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Descubra como fazer um Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito, Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama dos 6M. Essa é uma ferramenta muito eficaz e prática para melhorar o Controle de Qualidade dentro de empresas, indústrias e outros negócios.
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Gestão à Vista Isoflex
– Como fazer
um Diagrama de Ishikawa
Gestão à Vista Isoflex – Diagrama de Ishikawa
O Diagrama de Ishikawa foi sugerido pelo japonês Kaoru Ishikawa para fazer o Controle da Qualidade.
Esta ferramenta de gestão visual também é conhecida como:
Diagrama de Causa e Efeito;Diagrama de Espinha de Peixe;Diagrama 6M.
Como seu próprio nome diz, ele visa identificar quais as causas de um problema ou efeito.
Diagrama de Ishikawa - Benefícios
O Diagrama de Ishikawa fornece as potenciais causas dos problemas, bem como os efeitos decorrentes. A apresentação visual dessas informações torna o entendimento da situação muito mais fácil e prática aos colaboradores envolvidos .
Além disso, o Diagrama Causa e Efeito contribui para aprimorar processos, reúne a equipe para promover discussões afim de descobrir a causa raiz do problema.
Diagrama de Ishikawa – Como construir Passo-a-passo para construir um Diagrama de Ishikawa:
1- Defina qual o problema;
2- Determine as macro causas do problema:As macro causas normalmente são classificadas em 6 tipos diferentes:
-Mão-de-Obra: pressa, falta de qualificação ou imprudência podem causar problemas
- Método: é o modo como se executa o trabalho
- Máquina: muitas vezes falhas em máquinas ocasionam problemas, sejam elas por falta de manutenção regular ou manuseio incorreto
- Meio-Ambiente: relação com calor, poeira, falta de espaço, poluição,etc.
- Material: corresponde a algum problema da matéria-prima
- Medida: decisões tomadas anteriormente podem ter ocasionado problemas
Diagrama de Ishikawa – Como construir
Passo-a-passo para construir um Diagrama de Ishikawa:
3- Reúna a equipe que está envolvida com o problema e faça um brainstorming para identificar as possíveis sub-causas;
4- Analise as causas apontadas durante o brainstorming para detectar as causas mais impactantes e propor soluções;
5- Por fim, deve-se fazer um plano de ação definindo os responsáveis e prazos para cada ação.
Diagrama de Ishikawa – Como construir na prática
Diagrama de Ishikawa - Como construir na prática
Passo 1- Defina qual o problema;
PROBLEMA
Produto com defeito
Diagrama de Ishikawa- Como construir na prática
MACRO CAUSAS
Passo 2- Determine as macro causas do problema
Produto com defeito
Diagrama de Ishikawa -Como construir na prática Passo 3- Reúna a equipe que está envolvida com o problema e faça um brainstorming para identificar as possíveis sub-causas.
Produto com defeito
Falta de manutenção
Máq. antiga
Lançamento precoce
Material antigoCalor excessivo
Poeira
Falta qualificação
Conversas paralelas
Falta controle de qualidade
Diagrama de Ishikawa -Como construir na prática
Passo 4 - Analise as causas apontadas durante o brainstorming para detectar as causas mais impactantes e propor soluções;
Passo 5 -Por fim, deve-se fazer um plano de ação definindo os responsáveis e prazos para cada ação.
Gestão à Vista Isoflex – Diagrama de Ishikawa
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