Embed Size (px)
Citation preview
GARANTA PRATICIDADE, COMODIDADE E INFORMAÇÃO COM UM ÚNICO CLIQUE.
• IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE ANTES MESMO DA LIGAÇÃO SER ATENDIDA
AGENDA DE CONTATO PRÓPRIA OU PODENDO UTILIZAR AGENDAS DE CONTATO DE OUTRAS SOLUÇÕES VISYS
VISUALIZAÇÃO DE TODOS OS RAMAIS DA EMPRESA (GRUPO DE RAMAIS)
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
SIMULADOR DE TELEFONE EM SEU COMPUTADOR, ONDE NA SUA TELA APARECEM TODAS AS FUNÇÕES
PARA OPERAR COM TODA COMODIDADE.
• AVISO DE LIGAÇÕESNÃO ATENDIDAS
LISTA DE NÚMEROS CHAMADOS ATENDIDOS
ATALHOS PARA OS NÚMEROS MAIS CHAMADOS
Uma solução prática e eficiente, com objetivo de facilitar o processo de
atendimento, permitindo visualizar na tela do computador as funções de ramal digital.
Pode ser utilizado com ramais analógicos,
digitais e ramal SIP (com ramal SIP assume a função de um soft Phone).
Um telefone virtual em seu computador, onde todas as funções de um telefone digital aparecem na tela,
com toda comodidade.
Ramal Analógico
Ramal SIP
VANTAGENS :
• Identificação da ligação antes mesmo de ser atendida (telefone de origem e nome da empresa ou pessoa que está ligando);
• Todas as funções de um ramal digital na tela do computador ;• A configuração da tela é por usuário, permitindo a personalização das
informações pertinentes a cada perfil, por exemplo grupos de ramais e abreviações;
• A busca dos ramais é prática, pois o sistema lista os ramais que estão configurados no PABX;
• Os status dos ramais podem ser visualizados online (é possível saber se o ramal esta disponível ou ocupado);
• Aviso de ligações não atendidas;• Lista de números chamados atendidos;• Agenda de contato própria ou conjunta com agendas de contato de
outras soluções VISYS;• Visualização de todos os ramais da empresa (grupo de ramais);• Agrupamento de ramais mais utilizados;• Cadastro de contatos (pessoa física ou jurídica).
Histórico de chamadas perdidas, recebidas, efetuadas e transferidas; permitindo visualização e rediscagem .
Integrado ao módulo de gravação, permite ouvir as gravações das ligações que estão no histórico.
Facilidade para definir perfis de atendimento de forma intuitiva.
Novidade: Ramal SIP com GRAVAÇÂO:
Grava todas as chamadas, internas e externas;Grava em formato WAVE;Salva as gravações no servidor de forma segura;Você pode ouvir suas gravações na tela de histórico de chamadas;Não requer uso de hardware adicional.
CENTRAL DE ATENDIMENTOSC (47) 30361010 SP (11) 3522
3166VENDASPÓS VENDASOUVIDORIA
