Luis Vidigal

Os profissionais de TSI

na Administração Pública

Luís Vidigal 7 de Junho de 2011

Luis Vidigal

Programa

1. A Reforma do Estado

2. O papel dos SI/TI

3. Os TSI na Administração Pública

4. O papel da APDSI

Luis Vidigal

Estado Parceiro

Governance

New Public

Service

Neo-Intervencionismo

Interesses

do Estado

Interesses

do Cidadão

O Estado

controla O Cidadão

controla

Cidadão

Democracia

Sec XXI

Estado Neo-Liberal

Regulado

New Public

Management

= Mercado

Cliente

Negócio

Anos 80

Modelos de Estado

Estado Providência

Administração

Weberiana

Intervencionismo

Administrado

Burocracia

Anos 20 Estamos

aqui

Luis Vidigal

A Mudança do Contexto para a Administração Pública

Era Industrial Era da Informação

Burocracia estável e centralizada Mudanças muito rápidas

Gestão hierarquizada AP mais ágil / flexível

Processo de trabalho tradicional Incorporação de TIC,

gestão em rede

Serviços de qualidade baixa Pressão da procura para serviços

com mais qualidade

Serviços standard

“One size fits all”

Utentes que desejam poder escolher

e dispor de alternativas

Serviços públicos em monopólio com

capacidade de resposta lenta

AP responsável perante os utentes

Orçamentos em expansão Constrangimentos financeiros

severos

David Osborne:- “The price of Government”

Luis Vidigal

Público / Privado – Diferenças Reais / Formais

Dimensão Gestão Privada Administração Pública

Objecto Necessidades individuais/grupos Necessidades colectivas

Finalidade Interesse privado ou individual Interesse público

Meios Igualdade entre as partes –

contrato

Definidos pela lei e pelos

procedimentos

Interacção Indivíduos ligados na livre

iniciativa

Em relações de autoridade e de

constrangimentos formais (e

monopolista)

Meio

envolvente

Pressão da concorrência,

eficiência e custos

Pressão políticas, dos grupos e

dos cidadãos

Formas de

gestão

Flexibilidade – relação

orçamentos e resultados

Constrangimentos orçamentais –

exigências de eficácia e de

legitimidade

Estrutura Adaptabilidade - Descontinuidade Institucionalizada - Continuidade

Dificuldades Procura de identidade

organizacional e produtividade e

eficiência

Procura de identidade

organizacional e produtividade e

eficiência Adaptado de Pollitt, C. (1990), Managerialism and the public services: the anglo-american experience, Basil Blackwrll, citado por Rocha , A (2001), Gestão pública e modernização administrativa, Oeiras,

INA e de Mozzicafreddo, Juan e João Salis Gomes,(org.) (2001), Administração e Política - Perspectiva de reforma da Administração Pública na Europa e nos Estados Unidos, Oeiras, Celta Editora

Luis Vidigal

Criatividade Harmonização

Inovação Clareza

Competitividade Simplicidade

Risco Segurança

Expectativas

Iniciativa Confiança e Estabilidade

Expectativas em relação ao Sector Público e ao Sector Privado

Luis Vidigal Pollitt, C e G. Bouckaert (2004), Public Management Reform: A Comparative Analysis, Oxford, Oxford University Press

Modelos de Reforma do Estado

• Moderada - diminuição da burocracia; desregulamentação; melhoria dos

processos (Alemanha – Comissão Europeia, OCDE)

• Modernizadores - Mudanças no papel do Estado e no sistema de

administração: equilíbrio resultado/orçamento; flexibilidade na carreira do

serviço público; privatização (Finlândia, Holanda, Suécia, Bélgica e

Alemanha)

– Grupo I: modernização gestionária – métodos trabalho e organização

– Grupo II: Modernização participativa; descentralização; cidadão

• Mercado – Introdução de mecanismos de mercado no sector público;

desenvolvimento do mercado de serviços públicos; introdução da gestão

empresarial e técnicos e gestores do sector privado (UK, NZ Austrália)

