Missão: a essência da empresa,
razão da criação e o motivo da
sua existência;
• Visão: um objetivo macro que
pode ser atingido em um período
de tempo;
27
Planejamento Estratégico: estrutura básica
• Identidade Organizacional
• Valores: conjunto de palavras que
refletem como sua empresa faz
negócio e o que é indispensável a
ela;
• Negócio: atividade fim da
empresa, o modo como ela ganha
dinheiro.
28
Planejamento Estratégico: estrutura básica
• Exemplo - Siga o Rastro
• Missão: Encurtar o caminho para
o sucesso ao conectar novos
empreendedores a experientes
mentores de forma simples;
• Visão: Impactar positivamente o
negócio de 100 mil
empreendedores de língua
portuguesa e espanhola até julho
de 2016”
29
Planejamento Estratégico: estrutura básica
• Exemplo - Siga o Rastro
• Valores: Resultados
Extraordinários e Satisfação total
do Cliente;
• Negócio: intermediação de
consultorias.
30
Planejamento Estratégico: estrutura básica
• Análise do ambiente:
• SWOT ou FFOA: objetivaencontrar pontos fortes, pontosfracos oportunidades e ameaças àempresa.
• Análise global, olhando o negóciocomo um todo;
• Pontos fortes e pontos fracos:análise interna;
• Oportunidades e ameaças: fatoresexternos à empresa, que podem serpositivos ou negativos,respectivamente.
31
Planejamento Estratégico: estrutura básica
• Objetivos estratégicos:
• Toda a Identidade Organizacionale a Análise (SWOT) do ambientesão traduzidos em objetivosestratégicos;
• Estes objetivos são atingíveis,quantificáveis, e de preferênciafocados em resultados e não emprocessos;
• Exemplos: “tomar 30% domercado onde atuamos” ou“aumentar em 25% o faturamentoanual.
32
Planejamento Estratégico: estrutura básica
• Plano tático:
• Os objetivos estratégicos sãodesdobrados em objetivosmenores, também quantificáveis:as metas!
• Cada meta tem um responsávelpor executar, medir, e reportar oandamento do trabalho;
• Ao final faça o seguinte exercício:olhe para o conjunto de metasabaixo de cada objetivo equestione-se: atingidas todas elaso objetivo é alcançado também?
33
Planejamento Estratégico: estrutura básica
• Validação dos resultados:
• Indicadores: são métricas,
medidas quantitativas que
determinam se a meta foi atingida
ou não;
• Exemplo: se a meta é aumentar o
faturamento em 25% o indicador
mais fiel é % de aumento no
faturamento;
• Se esse número for menor que
25% significa que a meta foi
parcialmente atingida.
34
Business Canvas
• O Business Canvas é umametodologia prática, enxuta deenxergar o negócio como um todo!
• Vamos abordar as 9 partes doquadro para você complementar oplanejamento da sua novaempresa;
• Você vai perceber que ele mapeiatodos os pontos de contato com omercado que seu negócio terá;
• Ao final, um Business Canvasexemplo da Siga o Rastro.
35
Business Canvas
1) Customer segments:
• Quem são nossos clientes?
• Em quais segmentos eles estão?
• Descubra o nicho de clientes quequer atacar inicialmente e atenda-o bem.
2) Value proposition:
• Qual o problema que o clienteenxerga na nossa solução?
• Ele está disposto a pagar por ela?
• Descubra a proposta de valor dasua empresa.
36
Business Canvas
3) Channels:
• Por quais canais nos comunicaremoscom os clientes?
• Por quais canais entregamos valor?
• Encontrar o melhor canal demarketing para se relacionar comclientes;
4) Customer Relationships:
• Que tipo de relacionamento cadasegmento espera da empresa?
• Quais são sustentáveis a longo prazo?
• Encontre as formas derelacionamento que serão sustentáveise gerarão receita a longo prazo.
37
Business Canvas
5) Revenue Streams:
• Por qual valor o cliente está
pagando agora?
• Maximizar o valor gerado por
cada cliente ao longo da vida dele;
6) Key resources:
• Quais recursos a empresa precisa
pra gerar negócios?
• O que é indispensável para a
empresa operar? Recursos
humanos, financeiros, etc.
38
Business Canvas
7) Key Activities:
• Quais as principais atividades danossa empresa?
• Temos know-how para fazê-las?
• Balancear tudo o que precisa serfeito com os recursos disponíveis,inclusive intelectuais;
8) Key Partners:
• Quais parceiros são essenciais parao negócio operar?
• Quais parceiros e fornecedores sãoessenciais para gerar mais negócios?
39
Business Canvas
9) Cost Structure:
• Qual a estrutura de custos da
empresa?
• Estes custos variam com o tempo?
• Monitorar a estrutura de custos
necessária para a operação
acontecer;
40
Business Canvas (exemplo)
O que é Planejamento Estratégico
Planejamento Estratégico passo a passo
Os segredos do Business Canvas
O Planejamento Estratégico de Marketing
41
Links úteis para Planej. Estratégico e Business Canvas
42
Nosso expert em Planej. Estratégico e Business Canvas
Plano de
Marketing
44
Plano de Marketing: estrutura
• Metodologia:
• A metodologia elaborada para
confeccionarmos um Plano de
Marketing é a do livro Marketing
de Guerrilha, de Jay Conrad
Levinson.
