Logística e Operações Globais

Logística e Operações Globais

Helio Souto Dapena

LOGÍSTICA E OPERAÇÕES GLOBAIS:EVOLUÇÃO E PROJETO


Helio Souto Dapena


Cada vez mais ouvimos que as empresas hoje em dia:

Não podem se isolar

Não podem ignorar fatores externos = tendências econômicas

Não devem ignorar situações competitivas ou inovações tecnológicas em outros Países...

....principalmente se seus concorrentes estão instalados em tais Países...

CONSEQUÊNCIAS:

Reestruturação Produtiva no Ambiente Global

Negócios definidos em uma Economia globalizada – Ambiente GLOBAL

Formação de grupos regionais Mercosul - Nafta– Aladi – Alca e...

..que acabam promovendo a alteração da ESTRUTURA PRODUTIVA.

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Helio Souto Dapena

Logística e Operações Globais FOCO ANTIGO...

Marketing

Finanças

Produção

FOCO ATUAL...

Além das atividades antigas, SURGE a análise das atividades que ocorrem entre:

A atividade entre pontos e momentos da produção – SUPRIMENTO, e

A atividade entre pontos e momento de compra de produtos - DEMANDA

ATIVIDADES DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA

QUE AUMENTAM A EFICÁCIA DAS DEMAIS...E CONSEQUENTEMENTE,A LUCRATIVIDADE DA EMPRESA...

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Helio Souto Dapena

O avanço da Logística e das Operações Globais São as respostas à crescente integração de mercados internacionais, pois cada vez mais as empresas querem ser cada vez mais COMPETITIVAS....

Operações Globais: Planejamento, implantação e controle do fluxo e estocagem de matérias primas, estoques em processo, produtos acabados e informações relacionadas à eles, do ponto de origem ao ponto de consumo, para atender aos Clientes – COM USO EFICIENTE DOS RECURSOS GLOBAIS DA EMPRESA...

Logística: É a gestão de fluxos entre marketing e produção, ou seja, COLOCAR O PRODUTO CERTO, NO LOCAL CERTO, NO TEMPO EXATO, AO MENOR CUSTO...

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Helio Souto Dapena

Forças da Globalização

Tradicionalmente, logística e operações globais desenvolveram-se em áreas geográficas e eram controladas por áreas funcionais ( marketing ou produção).

A gestão do fluxo estava definida por essas áreas geográficas restritas e com foco no atendimento das necessidades da função que a controlava.

NOVOS TEMPOS.....NOVAS PRESSÕES...

Ocasionaram a duplicação de estoques, incompatibilidade de infra-estruturas logísticas e a limitada capacidade de reação individual às mudanças gerais na cadeia de suprimentos....

AS FORÇAS QUE DETERMINAM A GLOBALIZAÇÃO....

A integração de forças internas – gestão de distribuição física, marketing, produção ao longo da corporação.A cooperação crescente entre as áreas de logística e operações de diferentes elos na cadeia de suprimentos (integração setorial).A busca por melhorias na integração geográfica – abranger o mundo inteiro como fonte de potenciais clientes, conhecimento, tecnologia, matérias-primas, dentre outros...

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Helio Souto Dapena

Forças de mercadoglobais

Forças tecnológicas

Forças de custosglobais

Forças políticas emacroeconômicas

Custo de mão-de-obra direta Novas prioridades de custo Aumento da intensidade de

capital de instalações de produção

Avanços em manufatura/transporte/comunicação

Difusão de conhecimento técnico Compartilhamento de tecnologia

entre empresas Localização global de P&D

Competição estrangeira intensa Crescimento da demanda

externa Presença de mercado – ameaça

competitiva Prioridades competitivas em

transição

Taxa de câmbio Acordos de comércio regionais

Barreiras não tarifárias

Processo deglobalização

de estratégiasde operações


Helio Souto Dapena

Operações e Logística

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Como vimos no início...é possível definir operação como um processo físico...

Operações Globais: Planejamento, implantação e controle do fluxo e estocagem de materias primas, estoques em processo, produtos acabados e informações relacionadas à eles, do ponto de origem ao ponto de consumo, para atender aos Clientes – COM USO EFICIENTE DOS RECURSOS GLOBAIS DA EMPRESA...

...e Logística, como uma atividade de gestão, ...

