Controle do Progresso do Trabalho

Sistema Progresso do Trabalho

PLANEJAMENTO DO TRABALHO

www.isoflex

.com.br

Pat.req.

7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00PRESENTEDATA STATUSDATA

QUARTA FEIRA

7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00PRESENTEDATA STATUSDATA

7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00PRESENTEDATA STATUSDATA

SEGUNDA FEIRA

TERÇA FEIRA

7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00PRESENTEDATA STATUSDATA

7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00PRESENTEDATA STATUSDATA

7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00PRESENTEDATA STATUSDATA

SÁBADO

QUINTA FEIRA

SEXTA FEIRA

AGENDAMENTODE HOJE

AGENDAMENTODE HOJE

8:00

8:30

9:00

9:30

10:00

10:30

11:00

11:30

12:00

12:30

13:00

13:30

14:00

14:30

15:00

15:30

16:00

16:30

17:00

17:30

18:00

PLANEJAMENTO DO TRABALHO

PEÇAS PEDIDAS

PEÇAS RECEBIDAS

3 DIAS OU MAIS 2 DIAS ANTES 1 DIA ANTES PEÇAS PEDIDAS

PROGRESSO DO TRABALHO

SERVIÇOSPARALISADOS

SERVIÇOSCONCLUÍDOS

AGUARDANDOINSPEÇÃO

AGUARDANDOLAVAGEM

EM SERVIÇOPRÓXIMOSERVIÇO

AGUARDANDO

PLANO

STATUS BOXE

7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00

INÍCIO/FIM

CONTROLE DOS SERVIÇOS EM EXECUÇÃO

CHEFE DA OFICINA: BOX DISPONÍVEL: BOX FECHADO:

TÉCNICO

PLANO

PLANO

PLANO

PLANO

PLANO

PLANO

PLANO

PLANO

PLANO

PLANO

PLANO

PLANO

PLANO

PLANO

PLANO

PLANO

INÍCIO/FIM

INÍCIO/FIM

INÍCIO/FIM

INÍCIO/FIM

INÍCIO/FIM

INÍCIO/FIM

INÍCIO/FIM

INÍCIO/FIM

INÍCIO/FIM

INÍCIO/FIM

INÍCIO/FIM

INÍCIO/FIM

INÍCIO/FIM

INÍCIO/FIM

INÍCIO/FIM

INÍCIO/FIM

Soluções para Gestão Visual

Agendamento Semanal

Sistema Progresso do Trabalho

Agendamento Semanal

Cada serviço agendado fica sinalizado no quadro, com horário, nome do cliente, veículo, serviço e quem qual técnico irá atender.

O Gestor tem a visão geral de como será a semana, qualquer anomalia, excesso de agendamento ou redução de agendamentos, podem ser corrigidos com mais facilidade!

7:00 8:00 9:00PRESENTE

SEGUNDA FEIRA

MP - B

Cliente/Placa/Prisma

//

::

RecEnt

/ /

30min

ME - I

Cliente/Placa/Prisma

//

::

RecEnt

/ /

45min

ME - I

Cliente/Placa/Prisma

//

::

RecEnt

/ /

45min

ME - I

Cliente/Placa/Prisma

//

::

RecEnt

/ /

45min

ME - B

Cliente/Placa/Prisma

//

::

RecEnt

/ /

30min

MP - B

Cliente/Placa/Prisma

//

::

RecEnt

/ /

30min

ME - I

Cliente/Placa/Prisma

//

::

RecEnt

/ /

45min

ME - I

Cliente/Placa/Prisma

//

::

RecEnt

/ /

45min

ME - I

Cliente/Placa/Prisma

//

::

RecEnt

/ /

45min

ME - B

Cliente/Placa/Prisma

//

::

RecEnt

/ /

30min

Preparação de Atendimento

1 a 3 dias antes

Para ganhar tempo e evitar atrasos desnecessários, os serviços agendados viram pré-ordens três dias antes do agendamento, todos os detalhes operacionais de uma revisão padrão por ex. são preparados antes, assim no dia do atendimento do cliente o consultor não perde tempo imprimindo e acertando detalhes comuns.

Um dia antes todas as ordens de serviços são encaminhadas para o próximo quadro: Agendamento de Hoje

Sistema Progresso do Trabalho

Agendamento de Hoje

Atendimento ao cliente

No dia e horário programado a ordem de serviço do cliente já esta pronta, e o Consultor terá seu trabalho operacional reduzido.

Desta maneira pode dar mais atenção ao cliente e tentar conseguir serviços adicionais, como Polimento, higienizarão de bancos, pequenos reparos, etc. pessoalmente a chance de conseguir é maior, do que depois fazer uma ligação de telefone sugerindo novos serviços.

Lembre-se: é muito mais fácil dizer não por telefone.

AGENDAMENTODE HOJE

AGENDAMENTODE HOJE

8:00

8:30

9:00

9:30

10:00

10:30

11:00

11:30

12:00

12:30

Sistema Progresso do Trabalho

Controle do Progresso do Trabalho

Controle do Trabalho

As ordens de serviço são encaminhadas para o Quadro de Controle do Trabalho, e até o momento certo será entregue para o técnico responsável pelo serviço.

Neste quadro o gestor da oficina tem a visão em tempo real de como anda todos os serviços simultaneamente, uma linha do tempo fica por cima do quadro e sua posição indica qual serviço esta em atraso ou no horário, otimizando ações corretivas.

Situações não programadas são tratadas individualmente e remanejadas com maior facilidade e eficiência.

Sistema Progresso do Trabalho

Plano

Início/fim

Início/fim

Início/fim

Plano

7:00 8:00 9:00PRESENTEDATASTATUS

MP - B

Cliente/Placa/Prisma

//

::

RecEnt

/ /

30min

ME - I

Cliente/Placa/Prisma

//

::

RecEnt

/ /

45min

ME - I

Cliente/Placa/Prisma

//

::

RecEnt

/ /

45min

ME - I

Cliente/Placa/Prisma

//

::

RecEnt

/ /

45min

ME - B

Cliente/Placa/Prisma

//

::

RecEnt

/ /

30min

Plano

Plano

Plano

Sistema Progresso do Trabalho

Soluções para Gestão Visual