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Redes Sociais
Afinal, o que as redes sociais trazem de benefícios para a ACSP?
E para conhecer e atender melhor os seus públicos...
Integração e interatividade
Monitoramento de opiniões
Troca de informações com os públicos
Influência sobre púbico alvo
...a ACSP mergulha no ambiente Web.
Objetivos
Estar presente em todas as redes sociais relevantes no Brasil.
Estratégia
Estimular os internautas a dar opiniões sobre determinados assuntos e entender seus interesses.
Disseminar informações do SCPC e ACSP em tempo real.
Posicionar a marca ACSP como moderna e democrática.
Manter as redes da ACSP integradas e atualizadas constantemente.
Buscar atratividades de interesse do usuário da web para interagir nos canais da ACSP.
Integração das Ferramentas
Todas as pontas precisam estar conectadas...
Atualização das Informações
Blog - diariamente com notícias da ACSP.
WebFórum - diariamente com notícias de e-commerce para o Micro e Pequeno Empresário.
YouTube - sempre que a ACSP é citada em mídia televisiva.
SlideShare – contém apresentações criadas para eventos com participação da ACSP.
Flickr – com as fotos de eventos realizados na ACSP.
Twitter - canal divulgador das novidades postadas em todas as demais mídias.
Concorrência
Comparativo
ACSP / SCPC Serasa Experian Equifax Twitter Sim Internacional Não Comunidade Orkut Sim Não oficial Não Blog Sim Não Não WebFórum Sim Não Não
YouTube Sim Não Internacional SlideShare Sim Não Não Wikipédia Sim Sim Sim
Relatórios
RTsEm outubro, a conta @acspdigital começou a receber RTs e #FFs que já somam 8 citações no microblog.
Seguindo36 veículos importantes
e pessoas influentes
Seguidopor 234 usuários
Postado113 vezes
Setembro: 14Outubro: 24
Relatórios
Blog
40
notícias postadas
Postagens nos últimos dois meses
1.153 acessos até 3 de novembro de 2009
Relatórios
YouTube
37vídeos
postados Vídeo mais acessado: 408 exibições – Responsabilidade Social ACSP.
VisualizaçõesO número de exibições foi quadruplicado nos últimos 30 dias.
Concorrência
YouTube
ACSP /
Os vídeos não oficiais são, em sua maioria, sobre a soltura dos balões no Pátio do Colégio. Quando é buscado Associação Comercial de São Paulo no YouTube, aparecem links patrocinados do www.consulteoscpc.com.br.
Associação Comercial de São Paulo89 vídeos, sendo eles 37 oficiais do canal acspdigital.
EquifaxEUA: Possui 4 vídeos oficiais e 214 vídeos não oficiais.Brasil: Não possui vídeos.
SerasaNão possui canal oficial. São encontrados alguns vídeos sobre matérias, porém a maioria são críticas, brincadeiras ou dicas de como evitar o “SPC/Serasa”.
SCPCPossui vídeos no canal oficial. Quando é buscado SCPC no YouTube, aparecem links patrocinados do www.consulteoscpc.com.br.
Apresentação mais acessada: 248 exibições - Curso para Jornalistas: Jornalista 2.0.
Relatórios
SlideShare
10977 acessos até 03 de novembro de 2009
apresentações postadas
VisualizaçõesO número de exibições aumentou 5 vezes nos últimos 30 dias.
278visualizações
Fotos mais acessadas no Flickr da ACSP
1: Seminário de E-commerce para Micro e Pequena Empresa - 30.09.09Participantes do seminário. • 58 visualizações
2: Seminário de E-commerce para Micro e Pequena Empresa - 30.09.09Welcome Coffee e credenciamento do evento. • 52 visualizações3: Seminário de Perspectivas da Economia - 29.10.09Orestes Quércia, Marcel Solimeo e Alencar Burti. • 51 visualizações
71fotos
postadas
Relatórios
Flickr
Relatórios
Orkut
Comunidade Oficial
Comunidades Não Oficiais
Concorrência
Orkut
18 comunidades não oficiais.
