O

"Nexus das Forças“ em Tecnologia

e

seu Peso na Relação

Entre o Negócio e o Cliente de Serviços.

Soluções em Telecomunicações

Soluções em Telecomunicações

Entre os grandes desafios para empresários e executivos

está a questão de como, e a partir de que ponto,

investir para adequar seus negócios às mudanças tecnológicas.

Nossos clientes se tornam a cada dia mais sofisticados,

informados e cocriadores de tecnologia e conteúdo,

compartilhando e acelerando suas experiências e preferências,

e apresentando-se mais e mais exigentes.

Por sua vez, a tecnologia está cada vez mais

centrada no ser humano (D. Norman - UCLA),

em um conceito de facilidade de uso (user friendly)

que a torna cada vez mais transparente e amigável ao usuário.

... O “Nexus das Forças“ em Tecnologia ...

Soluções em Telecomunicações

A Sinergia das quatro forças tecnológicas que atuam simultaneamente

no cenário econômico a partir das áreas de TI e Telecom

- mobilidade, redes sociais, computação em nuvem e internet -

(mobile, social, cloud and information)

nos levam a alguns questionamentos

sobre investimentos que fazemos em nossos negócios,

principalmente no segmento de prestação de serviços:

Estamos preparados para atender às novas necessidades

e exigências tecnológicas de nossos clientes?

Ou ainda relegamos esses avanços tecnológicos

a serviços coadjuvantes inexpressivos?

Que impacto negativo sistemas de TI, Telecom e Segurança

de baixa qualidade podem gerar em nossos negócios?

... O “Nexus das Forças“ em Tecnologia ...

Soluções em Telecomunicações

Tão importante como um atendimento impecável e cortês

em um hotel, restaurante, prédio comercial,

ou mesmo em uma loja de departamentos em um shopping,

está a oferta de acessibilidade tecnológica.

Não basta apenas a roupa de cama bem cuidada de um hotel,

um prato que alegre o paladar em um restaurante,

ou qualquer outra experiência específica

do ramo de negócio em que atuamos.

Hoje, nosso cliente, a cada instante mais tecnológico, quer mais,

e já está decidindo considerando também

as facilidades tecnológicas oferecidas ou não.

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Soluções em Telecomunicações

Benymar Martins Pereira é CEO e gerente de projetos de sistemas de telecomunicações

na Fiber Conn, empresa de soluções tecnológicas em telecomunicações,

graduado em gestão de telecomunicações,

pós-graduando em gestão de projetos e gestão empresarial

e membro do conselho diretivo da Irmandade de Nª Srª do Bonsucesso de Inhaúma.

Mensagens pelo Linked In:

http://br.linkedin.com/pub/beny-pereira/4b/715/ba2

Leia também:

Instalação de Fibra Óptica em Hotéis e Condomínios

Sobre o artigo:

Publicado originalmente por Benymar no blog Gestão de Telecom

Nota: Autorizada reprodução do texto desde que

citada a fonte e os links constantes deste slide.

Sobre o Autor:

Soluções em Telecomunicações

Fiber Conn - Soluções Tecnológicas Ltda

Rio de Janeiro – RJ

Celular: 55-21-9-9129-3508 / 9-6978-6630

Tel. Fixo: 55-21-3988-2981

Nosso Trabalho é Sistematicamente Levantar, Adequar e Solucionar

As Necessidades Tecnológicas de Nossos Clientes

Para Que Possam Atender às Novas Demandas de Mercado

E Agregar Maior Valor a Seus Produtos e Serviços

É composto por Engenheiros, Tecnólogos e Técnicos

com sólida vivência profissional nas áreas de

Elétrica, Eletrônica, Telecomunicações, TI, Administração, Comercial e Segurança,

além de novos talentos garimpados no mercado e nas faculdades.

Temos ainda Parcerias Estratégicas que nos permitem trazer soluções técnicas

adequadas às reais necessidades de nossos clientes

em equipamentos, insumos e serviços, incluindo infraestrutura de treinamento.

Soluções em Telecomunicações

Nosso Staff. . . . . .