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Como conseguir resultados com a Geração Y:
Boas Práticas na Gestão de Pessoas
Rafael Yudi Kadomoto2012
https://vimeo.com/16641689
https://vimeo.com/44130258
O que é a geração Y?
VIDEO
O que é a geração Y?
• 70% brincam com jogos eletrônicos
desde a infância
“Games are a way of life”
• Maioria possui grandes objetivos (alta
auto-estima)
• Não passaram por nenhuma grande
crise econômica ou política
Quem são? (entre 15 a 35 anos)
• Muitas atividades ao mesmo tempo• Não gostam de atrasos ou falta de
comunicação
PORÉM, • Conhecimentos superficiais• Falta de foco• Tendência para distração• Imediatistas / Impacientes
• Mais competitivos e individualistas• Arriscam-se mais• Querem sempre assumir papéis
ativos• Buscam retornos rápidos (salariais
ou outros)
• Não imaginam o mundo sem a
tecnologia
Como pensam?
O que é a geração Y?
Podem acabar com um produto ruim no Reclame Aqui!;
Podem criar novos produtos (Novo Uno);
Podem ser donos de grandes empresas (Facebook/Peixe Urbano);
Podem tirar qualquer dúvida com o Google;
Podem criar videos e influenciar o mundo todo através do Youtube;
Podem falar com o mundo todo através do Facebook ou do Skype; e
Podem conseguir investidores para suas idéias através do Cartase.
MAIS INFORMAÇÃO,
MAIS VOZ,
MAIS CONHECIMENTO E
MAIS INFLUÊNCIA
Como liderar
essas
pessoas???
O que veremos...
1. Papel do Gestor
2. Escolha da Equipe
3. Conquista do
Comprometimento
4. Comunicação
5. Trabalho em Equipe
6. Inovação
7. Entrega de Resultado
8. Reconhecimento e
Feedback
9. Finalização
Papel do Gestor
• Trabalhar muitas vezes é um diferencial
(80% dos executivos não se preocupam
com gestão)
• Processo de “Empurra”
• Não basta ser, tem que parecer
• Solucionador de problema (atividade ou pessoas/feedback/networking)
• Lógico e questionador (saber ouvir e buscar fazer a pergunta certa para simpificar)
• Gestão por discussão (horizontal e transparente)
• Ser justo (transparência e confiança)
Direcionamentos
Perfil
Gestão: Escolha da Equipe
Definição das atividades pela necessidade da
empresa e não pela pessoa: “Pessoas certas no
lugar certo”
Definir as pessoas com uma visão a longo prazo
Definir as atividades com aberturas para
“desbravamentos” (desafios = motivação)
Conhecer bem a equipe: além de saber os pontos
fortes e fracos, é importante saber seus objetivos
futuros
Sempre ter o “plano B” (backups e pessoas do
mercado que podem substituir)
“(...) Assim é possível que determines os soldados por suas capacidades, habilidades e encomendar-lhes deveres e responsabilidades adequadas. O valente pode lutar, o cuidadoso pode fazer a sentinela, e o inteligente pode estudar, analisar e comunicar. Cada qual é útil.” (Sun Tzu)
Gestão: Conquista do Comprometimento
Planejar e decidir junto com a equipe (aumenta o sentimento de “dono”)
Definir as metas anuais junto com os funcionários (confiança e responsabilidade)
Dar um sentido mais amplo do trabalho (da micro-tarefa para o macro-resultado)
Abertura para entender os problemas pessoais (conquista da confiança / passamos
aproximadamente 70% do nosso tempo no trabalho)
Ouvir mais
Gestão: Comunicação
Promover o fluxo de informações (exigir
uma comunicação entre todos da equipe)
Papel de agregador (não apenas com a
equipe mas com outras áreas)
Desenvolver outros meios de comunicação
como WhatsApp (facilidade e rapidez)
Saber delegar
Mostrar confiança no funcionário, mas sem ele sentir vendido ou sozinho
Clareza no motivo de cada solicitação
Dar abertura para o funcionario participar e pensar
Gestão: Trabalho em Equipe" Há uma abundância de equipes em todos os esportes que têm grandes jogadores que nunca ganham títulos. Na maioria das vezes, esses jogadores não estão dispostos ao sacrifício para o bem maior da equipe. O engraçado é que, no final, sua falta de vontade só torna mais difícil de alcançar as suas metas individuais. Uma coisa que penso ao máximo é que, se você pensa em crescer como uma equipe, as conquistas individuais vão cuidar de si mesmas... Talento ganha jogos, mas trabalho em equipe e inteligência ganham campeonatos.“(Michael Jordan)
• Um gestor também tem o papel de motivar o trabalho em equipe
• Precisa mostrar que os ganhos com o trabalho em equipe podem ser
maiores
Gestão: Inovação
Promover o empreendedorismo
interno Dar oportunidade para os
funcionários melhorarem as tarefas ou
criar novas
“A liberdade para expressar opiniões e
discordar é fundamental para desenvolver a idéia e
encontrar a melhor solução”
Inovação (solução) não é uma luz de
idéia, mas uma junção ou conflitos de
várias idéias O gestor deverá promover
a discussão
VIDEO
Gestão: Entrega de Resultado
Priorização das tarefas: O gestor deverá
tomar a responsabilidade de priorizar as
conclusões dentro do grupo
Garantir a conclusão: O gestor tem o papel
de garantir as conclusões, mesmo tendo que
parar novas iniciativas
Gestão: Reconhecimento e Feedbacks
Tempo: Reconhecimentos positivos
devem ser realizados rápidos e os de
pontos de melhoria devem ser imediatos
Respeito e Justiça: Reconhecimentos de
pontos de melhoria devem ser dados
SEMPRE em particular
Clareza: “O que e como fez, mas nunca você é…”
Amplitude (direcionamento): deve deixar claro as
habilidades conquistadas e a que precisam ainda
serem desenvolvidas
Reconhecimento financeiro: foco no
desenvolvimento das habilidades, o financeiro é
resultado
Finalização
Escolher as melhores pessoas para
cada atividade
Confiar e Desafiar
Ouvir e Discutir
Promover discussão entre todos
Ser sincero e justo
Planejar junto
Ser rápido,claro e objetivo nos
feedbacks
Cobrar prazo e qualidade das
entregas
Líder
Não ter medo de eles serem melhores que você
...Só é um bom líder com uma boa
equipe!!!
Pois..
.
