Critérios Ergonômicos de Bastien & ScapinAvaliação do Google Docs

Kelvin Campelo

1. Condução

PrestezaTítulos claros paras

as telas

ConduçãoUsa ícones ao invés de botões com rótulos

:)

:( Agrupamento

Distinção de itens por formato

Feedback ImediatoInforma o estado do sistema

e o que o ele fez para se encontrar nessa situação

:)

LegibilidadeTodos os textos observados

se encontram agradáveis para a leitura.

Feedback ImediatoInforma o estado do sistema

e o que o ele fez para se encontrar nessa situação

:)

:)

AgrupamentoDistinção de itens por localização

2. Carga de Trabalho

:)

ConcisãoConvite conciso!

:)

ConcisãoTítulos da barra de menu

concisos e bem claros

:)

Ações MínimasÉ possível realizar a maioria

das tarefas com apenas dois cliques!

Ações MínimasÉ possível realizar a maioria

das tarefas com apenas dois cliques!

:)

Densidade InformacionalBaixa densidade informacional em todas as telas do sistema

:)

Densidade InformacionalBaixa densidade informacional em todas as telas do sistema

:)

3. Controle Explicito

Ações ExplicitasPara realizar as tarefas o usuario deve clicar

:)

Controle do UsuárioPermite cancelar algumas

tarefas

:)

Controle do UsuárioPermite cancelar algumas

tarefas

:)

4. Adaptabilidade

FlexibilidadeÉ possível selecionar

a cor da fonte de diversas formas

:)

Experiência do UsuárioÉ possível personalizar as paginas,

espaçamentos e propriedade de tabela de acordo com a necessidade do usuário.

:)

Experiência do UsuárioExistem uma gama de atalhos

para usuarios mais experientes.

:)

ExperiênciaAjuda on-line

:)

5. Gestão de Erros

Proteção contra erroExistem instruções do que o usuário deve digitar nos

campos de entrada de texto

:)

Qualidade dasmensagens de erroExplica a origem do erro

:)

Correção de ErrosNão possui opção

de retornar ao tela inicial ou a tela anterior

:(

6. Homogeneidade / Coerência

HomogeneidadeFormato de telas

semelhantes

:)

7. Significado dos Códigos e Denominações

Codificação SignificativaO sistema emprega termos

utilizado no dia-a-dia para algumas tarefas e também possui figuras

significativas para os ícones.

:)

8. Compatibilidade

CompatibilidadeFormato de edição de texto

compatível com documentos de papel

:)

Nielsen x

Bastien & Scapin

Heurísticas de Usabilidade de Nielsen (1993)

Diálogo simples e natural

Compatibilidade

Reconhecimento em vez de memorização

Consistência e padrões

Feedback

Controle do Usuário

Atalhos

Boas mensagens de erros

Prevenção de Erros

Ajuda e documentação

Critérios Ergononmicos de Bastien & Scapin (1997)

Critérios

Condução

Carga de trabalho

Controle Explicito

Adaptabilidade

Gestão de Erros

HomogeneidadeSignificado dos códigos

e denominaçõesCompatibilidade

Sub-CritériosPresteza

Agrupamento/Distinção de itens

Feedback Imediato

Legibilidade

Brevidade

Densidade InformacionalAção explicita do usuário

Controle do Usuário

FlexibilidadeExperiência do usuárioProteção contra erros

Qualidade das mensagens de erro

Correção do erro

Segmentos

Por formatoPor localização

ConcisãoAções mínimas

Equivalência:

Nielsen e

Bastien & Scapin

Heurísticas de Nielsen Critérios de Compatibilidade de Bastien & Scapin

Critérios Sub-Critérios SegmentosDialogo Simples e Natural Condução Presteza

Agrupamento/ Distinção de itens Por FormatoPor Localização

Feedback FeedbackLegibilidade

Redução da Carga Mental Carga de Trabalho Brevidade ConcisãoAções Mínimas

Densidade InformacionalControle de Usuário Controle Explicito Ações Explicitas do Usuário

Controle do UsuárioAtalhos Adaptabilidade Flexibilidade

Experiência do UsuárioBoas Mensagens de Erro Gestão de Erros Proteção Contra Erros

Prevenção de Erros Qualidade das Mensagens de Erros

Correção de ErrosCompatibilidade Compatibilidade

Significado dos Códigos e Denominações

Consistência e Padrões Homogeneidade

Ajuda e DocumentaçãoPor Kelvin Campelo e Pablo Lopes

Obrigado!

Kelvin Campelo