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Institucional Xcellence & Co.
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Nós somos a Xcellence& CO.Qualificações em Serviços Compartilhados
Março,2011
Propriedade da Suporte Assessoria Empresarial / Xcellence&co, não pode ser distribuído em autorização do autor
Índice
Quem Somos
Nossas Qualificações em Serviços Compartilhados
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Propriedade da Suporte Assessoria Empresarial / Xcellence&co, não pode ser distribuído em autorização do autor
Xcellence & CO. é uma empresa multidisciplinar formada por advisorsespecialistas
Xcellence & CO. é uma empresa formada por especialistas vindos das 4 maiores empresas de consultoria e
auditoria do mundo e de respeitadas empresas do mercado. São profissionais que decidiram atuar segundo a
orientação da “pirâmide invertida”, ou seja, líderes especialistas atuando diretamente em projetos em conjunto
com nossos clientes para transformar suas idéias em valor percebido num espaço de tempo mais curto e,
conseqüentemente, maior visibilidade dos resultados e benefícios.
Xcellence & CO. tem conduzido gestores a desenvolver e aperfeiçoar seus modelos de gestão e de operação.
Nosso modelo é desenvolvido com base nos objetivos de melhoria do desempenho organizacional, qualidade,
sustentabilidade e eficiência, interpretando holisticamente a empresa para os nossos clientes.
Propriedade da Suporte Assessoria Empresarial / Xcellence&co, não pode ser distribuído em autorização do autor
Como endereçamos as demandas das empresas, conduzindo-as à mudança eficiente
Process and
performance
management
Gestão dos
Processos,
Controles Internos e
Desempenho
Organisation, roles
and skills
Organização,
Regras e
Conhecimento
Technology
enablement
Tecnologia Aplicada
Criação de Valor Monitoramento
Merc
ad
oC
lien
tes
Visão e
Estratégia
Proposição de Valor e
Objetivo Estratégico
Abordagem por
Alavancas de Valor
Modelo Operacional das Empresas
Adequação às Capacidades e Competências Operacionais
Pessoas Processos Sistemas
-
Governança & Tomada de Decisão
Inovação & Inteligência de mercado
Execução de Vendas, Marketing & Comercial
Gerenciamento de Fornecedores & Demandas
Suporte Operacional & Terceirizados
Sustentabilidade & Responsabilidade Corporativa
Aspectos Jurídicos & Contratos
Recursos Humanos & Incentivos
Finanças & Gerenciamento de Riscos Financeiros
Processos, Controles & GRC
Etapa 1
Entendimento das
Oportunidades
Etapa 2
Estratégia, Elaboração e Implantação dos Projetos
Etapa 3
Acompanhamento das
melhorias
Como a Xcellence
& CO. trabalha
para gerar valor
Elaborado em
conjunto com cliente
Projetos são desenhado e executados com grande
envolvimento de nossos especialistas, onde demonstramos
nossa excelência e diferencial
Resultado vinculado
ao alcance das metas
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Propriedade da Suporte Assessoria Empresarial / Xcellence&co, não pode ser distribuído em autorização do autor
Há mais de 20 anos nossos associados vêm acumulando experiências significativas no ambiente corporativo
Acumulamos experiência em
mais de 300 projetos corporativos
atendendo a clientes de
diferentes portes e segmentos
industriais.
Apresentamos a seguir algumas
dessas experiências:
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Propriedade da Suporte Assessoria Empresarial / Xcellence&co, não pode ser distribuído em autorização do autor
A Xcellence & CO. tem um compromisso de longo prazo para desenvolver e implantar soluções de valor e fornecer vantagem competitiva para as organizações
Nossa força está em oferecer um conjunto integrado de serviços com profissionais comprometidos com a visão necessária de gestão, organização
e melhoria dos resultados do seu negócio.
A seguir, apresentamos alguns de nossos principais associados.
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Propriedade da Suporte Assessoria Empresarial / Xcellence&co, não pode ser distribuído em autorização do autor
Metodologia adaptada das principais tendências de mercado de nacionais e internacionais (EAS – Enterprise Advisory Services)
Nossa experiência em várias indústrias e setor público tem levado ao
desenvolvimento de uma abordagem integrada, o que nos permite
oferecer múltiplos serviços. Nossa gestão, organização e abordagem
para melhoria de negócios utilizam um conjunto abrangente de
metodologias, ferramentas e capacidades. Esses recursos,
combinados com profissionais experientes profissionais estão
concentrados em resolver as questões estratégicas, táticas e
operacionais do seu negócio.
