Fundada em maio de 1994 e estruturada através de 04 áreas de especialidadecomplementares entre si - Eficácia Organizacional, Remuneração, Desenvolvimentode Pessoas e Pesquisas de Percepção, a WISDOM já realizou projetos em mais de100 empresas nacionais e multinacionais, de médio e grande porte, no Brasil e no100 empresas nacionais e multinacionais, de médio e grande porte, no Brasil e noexterior.

A maior prova de sua competência profissional é a qualidade da relação quemantém com seus clientes, um claro reflexo do julgamento deles acerca de suacapacidade em ajudá-los nos mais complexos problemas envolvendo suas áreas deespecialidade.

1

Gerar informações estratégicas e desenvolver soluções diferenciadas de

consultoria que promovam transformação, crescimento e sustentabilidadeconsultoria que promovam transformação, crescimento e sustentabilidade

dos clientes.

2

Integridade, honestidade e transparência em todas as

atividades e relacionamentos.

Foco na superação das expectativas de nossos Foco na superação das expectativas de nossos

clientes.

Integração e cooperação entre áreas e pessoas.

Pessoas valorizadas, comprometidas e realizadas.

Aprendizado e desenvolvimento contínuo.

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4

Diagnóstico e Estratégia Organizacional

Racionalização Organizacional

Racionalização de Processos

Benchmark de Estruturas e Processos

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Benchmark de Estruturas e Processos

Diretrizes, Políticas e Procedimentos de Desenvolvimento

Organizacional e Gestão de Pessoas

Diagnóstico e Estratégia Organizacional - Focado na identificação e análise domodelo de negócio, diferenciais competitivos, riscos e potenciais problemas daempresa, envolve a definição de Planos de Ação, baseados em cenários plausíveis,que lhe permitam antecipar-se ao mercado e suportar os esforços de adequaçãotanto da gestão organizacional e do capital humano, quanto dos produtos &serviços à sua missão, visão, valores, objetivos e estratégias de negócio.serviços à sua missão, visão, valores, objetivos e estratégias de negócio.

Racionalização Organizacional - Focado na modelagem de uma estrutura decomando alinhada com a missão, visão, objetivos e estratégias de negócio daempresa, propicia uma atuação pró-ativa, veloz e integrada com clientes efornecedores, orientando os gestores e suas equipes na busca dos resultados desuas áreas e da organização.

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Racionalização de Processos - Etapa seguinte e complementar da modelagemorganizacional, este projeto é focado na análise e redesenho dos fluxos dosprocessos de trabalho realizados a partir do desdobramento das áreas-chave deresultados das posições inseridas na estrutura. Envolve, ainda, a proposição decarreiras de contribuição individual definidas com base nas competências funcionais(conhecimentos e habilidades) requeridas dos profissionais nelas enquadrados.(conhecimentos e habilidades) requeridas dos profissionais nelas enquadrados.

Visa maximizar as sinergias e orientar a adequação qualitativa e quantitativa doquadro de lotação da empresa, bem como completar as ações de melhoria daestrutura e consolidar o seu modelo organizacional.

Se desejável, a WISDOM pode desenvolver modelos de competências comporta-mentais por eixo de carreira devidamente alinhados ao modelo adotado para osníveis de comando da empresa.

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Benchmark de Estruturas e Processos - Pesquisa que visa identificar as melhorespráticas, oportunidades de melhoria e/ou tendências na gestão organizacional e depessoas para subsidiar projetos de racionalização de áreas específicas e/ou daempresa como um todo.

Diretrizes, Políticas e Procedimentos de Desenvolvimento Organizacional eGestão de Pessoas - Focado na concepção de um instrumento integrado quesuporte a descentralização da gestão de pessoas.

8

9

Sistema WISDOM de Gestão de Remuneração

Pesquisa WISDOM de Remuneração - PWR

Pesquisa de Salários sob Medida

Executive Job Pricing

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Executive Job Pricing

Club Surveys

Programa de Remuneração da Força de Vendas

Programa de Remuneração Variável

Programa de Participação nos Resultados

Sistema WISDOM Gestão de Remuneração - Concebido a partir decompetências funcionais e comportamentais, este instrumento de medição doconteúdo de cargos (job points) ou do valor agregado por indivíduos (personalpoints) permite definir estrutura que reflita, de forma clara, a sua importânciarelativa para a empresa.