Logística: É a gestão de fluxos entre marketing e produção, ou seja, COLOCAR O PRODUTO CERTO, NO LOCAL CERTO, NO TEMPO EXATO, AO MENOR CUSTO...

Ou seja, o gerenciamento dos fluxos entre as funções do NEGÓCIO....


Helio Souto Dapena

Fluxos globais na organização de um negócio

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EMPRESA – OBJETIVO ATENDER AO MERCADO:

ALGUNS EXEMPLOS DO QUE DEVE SER ESTRUTURADO:

Fluxo de matéria prima – compra, transporte, estoque, etc;

Produtos semi-acabados, adquiridos de parceiros ou fornecedores;

Máquinas e equipamentos entre suas unidades de manufatura;

Distribuição de produtos acabados – estoque;

Peças e itens de reposição para assistência aos clientes;

Fluxo de reparos;

Suporte de vendas – estandes, feiras e etc;

Embalagens vazias, retorno de produtos do ponto de venda, prod. usados – fluxo reverso.


Helio Souto Dapena

AMÉRICA DO SUL

AMÉRICA DO NORTE

Fluxos globais

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Helio Souto Dapena

Gestão do fluxo

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04 FORÇAS PODEM SER CITADAS COMO REGULADORAS DOS AMBIENTES DE NEGÓCIOS:

Fornecimento deServiço logístico

Produção logística

Mercado

Produção logística

Tecnologia

Situaçãocompetitiva

Intensidadecompetição

Produtividade Necessidades dos clientes

Satisfação

Mudanças

Adaptação e acompanhamento

LegislaçãoNormas

Conformidades


Helio Souto Dapena

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05 ESTÁGIOS DO CONCEITODE GESTÃO DO FLUXO:


Helio Souto Dapena

Definição de objetivos de acordo com critérios de serviço e categoria logística

CONCEPÇÃO LOGÍSTICA DO PRODUTO

Identificação critérios de serviço Definição da ponderação

critérios Evolução quantitativa de

objetivos(níveis de serviço de custo)

Benchmarking em relação aos concorrentes

Definição dos critérios para categorias

Agrupamento de artigos de acordo com a categoria

Conceito de uso Conceito de manutenção Análise de suporte Plano de suporte Embalagem Fluxo desde a concepção do

produto(fornecedor de origem)

Estágio 1

Estágio 2

AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE SERVIÇO CRIAÇÃO DE CATEGORIAS LOGÍSTICAS


Helio Souto Dapena

SISTEMA DE INFORMAÇÕES E TELECOMUNICAÇÕES

Banco de dados Modelos de software Rede de telecomunicações EDI Codificação

Arquitetura da rede Nível e localização de estoques Alternativas de Transportes

Concepção do sistema de previsão

Regras que governam a alocação dos recursos disponíveis

Regras de prioridade Procedimentos de planejamento Indicadores

Estágio 3 e 4

Estágio 5

SISTEMA FÍSICOSISTEMA DE INFORM. E TELECOMUNICAÇÕES


Helio Souto Dapena

CONCEPÇÃO LOGÍSTICA DO PRODUTO Conceito de uso Conceito de manutenção Análise de suporte Plano de suporte Embalagem Fluxo desde a concepção do

produto(fornecedor de origem)

Estágio 1

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Helio Souto Dapena

Logís

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Definição de objetivos de acordo com critérios de serviço e categoria logística

Identificação critérios de serviço Definição da ponderação

critérios Evolução quantitativa de

objetivos(níveis de serviço de custo)

Benchmarking em relação aos concorrentes

Definição dos critérios para categorias

Agrupamento de artigos de acordo com a categoria

Estágio 2

AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE SERVIÇO CRIAÇÃO DE CATEGORIAS LOGÍSTICAS


Helio Souto Dapena

Aéreo

Rodoviário

Marítimo

Aéreo Expresso

Ferroviário

Custo x Tempo no Transporte

TempoTempo

Cu

sto

Cu

sto


Helio Souto Dapena

Banco de dados Modelos de software Rede de telecomunicações EDI Codificação

Arquitetura da rede Nível e localização de estoques Alternativas de Transportes

Estágio 3 e 4

SISTEMA FÍSICOSISTEMA DE INFORM. E TELECOMUNICAÇÕES


Helio Souto Dapena

SISTEMA DE INFORMAÇÕES E TELECOMUNICAÇÕES

Concepção do sistema de previsão

Regras que governam a alocação dos recursos disponíveis

Regras de prioridade Procedimentos de planejamento Indicadores

Estágio 5

PROJETO DE GESTÃO DOS FLUXOS – COM CONTROLES E REGRAS QUE CONTROLAM A EXECUÇÃO DOS PASSOS NECESSÁRIOS PARA ALCANÇAR OS OBJETIVOS PLANEJADOS

