Roadmap de Implementaçãopara Gerenciamento de

Processos de Negócios

Autor: Uires Tapajóswww.linkedin.com/in/uires

1. Motivador

1.1. Diretriz Estratégica (Planejamento Estratégico)

1.1.1. Missão/visão/valores

1.1.2. Principais metas/objetivos estratégicos

1.1.3. Corte de orçamento

1.1.4. Fusão/aquisição

1.2. Qual? ou Quais?

1.3. Contribuição

1.3.1.

Com o(s) motivador(es) o analista terá o 'Sensode Urgência' para fazer o trabalho, ou seja, aspessoas darão atenção (terão agenda) e haveráorientação para materializar os objetivos 1.3.1.1. Ex.: Temos que reduzir 30% o orçamento.

1.3.1.1.1 Ações: Faça o 'Ciclo de Vida' da área você irá atuar

2. Pré-projeto

2.1. Análise do Ambiente de Negócio: Análise de SWOT do negócio e se possível Modelo de Negócio

2.1.1. acesse a Wiki2.1.1.1. http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/532

2.1.1.2. http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/658

2.2. Alinhamento com seus pares e todos osstakeholders (todos os afetados pelo processos)

2.2.1.Workshop de equalização de conceitos ealinhamento estratégico 2.2.1.1. use como inspiração o material:

2.2.1.1.1 Apresentação | Gestão por Processos http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/578

2.2.1.1.2 Dica:

faça um .ppt com termos da área e com a realidade da empresa/área, comum 'toque' de muita realidade, desta forma, o projeto começará a garantir'senso de urgência'

2.2.2.Montar a matriz dos stakeholders(acesse a wiki)

2.2.2.1. Mapa dos Stakeholders - interesse e poder 2.2.2.1.1 http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/661

2.3. Ações iniciais

2.3.1. Ter a visão macro dos processos

2.3.1.1. Cadeia de Valor (Porter)

2.3.1.2. Macro processos 2.3.1.2.1 Diagrama relacionando todos osprocessos de alto nível

2.3.2.Priorização de processos para definir oProjeto de Mapeamento de Processos

2.3.2.1. Como definir os processos prioritários?

2.3.2.1.1 Pressão política

2.3.2.1.2 Ganhos rápidos

2.3.2.1.3 Riscos

2.3.2.1.4 Eliminação de 'desperdícios'

2.3.2.1.5 Workshop para definir o 'Quadrante'prioritário para fazer o projeto

veja na wiki o documento: Priorização deProcessos para análise http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/581

2.3.2.2. Definir o escopo

2.3.2.2.1 Abrangência

áreas, produtos, categorias, filiais, tipomaterial...lingua, país, estado...

2.3.2.2.2 Profundidade (detalhamento)

Diagrama do Processo,Procedimento/script/instrução de trabalho

Nível de Detalhe da documentação http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/732

2.4. Avaliar a maturidade dos processos

2.4.1. De 1 a 5, acesse o material na wiki:2.4.1.1. Apresentação | Gestão por Processos 2.4.1.1.1 http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/578

2.4.2. Modelo de Maturidade de Processos 2.4.2.1. http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/731

2.4.3. Avaliação - Readiness Assessment 2.4.3.1. http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/757

3. Planejamento3.1. Definir as Entregas do Projeto

3.1.1. Veja o material na wiki:3.1.1.1. 2.2) Gestão de Projetos Colaborativa:

4. Faça o 'As is'4.1. acesse a wiki4.1.1. http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/772

5. Faça o 'To be'5.1. acesse a wiki5.1.1. http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/773

6. Ferramentas

6.1. dashboard

6.2. implementar BPM

6.3. aquisição/customização/configuração

7. Plano de treinamento

8.Plano de Mudança Organizacional(orgonograma)

9. Plano de Implementação

9.1. Plano de Conscientização

9.2. Plano de Transição

9.3. Operação assistida

10. Revisão pós-implementação

10.1. Auditoria

10.2. Obter feedback

10.3. Ajustes - Plano de Ação10.3.1. 5w2h

CW-Roadmap-Projeto-GerenciamentoProcessosNegocios-v2.00.mmap - 11/05/2014 -