• Estado mínimo – “emagrecimento” e limitação das funções públicas

(supletiva) privatização das funções públicas e esbatimento das fronteiras

público - privada (face mais radical de NZ e Austrália)

Luis Vidigal

Perigo e Oportunidade

#

A palavra mudança

é representada na

escrita chinesa por

dois símbolos,

o primeiro significa

perigo e o segundo

oportunidade

Luis Vidigal

Gerir paradoxos

Luis Vidigal

Gerir paradoxos

Luis Vidigal

Gerir paradoxos

Luis Vidigal

Individualismo organizacional

e oportunismo institucional

• Máximo de proveito Mínimo de esforço

• Tolerante com o próximo e menos tolerante com o distante

• Não questionar para não ser questionado

• Desresponsabilização dos actos

Não me

responsabilizem

Luis Vidigal

Empreendedorismo

Tem

po

Espaço

Luis Vidigal

A Organização Alargada

Beneficiário

Individual

A organização como Equipa

Táctico

Âmbito das TI ou iniciativas do negócio

Estratégico

b

Inovação

Conectividade

Produtividade

Colaboração

Progredir para Inovar com as TI

(Gartner, 2005)

Luis Vidigal

Deslumbramento pela tecnologia

Luis Vidigal

As Estruturas de Modernização em Portugal dos últimos 30 anos

Missão para

a Sociedade

da Informação

1975 1987 1997

CISI UMIC Unidade de Missão

CIIC Responsáveis Ministeriais IC / Task forces

Núcleos para a

Sociedade de

Informação

2002 2005 2001

SMA

IIAE

Instituto de Informática

DGOA

CITIAP

Entidades de Coordenação Sectorial

MARAP / NARs

DGAP PRACE CQRAP

EMOFAP

2006

Plano

Tecnológico

Reforma Administrativa e e-Government

UCMA

UMIC Agência

2007

AM

A

Serviç

os

Partilh

ad

os

Infocid

1989

Livro Verde

Estratégia de Lisboa

2000

Instituto de Informática

1996

Luis Vidigal

Convergência

Luis Vidigal

S. Exª o Papel

Paradoxo da (in)Produtividade

Luis Vidigal

Colaboração digital

Luis Vidigal

Luis Vidigal

Sofisticação de Serviços Europa - Dezembro 2010

Portugal

1º lugar

Luis Vidigal

Disponibilização de Serviços Europa - Dezembro 2010

Portugal

1º lugar

Luis Vidigal

31 países

Luis Vidigal

Está meio cheio ou meio vazio?

Luis Vidigal

Pessimista

Meio

Vazio

Situacionista

Sempre

Cheio

Idealista

Meio

Cheio

Expectativas para a Mudança

Luis Vidigal

Luis Vidigal

Número de declarações de IRS submetidas pela Internet (milhões)

Fonte: DGCI

4,2

Milhões Relativas a

2009

Luis Vidigal 28

É preciso apostar também em "corridas de fundo“

e acreditar nos Funcionários Públicos

Corrida de

Fundo

Corrida de

Velocidade

Políticos Notoriedade

Funcionários Serviço Público

Luis Vidigal Simplicidade na Comunicação e nos Processos Administrativos / | Luís Vidigal 29

Para além do E-Government Hype Cycle do Gartner

Prioridades para a Maturidade

• Interoperabilidade

• Estratégias Multi-canal

• Arquitectura de Empresa

• Reengenharia do Back-office

• Medida do Desempenho

Luis Vidigal 30

Administração em Rede?

Interoperabilidade?