DEVE SER ORGANIZADOS AO LONGO DE 03 EIXOS:

Gestão das atividades físicas;

Gestão da Informação;

Planejamento e gestão das operações.


Helio Souto Dapena

Subsitemas logísticos

Operações

Suprimentos(fornecedores)

Manufatura(plantas)

Distribuição Pós-venda

Física

Preparação do fluxo para a planta

Embalagem Entrega direta ou

indireta para a planta

Pré-manufatura Recepção

Inspeção Reposição em

estoque Reparo

Fluxo entre setores

Preparação da entrega para o armazém ou entrega imediata ao cliente

Embalagem Entrega

Recepção Inspeção Reparo

Organização do armazém

Preparação da ordem Embalagem Transporte inicial e final Pós-manufatura

Recepção Inspeção dos itens

retorno Testes Estoque Destruição Verificação da

embalagem

Instalação Preparação do

pedido de peças

Embalagem Entrega

Requisição / testes

Reparo Envio centros

reparo

Informação

Planejamento e gestão

Planejamento compras

Planejamento planta Suprimento Ordens

Monitoração de ordens Ciclo transp. e entrega Suprimento de ordens

PrevisãoPedidos e peças reposiçãoEntrega e ordens

Entrada de dados, embalagem, clientesEntrada de dados da ordem – saída e entrada do estoqueMonitoração da pré e pós manufaturaDocumentos de entregaMonitoração do nível de serviçoInformações provenientes dos indicadores críticos

Indicadores críticos de Qualidade


Helio Souto Dapena

Novas características dos fluxos

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INTENSIFICAÇÃO DO COMÉRCIO - CAPACIDADE DE DESBRAVAR NOVOS MERCADOS

HARMONIZAÇÃO E RACIONALIZAÇÃO DOS MERCADOS EM GRANDE ÁREAS DO MUNDO..

COMUNIDADE ECONÔMICA EUROPÉIA – EEC

SUDESTE ASIÁTICO

APEC – ÁSIA - PACIFIC ECONOMIC COOPERATION - Países do Pacífico

SEATO – SOUTHEAST ASIA TREATY ORGANIZATION – Organização do Tratado do Sudeste Asiático - Austrália, Nova Zelândia, Japão, Hong Kong, Coréia do Sul, Nova Guiné e Chile


Helio Souto Dapena

Novas características dos fluxos

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ESSE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, ALTERA AS CARACTERÍSTICAS DOS FLUXOS LOGÍSTICOS GLOBAIS:

INTENSIDADE;

NECESSIDADES FÍSICAS;

INTENSIFICAÇÃO DE TRÁFEGOS;

PREOCUPAÇÃO COM TEMAS RELACIONADOS AO MEIO AMBIENTE.

Consequências.. AUMENTO NA ÁREA DE COMPRAS – E DE POLÍTICAS DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS;

BUSCA POR ÁREAS GEOGRÁFICAS MAIS AMPLAS E COM MAIO MOBILIDADE PARA NOVAS PLANTAS;

IMPLEMENTAÇÃO DE NOVOS CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO NO MUNDO INTEIRO.


Helio Souto Dapena

Princípios básicos das operações globais

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A GESTÃO DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA É FORÇADA A ADAPTAR-SE À ESSE AMBIENTE COMPETITIVO..

OS INTERVENIENTES PASSAM A SOFRER MAIS PRESSÃO, BUSCANDO A INTEGRAÇÃO:

GEOGRÁFICA;

FUNCIONAL;

SETORIAL.