Corporate &
Operational AdvisorySustainability
AdvisoryPeople & Leadership
Advisory
Information
Technology Advisory
Legal &
Tax AdvisoryShared Management
Advisory
Estratégia para Crescimento
Sustentabilidade e Responsabilidade
Socioambiental
Gestão por
Indicadores de
Desempenho
Transformação
Organizacional
Gestão &
Governança de TI
Gestão da
Informação (BI)
Racionalização da TI
(Redução de Custos)
Planejamento
Tributário
Assessoria
Jurídica
Recuperação
Judicial
Planejamento Estratégico de Recursos Humanos
Gestão Estratégica de
Pessoas por
Competências
Gestão Estratégicade Remuneração para Executivos
Gestão de Mudanças e daCultura Organizacional
Compartilhamento de Gestão
Finance & Risk
Advisory
Project Performance
Advisory
Planejamento e
Organização de
Projetos (PMO)
Gestão de Programas,
Portfólios e Projetos
Quality Assurance
Estudo de Viabilidade Técnico – Financeiro
(Business Case)
Auditorias e Due Diligences Ambientais
e Sociais
Diagnóstico e Avaliação de Sistemas de Gestão
de RSA
Relatórios Não Financeiros
Gestão de projetos de Engenharia de Controle
Ambiental
Risk Management
Gestão do Desempenho Financeiro
Governança Corporativa
Shared Services
Organization Advisory
Centro de Excelência
Centro de Serviços
Compartilhados
Organização de Serviços
Compartilhados
Gestão Interina ou Compartilhada
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Nossas qualificações em Serviços Compartilhados
Propriedade da Suporte Assessoria Empresarial / Xcellence&co, não pode ser distribuído em autorização do autor
Líder da Frente Centro de Serviços CompartilhadosConselheiro de Empresas
Principais Realizações
– Profissional com 18 anos de experiência em gestão de projetos corporativos de alinhamento entre áreas de negócios
visando redução de custos, geração de valor, otimização dos processos e crescimento sustentado.
– Experiência adquirida em empresas como Deloitte Touche Tohmatsu e Cognos do Brasil.Hoje sócio diretor da Suporte
Assessoria Empresarial e Xcellence & Co somando em seu currículo mais de 90 projetos com foco em gestão.
– Destacada liderança, reconhecimento e experiência em projetos na condução e alinhamento estratégico e operacional
entre áreas e de implantação de ferramentas de tecnologia, gestão de riscos, ferramentas para tomada de decisão,
Balanced Scorecard, além dos principais ERPs do mercado.
– Especialista e Advisory para diversas empresa no modelo de gestão conhecido como Centros de Serviços
Compartilhados.
– Advisory em Gestão de Operações e Especialista em Centro de Serviços Compartilhados
– Co-gestor para a definição do modelo operacional e implantação do Centro de Serviços Compartilhados para
América Latina da Empresa CR Almeida S/A.
– Atuando como Advsor para empresas que estão em fase de implantação e melhoria do modelo de CSCs como:
Grupo CR Almeida , Hospital São Camilo, MRV Engenharia e treinamento de mais de 80 empresas e lideranças
sobre a gestão do modelo CSC.
CASES RECENTES
– Hospital São Camilo: Planejamento e desenho e construção do CSC para São Paulo ( Fase 1) – em andamento
– CR Almeida S.A. : Advisory e gestão para implantação do CSC na América Latina – projeto em andamento
– MRV Engenharia: Plano e Desenho do Centro de Serviços Compartilhados da empresa considerando seu estudo de
viabilidade técnico financeiro.
– Grupo CR Almeida : Diagnóstico do atual modelo operacional do CSC e redesenho da estrutura organizacional da
empresa considerando a criação de sua Holding
– Grupo Silvio Santos: Plano de Reestruturação do Centro de Serviços Compartilhados / Auditoria Interna / Seleção de
Pacotes / Governança de TI.