Como os seus pontos de avaliação podem ser convertidos para outrasmetodologias internacionais, o Sistema torna as pesquisas mais confiáveis, poispermite comparar medidas quantitativas de conteúdos em lugar de títulos esimilaridade qualitativa dos mesmos (job matching).

O Sistema, além de suportar a definição da política, estratégia e composição daremuneração da empresa, também, é usado na “amarração final” de projetos deRacionalização Organizacional tanto de estruturas de comando quanto deprocessos de trabalho.

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Pesquisa WISDOM de Remuneração - PWR - Suporta as empresas participantesno processo de gestão deste tema, fornecendo-lhes informações gerenciais,quantitativas e qualitativas, sobre as práticas de salários, bônus, gratificações ebenefícios dos mercados de remuneração (global, regionais, setoriais eselecionados).selecionados).

Trata-se de um banco de dados que reúne mais de 25.000 informações sobrepráticas de remuneração, organizadas por pontos (medidas de conteúdo - job oupersonal points), de cerca de 150 empresas participantes, as quais respondem poralgo como 11,5% do PIB nacional.

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Outras opções de pesquisa desta área de especialidade, são:

Pesquisa de Salários sob Medida: Permite ajustar a consistência interna ea competitividade externa das práticas de remuneração e benefícios daempresa patrocinadora frente àquelas das empresas que integram seumercado selecionado de comparação.mercado selecionado de comparação.

Executive Job Pricing: Permite conhecer o grau de competitividadeexterna das práticas de salários, bônus, gratificações e benefícios dosmercados de remuneração para um conjunto específico de cargosexecutivos.

Club Surveys: Pesquisa realizada para um grupo de empresas de ummesmo segmento. Permite ajustar a consistência interna e acompetitividade externa das práticas de remuneração e benefícios de cadauma das empresas frente àquelas do conjunto de participantes.

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Os programas de recompensa a seguir indicados funcionam como “agentesde mudança atitudinal”. Visam consolidar uma cultura focada em resultadosque incentive e reconheça desempenhos coletivos e individuaisdiferenciados.

Programa de Remuneração Força de VendasPrograma de Remuneração Força de Vendas

Programa de Remuneração Variável

Programa de Participação nos Resultados

O principal diferencial da WISDOM ao implantá-los é a expertise paraestruturar modelos matemáticos de simulação - indicadores de desempenhoe seus pesos relativos - visando assegurar o atingimento dos objetivos.

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Modelo de Competências

Gestão de Desempenho

Carreira e Sucessão

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CoachingAssessment

Matriz de Ações Para Desenvolvimento

de Competências

Gestão da Relação com Clientes

Modelo de Competências - Ferramenta que possibilita o alinhamento dagestão dos recursos humanos com a estratégia de negócios e com os desafiospresentes. Esclarece o que precisa ser feito para o alcance de patamaressuperiores de performance. Integra e otimiza os processos de planejamento,avaliação, seleção, desenvolvimento, remuneração e de carreira e sucessão.

Gestão de Desempenho - Permite planejar e avaliar o desempenho de formacriteriosa e consistente, além de suportar o processo de tomada de decisão emrelação a treinamento e desenvolvimento, compensação, promoções,transferências ou desligamentos, bem como recrutamento e seleção de novosprofissionais.

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Carreira e Sucessão - Sistema que complementa uma gestão integrada de RH. Visaampliar a contribuição das pessoas e a capacidade de atrair e reter talentos daempresa, além de orientar a formação de lideranças focadas em sua estratégia denegócios de médio e longo prazo. É estruturado a partir da integração de 04módulos, ou seja, o Sistema de Gestão de Desempenho, as Linhas de Sucessão, asExpectativas Individuais de Carreira e a Identificação de Potencial dos profissionais.Expectativas Individuais de Carreira e a Identificação de Potencial dos profissionais.

Coaching - Ferramenta de potencialização da aprendizagem individual, focaliza eencoraja mudanças comportamentais para suprir as necessidades específicas de cadaprofissional e atender às expectativas organizacionais. Possibilita orientação,estímulo à experimentação e espaço de reflexão, visando ampliar o auto-conhecimento e favorecer o desenvolvimento do indivíduo no seu papel profissional.

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Assessment - Processo que permite mapear a população-alvo em relação ao Perfilde Competências requerido e levantar informações confiáveis que propiciem ummelhor aproveitamento das pessoas na organização. Permite identificar a posiçãode cada profissional em uma matriz de desempenho e potencial, bem como açõescompatíveis de desenvolvimento e auto-desenvolvimento alinhadas às estratégiasde negócio da empresa.

