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Loja Virtual – 5 Dicas Para VocêTer Sucesso Com a Sua LojaVirtual 29/12/2015 Guilherme Nandes E-commerce • Empreendedorismo •Negócios On-line

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O comércio eletrônico, também chamado de e-commerce, é um segmento quemovimenta bilhões de dólares em todo o mundo. No Brasil, esse comércio vemcrescendo vertiginosamente ao longo dos anos, e a tendência é que, num futuro nãotão distante, mais de 80% das compras sejam realizadas exclusivamente pelaInternet.

É praticamente impossível não toparmos com uma loja virtual quando estamosnavegando na Internet. As lojas virtuais representam uma parcela significativa do e-commerce, e existem lojas virtuais de todos os tipos e vendendo os mais diversosprodutos que se possa imaginar.

Basicamente, as lojas virtuais fazem a intermediação entre compradores evendedores. Elas atuam da mesma forma que as lojas físicas, com a diferença quenaquelas, não há o contato físico, todo o processo de compra e venda se desenrolaatravés do ambiente virtual, e o comprador tem a comodidade de receber osprodutos em sua casa.

Agora irei mostrar as 5 dicas para que você consiga ter sucesso com a sua lojavirtual e vender muito. Muitas pessoas pensam que basta abrir uma loja virtual epronto, as vendas irão acontecer. Na verdade, não é bem assim que as coisasfuncionam, é preciso saber administrar bem uma loja virtual. Não é porque tudo sedesenvolve através da Internet, que as coisas serão fáceis. Administrar uma lojavirtual, ao meu ver, é muito mais fácil e simples do que administrar uma loja física,

este blog ! Meu Nome éGuilherme Nandes, natural do

Rio de Janeiro, e tive meuprimeiro contato com Internet

Marketing no ano de 2012.Sou formado em

Administração de Empresaspelo CEFET/RJ e venho

estudando sobreEmpreendedorismo Digital...

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no entanto, é preciso saber o que fazer para se ter um bom resultado nas vendas.

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DICA 1 –> Invista na Sua LojaVirtualVocê deve ter em mente que se quiser ter resultados de ”gente grande”, então deveagir como tal. Vejo muitas lojas virtuais sem nenhum atrativo. Todos nósconhecemos bem o ditado: ”a primeira impressão é a que fica”; assim, é muitoimportante que você invista não só tempo, mas também dinheiro, na hora demontar e aperfeiçoar a sua loja virtual.

Veja bem, não estou dizendo aqui para você fazer uma loja virtual toda papagaiada,cheia de cores e informações. Definitivamente, não é isso que estou falando.Quando me refiro a investir em sua loja virtual, quero dizer que você deve utilizarferramentas profissionais para otimizar e alavancar os seus resultados nas vendas.

É claro que o design também é muito importante na hora de a pessoa decidir se vaicomprar na sua loja virtual ou na de outra pessoa, mas é sempre bom lembrar quequanto mais simples for o processo de compra para o seu cliente, melhor para você.O seus clientes devem se sentir à vontade em sua loja, e a compra para eles deveser um processo simples e rápido.

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DICA 2 –> Não Dificulte aCompra Para os Seus Clientes

MotivaçãoNegócios On-lineQualidade de VidaYouTube

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Compra Para os Seus ClientesNa dica 1 acima eu disse que o processo de compra deve ser o mais simplespossível para os clientes. Facilitar o processo de compra é fundamental para osucesso de uma loja virtual.

Você deve oferecer opções diversificadas de pagamento, pois, dessa maneira, ocliente não irá precisar se preocupar com empresas de cartão de crédito, comburocracias no banco, entre outras chateações. Dessa forma, o cliente se sentirámais à vontade para comprar, pois poderá escolher a opção de pagamento que lhefor mais conveniente.

Além disso, também é interessante oferecer a possibilidade parcelamento dopagamento em 12 vezes, isso é um atrativo a mais que poderá fazer com que vocêfique a frente da concorrência.

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DICA 3 –> Atenda e Trate BemTodos Clientes de Sua LojaVirtualEssa é uma das questões fundamentais envolvendo compradores e vendedores. Obom atendimento é essencial para que uma pessoa decida comprar com você ouentão com outro lojista.

No comércio eletrônico não existe o contato físico, então o bom atendimento é feitoatravés de boas conversas, seja através de e-mail, seja através da própria lojavirtual, ou até mesmo através de contato telefônico.

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Uma excelente opção, é oferecer um espaço na loja virtual para chat online(conversa online); desse modo, o comprador pode tirar dúvidas diretamente comquem administra a loja virtual e sentir mais confiança para comprar. Outra opçãomuito importante, como disse acima, é deixar endereços de e-mail e telefone paraque o cliente possa entrar em contato de forma mais pessoal para tirar dúvidas commais tranquilidade.

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DICA 4 –> Tenha Sempre emMãos os Contatos dos SeusMelhores FornecedoresOs fornecedores são uma parte importante no sucesso de uma loja virtual. Noinício, quando se está começando nesse ramo, é difícil saber quais são os melhoresfornecedores, mas com o tempo, você certamente saberá distinguir os bonsfornecedores dos ruins.

Tudo o que você tem que fazer é separar o joio do trigo, ou seja, descarte osfornecedores com os quais você tenha tido más experiências, e guarde bem oscontatos daqueles fornecedores que você mais tenha gostado de trabalhar. TenhaSempre em mãos os seus contatos.

E lembre-se que, da mesma forma como os clientes, os fornecedores tambémdevem ser muito bem tratados, pois eles também são essenciais para o sucesso nasvendas de uma loja virtual.

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DICA 5 –> Invista emPublicidade Para a Sua LojaVirtualEssa dica pode parecer óbvia, mas muitos lojistas virtuais não sabem ou nãoquerem investir em publicidade. O simples fato de montar uma loja virtual, nãosignifica que ela irá receber visitantes de uma hora para outra; para que issoaconteça, é preciso investir em publicidade.

Basicamente, existem dois tipos de publicidade: a publicidade paga e a publicidadegratuita. Para se ter esses tipos de publicidade, o empreendedor terá que, dequalquer maneira, pagar um preço. Na publicidade paga, o preço que se paga é odinheiro que é investido, já na publicidade gratuita, o preço que se paga é o tempoou, melhor dizendo, o tempo dispendido no trabalho de divulgação da loja virtual.

O ideal é que o proprietário de uma loja virtual invista nessas duas formas depublicidade, pois, dessa maneira, as visitas em sua loja irão aumentar e atrair osmais diversos tipos de clientes.

Vale ressaltar também que, no ambiente virtual, atingir o público-alvo certo é maisfácil, pois o empreendedor tem a sua disposição, ferramentas que auxiliam nasegmentação desse público. Ultimamente, também está muito na moda o uso doRemarketing, que é uma ferramenta muito poderosa para alavancar as vendas.

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ConclusãoConvert html to pdf online with PDFmyURL

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Ter uma loja virtual e conseguir fazer muitas vendas com ela, não é uma tarefa fácil,mas é uma tarefa simples. Muitos proprietários de lojas virtuais não sabem o quefazer para melhor administrar a sua loja virtual e conseguir vender bem. Se vocêtambém possui ou deseja possuir uma loja virtual e fazer sucesso com ela, entãoessas 5 dicas passadas aqui nesse artigo, sem dúvida irão lhe abrir a mente para odesafio que você terá pela frente, e certamente irão lhe guiar no caminho certo paravocê vender muito. Por isso, aproveite essas dicas e comece a colocá-las em práticahoje mesmo.

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