LinkedIn & Nextel Caso de Sucesso

Nossos objetivos

83%concordam que a marca

de empregador tem impacto significativo

na capacidade decontratar grandes

talentos.

br.talent.linkedin.com

Priorização da marca de empregador(por número de funcionários)

69% concordam que a marca de empregador é uma grande prioridade.

67%

70%

67%

78%

Menos de 500 funcionários

De 501 a 1.000 funcionários

De 1.000 a 10.000 funcionários

Mais de 10.000 funcionários

Para obter mais informações, acesse lnkd.in/guia

Por que investir na sua marca de empregador?

3 motivos para investir na sua marca de empregador

Reduzir o custo por contratação em até 50%.

Reduzir a rotatividade de pessoal em até 28%.

Influenciar o diálogo com candidatos.

91%de empresas aumentaram,ou pelo menos mantiveram,seus investimentos na marca de empregador em 2012.


O que é uma Marca de Talentos?


É a marca de empregador do ponto de vistados talentos que você deseja atrair.

5 etapas para criar uma Marca de Talentos na era das mídias sociais

Etapa 1: Garanta a adesão

Etapa 2: Escute e aprenda

Etapa 3: Estabeleça a sua abordagem

Etapa 4: Divulgue e atraia

Etapa 5: Mensure e ajuste


Etapa 1: garanta a adesão

Comece pelo topo.

• O CEO e a sua equipe precisam apoiar a sua Marca de Talentos e se comprometer a promovê-la.

Reúna dados.• Fatos universais

Dê enfase ao impacto da marca nos negócios.

• Insights do LinkedInDados sobre a presença da sua empresa nas mídias sociais.

• N° de funcionários com perfis.

• N° agregado de conexões, etc.

• Métricas de recrutamentoPara quais concorrentes você está perdendo talentos e por que tem dificuldades para contratar.

Inclua parceiros na negociação.

• Ex.: RH, comunicação, marketing, TI.

• Crie uma força-tarefa multifuncional.


A adesão é conquistada com pequenas vitórias

"Eu devo ter feito a mesma apresentação 40 vezes, às vezes para o mesmo público. Você se sentirá como um disco arranhado, mas essa não será a percepção."

Kara YarnotSAIC

A SAIC utiliza dados paraamenizar preocupações

Desafio: Diretores temiam que funcionários com perfis do LinkedIn ficassem mais vulneráveis às abordagens de outras empresas.

Abordagem: Mostrou aos diretores que o índice de rotatividade permaneceu o mesmo depois da implementação do programa.

Resultados: Diretores aderiram, criaram seus próprios perfis e se tornaram mais ativos na rede.


Etapa 2: escute e aprenda

Checklist de materiais

• Candidatos• Funcionários

• Entrevistas de desligamento.

• Feedback de candidatos.

• Perfis de funcionários no LinkedIn.

• Atividades em outras plataformas de mídias sociais (ex.: Twitter, Facebook, YouTube, Flickr).

• Outros fóruns na internet (ex.: blogs, grupos do LinkedIn, sites que avaliam empresas como Glassdoor).

Públicos

• Site da empresa.• Materiais de recrutamento.• Publicidade de recrutamento.• Materiais relacionados a eventos.• Company e Career Pages do LinkedIn.• Presenças oficiais em outras plataformas sociais.

Privados

• Comunicação direta com candidatos e recém-formados.

• Intranet da empresa.• Materiais de treinamento e desenvolvimento.• Processo de gerenciamento de desempenho.

Oficiais Extra-oficiais

Avalie os materiais do ponto de vista dos:


Ouça ao que os seus funcionários têm a dizer

Uso estratégico de pesquisas

Desafio: Manter o interesse de funcionários em um mundo conectado.

Abordagem: Em sua pesquisa anual, a JPMorgan perguntou a funcionários o que precisam e desejam para permanecer na empresa. Principais respostas: mobilidade e oportunidades de desenvolvimento.

Resultado: Lançamento de um programa abrangente de mobilidade interna.• Em 10 meses, o índice de contratações

internas aumentou em 5% (eles preenchem 75.000 vagas por ano)

• No ranking do site da Vault de empresas com melhor mobilidade interna, ficou em 1º lugar na Europa e 2º nos EUA.


