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Aula 03 da disciplina de gestão de negócios para o curso de Sistemas de Informação. Apresenta o conceito de valor.
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LeandroHSouza.com.br
Bacharelado em Sistemas de InformaçãoEscola de Negócios - Universidade Positivo
Gestão de NegóciosProf. Leandro Henrique de Souza
@leandrohenriquewww.leandrohsouza.com.br(CC) 2011 - Alguns direitos reservados
Aula 03Valor: o conceito mágico
do mundo empresarial.LeandroHSouza.com.br
Leandro H Souza
O que é valor?
Leandro H Souza
vamos lá......tudo em gestão é centrado na
necessidade de garantir a riqueza dos atores no processo. Você só será um
bom gestor se for capaz de contribuir para essa riqueza.
Leandro H Souza
concluímos...gerar valor para outros e capturar de
volta uma parte desse valor (um excesso) para si é o que movimenta o
mundo empresarial.
LeandroHSouza.com.br
vamos assistir?exibição de vídeo
Leandro H Souza
conceito de valor
Leandro H Souza
1Acionistas
(quem banca)
2Gestores
(quem deve fazer acontecer)
4Clientes[Mercado]
(quem valida o esforço dos colaboradores)
3Colaboradores(o veículo dos gestores para
fazer acontecer)
VALOR
Leandro H Souza
“Colombo não estava num cruzeiro pelo Pacífico quando descobriu a América, estava em busca de uma nova rota de
comércio para as Índias. A perspectiva de ficar rico é altamente motivadora, e pouca
gente enriquece sem fazer um aposta no futuro [correr algum risco] (...)
Leandro H Souza
[...] Comércio é um processo mutuamente benéfico - depois de uma transação
comercial ambas as partes se consideram mais ricas do que eram antes. Que idéia
radical! Até esse ponto na História, as pessoas que ficavam ricas ou exploravam
outras ou tomavam a riqueza delas. [...]
Leandro H Souza
[...] Apesar de os europeus continuarem a saquear pelos oceanos afora, em casa, a
acumulação de riqueza era uma possibilidade para muitos, não para poucos. Os novos ricos
agora eram inteligentes, os aventureiros, os inovadores - a maioria dos quais era homens
de negócios - não príncipes herdeiros.”(Peter Bernstein - Desafio aos deuses)
Leandro H Souza
Cadeia de Valora cadeia de valor da empresa deve
encaixar naquilo que o cliente considera valor
FornecedoresProjeto Produção MarketingVendaEntrega
SuportePós-Venda
Leandro H Souza
Projeto- participando da criação do projeto;
- especificando necessidades dos clientes;
- estudando mercado
FornecedoresProjeto Produção MarketingVendaEntrega
SuportePós-Venda
Leandro H Souza
Fornecedores- buscando fornecedores de acordo
com a estratégia da empresa;- “fornecedores-parceiros”
Projeto Produção MarketingVendaEntrega
SuportePós-Venda
Fornecedores
Leandro H Souza
Produção- certificando;
- propondo melhorias;
FornecedoresProjeto Produção MarketingVendaEntrega
SuportePós-Venda
Leandro H Souza
MarketingIdentificando necessidades do
mercado.
FornecedoresProjeto Produção MarketingVendaEntrega
SuportePós-Venda
Leandro H Souza
Venda / EntregaA experiência do usuário.
FornecedoresProjeto Produção MarketingVendaEntrega
SuportePós-Venda
Leandro H Souza
Suporte / Pós-Venda- certificando.
FornecedoresProjeto Produção MarketingVendaEntrega
SuportePós-Venda
Leandro H Souza
Valor...é uma cadeia. Cada elo deve agregar
alguma coisa ao valor final que o cliente vai receber. Se não agregar, é só
custo e está reduzindo sua margem, portanto não é valor. Você precisa dar
um jeito!
Leandro H Souza
Valor...é um sistema e todos os envolvidos
devem ganhar. Uma boa proposta de valor é uma história, uma trama que deve
fazer sentidos para todos os atores...
Leandro H Souza
Estratégia é a arte de gerar valor
Fundada em 1962 por Sam Walton. Tem mais de 2
milhões de funcionários. Faturou mais de U$ 401 bi.
Chega a vender quase 2 bilhões por dia. Maior que o
PIB de 40 países. Seu modelo de negócio tem
enredo. Fácil de descrever. Difícil de executar.
LeandroHSouza.com.br
vamos conversar?discussão
E quais os melhores exemplos de uma história com enredo em
TI? Exemplos e Justificativas.
Leandro H Souza
:) Obrigado!(CC) Zero 20 1 1
Keynote para:Universidade PositivoSistemas de InformaçãoGestão de Negócios
LeandroHSouza.com.br