ARTIGO CALIPER  

 Qual a melhor forma para atingir metas de negócio 

através da gestão estratégica de pessoas?  

Por Alessandra dos Santos Moura*  

ada início de ano fecha‐se um ciclo, e nós, gestores de pessoas e profissionais da  área  de  gestão  de  gente  e  de  negócio,  focamos  na  avaliação  do  ano anterior e planejamento de ações para novos objetivos. É época de conduzir 

feedbacks de avaliação de desempenho e definir metas pessoais e profissionais para o novo ano que se inicia.  

C Com a competitividade do mercado, cada vez mais se exige a profissionalização na gestão  de  pessoas  e  um  posicionamento  cada  vez mais  estratégico  do  RH  para apoiar  a  condução  dos  negócios  empresariais. Uma  das  estratégias  na  gestão  de pessoas  e  uma  das  melhores  práticas  de  mercado  é  desdobrar  as  metas organizacionais e  identificar as competências comportamentais e as competências técnicas necessárias para atingir resultados.  É  sempre  importante pensar  e  analisar o  planejamento  em  curto, médio  e  longo prazo, como, por exemplo: quais as competências comportamentais que preciso ter e reter na empresa para atingir a meta de expansão nos negócios?   Após a identificação de competências necessárias para o negócio, deve‐se cruzá‐las com o  cenário  atual da empresa,  através da busca de  resultados de  avaliação de desempenho e de potencial. Nesta etapa, é importante entender qual o potencial da equipe  atual  para  atender  os  desafios  e  demandas  futuras  do  negócio.  O  que diferencia  um  líder  de  equipe  de  sucesso  é  aquele  que  consegue  responder,  de maneira fundamentada, algumas questões simples, como:  

• Quais são os profissionais que apresentam competências que devo reter e desenvolver na empresa?  

• Quais as competências que necessitam de investimento em treinamento?  

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• Qual o talento individual de cada colaborador de minha empresa?  

• Quais são os profissionais que não atuam como líderes, mas apresentam alto potencial para liderança?  

• Quais são os gaps de competências comportamentais e técnicas atuais? 

Parecem perguntas simples e são respostas imprescindíveis para atuação estratégica em gestão de equipes, mas que nem  todo  líder ou empresa  consegue  responder. Para  respondê‐las,  existem  várias  ferramentas  de  avaliação  de  desempenho  e potencial, seja  individual e/ou de equipe, que auxiliam no diagnóstico necessário e participam do processo de planejamento de pessoas.   Um dos diferenciais estratégicos na gestão de pessoas é a  formação de Banco de Talentos  da  Equipe,  com  a  identificação  das  competências  individuais.  Funciona como  um Mapa  de  Potencial,  onde  a  empresa  pode  identificar  rapidamente  os talentos  individuais, os profissionais com potencial de  liderança, de planejamento, bem  como  aqueles que  podem  e mostram potencial  para  seguir  carreira  técnica. Outro  benefício  do  Banco  de  Talentos  é  identificar  as  necessidades  de desenvolvimento da equipe, onde podemos otimizar os custos de desenvolvimento e investir em cursos e treinamentos realmente necessários.  O Mapa de Potencial pode ser usado como base para o planejamento do programa de sucessão, e/ou de expansão de negócios. Por exemplo:  

Tenho a meta de expandir o número de lojas e tenho a necessidade de ter líderes formados em nossa cultura organizacional e com a vivência em nosso segmento em um determinado prazo.   • Quais são os talentos que atendem esta expectativa?  

• Quais as necessidades de desenvolvimento de cada um? 

 O Mapa de Potencial ou Banco de Talentos é uma  ferramenta estratégica para as decisões gerenciais. Invista no planejamento de pessoas, avalie qual a ferramenta de avaliação de potencial que pode ser mais adequada para os seus projetos e dedique tempo  para  conhecer  o  potencial  de  cada  profissional  de  sua  equipe.  Com  esta prática, você poderá contribuir ainda mais nas decisões que envolvem a gestão de 

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pessoas. Tenho certeza de que os resultados irão além do atingimento das metas de negócio, mas atenderão os motivadores  individuais e a satisfação pessoal de cada colaborar da sua organização.   * Alessandra dos Santos Moura é Diretora de Desenvolvimento Organizacional da Caliper Brasil.