Organizacional

“Peopleware” (Vontades)

Informacional / Semântica

“Infoware” (Língua)

Tecnológica

“ Software” e” Hardware” (infra-estrutura)

É aqui que tudo falha

Luis Vidigal

Interoperabilidade

Interoperabilidade Semântica

Interoperabilidade Tecnológica

Interoperabilidade Organizacional

Processo Básico Cidadãos

Empresas

Luis Vidigal

Plataforma SOA

Metadados (XML) e Regras de Negócio (BPM)

Tecnologia

A

Tecnologia

B

Tecnologia

C

Proteger os Activos Informacionais (Dados e Processos)

Luis Vidigal

Precisamos de algumas espinhas

mas de poucos Peixes

Sinergias Horizontais

Prioridade ao Cidadão

€

Luis Vidigal

Fim às Certidões!!!

Tem que me trazer

uma prova de quem

é você

Tem que me trazer

uma prova de que

não nos deve nada

Uma Certidão

é um toque

a uma

Base de Dados

Peça Informação

uma só vez

e utilize-a

muitas vezes

Luis Vidigal 35

Exemplo dos Prédios Três mundos à parte

Tributação

DGCI

$

Câmara Municipal

Cadastro

IGP

$

Câmara Municipal

Titularidade

PredialDGRN Tribunal

Diferenças preocupantes

DEI Representação

Única da Casa O que é

um Prédio?

Luis Vidigal

Estágios de Maturidade

Tecnológicas

Acesso à

Informação

Comunicar

Trabalhar juntos

Automatizar os

Processos

Inte

rac

tivid

ad

e

Impacto

Luis Vidigal

Inclusão Social Novas Prioridades para o e-Government

... C B A Z Y X ...

“From e-Government to e-Inclusion” Nações Unidas (2005)

Luis Vidigal 38

Luis Vidigal 39

Temos de abrir a “Caixa de Pandora” e resolver de facto os problemas

Falta de Digitalização

etc., etc., etc,,….

Como na Mitologia, depois esperamos

encontrar a

Esperança

Luis Vidigal

Continuamos a construir castelos

em vez de serviços

Luis Vidigal

Silos Verticais Cheios de Poder e Vaidade

Luis Vidigal

Silos Horizontais Cheios de “Gordura” e Desperdício

Luis Vidigal

Recursos e Serviços Comuns (SOA)

Partilha de Dados e Serviços “Administração em Rede”

Taeritório Pessoas Empresas Veículos

Luis Vidigal

Matriz de CRUD

•C – Create

•R – Retrieve

•U – Update

•D - Delete

Quantas folhas de cálculo

tem na sua organização?

Luis Vidigal

• Processo A

• Processo B

• Processo C

• …

• Processo n

•N

om

e

•N

úm

ero

•Se

xo

•D

ata

Nas

cim

ento

•N

acio

nal

idad

e

•N

atu

ralid

ade

•Fi

liaçã

o

•M

ora

da

•xx

x

•yy

y

C

C

C

C

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C

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C

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C

C

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C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

C

Diagrama de

CRUD

Luis Vidigal

Consistência

e Qualidade

dos Dados

• Processo A

• Processo B

• Processo C

• …

• Processo n

•N

om

e

•N

úm

ero

•Se

xo

•D

ata

Nas

cim

ento

•N

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o

•M

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x

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C

R

U

R

C

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C

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R

C

U

R

R

R

C

U

R

R

U

C

“Matrícula”

Luis Vidigal

Construção de uma Casa

Criação de uma Empresa

Nascimento de um Filho

Morte de um Familiar

Compra de Casa

Obter um subsídio da Segurança Social

Compra de Carro

……………..

Pessoas Empresas Território

Prédios Veículos

Luis Vidigal

Inicío

Exemplo do Estudo “Casa na Hora”

Análise do Processo Actual

$

Câmara Municipal

Predial

Notários

Instituições Bancárias Tribunal

6

1 2

3

4 5

7

8

9

10

11

12 13

Pedido de Cert. Teor

Pedido Cadern. Predial

Licença Hab / Const Falência Crédito

Reg. Prov. Aquisição e Hipoteca

Cert. Direito Preferência Cert. Direito Preferência

Pedido Cadern. Predial

Pagamento/Isenção IMT

Escritura

Registo Definitivo

Planta Autenticada

Pagamento/Isenção IMI

13 passos

Luis Vidigal

Exemplo do Estudo “Casa na Hora”