Ellie ShephardVice-Presidente Global do Programa de Recrutamento


Etapa 3: estabeleça a sua abordagem

Como criar uma Marca de Talentos autêntica

Honesta

Consistente

Pessoal

Corajosa


Faça promessas que pode cumprir

Desafio: Diálogo sobre o equilíbrio entre vida social e profissional em uma empresa de serviços profissionais.

Abordagem : Mudar o foco de equilíbrio para "flexibilidade" – tão importante quanto, porém mais real ao ambiente de trabalho.

Resultado: Marca de talentos realista, tanto interna como externamente.

Danielle Bond, Diretora de Marketing

Etapa 4: divulgue e atraiaTudo começa com o perfil

#talentbrand| br.talent.linkedin.com

Funcionários contam as melhores histórias

Bre


Brett Wallace, Diretor de Vendas3 semanas no SlideShareMais de 113.000 visualizações

Ajude a destacar a sua equipe no LinkedIn

A Dell treina funcionários em grande escala.


Brent AmundsenDiretor Global de Aquisição de Talentos

• "SMaC University"(Mídias Sociais e Comunicação)

• Programa de certificação mundial com aulas estruturadas.

• Forte apoio de dirigentes.• 5.000 funcionários treinados desde

meados de 2010.

A UTI organizou almoços informais

Stacey TakeuchiDiretora de Aquisição de Talentos

• Abordagem de base e baixo orçamento.• Obteve o apoio de dirigentes para

organizar almoços para gestores.• Ajudou funcionários a superarem

ansiedades sobre o que incluir nos perfis.

50% das candidaturas a vagas no LinkedIn são enviadas através de recursos e não encontradas em pesquisas.

95%de profissionais não se importam de serem contactados com oportunidades relevantes.

79%dos profissionais mundiais são considerados candidatos passivos.

Os outros 21% estão procurando um novo emprego de forma ativa.


Crie anúncios de vaga para candidatos ativos e passivos

Crie uma Company Page atrativa


Construa a sua Career Page


Anuncie onde há mais visibilidade


Promova sua marca de talentos além do LinkedIn

Twitter Facebook YouTube SlideShare Pinterest


Etapa 5: mensure e ajuste

Somente um em cada três


Como o Talent Brand Index funciona

Marca de talentos:Alcance

1.873.354 usuários Visualizam os perfis de seus funcionários.

Fazem conexões com seus funcionários.

Talentos que estão interessados na sua empresa como empregador

Pesquisam as Company e Carrer Pages.

Seguem sua empresa.

Visualizam e se candidatam a vagas.

Marca de talentos: Interesse

264.362 usuários

Talentos que conhecem a sua empresa como empregador


Que porcentagem dos que conhecem a empresa demonstram interesse?

Interesse

Alcance

TalentBrandIndex

Como o Talent Brand Index funciona

Marca de talentos:Alcance

1.873.354 usuários

Marca de talentos:

Interesse264.362 usuários

=


Compare a sua pontuação com a dos seus principais concorrentes

Sua Marca de Talentos é somente o primeiro passo…



Desenvolvimento

Fundacional

Estratégico

Tradicional

Aquisição de Talentos se torna cada vez mais estratégica

EstratégicoBaixo Custo

EficiênciaFoco na Qualidade

Baseado noTalent Pipeline

ReativoAlto CustoTrabalho IntensoFoco em Quantidade de Candidaturas


Desenvolvimento

Fundacional

Estratégico

Tradicional

Ma

rca

Va

ga

sM

étricasS

eleçãoP

ercepção

RH

Reativo, dependente de consultorias

Sólido pipeline de leadsAlto engajamento com

comunidades de talentos

Post-and-prayEngajamento segmentado

para atrair candidatos qualificados

Segmentação e priorização dos talentos

Define estratégia de marca empregadora

Métricas e benchmarks estabelecidos

Desenvolve marca influente impactando

funcionários e candidatos

Inicia um foco em talentos passivos

Vagas em plataformas sociais e sites de nicho

Entende o EVP da empresa

Decisão baseados em dados/análises

Atração de Talentos isolado do RH/Empresa

Forte colaboração e alinhamento com

Marketing e Comunicação

Parceiro estratégico para o CEO/Direção da

empresa

Engajamento com parceiros em HR e

Gestores

Habilidades e Competências das Equipes de Atração de Talentos

Modelo de Maturidade em Atração de Talentos


Três principais componentes trabalham juntos para impulsionar a eficácia de recrutamento

Busca Proativa

Engajamento Automatizado

Busca Estratégica e Criação de Pipeline

Métricas e Análises

Segmentação Personalizada

Desenvolvimento da Marca de Talentos

• Acesse indicadores chave

• Utilize o Talent Brand Index para ajudar a priorizar.