Gestão da Relação com Clientes - Processo de mudança cultural da força devendas que visa alavancar resultados, superar as expectativas dos clientes econtribuir para a sua fidelização. Para tanto, utiliza informações oriundas daPesquisa de Satisfação de Clientes, do Diagnóstico da Força de Vendas e dasestratégias competitivas da empresa para traçar o Perfil Ideal da Força de Vendas eorientar a concepção de Programas de Educação focados em sua mudançacomportamental, além de integrar o perfil ao Sistema de Gestão de Desempenho.

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Matriz de Ações Para Desenvolvimento de Competências - Recurso quepossibilita à organização fornecer orientações claras para que as pessoas possamsuprir os gaps identificados em relação às competências requeridas. Otimiza osinvestimentos em treinamento e desenvolvimento e orienta o auto-investimentos em treinamento e desenvolvimento e orienta o auto-desenvolvimento, viabilizando a geração de resultados superiores e a sustentaçãodo diferencial competitivo da empresa ao longo do tempo.

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Técnicos: Consultores Internos de RHTécnicas de ApresentaçãoSeleção por Competências

Lideranças:Leadership

Gestão Estratégica de ResultadosA Nova LiderançaLíder Coach

Gestão de Desempenho

Comportamentais:Desenvolvimento de EquipesComunicação e InfluênciaGestão de MudançasInteligência EmocionalMarketing Pessoal

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Seleção por CompetênciasGestão de Carreiras

Gestão de DesempenhoTeambuilding indoor e outdoor

Treinamentos “Sob Medida”:Concebidos e/ou adaptados paraas demandas dos clientes

Leadership - Estruturado com base em conceitos simples e práticos sobre otema LIDERANÇA. A metodologia WISDOM utiliza o Relatório de Feedback(levantado antes do evento) para sustentar as devolutivas, suportar as discussões,trabalhar a busca de consenso e o alinhamento em relação às melhores práticaspara o momento estratégico da empresa (16 ou 24hs.).

Gestão Estratégica de Resultados - Endereçado aos gerentes que desejam realizar

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Gestão Estratégica de Resultados - Endereçado aos gerentes que desejam realizarcontribuições que façam diferença. A partir de uma reflexão sobre o que significagerenciar resultados estratégicos e centrados no cliente, os participantes repensamseu papel enquanto gestores, suas áreas-chave de responsabilidades e analisamsuas práticas gerenciais com o objetivo de obter ganhos de eficácia (16 hs.).

A Nova Liderança - Indicado para gestores que desejam conhecer conceitos epráticas de gestão de pessoas com o objetivo de exercerem uma liderançaenergizada, positiva e estimuladora de altos padrões de desempenho (16 hs.).

Líder Coach - Endereçado aos gestores que necessitam desenvolver ouaperfeiçoar a habilidade de desenvolver pessoas, tornando-as seguras,produtivas e motivadas com seu próprio crescimento. Através de vivências eexercícios práticos, os participantes irão compreender a importância do coachinge desenvolver habilidades essenciais que lhes permitam avaliar pessoas,influenciá-las e comprometê-las com seu auto-desenvolvimento (16 hs.).

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influenciá-las e comprometê-las com seu auto-desenvolvimento (16 hs.).

Gestão de Desempenho - Workshop endereçado a organizações que desejampreparar seus gestores para o uso do instrumental disponível de gestão dedesempenho. Partindo de uma visão sistêmica sobre o que significa gerenciardesempenho sob uma perspectiva estratégica, orientada para resultados e paradesenvolvimento individual, os participantes irão aprender a redigir objetivosmensuráveis, contratar, acompanhar desempenho e dar feedback,comprometendo subordinados com o seu auto-desenvolvimento (16 hs.).

Teambuilding - indoor e outdoor - Processo de transformação indicado paragrupos de profissionais que necessitem trabalhar ”suas relações” e “suaidentidade” visando obter o alinhamento de todos em relação aos objetivos eestratégias da empresa. A partir de uma abordagem dinâmica, com ou semvivências outdoor, os participantes irão rever conceitos, definir regras deconvivência e desenvolver posturas que favoreçam a construção de um “espíritoconvivência e desenvolver posturas que favoreçam a construção de um “espíritode time” em que o resultado seja maior que a soma de seus integrantes (16 hs.).