Helio Souto Dapena

Princípios da Gestão de Logística e das Operações Globais

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04 FORÇAS PODEM SER CITADAS COMO REGULADORAS DOS AMBIENTES DE NEGÓCIOS:

Integração geográfica(da logística local para a global)

Gestão das operações e

logística globais

Integração setorial(da logística por setor para a entre setores)

Integração funcional(da logística função para a

fluxos)


Helio Souto Dapena


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GEOGRÁFICA: Fronteiras perdem importância e empresas enxergam redes mundiais.

Compras Globais; Instalação de fábricas em todos os continentes; Venda em múltiplos mercados; Produção em escala local e mundial

Integração possibilitada:

pelas tecnologias de processamento e comunicação; novos meios de transporte; serviços de entrega expressa (FedEx, UPS, DHL e TNT); sistemas de coletas e hub’s; sistema de rastreamento e monitoramento da entrega final


Helio Souto Dapena


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FUNCIONAL: Mudança na visão de controle de fluxos INTERNOS para controle e integração das funções:

Pesquisa; Desenvolvimento e Marketing; Projeto e gestão de fluxos; Atuação buscando a integração das áreas.

Integração possibilitada:

equipes trabalhando de forma simultânea e integrada; equipes atuando com simulação de fluxos e estágios de compra e manufatura;possibilidade de uma atividade alterar o processo de outra a qualquer instante do processo, objetivando a melhoria da performance geral.


Helio Souto Dapena


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SETORIAL: Mudança na visão de ATUAÇÃO entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e clientes, saindo da forma individual, para operar de forma integrada:

Eliminar a atuação de cada interveniente de forma individual; Eliminar perdas com ineficiência do processo; Aumentar o trabalho de forma cooperativa. Cooperação além das fronteiras (integração setorial)

Resultados:

Otimização dos fluxos de produtos; Lançamento eficiente de novos produtos;Adequação da produção à demanda;Coordenação eficaz de promoções e negociações.

UMA NOVA VISÃO GLOBAL DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA.....


Helio Souto Dapena

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TEMA ABORDADO: NOVA VISÃO PARA ENTENDER OS DESAFIOS DA ECONOMIA GLOBALIZADAE SEUS FLUXOS GLOBAIS....

Quais são as FORÇAS que moldam a ECONOMIA GLOBAL?

Quais as CONSEQUÊNCIAS da GLOBALIZAÇÃO?

Como tirar VANTAGENS desse PROCESSO DINÂMICO?

VIMOS QUE:

FATORES EM AMBIENTES GLOBAIS SÃO “EXTERNOS” ÀS EMPRESAS = EMPRESAS REAGEM OU ESTÃO FORA DA CONCORRÊNCIA....

PRESSÃO EM TODAS AS ÁREAS = LOGÍSTICA = SERVIÇO E NÃO MAIS SOMENTE “CUSTOS DO PROCESSO”, NOVOS CLIENTES E MENOR TEMPO DE VIDA DE UM PRODUTO....

Uma nova visão...


Helio Souto Dapena

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TEMA ABORDADO: NOVA VISÃO PARA ENTENDER OS DESAFIOS DA ECONOMIA GLOBALIZADAE SEUS FLUXOS GLOBAIS....

CONTINUANDO, DISCUTIMOS QUE:

PARA AS EMPRESAS DEFINIREM SEUS PRÓPRIOS FLUXOS PRODUTIVOS, DEVEM BUSCAR A INTEGRAÇÃO (GEOGRÁFICA, FUNCIONAL E SETORIAL)....

A GLOBALIZAÇÃO ALTEROU A VISÃO DA LOGÍSTICA DE “ATIVIDADE PARA REDUZIR CUSTOS” PARA UMA ATIVIDADE FORNECEDORA DE SERVIÇOS DE INFORMAÇÕES QUE APRIMORAM O PLANEJAMENTO E A GESTÃO...

.....DEIXANDO DE SER UMA ATIVIDADE SUBORDINADA A ORIENTAÇÕES INTERNAS PARA UMA ATIVIDADE DE INTEGRAÇÃO EXTERNA, COORDENANDO CADEIAS DE SUPRIMENTO, EXPOSIÇÕES E ENTREGA DE PRODUTOS AO CLIENTE FINAL COM EFICIÊNCIA.

Uma nova visão...


Helio Souto Dapena

“a logística tem por objetivo, dentre outros promover a coordenação de todos os integrantes de uma equipe”..

Muito Obrigado!

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