Inicie a jornada com sua Marca de Talentos


• Faça o upgrade dos perfis.

• Divulgue a marca nas vagas.

• Company Page atraente.

• Atualizações de status direcionadas.

• Lance a sua Career Page.

• Espaços de anúncio nos perfis.

• Embaixadores da sua marca.

• Seja honesto.

• Seja pessoal.

• Seja corajoso.

• Seja consistente.

• Estabeleça objetivos.

• Comece pelo topo.

• Compartilhe dados interessantes.

• Inclua parceiros na negociação.

• Examine os materiais que já existem.

• Responda às perguntas: quem, o que, quando, onde e como.

Etapa 1Garanta a adesão

Etapa 2Escute eaprenda

Etapa 3Estabeleça a suaabordagem

Etapa 4Divulgue e atraia

Etapa 5Mensure e ajuste

Seu Mundo. Agora.

HISTÓRICO e ESTRUTURA

Histórico

Brasil

Argentina

México

Chile

A “NII Holdings” é uma das provedoras líderes de serviços integrados de comunicação digital, criada para atender empresas e profissionais em mercados internacionais selecionados. As operações concentram-se nos principais centros de negócios.

a Nextel

EUA

Chegada ao Brasil com investimento de 3 bilhões de Reais

Fleet*IDComunicação entre empresas e cidades

Roaming Internacional

1997 - 2007

Foco no cliente corporativo

Uma das 150 Melhores Empresas para se trabalhar

1 Instituto Nextel em São Paulo

nossa história

2010 - 2012

4 milhões de usuários

atendimento ao cliente do Brasil Lançamento do

Aquisição da licença3 G (Banda H)

Push to Tweet

5º melhor (1º no mercado Telecom)

Lançamento da nova identidade visual

e alinhamento global da marca

Realização do 1º teste da rede 3G

2008 - 2012

nossa herança de inovaçãoNossa herança de inovações revolucionárias, exemplificadas na tecnologia Push-to-Talk, nos leva a continuar a alimentar nosso espírito empreendedor e a desafiar os padrões do setor.

1 – A cultura do servir

2 – O futuro é hoje

3 – A execução é parte da verdadeira criação

4 – A construção é conjunta

5 – Tudo é uma questão de atitude

5 princípios Nextel

Criação da área de Atração de talentos

Job Portals e

Mídias Sociais

Triagem

Recrutadores

2010missão: transformar Recrutamento e Seleção criando a área de Atração de Talentos2011Desenvolvimento de uma estrutura de recrutamento, triagem e captação de candidatos2012 consolidação do modelo com diminuição da dependência de consultorias externas e com a atuação de 22 pessoas na equipe

43% consultoria

13% Job boards e mídias sociais

3600 contratações

1845 contratações

201212% consultoria

33%Job boards e mídias sociais

2013

Hotsite: http://www.oportunidadesnextel.com.br/

http://www.oportunidadesnextel.com.br/

http://www.oportunidadesnextel.com.br/

Nextel & LinkedIn

Redução de BRL 700K

Maturidade em Atração de Talentos

Tradicional

Estratégico

Post-and-PrayReativo,

dependente de

consultorias

Atração de Talentos Isolado de RH

Entende EVP da

empresaVagas em

plataformas sociais

Inicia foco em talentos

passivos

Métricas e benchmar

ks

Engajamento com

parceiros em RH

Estratégia de Marca Empregad

oraEngajamento

segmentadoSólido

pipeline de leadsAlinhamento com Marketin

g e Comunica

ção

Decisão baseada

em dadosDesenvo

lve marca

influente

Segmentação de talentosEngajamento com

comunidades de

talentosParceiro estratégico para CEO /

Direção

Fundacional

Desenvolvimento

Relacionamento com Clientes Corporativos

Suporte na estratégia da área de Aquisição de Talentos

• Garantir o uso e a satisfação

• Fornecimento de dados

• Projetos e Campanhas

RecruiterDestaque o que você tem de melhor

Jobs SlotsEncontre os melhores candidatos ativos e passivos

HR ManagerProduct Marketing

ManagerJava Engineer

AmazonSr. Java Engineer

Java Engineer

JOBS YOU MAY BE INTERESTED IN

Product Marketing DirectorGap Inc.