Processo Futuro

$

Câmara Municipal

Predial

Notários

Instituições Bancárias Tribunal

1

Pedido de Cert. Teor

Pedido Cadern. Predial

Licença Hab / Const Falência Crédito

Reg. Prov. Aquisição e Hipoteca

Cert. Direito Preferência Cert. Direito Preferência

Pedido Cadern. Predial

Pagamento/Isenção IMT

Escritura

Registo Definitivo

Planta Autenticada

Pagamento/Isenção IMI

3 passos

Luis Vidigal

Mobilidade

• Utilizadores

• Serviços

• Equipamentos

Espaço Tempo

Contexto

(Local e Hora certos)

Luis Vidigal 51

Consegue vender?

Luis Vidigal

52

Casa

Território Departamento

Sector Público

Luis Vidigal

Colocar a Arquitectura alinhada

com o Negócio e a Engenharia

Estratégia

do Negócio Analista

Progra-

mador Operador

Arquitecto

Comunicador

Tradutor

Facilitador

Mediador

Promotor

Visionário

Integrador

Engenheiro

Planos

Estratégicos

de SI/TI

Mantenha a

mesma

Referência para todos

Luis Vidigal

Arquitecturas orientadas à Prestação de Serviços

Visão e Novos

Espaços

Auto-estradas que muitas vezes acabam em engarrafamentos …

Cidadãos Empresas

Luis Vidigal

Definição de âmbito da Arquitectura

Organizacional

• Que sistemas?

• Que organizações?

• Que clientes?

• Que fornecedores?

• Que parceiros?

Luis Vidigal 56

Governance Governança dos

SI/TI

CIO

Management Gestão dos

SI/TI

CTO

Dominar o Tempo e o Espaço com Credibilidade, Soberania e Alinhamento Estratégico

Tempo

Esp

aço

Engenharia (Operacional)

Arquitectura (Estratégica)

- -

+

+

67% dos departamentos

de SI/TI não estão alinhados com a

estratégia do negócio

Luis Vidigal

Modelo de IT Governance Competências necessárias

Arquitecturas de Gestão, Informação,

Aplicacionais e

Tecnológicas

Alinhamento

Estratégico

Gestão de Contratos e Controlo de Qualidade

Governo

Administração

Pública

Serviços Partilhados

Mercado Desenvolvimento de soluções

Luis Vidigal

O Estado passou a Fazer mas deixou de Pensar!

Dinheiro

Competências

Alimentou-se o “Músculo” com recursos e

competências técnicas e

deixou-se o “Cérebro” do Estado à míngua, sem

recursos nem competências.

Luis Vidigal

É preciso apostar também em

"corridas de fundo"

SUBORDINAÇÃO da tecnoestrutura do poder ao ciclo eleitoral

Luis Vidigal

O Escritório do Futuro?

Luis Vidigal

• Sonhar

• Inovar

• Criar

• Comunic

ar

• Dar

afecto

• Decidir

Informação e

Conhecimento

Tarefas cognitivas

não rotineiras

Dave

2001 Odisseia no Espaço (Stanley Kubrick - 1968)

Energia e Dados

Tarefas mecânicas

rotineiras

Novo Trabalhador

do Conhecimento

• Procurar

• Recolher

• Copiar

• Comparar

• Ordenar

• Calcular

• Medir

• Verificar

• Armazenar

Luis Vidigal

de pessoas, processos

e tecnologias

Luis Vidigal

Qual a estratégia para o futuro

• Economia

Crescimento ou Declínio?

• Intervenção da AP na Economia

Fraca ou Forte?

• Globalização

Aceleração ou Abrandamento?

• Penetração das TIC na Sociedade

Elevada ou Fraca?

• Atitude do Cidadão à Privacidade

Restritiva ou Permissiva?

• Capacidade da AP absorver as TIC

Elevada ou Fraca?

• Soberania

Mantida ou Desgastada?