PRINCIPAIS PROJETOS
– Protege Transporte de Valores; Eurotrials do Brasil; Petróleo Ipiranga; Banco HSBC; Caterpillar do Brasil;
Becton&Dickinson; Albrás; CSN; InPev; Grupo Votorantim; Boeringher Ingelheim do Brasil; Porto Seguro;UNIMED
Ribeirão; Medial Saúde: Banco Itaú, Banco ABN- Real, Grupo Sarp Onyx; Hospital Israelita Albert Einstein; Santa Casa
de Porto Alegre; Hospital Sírio Libanês; VARIG E FRB-Par; CCR – Companhia de Concessões Rodoviárias; Camargo
Correia; Andrade Gutierrez; Telemar; Embratel; GVT
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CARLOS MAGALHÃES
•Corporate Advisor
•IT Strategy Leader
•Shared Service Especialist
INDUSTRIA
•Consumer Business
•TMT
•Manufacture
FORMAÇÃO ACADÊMICA
• MBA em Administração Geral e
Estratégia pela FGV GVpec
• Especialização em Gerenciamento
de Redes e Serviços de
Telecomunicações –
Telecommunications Research
• Pós-Graduação em Administração
pela Fundação Vanzolini - USP
• Graduação em Tecnologia Mecânica
pela Faculdade de Tecnologia de
São Paulo - FATEC - UNESP
CONTATO
•55 11 9104-0008
Propriedade da Suporte Assessoria Empresarial / Xcellence&co, não pode ser distribuído em autorização do autor
Reconhecida experiência em Serviços Compartilhados
Nos últimos 18 anos, nossos especialistas no modelo de Gestão baseado em Serviços
Compartilhados, têm participado da evolução do modelo CSC atingindo grau de
especialização e referência na America Latina.
Temos colaborado com empresas a atingir sucesso em suas implantações de CSC
através de:
– Palestras em congressos, simpósios e fóruns;
– Advisoy em implantação de CSC;
– Avaliação da maturidade de Centros de Serviços e proposição de melhorias;
– Treinamentos especializado: O Advisor Carlos Magalhães é o único profissional no Brasil habilitado
a ministrar treinamento sobre CSCs;
– Pesquisa Nacional sobre a evolução e tendências de Centros de Serviços Compartilhados;
– Networking e troca de experiência com diversos Centros de Serviços no Brasil.
Devido ao nosso reconhecimento, o advisor Carlos Magalhães foi convidado para:
– Anunciar os vencedores dos melhores CSC do Brasil em 2011 no Shared Services Brazil 2011.
– Apresentar e discutir as vantagens do modelo CSC para o setor público em Brasília com mais de
400 participantes de diversos ministérios, órgãos e federações.
Grupo de discussão do GESC
Grupo de Estudos sobre Serviços Compartilhados
Inauguração do
Centro de Serviços
para América Latina
da Empresa Clariant S/A
João Tadeu Pintoni
30 anos dedicados à Gestão do CSC da
ABB, atual Advisor da Xcellence & CO.
Apresentação conceito CSC
Setor Público - Brasília
Treinamento
Mais 200 profissionais em gestão de CSC
Pesquisa
Perfil e Tendência dos CSC no Brasil
Aprofundamento
Workshops e Fóruns sobre evolução dos
Centros de Serviços Compartilhados
Diagnóstico e Avaliação
Maturidade e Evolução dos CSCs no Brasil
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Propriedade da Suporte Assessoria Empresarial / Xcellence&co, não pode ser distribuído em autorização do autor
Networking Treinamento de Equipes em CSC
Advisory Treinamento de Equipes em CSC
Qualificações em CSC
Nosso Networking em CSC
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Propriedade da Suporte Assessoria Empresarial / Xcellence&co, não pode ser distribuído em autorização do autor
SSC
CoE
Advisory em Organização de Serviços Compartilhados
Como endereçamos as necessidades dos clientes
Nossa abordagem para Organização de Serviços Compartilhados endereça de forma prática as principais
questões envolvidas no planejamento, desenho,construção e evolução do modelo de Serviços Compartilhados.
Nossa equipe é formada por especialistas ex-gestores de grandes Centros de Serviços Compartilhados (CSC).
Estamos preparados para suportá-lo na construção de uma Organização de Serviços Compartilhados (Shared
–Services Organization – SSO); Centro de Serviços Compartilhados (Shared Services Center – SSC) de
processos transacionais, ou de um Centro de Excelência (Center of Excellence – CoE) de processos de
suporte especializados.
Possuímos ações desenhadas à sua necessidade:
Treinamentos internos, workshops e Grupos de Estudo;
Advisory / Coaching para gestores / Gestão Interina;
Diagnóstico de Maturidade / Evolução do CSC para o Futuro;
Redução de Custos e Perdas;
Prevenção à Fraudes – Auditoria Interna;
Implantação / otimização do seu CSC;
Networking com outros CSCs.
Benchmarkings.
Corporativo
SSOUnidades de
negócios
Resultados
Suporte
Políticas
Corporativas
Suporte
Estratégico
Demanda
Direcionamento
Estratégico
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