A principal comunidade da ACSP no Orkut é a “Associação Comercial de SP – ACSP” com 878 participantes.
ACSP / Associação Comercial de São Paulo
SCPC
SerasaExistem poucas comunidades não oficiais, porém sua maioria são críticas, brincadeiras ou dicas de como evitar o “SPC/Serasa”A principal comunidade da Serasa no Orkut possui 1.283 participantes. Quando é buscado Serasa no Orkut, aparecem links patrocinados para consultar online os seus serviços.
1 comunidade não oficial com 256 participantes. Quando é buscado SCPC no Orkut, aparecem links patrocinados do www.consulteoscpc.com.br
Equifax1 comunidade não oficial com 446 participantes.
Envios de e-mail marketing sobre WebFórum
462
229
Relatórios
WebFórum
275
485Usuários
cadastrados
Bolívia Brasil: 7.022
Angola
Moçambique
Portugal: 79Espanha
Inglaterra
França
Lituânia
RomêniaTurquia
Índia
JapãoEUA: 66
Canadá
Em
4continentesdiferentes
7.268visitas vieram de
38países/territórios
Quênia
Suécia
AlemanhaÁustria
Bélgica
México
Costa Rica
Suíça
Macau
Israel
Cape Verde
Moldavia
Sérbia
Relatórios
WebFórum
China
Irlanda
Itália
AlgériaEgito
Peru
Irã
Nova Visitas5.129
Média de
36,5 Visitas / Dia
Relatórios
WebFórum
29,44%
70,56%
Retornos: 2.140
Relatórios
WebFórum
Divulgações já realizadas
O Comércio Eletrônico tem
um novo ponto de encontro.
E-mails MarketingACSP Marca Presença no
Mundo On-Line.
Data: 02/09/2009
Destinatários: 40.095
Abertos: 7.900
Clicados: 410
Data: 22/09/2009
Destinatários: 38.088
Abertos: 4.974
Clicados: 125
Data: 17/09/2009
Destinatários: 38.110
Abertos: 5.983
Clicados: 207
Divulgações já realizadas
Os canais também estão sendo divulgados em banner de rodapé no site da ACSP.
Site da ACSP
Divulgações já realizadas
O WebFórum já foi apresentado em 4 Seminários de E-commerce para PMEs e continuará tendo destaque
nos próximos
No último evento foram apresentadas também as demais Redes Sociais.
Seminários de E-commerce
Divulgações já realizadas
Imprensa
Veículos mais importantes:Mundo do Marketing, Portal da Propaganda, Meio e Mensagem Online, Gazeta Mercantil, Cliente S.A., Pequenas Empresas Grandes Negócios, Executivos Financeiros, entre outros vários.75
Matérias publicadas sobre a presença digital da ACSP.
Concorrência
Quantidade de resultados para palavras-chave na Busca
Orgânica
Planejamento dos Canais
Monitoria:Todos os links postados no @acspdigital estão sendo monitorados pelo migre.me, ou seja, é possível saber quantos cliques e RTs aquele link recebeu dentro do microblog.
Divulgação:1. O @acspdigital foi incluído no twitterpop.com.br, site onde os últimos perfis cadastrados que postam no Twitter têm seu avatar exibido na página principal do site.
2. Foi realizado envio de E-mail Marketing específico sobre o Twitter para toda a base de Associados, além de já ter um ícone disponível no WebFórum da ACSP.