Luis Vidigal

A nossa Associação

Luis Vidigal

Portugal como um país na linha da frente do desenvolvimento mundial da Sociedade da Informação e do Conhecimento e em que

todos, sem distinção de classe social, de nível educacional, de deficiências físicas ou

mentais, de idade ou de outros factores, possam ter acesso aos benefícios da

Sociedade da Informação.

VISÃO

Luis Vidigal

Promoção e desenvolvimento da

Sociedade da Informação e do

Conhecimento em Portugal

MISSÃO

Luis Vidigal

• Informar, aconselhar e apelar para o Estado em questões políticas e legais relativas à Sociedade da Informação e do Conhecimento;

• Informar os cidadãos, empresas e outras entidades em questões relativas à Sociedade da Informação e do Conhecimento;

• Contribuir para o combate à info-exclusão;

• Apoiar e desenvolver actividades que façam chegar os benefícios da Sociedade da Informação ao maior número possível de cidadãos;

• Promover e dinamizar projectos de utilidade pública no âmbito da Sociedade da Informação e do Conhecimento;

• Participar em associações, cooperativas, sociedades ou outras pessoas colectivas, desde que tal participação se mostre necessária ou conveniente para a prossecução dos fins da Associação;

• Subscrever protocolos e acordos com quaisquer entidades que se disponham a colaborar e prosseguir os fins da Associação.

OBJECTIVOS

Luis Vidigal

ESTRUTURA

Luis Vidigal

PARCEIROS

• ACMEDIA - Associação Portuguesa de Consumidores dos Media

• ADT - Associação para o Desenvolvimento da Telemedicina

• ANETIE - Associação Nacional das Empresas das Tecnologias de Informação e Electrónica

• ANPRI - Associação Nacional de Professores de Informática

• APDIS - Associação Portuguesa de Documentação e Informação da saúde

• APENGSAÚDE - Associação de Engenharia da Saúde

• APGC - Associação Portuguesa para a Gestão do Conhecimento

• APSI - Associação Portuguesa de Sistemas de Informação

• ENTRAJUDA - Apoio a Instituições de Solidariedade Social

• ESPAÇO SOLIDÁRIO - Órgão de Informação da ODPS

• FNGIS – Fórum Não Governamental para a Inclusão Social

• FORINO - Associação para a Escola de Novas Tecnologias

• GPEG - Grupo Português de Computação Gráfica

• IADIS - International Association for Development of the Information Society

• INCITE - Associação Portuguesa para a Gestão da Informação

• itSMF Portugal - Associação Portuguesa de Gestores de Serviços de Tecnologias de Informação

• MEDIARCOM - Associação Europeia de Negociação

• PASC – Plataforma Activa da Sociedade Civil

Luis Vidigal

PERSPECTIVAS “Mapa do Conhecimento”

Luis Vidigal

Conferências

Seminários e Workshops

Estudos

Manifestos

Actividades em 2010

Luis Vidigal

Segredos de Estado – Transparência na Internet

Redes Sociais Como Um Factor de Improdutividade – Sim ou Não?

Roubo de Identidade na Era Digital

O Crime Compensa na Internet?

Os Jovens na Sociedade da Informação

Ciclo de Workshops Web 2.0

Oficinas Seniores para a Web 2.0

A Evolução das Cidades e a Transformação da Vida Urbana Decorrentes da SI

Dia Mundial das Telecomunicações e da Sociedade da Informação – 2011

Literacia Digital e Certificação de Competências

Mobilidade - Impactos e Potencialidades

O Desenvolvimento da Democracia Electrónica

O Papel da Sociedade da Informação no Desporto e Motricidade Humana

*Glossário da Sociedade da Informação – Versão 2011

A Sociedade da Informação nas Grandes Obras Públicas

Promover a Inclusão pela Via da Sociedade da Informação e do Conhecimento

Internet - Das Pessoas às Coisas

A Transformação dos Media no Espaço Digital: Impacto da Web 2.0

Sociedade

22 - 18

Luis Vidigal

Mercado e Tecnologias

Preparação do Congresso Sociedade da Informação 2011/2012

BPO – Business Process Outsourcing

As TIC e a Saúde no Portugal de 2011

Geo-Competitivo II: Arquitecturas Organizacionais Suportadas em Informação Espacial

