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Análise e Metodologias inovadoras para consumer insights
eCMetrics integra metodologias Quantitativas e Qualitativas Online e Mobile em Pesquisa de Mercado com análise de Big Data, Inteligência Artificial e Estática Descritiva para gerar insights dos consumidores na América Latina e nos Estados Unidos.
Por que escolher eCMetrics?
Mais de 13 anos de
experiência com pesquisa de mercado inovadora
Alcance global integrando
tecnologia e painéis online
Preços competitivos
Rapidez na execução
Equipe com know-how aplicando
modelos preditivos e descritivos para
geração de consumer insights
Serviços de Consultoria eCMetrics
Brand Tracking em Plataformas de Mídia Social
Moderação e análise
qualitativa e quantitativa
usando Inteligência
Artificial
Análise Sensorial e Biométrico
Pesquisas Quantitativas e
Qualitativas Online e mobile
Big Data e análises de Textos em
Comunidades Online
Brand tracking em plataformas de mídia social
Uso de nossa solução proprietária, eCSocialLife,para o monitoramento e análise de conteúdosrelacionados a sua marca e da concorrênciagerado por usuários em redes sociais eplataformas online. O cliente pode definir seupúblico-alvo de acordo a variáveis demograficas,perfis muito específicios ou usuários em geral.
Os conteúdos podem ser vídeos de YouTube oude outras plataformas, textos, imagens e link.
A metodologia inclui dois procedimentos:
1. Mineramos e monitoramos conteúdos gerados por usuários desegmentos demográficos ou estilo de vida específicos ou deusuários em geral. Utilizando Inteligência Artificial, nosso sistemacategoriza os conteúdos de acordo a assuntos relevantes para oCliente. Incluímos também a geração de métricas automáticasrelacionadas a Brand Health no momento da captura;
2. Nossos analistas com expertise em modelos estatísticos preditivos,analises de big data e pesquisa de marca geram insights erecomendações para tomar decisões acionáveis.
Brand tracking emplataformas de mídia social
Algumas das analises preditivas e descritivas incluem:
• Métricas de alcance da marca - numero de usuários que visualizaram um conteúdo ou grupos de conteúdos em uma ou varias redes sociais
• Métricas de engajamento da marca - numero de ações de engajamento realizados em um conteúdo ou grupo de conteúdos em uma ou varias redes sociais. Ações de engajamento incluim likes, dislikes, comentários ou compartilhamentos dos conteúdos ou posts
• Categorização e subcategorização de conteúdos customizados de acordo aos objetivos do cliente
• Análises de emoções e sentimentos da marca• Afinidade dos tipos de conteúdo de acordo com variáveis demográficas;• Identificação de segmentos chaves como influentes ou entusiastas de marca.
Brand tracking emplataformas de mídia social
Big Data e Análise de Textos em Comunidades online
O uso de comunidades online para pesquisade mercado quantitativa ou qualitativa decurto ou longo prazo gera normalmentemuitos dados não estruturados que podemser analisados usando modelos preditivos.
Independentemente da plataforma (um blog,uma comunidade proprietária, uma fanpageem facebook, etc.), eCMetrics possui asferramentas e analistas experientes para gerarinsights de esses dados.
Big Data e Análise de Textos em Comunidades online
Nossa metodologia incluí:
1. A definição junto com o Cliente das categoria e assuntos de interesse a ser analisados. Esta definição pode ser feita durante o “set-up” da comunidade (podemos utilizar nossa própria plataforma de comunidade ou outra a definir). Ou pode ser feita depois do set-up e execução das pesquisas na comunidade
2. Minados com nossas ferramentas analíticas, nossos analistas com expertise em modelos estatísticos preditivos, análises de big data e diversas categorias de pesquisa de mercado utilizam as categorias e assuntos previamente definidos para gerar insights e recomendações para tomar decisões acionáveis.
Big Data e Análise de Textos em Comunidades online
Algumas das analises preditivas e descritivas incluem:
• Métricas de engajamento por categorias, assuntos ou atributos de marca -número de ações de engajamento realizados em um conteúdo ou grupo de conteúdos. Ações de engajamento incluim likes, dislikes, comentários, avaliações ou métricas específicas da comunidade dos conteúdos ou posts
• Análises de emoções e sentimentos da marca• Afinidade dos tipos de conteúdo de acordo com variáveis demográficas;• Identificação de segmentos chaves como influentes ou entusiastas de marca;• Geração de insights a partir de pesquisas quantitativas (questionários
estruturados), pesquisas qualitativas e conteúdos não estruturados gerados pelos usuários na comunidade.