Consultores Internos de RH - Indicado para profissionais de RH que pretendemfortalecer a sua atuação como consultores internos, dentro de uma perspectivaestratégica, orientada para as necessidades do negócio e para uma visãosistêmica dos processos de RH (16 hs.).

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Técnicas de Apresentação – Endereçado a profissionais interessados em adquirirsegurança na elaboração de apresentações, aperfeiçoar e desenvolver habilidadespessoais em todos os processos que exijam exposições verbais (16 hs.).

Seleção por Competências - Indicado para gestores e profissionais de RHinteressados em desenvolver a técnica de condução de entrevistas orientadas parainteressados em desenvolver a técnica de condução de entrevistas orientadas paraidentificar competências comportamentais em processos de assessment em geral(16 hs.).

Gestão de Carreiras - Endereçado aos profissionais interessados em adquirir umavisão das transformações na gestão de carreiras, dada a influência das novasexigências do ambiente empresarial; discutir ações para gerir a própria carreira;formas de recompensa pelo desenvolvimento profissional aderente ao modelo decompetências adotado pela empresa; criar espaço para discussão e revisão domodelo praticado pela organização em que atuam (16 hs.).

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Desenvolvimento de Equipes - Endereçado a gestores e profissionais queprecisam entender as dimensões de uma equipe eficaz, perceber desvios edispersões que ocorrem em grupos de trabalho, suas causas e conseqüências;identificar as diferentes características de contribuição; os compromissos decontinuidade e de motivação das equipes e as formas de transformar taisdimensões num plano de ação, além de participar do processo de criação de uma

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dimensões num plano de ação, além de participar do processo de criação de umacultura empresarial de “teamwork” (16 hs.).

Comunicação e Influência - Indicado para profissionais que necessitam melhorarsua habilidade de comunicação e influência. Ao conhecer suas característicasindividuais, o participante irá desenvolver maior clareza e objetividade aoexpressar idéias, resultando em colocações mais oportunas e adequadas queassegurem fluidez ao processo de comunicação interpessoal (16 hs.).

Gestão de Mudanças - Endereçado aos responsáveis pela condução dasmudanças a serem implementadas na empresa. Orienta o processo deplanejamento de ações que levem a adoção de uma atitude positiva ecomprometida dos empregados; permite conhecer e gerenciar a própria posturaa fim de inspirar a credibilidade e confiança do público interno no que tange aosresultados (16 hs.).

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resultados (16 hs.).

Inteligência Emocional - Indicado para os interessados em conhecer aimportância do tema no ambiente profissional, sobretudo na condução desituações críticas do dia-a-dia. O valor agregado está no fato de que desenvolvera inteligência emocional é fundamental para alavancar as competências ligadas aalta performance (16 hs.).

Marketing Pessoal - Endereçado àqueles que buscam iniciar um processo deauto-desenvolvimento focado na melhoria de sua imagem; enfrentar e superarsituações de exposição necessárias a seu reconhecimento na empresa e fora dela;identificar e lidar com as forças, fraquezas e insegurança pessoal paratransformá-las em aliadas na “venda” de sua imagem (16 hs.).

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transformá-las em aliadas na “venda” de sua imagem (16 hs.).

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Pesquisa de Satisfação de Clientes Internos

Pesquisa de Clima Organizacional

Diagnóstico da Força de Vendas

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Diagnóstico da Força de Vendas

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Pesquisa de Satisfação de Clientes Internos - Uma forma segura de levantar apercepção coletiva das áreas clientes-internas quanto à sua capacidade deresposta, qualidade da “entrega”, flexibilidade no atendimento e relacionamentocom eles. O resultado desta pesquisa suporta uma reflexão sobre a missão da áreaanalisada e a necessidade de racionalizar seus processos de trabalho paraanalisada e a necessidade de racionalizar seus processos de trabalho paramelhorar as relações de interfaceamento fornecedores-clientes internos.

Pesquisa de Clima Organizacional - Uma maneira eficaz de medir o grau desatisfação dos profissionais em relação aos diversos aspectos organizacionais e degestão de pessoas. O resultado desta pesquisa auxilia a tomada de decisõesfocadas na melhoria dos níveis de motivação, adesão e comprometimento de seupúblico interno.