Observatório da Economia da Informação em Portugal

Acessibilidade Web e Maturidade do Negócio Electrónico das 1000 Maiores Empresas Portuguesas

Ciência de Serviços – Uma Nova Área de Conhecimento

Open Standards na Sociedade da Informação

Fronteiras Legais, Copyright e Direitos de Propriedade Intelectual na Era da Informação – Novos Desafios

20 - 9

Luis Vidigal

Administração Pública

Melhoria Operacional do Funcionamento da Justiça

Revogação do Nº 5 do Art. 35 da Constituição da República Portuguesa

Ponto de Situação da Administração Pública Electrónica – A Sustentabilidade Política a Médio e Longo Prazos

Desmaterialização dos Procedimentos de Autorizações Administrativas

Interoperabilidade na Saúde

e-Justiça (Fase 2)

O Papel da Sociedade da Informação na Transparência da AP

m–Gov: AP em Mobilidade

Reutilização da Informação do Sector Público – Expectativas e Realidades

12 - 9

Luis Vidigal

Grupos Especializados

• Grupo “Negócio Electrónico” (GNE)

• Grupo “Educação” (GE)

• Grupo “Justiça” (GJ)

• Grupo “Saúde” (GS)

• Fórum Profissional (FP)

• Grupo “Sistemas de Informação Geográfica” (GSIG)

• Fórum de Executivos da Sociedade da Informação (FESI)

• Grupo “ Segurança na Sociedade da Informação” (GSG)

• Grupo Web 2.0

Luis Vidigal

Actividades Regulares

• Fórum da Arrábida – Repensar o Futuro da Sociedade da Informação: “Segredos e Transparência – Os Desafios da Soberania na SI “

• Prémios e Homenagens “Sociedade da Informação”

• Temas da Sociedade da Informação à volta de “um copo” em fins de tarde

• Audioconferências em Áreas Relevantes da SI em Parceria com o INA

• Olimpíadas da Informática 2011

• Barómetro da Sociedade da Informação

• Debate com os Partidos Políticos sobre a Sociedade da Informação e do Conhecimento

• Grupo de Alto Nível (GAN)

• Conselho Estratégico para a Notoriedade da APDSI (CENA)

Luis Vidigal

• Grupo Norte de Associados - Iniciativa “Importa conhecer”

(workshops com convidados e aberto ao público)

– “Um café com...” – ciclo de breves encontros realizados em empresas com a

participação dos seus dirigentes e seus colaboradores, moderados por associados

da APDSI onde serão discutidos temas de interesse comum e relevantes para o

desenvolvimento da Sociedade da Informação.

– “Conversas...” – Ciclo de tertúlias temáticas realizadas à noite em espaço público de

convívio social, moderadas por associados da APDSI e com a intervenção de

convidados especialistas em cada um dos temas tratados.

• Acções de incentivo à participação dos associados do norte nos

grupos e Iniciativas nacionais e internacionais (Com utilização de

Videoconferência)

• 1º Encontro sobre Promoção e Desenvolvimento da Sociedade da

Informação em Timor (Julho 2011)

• Congresso SI 2012

Delegação Norte

Luis Vidigal

Cooperação, Desenvolvimento

Social e Internacionalização

Realidades e Perspectivas de Desenvolvimento da Sociedade da Informação nos CPLP

Promover a Capacitação da Sociedade Civil Para o Associativismo em Torno do Desenvolvimento da Sociedade da Informação

Conferência Inovação em Serviços Públicos – Angola

Projectos Transfronteiriços no Domínio da Saúde

• Participação no Fórum Não Governamental para a Inclusão Social

• Participação de Portugal na IFIP

Luis Vidigal

Tertúlias ao fim da tarde

Temas da Sociedade da Informação

à volta de "um copo"

Luis Vidigal

Redes Sociais

Luis Vidigal

Videoconferência

Luis Vidigal

– 2002 e 2003 Repensar o futuro da Sociedade da Informação

– 2004 Os desafios da Mobilidade

– 2005 Relações Laborais e Trabalho Digital

– 2006 Segurança, Privacidade e Identidade Digital

– 2007 A Nova Estratégia de Lisboa

– 2008 Como Mobilizar Portugal?