Pesquisas quantitativas e qualitativas online e mobile
Usando nosso painel com mais de 1.1 milhões de usuários na América Latina ou sua própria base de clientes, realizamos pesquisas quantitativas ou qualitativas online e mobile em diversas categorias.
Junto com nossos analistas, consultores e moderadores, oferecemos serviços completos de pesquisa de mercado.
Pesquisas quantitativas e qualitativas online e mobile
Possuímos experiencia na gestão, atendimento, implementação de metodologias, análise e know-how nas seguintes categorias de pesquisa de mercado:
1. Imagem de Marca2. Hábitos e Atitudes3. Teste de conceitos4. Co-creation5. Pesquisa de Satisfação,
usando modelos de impacto e NPS
6. Estudo de preços e design de produtos com os seguintes modelos analíticos:
7. Uso de nosso aplicativo mobile por nossos panelistas para realizar Pesquisa Etnografica e Cliente Misterioso
✓ Conjoint✓ MaxDiff
✓ Price SensitivityModel (PSM)
Pesquisas Sindicalizada con nosso Painel:
A eCMetrics monitora e realiza estudos sindicalizados demaneira continua com as principais categorias de consumo edas principais marcas.
A cada três meses há uma reciclagem dos panelistas demodo a manter os dados atualizados e oxigenados. Fale comnosso atendimento para mais informações.
Análise Sensorial e Biometrico
Temos a capacidade de medir o inconscienteatravés da biometria dos sentidos e expressõesdos usuários e consumidores usando nossassoluções de Eye Tracking e Face Reading.
Análise Sensorial e Biometrico
Utilizando Eye Tracking registramos de maneira não invasiva alinha de visão e as observações dos consumidores e seucomportamento que é causado por decisões subconscientes. Atecnologia de Eye Tracking nos permite saber exatamente aondeo participante esta observando e combinando varias métricascientíficas e informações de movimento dos olhos, podemosentender áreas problemáticas, confusas ou positivas.
Utilizando Face Reading obtemos de maneira nãoinvasiva a expressão facial dos entrevistados e suasexpressões faciais e emoção correspondente. Quandoum estimulo é visualizado, o software de leitura facialcaptura em vídeo mais de 500 pontos do rosto dosentrevistados e interpreta cada ponto com umaemoção predominante.
Análise Sensorial e Biométrico
Metodologia que integra técnicas qualitativas equantitativas com inteligência artificial paraconsumer insights
Moderação e análise qualitativa e quantitativa usando Inteligência Artificialt
Inteligent Chat
✓ Em um ambiente chat privado, nosso moderador envia os tópicos de discussão para cada participante individualmente e depois com o uso de inteligência artificial e modelos preditivos, o sistema simula uma discussão em grupo ao apresentar aos participantes opiniões de outros participantes para eles compararem e avaliar.
✓ É uma pesquisa qualitativa no sentido que usa tópicos de discussão e não um questionário estruturado mas é quantitativa devido ao grande número de participantes em cada grupo (pelo menos 100 participantes).
Alguns de nossos clientes
Alguns de nossos clientes
Iván Casas – Chefe da Equipe deAnalistas e Consultores
✓ Co-fundador e CEO da eCMetrics; Co-fundador da eCGlobal Solutions
✓ Co-fundador da eWorldResearch e mais de 20 anos de experiência em consultoria estratégica de marketing, atendimento a clientes, planejamento e Pesquisa de Mercado em diferentes indústrias e regiões (Europa, América Latina e EUA).
✓ Ex-chefe do Departamento de Planejamento e insights para Turner-Time Warner Latina América
✓ Palestrante em diversos Congressos e Eventos Internacionais (ESOMAR, ABA, ABEP, IIR e outros)
✓ Economista com MBA pela North Carolina State University
Adriana Rocha: Chefe da Equipe de Painéis,Comunidades Online e Tecnologia
✓ Co-Fundadora e CEO da eCGlobal Solutions; Co-fundadora da eCMetrics
✓ Mais de 18 anos de experiência em tecnologia, marketing, comunicação e pesquisa de mercado;
✓ Ex Diretora Regional da America Latina da GMI, um dos grandes players no segmento de painel online e tecnologiapara Pesquisa de Mercado;
✓ Ex-Diretora de TI da Propeg, uma das maiores agências de Comunicação e Marketing do Brasil.
✓ Bacharel em Tecnologia da Informação e MBA em Marketing e Comunicação pela ESPM Brasil.
Miami: +1-786-269-0670
México D.F.: + 52 55 5001 5787
CONTATO
São Paulo: +55-11- 97955-0298; Salvador: +55-71-3334-3864 [email protected]
Milena Inigo
Iván Casas
Adriana Rocha