• Ele contém o Plano de Marketing
em si, o Plano Criativo e o Plano
de Mídias.
• Veja como os 3 se relacionam no
quadro do slide seguinte:
45
Plano de Marketing: estrutura
46
Plano de Marketing: os 7 elementos principais
1) Objetivo de Marketing:
• O que a empresa pretende
alcançar, num período de tempo,
com o orçamento estipulado para
o Marketing.
• Exemplo: “até junho de 2015
teremos 150 mil acessos mensais
no site, convertendo no mínimo
15% disso em vendas, com o
orçamento de R$ 20.000,00 por
mês.”
47
Plano de Marketing: os 7 elementos principais
2) Como chegaremos lá:
• Uma ideia geral do
caminho para se
percorrer até o
objetivo de
marketing ser
alcançado.
• Levante os pontos
fortes e os riscos
para a execução do
plano de marketing.
48
Plano de Marketing: os 7 elementos principais
3) Mercado-alvo:• Defina exatamente quem é seu
público-alvo. Se você não o fizer,terá uma empresa que vende malpara todos os públicos.
• Exemplo: “nosso público-alvo sãomulheres, de 20 a 30 anos, classeAB”;
4) Armas de Marketing:• Defina em quais mídias você vai
investir.
• Exemplo: “exploraremos o blog, oLinkedIn, Facebook e Twitter, alémde anúncios no Google Adwords;
49
Plano de Marketing: os 7 elementos principais
5) Posicionamento:
• Analise sua empresa, seu serviço eseus concorrentes, escolhendo umposicionamento.
• Encontre seu diferencial, o porquêseus clientes pagam pelo seuproduto;
6) Identidade da Empresa:
• Missão, Visão, Valores e Negócio daempresa.
• Perceba como o Plano de Marketing“conversa” com o Planej.Estratégico.
50
Plano de Marketing: os 7 elementos principais
7) Investimento necessário:
• “O quanto pretendemos crescer
esse ano?”
• “Quantos novos clientes
pretendemos fechar?”
• Seu orçamento deve ser coerente
com essas perguntas.
• Ao final, determina-se a verba de
marketing disponível para o
período estipulado.
51
Plano Criativo
• Estabelece o apelo e o diferencialcom que seu produto será expostoao público-alvo.
• Determina claramente qual alinguagem a ser utilizada aopropagar essa mensagem.
• Esta linguagem tem de sercondizente com o público-alvoescolhido!
• Não subestime a força da interaçãoentre um possível cliente atingidopela mensagem certa.
52
Plano de Mídias
• Quais mídias serão priorizadas
sobre as demais;
• Qual a frequência de postagem e
utilização para cada uma das
mídias;
• Recomendamos nossa agenda de
marketing para organizar suas
publicações anuais.
Plano de Marketing: seu guia definitivo!
O Planejamento Estratégico de Marketing
Livros de Marketing
Marketing Viral: 5 mantras que irão viralizar seu produto
Agenda de Marketing
53
Links úteis para Plano de Marketing
Documentos
necessários
56
Documentos necessários para abrir um negócio
• Essa seção apresenta, de formageral, os principais documentosnecessários para iniciar umnegócio.
• Cada tipo de empresa demandarádiferentes documentos. Porexemplo, você pode não precisarde Inscrição Estadual caso não sejaum comerciante.
• Recomendamos que você consulteum Escritório de Contabilidadepara entender as nuancesespecíficas da sua empresa.
57
Documentos necessários para abrir um negócio
• C.N.P.J. (Cadastro Nacional de
Pessoa Jurídica): o cadastro único
do Ministério da Fazenda e da
Receita Federal, semelhante ao seu
C.P.F. (pessoal);
• Ele determina de qual segmento
sua empresa faz parte e quais os
principais impostos que ela pagará
em função disso;
58
Documentos necessários para abrir um negócio
• Contrato Social: este é um
contrato firmado entre os donos da
empresa (sócios) estabelecendo
alguns assuntos como:
• Quantos % cada sócio possui;
• Regime de compra e venda de ações;
• O que fazer em caso de falecimento ou
saída de sócios;
• Etc.
• Documento deve ser assinado e
registrado na Junta Comercial do
município;
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Documentos necessários para abrir um negócio
• Inscrição Estadual: A InscriçãoEstadual é expedida na SecretariaEstadual da Fazenda e é obrigatóriapara empresas de comércio,indústrias e serviços de telefonia,distribuição de energia elétrica,transportes interestaduais eintermunicipais.
• É necessário* ter um contadorregistrado que irá solicitar ainscrição.
• *As exceções dessa regra devem serverificadas com a Delegacia daFazenda Estadual da região.
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Documentos necessários para abrir um negócio
• Alvará de Funcionamento: o
documento que libera a operação
da sua empresa. Antes disso, ela
não está regular.
• O Alvará pode ser de localização
(ponto comercial) ou de ponto de
referência (sem atividade no local,
normalmente concedido para
empresas prestadoras de serviços).
• Busque as informações de acordo
com a Prefeitura do seu município.
• 7 passos para abrir minha empresa
61
Links úteis:
Informações
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