Sá Cavalcante CSC PaProduct Marketing Manager


Sá Cavalcante CSC Pa


Bank of America

Sá Cavalcante CSC PaHR Manager

HR Manager

Página de CarreiraDestaque o que você tem de melhor

Anúncios Trabalhe ConoscoAnuncie nos perfis de seus funcionários

HR Manager

Como medir a Marca de Talentos?

Partimos de 2 elementos da sua marca: Alcance e Engajamento

Talent Brand ReachTalentos que estão apenas familiarizados com sua marca como empregador

Talent Brand EngagementTalentos interessados em você como empregador

Visitando perfis

Conectando com seus colaboradores

Pesquisando suas páginas

Seguindo sua empresa

Visitando e aplicando para as vagasTalentos

453.686membros

membros75.312

Talent Brand Index pode medir sua marca de empregador

Qual a percentagem de membros que conhecem sobre você demonstram interesse?

=ENGAJAMENTO

ALCANCE

Talent Brand Reach

Talent Brand Engagement

16,6%

Talentos

75,312

453.686membros

membros

TBI ao longo do tempo...

Engajamento ao longo do tempo...

Engajamento vs. Alcance

1. Vagas Postadas + Candidaturas

2. Visitas às Páginas, Perfis de Colaboradores e WWU

3. Seguidores

4. Notícias e Updates Postados

Jan a Dez 2013

1. Vagas Postadas e Visualizações

8 32.9%Média Mensal de vagas abertas*

Taxa de utilização das vagas*

Open Jobs: distinct # of jobs posted in one month Utilization Rate: Average Daily # of Open Jobs / Job Slots

*Average for time period shown in graph

1981.581 Média Mensal de candidaturasMédia de Candidaduras por

vaga

Data includes all job applications initiated on LinkedIn.com (includes applies and apply clicks)

*Average for time period shown in graph

MKT, Projetos

MKT, Advogado e Ti

MKT, Projetos

Varejo, MKT

Comunicação Interna, MKT, Advogado e Financeiro

1. Vagas Postadas e Visualizações

TBI ao longo do tempo...

Jan a Dez 2013

2. Visitas à Página Inicial

Jan a Dez 2013

2. Visitas à Página Inicial

Jan a Dez 2013

2. Visitas à Página de Carreira

Jan a Dez 2013

2. Visitas à Página de Carreira

4.196

Jan a Dez 2013

2. Visitas aos Perfis dos Colaboradores

Jan a Dez 2013


Jan a Dez 2013


Performance da campanha dos Anúncios Trabalhe Conosco

• 188.453 impressões entregues

• 2.523 Clicks

• 1.53% Click rate (0,30% é média do mercado online para este tipo de formato) Período da Campanha: Julho/13 a Março 2014

Jan a Dez 2013

3. SeguidoresNextel Telecomunicações New Monthly Followers

Nextel - Novos Seguidores

Followers by CompanyTop 5 Companies

Followers by CountryTop 5 Countries

4. Updates/Notícias

4. Updates/Notícias

Estratégia na Atração de Talentos

605Membros do Linkedin nos

últimos 12 meses

Nextel contratou

Contratações

Jan a Dez 2013

Contratações

Jan a Dez 2013

Contratações

Como ajudamos a medir o ROI?

Jan a Dez 2013

INpact

Jan a Dez 2013

INpact

Modelo de Maturidade da área de Aquisição de Talentos

Modelo de Maturidade da área de Aquisição de Talentos


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aproveite todo o potencial de recrutamento do

LinkedIn para encontrar e despertar o interesse

dos melhores talentos passivos.