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Diagnóstico da Força de Vendas - Uma ferramenta eficaz para identificar apercepção coletiva dos integrantes da Força de Vendas (vendas, marketing,qualidade, logística, assistência técnica...) acerca dos aspectos organizacionais, degestão de pessoas e de competitividade da empresa que afetam a motivação,comprometimento e conseqüente desempenho da equipe. O resultado destacomprometimento e conseqüente desempenho da equipe. O resultado destapesquisa suporta a tomada de decisões gerenciais focadas no alinhamento entreos esforços da equipe e as estratégias de negócio a serem implementadas.

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AB BRASIL (Burns Philp)

ABENGOA

AGÊNCIA ESTADO

ALCAN

ALCOA

ALUMAR

OMNIA

BG SOUTH AMERICA

BG SOUTHERN CONE

IQARA ENERGY

IQARA GNV

BHP BILLITON

BIOMÉRIEUX

BRASCAN BRASIL

CLARO (ex BCP)

CLARIANT

COMGÁS

CONTROLAR

COPENOR

COQUEPAR

DALKIA

3733

OMNIA

ALSTOM

ALDORO

AMBITEC

ANHEMBÍ

ARACRUZ

ARAFORROS

ARCELORMITTAL

ARMCO

AUNDE COPLATEX

BAHIAGÁS

BARBOSA MÜSSNICH

BAUSCH & LOMB

BG GROUP

BRASCAN BRASIL

BESA

CATLE

CESBRA

COMFLORESTA

BRASKEM

BRASMETAL WAELZHOLZ

CABOT

CARAÍBA METAIS

CARGILL

CETREL

CETREL LUMINA

CIMENTO MAUA (Lafarge)

DALKIA

DANNEMANN

DETEN

EDITORA MODERNA

ETERNIT

ESSILOR

FADEMAC

FCC

FICAP

GERDAU

GRUPO JULIO SIMÕES

GRUPO ORSA

JARI CELULOSE

ORSA CEL. E PAPEL

ORSA FLORESTAL

HOLCIM

IBERDROLA

INTELBRAS

INTERMÉDICA

INTERNATIONAL PAPER

RPC

GAZETA DO POVO

REDE PARANAENSE TV

SAMA

SEW

SONANGOL

STORAENSO

COELBA

ITAPEBI

NC ENERGIA

TERMO PE

NIPLAN

NEXANS

NIKE

3834

INTERNATIONAL PAPER

KARSTEN

LAFARGE ALUMINOSO

LEÃO JUNIOR

LINKLATERS

LOCALIZA

LUBRIZOL

MD PAPÉIS

MINERAÇÃO CARAÍBA

MRS LOGÍSTICA

NEOENERGIA

CELPE

COSERN

STORAENSO

SUZANO PETROQUÍMICA

TOZZINI FREIRE ADVOGADOS

TRANSPORTES BERTOLINI

TRENCH, ROSSI E WATANABE

USIMINAS

USIPARTS

VC

VEIRANO ADVOGADOS

VERACEL CELULOSE

VESÚVIUS

VITOPEL

VM

NIKE

ORGANON

PARMALAT

PATRI

PERDIGÃO

PETROCOQUE

PETROFLEX

PROMEDON

PETROQUÍMICA TRIUNFO

RECKITT BENCKISER

REDE BAHIA

REXAM CAN

Luiz Carlos Bueno, Gerente Geral e maior cotista, responde pela direção geral daWISDOM e, como consultor, lidera projetos envolvendo as especialidades dasGerências de Soluções em Eficácia Organizacional e em Remuneração.

Especialização em Coaching Executivo - 2007 - Instituto EcoSocial - São Paulo - SP.

Certificação Curso Formação de Consultores em Desenvolvimento Humano e LíderesFacilitadores - 2008 - ADIGO - São Paulo - SP.

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Facilitadores - 2008 - ADIGO - São Paulo - SP.

MBA em Marketing (1985) e em Finanças (1986) - FGV - Fundação Getúlio Vargas -São Paulo - SP.

Bacharel em Marketing - 1977 - ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing- São Paulo - SP.

Fundou a WISDOM em maio de 1994. Antes disso foi Diretor Regional da Hay doBrasil por quase 9 anos, bem como ocupou posições de gerência e de gerência geralem diferentes empresas nacionais e multinacionais, desenvolvendo atividades nomercado interno e internacional.

A WISDOM, em função da necessidade e do tamanho do projeto, contacom uma qualificada rede de consultores associados, os quais são nelealocados de acordo com a sua especialidade.

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