– 2009 O Papel do Poder Local

– 2010 O Poder do Estado

Fórum da Arrábida

Luis Vidigal

PRÉMIOS

“Personalidade do Ano” • Francisco Godinho

2003

• João Picoito 2004

• António Dias Figueiredo 2005

• José Magalhães

2006

• José Tribolet

2007

• João Tiago da Silveira 2008

• Vasco Trigo 2009

• Zeinal Bava 2010

Homenagem a “Uma Vida”

• Raúl Junqueiro

2006

• Simões Monteiro

2007

• Altamiro Machado

2008

• Lourenço

Fernandes

2009

• Luís Ribeiro

2010

Luis Vidigal

05 Jan – Plano Tecnológico

19 Abr – Cartão do Cidadão

18 Out – O PRACE e a Governação da Sociedade da Informação

2007

23 Mar – Carta dos Direitos do Cidadão na Sociedade da Informação

2008

30 Jan – Dois Anos do XVII Governo no Desenvolvimento da Sociedade da Informação em Portugal

2 Jul - Sete Grandes Desafios da Economia de Informação

2009

4 Mar - O Poder Local e a Sociedade da Informação em Portugal

9 Dez - As TIC e o Ensino Básico: O Computador Magalhães

2010

17 Mai - Contributo da Factura Electrónica para uma Empresa Sã

2011

17 Mai – Do Plano Tecnológico à Agenda Digital

Grupo de Alto Nível (GAN)

Luis Vidigal

Alguns

Estudos

efectuados

Luis Vidigal

ESTUDOS

Luis Vidigal

ESTUDOS

Luis Vidigal

ESTUDOS

Luis Vidigal

ESTUDOS

Luis Vidigal

ESTUDOS

Luis Vidigal

ESTUDOS

Luis Vidigal

ESTUDOS

Luis Vidigal

ESTUDOS

Luis Vidigal

ESTUDOS

Luis Vidigal

ESTUDOS

Luis Vidigal

GLOSSÁRIO

Luis Vidigal

Vídeos dos Eventos

Na Web e em DVD

Luis Vidigal

“A Sociedade da Informação”

O Percurso Português

Parte I – A Sociedade da

Informação no Mundo Actual

Parte II – O Percurso Português

Parte III – Perspectivas da

Sociedade da Informação

Livro

Luis Vidigal

• TC-1 Foundations of Computer Science

• TC-2 Software: Theory and Practice

• TC-3 Education

• TC-5 Computer Applications in Technology

• TC-6 Communication Systems

• TC-7 System Modelling and Optimization

• TC-8 Information Systems

• TC-9 Relationship between Computer and Society

• TC-10 Computer Systems Technology

• TC-11 Security and Protection in Information Processing Systems

• TC-12 Artificial Intelligence

• TC-13 Human-Computer Interaction

• TC-14 Specialist Group on Entertainment Computing

REPRESENTAÇÃO

NA IFIP

Luis Vidigal

A Sede em Lisboa

Rua Alexandre Cabral, N. º 2C - Loja A

1600-803 LISBOA

Alto da Faia

Telheiras

Luis Vidigal

A nova Sede em Lisboa

Luis Vidigal

A nova Sede em Lisboa

Luis Vidigal

Coordenadas

• Tel.: +351 217 510 762

• Fax: +351 217 570 516

• E-mail: secretariado@apdsi.pt

• URL: www.apdsi.pt

• GPS: N 38° 46' 3.25"

W 9° 10' 9.15"