3. Procurar e seguir maior número de veículos importantes e pessoas influentes.
Planejamento dos Canais
Blog
Monitoria e divulgação
O blog será inserido em diversas redes integradoras, onde as notícias postadas são automaticamente disseminadas nos sites dessas redes e podem ser votadas pelos usuários que elegem as melhores postagens.
| Sites integradores:
http://blogblogs.com.br
http://www.dihitt.com.br
http://www.technorati.com
http://www.blogcatalog.com
Planejamento dos Canais
Blog
Monitoria e divulgação
Ferramenta que cadastra o blog nas buscas do Google.
| SubmitForce
É um formato que permite distribuir o conteúdo do blog de uma forma padronizada para que ele seja lido em diversos leitores de notícias.Os Feeds do Blog serão divulgados pelo Google FeedBurner, que é um site que fornece diversas ferramentas para ajudar a otimizar e divulgar o RSS do blog.
| Feed RSS
GESTÃO DE PROJETOS
Introdução ao conceito de gestão de projeto
Fonte: Jump Education
GESTÃO DE PROJETOS
GESTÃO DE PROJETOS
Projeto - esforço temporário empreendido para criar produto, serviço e outros que tenham entregas exclusivas e progressivas.
GESTÃO DE PROJETOS
Como surgem os projetos?
cliente mercado organização
avanço tecnológico requisito legal
GESTÃO DE PROJETOS
O que é gerenciar projeto?
CONHECIMENTOS
HABILIDADES
TÉCNICAS
GESTÃO DE PROJETOS
Inclui...
Produtos
cuidad
GESTÃO DE PROJETOS
...piadinha sobre projeto
GESTÃO DE PROJETOS
Relação entre as partes interessadas
INFLUENCIADORES
EQUIPE DE PROJETO
GERENTEDE
PROJETO
SPONSOR
CLIENTE
PMO EMPRESA EXECUTORA
Pessoa ou organização que solicitou ou contratou
o produto / serviço do projeto.
Pessoa, ou grupo, dentro ou fora da organização executora, que provê recursos financeiros e/ou apoio institucional para a execução do projeto.
Project management office -unidade organizacional dentro da empresa executora, que tem responsabilidade direta ou indireta no andamento do projeto.
Pessoas, ou grupo, que não estão diretamente ligadas à aquisição ou uso do produto, mas que podem opinar sobre eles.
GESTÃO DE PROJETOS
Metodologia
O Project Management Body of Knowledge, também conhecido como PMBOK é um conjunto de práticas em gerência de projetos levantado pelo Project Management Institute (PMI) que constituem a base da metodologia de gerência de projetos conhecida como PMI.
O Project Management Institute (PMI®) é uma entidade mundial sem fins lucrativos voltada ao gerenciamanto projetos.
http://www.pmi.org.br/
GESTÃO DE PROJETOS
Processos da gestão PMBOK
INICIAR
PROJETO
PLANEJAREXECUTAR
CONTROLAR
FINALIZAR
Interação dos objetivos, premissas e seleção das melhores táticas para atingir os
resultados com qualidade e no tempo
estimado.
Integrar pessoas e recursos
necessários para executar os planos
do projeto.
Garantir que os objetivos do projeto sejam alcançados
por meio da monitoração e
medição regular, de modo que ações
corretivas possam ser tomadas quando necessárias e no
tempo certo.
Formalizar a aceitação do produto, serviço ou resultado, garantindo
o cumprimento ordenado do escopo
e entrega da documentação técnica.
GESTÃO DE PROJETOS
Áreas de conhecimento PMBOK
INTEGRAÇÃO
ESCOPO
TEMPO
CUSTO
QUALIDADE
COMUNICAÇÃO
PESSOAS
RISCO
AQUISIÇÃO
GESTÃO DE PROJETOS
Ciclo de vida de projeto
GESTÃO DE PROJETOS
““No começo de um projeto podemos fazer No começo de um projeto podemos fazer tudo, mas não sabemos nada. tudo, mas não sabemos nada.
No final do projeto sabemos tudo, No final do projeto sabemos tudo, mas não podemos fazer nada.”mas não podemos fazer nada.”
Concluindo...
